Vad är betydelsen av sociala medier i affärer?

vikten av sociala medier i näringslivet växer med varphastighet.

med fler och fler människor ansluter sociala medier och använda dem regelbundet / effektivt.

den sociala mediebranschen kommer att bli större under de kommande åren. Det blomstrar som aldrig förr.

Nej, Den sociala medievågen slutar inte när som helst snart. Och ditt företag bör dra nytta av det om du vill att det ska överleva.

med en sådan fantastisk tillväxt måste varje företag idag utnyttja de bästa sociala medieplattformarna på det mest effektiva sättet.

inte för att det är ”i sak”, och inte för att det låter enkelt, men för att deras målgrupp hänger runt de populära sociala nätverk.

och de engagerar sig med sina favoritmärken och ansluter sig till dem på olika nivåer.

genom att ge ditt företag varumärke sociala medier touch.

du genererar inte bara fler affärer utan också ansluter till dina kunder bättre och betjänar dem på en högre nivå.

det gör faktiskt din digitala marknadsföring enklare.

enligt en infografik publicerad av ambassadör.

71% av konsumenterna är mer benägna att rekommendera ett varumärke till andra om de har en positiv upplevelse med det på sociala medier.

Här är några fler sociala medier marknadsföring statistik som bevisar utan tvekan vikten av sociala medier i näringslivet.

ditt företag behöver utnyttja webbplatser som Facebook, Twitter och LinkedIn för att hålla jämna steg med tävlingen.

• enligt 2019 social media statistik finns det nu 3,2 miljarder användare runt om i världen. Det är ungefär 42% av vår totala nuvarande befolkning.
• 68% av vuxna baserade i USA har enligt uppgift ett Facebook-konto.
• Aktiva användare av sociala medier består av 48.2% Baby Boomers, 77.5% Generation X och 90.4% Millennials.
• en intressant forskning visar att en användare spenderar i genomsnitt 2 timmar och 22 minuter på sitt sociala mediekonto varje dag inklusive meddelanden.
• 73% av online marknadsförare är överens om att deras ansträngningar att genomföra en social media marknadsföringsstrategi för sin verksamhet har varit effektiva.
• 2 miljoner företag använder idag Facebook-reklam för att marknadsföra sina produkter och tjänster.

7 Skäl till varför sociala medier är viktiga för företag

låt oss nu titta på vikten av sociala medier i affärer genom att analysera dess fördelar.

1. utnyttja social reklam
2. öka varumärkeskännedom
3. öka inkommande trafik
4. förbättra sökmotoroptimering
5. öka omvandlingsfrekvensen
6. tillfredsställa dina kunder
7. förbättra varumärkeslojalitet

utnyttja Social reklam

sociala medier reklam kan vara den nya ungen på blocket, men det växer snabbare än trott.

Ta Facebook-annonser till exempel. Trots att det sociala nätverket lanserade annonser 2005 lyckades det nå 9.16 B i annonsintäkter under första kvartalet 2017.

detta visar bara att social reklam är här för att stanna-länge, länge.

När fler och fler företag framgångsrikt experimenterar med digital reklam.

de inser att det är helt meningsfullt att ta reklamvägen för sociala medier. Här är varför:

• lägre annonskostnader: jämfört med traditionella reklammetoder som utskriftsmedia.
  

  TV-och radioreklam, sociala annonser är inte bara pålitliga utan också billigare.

  dessutom får du engagera dig på olika sociala mediekanaler gratis innan du skalar med betalda annonser.

  du är fri att växa på egen hand, i din egen takt.

• riktad räckvidd: traditionell reklam ger dig inte lyxen att nå ut till din målgrupp som sociala medier annonser gör.
  

  det fungerar helt enkelt inte så. När du gör offline reklam, du tar blinda.

  en Hagelgevär strategi där din avkastning är dyster även om du gör stora investeringar.

  använda sociala medier annonser du nå ut till riktade framtidsutsikter, öka dina omvandlingar och i slutändan få en högre avkastning på investeringen.

• prestandaanalys i realtid: att veta om din annons fungerar eller inte är integrerad för att förbättra den.
  

  när du gör någon typ av offline-annonsering kan du inte analysera resultatet för din annonskampanj.

  som lamslår massivt lamslår dina ansträngningar.

  betalda sociala medier annonser å andra sidan kan du ständigt hålla reda på hur bra (eller hur illa) din annons presterar.

  du kan ändra din annons i farten och omedelbart se resultaten.

sist men inte minst är det viktigt för företag av alla slag att förstå att annonser på sociala medier bara blir större och smartare.

sociala medier reklam är där framtiden är på väg. Det är den nya vågen. Frågan är, Är du en del av det?

öka varumärkeskännedom

sociala medier visar sig vara ett kraftfullt verktyg när det gäller att öka ditt varumärke medvetenhet.

det finns företag som avvisar det som ett sätt att bygga varumärkesmedvetenhet, men genom att göra det lämnar de en öppen mark för konkurrenterna.

å andra sidan är många ansedda marknadschefer överens om att sociala medier har en bestämd inverkan på varumärkesmedvetenheten.

att öka ditt varumärkesmedvetenhet via sociala medier är inte raketvetenskap. Här är några tips om hur du kan göra det.

1. hitta din publik: innan du börjar fokusera på en viss social plattform, ta reda på om din målgrupp är på den.
   

   du kan göra detta genom att söka efter relevanta samtal om din produkt eller bransch.

   till exempel kan ett B2B-företag hitta sin publik på LinkedIn snarare än Facebook.

   anta inte bara eller följ andra märken.

2. använd grafik: när du vet var din målgrupp är är det dags att fånga deras uppmärksamhet genom att använda iögonfallande bilder med ditt innehåll.

   bilder och videor spelar en stor roll för att hjälpa dig att öka ditt varumärkesmedvetenhet på sociala mediekanaler.

   eftersom de inte bara ökar engagemanget utan också ökar sociala aktier.

3. skapa konversationer: sociala medier handlar om att bygga konversationer.
   

   om du använder dessa sociala plattformar för enkelriktad kommunikation tar du bara så mycket uppmärksamhet.

   istället, prata och lyssna. Engagera dig. Visa upp din personlighet genom att samtala, märka och nämna andra.

4. Mät dina ansträngningar: sikta inte bara i mörkret.
   

   använd spårningsverktygen som tillhandahålls av plattformarna (t.ex. Facebook Page Insights).

   tillsammans med andra externa verktyg som URL-förkortare, Google Analytics etc. för att mäta din sociala medieaktivitet.

   använd de insikter du får för att förstå vad som fungerar så att du kan optimera dina ansträngningar och bygga ett starkare varumärke med sociala medier.

5. Bygg myndighet: om du vill ha en högre engagemangsgrad tillsammans med bättre varumärkesmedvetenhet.
   

   arbeta sedan med att bygga din auktoritet genom att dela verkligt värde.

   tillsammans med lånat innehåll bör innehållet du publicerar också ha något original, eftersom det ökar din trovärdighet.

Kom ihåg att varje steg du tar för att öka varumärkesmedvetenheten med sociala medier kommer att påverka den totala tillväxten av ditt företag på lång sikt.

öka inkommande trafik

inkommande marknadsföring är ett av de mest effektiva sätten att generera riktad trafik till din webbplats.

det är den typ av trafik som faktiskt konverterar eftersom den är superrelevant.

men om du lämnar dig att ignorera vikten av sociala medier i näringslivet.

du kommer att begränsas till din inre krets av kunder eller de personer som redan är bekanta med din marknad eller varumärke.

genom att satsa mer på marknadsföring av sociala medier skapar du en helt ny kanal för att dra in laserinriktad inkommande trafik och få fler inkommande länkar.

till exempel, att ha en aktiv blogg gör det enkelt för dig att ansluta till din publik med hjälp av nytt innehåll.

men genom att ha dem dela detta innehåll (på rätt tid) på Twitter eller Facebook ökar din räckvidd 10X.

du når plötsligt ut till en större publik som kanske gillar plus dela ditt innehåll, följ ditt varumärke och slutligen bli kund.

på samma sätt är personer som redan aktivt söker efter nyckelord relaterade till din produkt eller tjänst en mindre andel än de som inte är det.

sociala medier hjälper dig att ansluta till detta större, outnyttjade segment av marknaden.

för att hjälpa dig att förstå.

här är mängden hänvisningstrafik.

buffert för sociala medier genererar genom att skapa och dela kvalitetsinnehåll på några av de största sociala medienätverken:

genom att använda sociala medier för marknadsföring diversifierar du dina ansträngningar på mer än ett sätt.

Du når inte ut till bara en typ av publik men ansluter till en mångsidig kundbas.

vilket är avgörande för ditt varumärke att göra ett märke i din nisch.till exempel kan seriösa proffs hitta din webbplats via LinkedIn medan den yngre publiken eller millennials kan hitta dig på Instagram.

varje del av socialt medieinnehåll som du skapar är en ny dörr för nya kunder att komma in. Det är en annan möjlighet för dig att ansluta.

i slutändan handlar det om att skapa tillräckligt med högkvalitativt innehåll som du kan posta på sociala medier.

och i processen lockar högkonverterande inkommande trafik.

förbättra sökmotoroptimering

varje erfaren marknadsförare på sociala medier vet att det finns en viss koppling mellan sociala medier och sökmotoroptimering.

medan Google tydligt har sagt att det tar hänsyn till ”sociala signaler” när man rankar en sida, finns det mer till det.

här är hur förstå vikten av sociala medier i näringslivet och arbeta på det kan bidra till att förbättra din SEO.

• högre chanser att hittas via webbsökning – enligt Matt Cutts, den tidigare spam-chefen för Google.

  sociala aktier har ingen inverkan på din webbplats ranking.

  men det är ett faktum att sociala medier egenskaper dominerar framsidan av sökmotorns resultatsidor för varumärken.

  det betyder att sociala medieprofiler verkligen har befogenhet att rankas i topp 10-resultaten.

  sociala medieprofiler är ett bra sätt att ansluta till dina kunder och kunder.

  de fungerar som en dörröppning till din företagswebbplats eftersom de visar din mänskliga sida.

  de informerar inte bara sökaren om ditt företag utan hjälper dem också att bli en del av dina konversationer.

genom att optimera dina sociala profiler och genom att hålla dem fräscha med rätt innehåll skapar du en starkare närvaro på webben.

du får mer exponering. Och du har flera kanaler för att dra människor mot ditt företag.

• möjlighet att nå fler personer via sociala medier Sök

  människor är inte längre beroende av Google-sökning när de behöver ansluta till något eller någon.

  idag är en sökning inte begränsad till de mäktiga webbsökmotorerna.

  det har gått bortom, varför sociala medieplattformar som Facebook och Twitter är de nya sökmotorerna.

det finns enorma mängder innehåll som skapas och delas på den sociala webben.

detta innehåll kan enkelt upptäckas av användare med hjälp av sökordssökning, hashtags etc.

När personer söker efter den typ av innehåll du publicerar på din sociala mediesida.

Du kan vinna nya fans som vill följa, ansluta och göra affärer med dig.

det handlar bara inte om innehållet, utan också om innehållsproducenten, som är du.

När människor ser bra innehåll skapas och delas är de nyfiken på vem som ligger bakom det.

detta kan leda dem att leta upp dig på LinkedIn och lära sig mer om ditt företag.

att vara ett företag är det viktigt att du vidtar nödvändiga åtgärder för att sticka ut från andra konkurrerande sociala medieprofiler och undvika dubbla konton.

den sociala medievärlden utvecklas och det är också SEO-arenan.

och det finns stora chanser att sociala signaler kan börja påverka din ranking.

så varför inte vara beredd genom att bygga din sociala medier närvaro med värdefullt innehåll?

öka omvandlingsfrekvensen

en annan betydelse för sociala medier i affärer är det faktum att det är bra för att fånga riktade leads för ditt företag, men det slutar inte där.

att få kvalitetsledningar är bara en del av ekvationen. Den andra delen är att omvandla dem till försäljning.

kan sociala medier hjälpa dig att öka dina omvandlingsfrekvenser? Har den’ x ’ – faktorn när det gäller att ge dig marken för att uppnå mer försäljning?

svaret är ett rungande ja, men bara om du gör det på rätt sätt. Här är några sätt du kan använda sociala medier för bättre omvandlingsfrekvens.

• använd det för socialt bevis: enligt Wikipedia, ”socialt bevis, även känt som informativt Socialt inflytande.

  är ett psykologiskt fenomen där människor antar andras handlingar återspeglar korrekt beteende för en given situation.”

  i enkla termer gör människor vad andra gör. De gillar att tro vad majoriteten tycker om att tro.

  anledningen till att social proof fungerar är att det ger en känsla av trygghet till dina framtidsutsikter och låter dem veta om fördelarna med din produkt.

  utan någon försäljning.

  sociala medier är full av aktiviteter som kan användas för socialt bevis.

  om någon kommenterade ditt Facebook-inlägg som berömmer ditt företag, använd det.

  när någon tweets dig om hur din produkt förändrade sitt liv, använd den.

  när någon publicerar en glad Instagram-bild av dem som njuter av din tjänst, använd den.

  titta på hur KWFinder smart bäddar in tweets från sina kunder på deras webbplats som socialt bevis:

• använd det för användargenererat innehåll: Skapa kvalitet innehåll för sociala medier är avgörande.

  men vilket bättre sätt att skapa detta innehåll än att dina lojala fans gör det åt dig.

  personer som följer dig på sociala medier kan nämna dig positivt, som du kan använda för att presentera dem på din sociala profil.

  UGC fungerar som socialt bevis som indirekt hjälper dig att öka omvandlingar. Detta behöver inte heller hända av en slump.

  faktum är att du kan konstruera det genom att be folk att dela specifikt innehåll för en chans att bli presenterad för en bred publik.

  med tanke på att du har en anständig publikstorlek, skulle de flesta användare av sociala medier vara glada att ha en sådan möjlighet.

  du måste bli kreativ i ditt tillvägagångssätt och fråga folk.
  När Belkin gjorde lanseringen för sina Lego iPhone-fodral, knackade de in i kraften i deras sociala samhälle.

  de bad kunderna att anpassa sina fall på sitt eget unika sätt och dela bilderna på Instagram.

• som du kan se var massor av kunder glada nog att dela sina personliga fall med rätt hashtags.

  detta hjälpte Belkin att få riktad exponering och högre omvandlingar till nollkostnad.

det finns många sätt att sociala medier kan påverka konverteringar och hjälpa dig att öka försäljningen.

men för det måste du först förstå vikten av sociala medier i affärer och vidta nödvändiga åtgärder.

Vi på LYFE Marketing är engagerade i att hjälpa dig att göra just det.

kolla in vår prissättningssida för sociala medier för att se hur vi kan arbeta tillsammans för att hjälpa dig att få bättre omvandlingar.

tillfredsställa dina kunder

att förlora en kund är svårt, och att få en ny är svårare. Men att behålla en befintlig kund är 10 gånger lättare.

det är därför kundnöjdhet bör vara din högsta prioritet.

genom att använda sociala medier för att ansluta till dina kunder.

Du har möjlighet att övervaka vad de vill ha, de problem de står inför och hur du kan tjäna dem.

för att verkligen tillfredsställa dina kunder och göra deras liv enklare måste du erbjuda dem kundservice som är mer personlig och effektiv.

och sociala medier hjälper dig att göra just det.

kunder idag vet att sociala medier är mycket mer lättillgängliga och vänliga.

sedan en call center verkställande, tusentals miles away, som har svårt att lösa ditt problem.

med andra ord vill kunderna ha överlägsen service utan krångel.

ökad kundnöjdhet med sociala medier inkluderar:

• övervaka konversationer för att se om dina kunder pratar om ditt varumärke och i vilket sammanhang.
• sänder viktiga meddelanden, meddelanden och erbjudanden till kunder via en social medieplattform som Twitter.
• erbjuder snabb kundservice till kunder som står inför äkta problem eller behöver hjälp med produkten eller tjänsten.

• håller vanlig fråga & svara sessioner med kunder för att förstå deras oro, få verklig feedback och se hur saker kan förbättras.
• Anslut och bygg en relation med kraftanvändare eller kundförespråkare så att de kan hjälpa till att betjäna andra kunder.

oavsett vilken social medieplattform du använder för att hjälpa dina kunder.

det är viktigt att tala sitt språk, ge dem personlig service och svara på dem utan mycket dröjsmål.

förbättra varumärkeslojalitet

många företag har fastnat på deras följarantal, vilket bara är ett fåfänga nummer.

det tjänar inte ett riktigt syfte om följarna inte är lojala mot ditt varumärke.

det finns en skillnad mellan en slumpmässig följare och en lojal eftersom den senare lägger till verkligt värde.

Om du vill få ut det mesta av dina marknadsföringsinsatser på sociala medier är det viktigt att du fokuserar på att öka varumärkeslojaliteten.

att ha en lojal följande innebär bättre engagemang och bättre samtal.

fråga alla lojala sociala medier följare om deras betrodda varumärke, och de kommer att tala positivt om det utan att behöva trycka.

vilket leder till naturlig mun till mun marknadsföring.

Du kan förbättra varumärkeslojaliteten på sociala medier genom att:

1. att ha en Solid Social Media strategi – sociala medieplattformar utvecklas, och var och en har sin egen personlighet.
   

   Facebook är inte Twitter, och Twitter är definitivt inte LinkedIn.

   det betyder att du inte kan ta samma gamla, föråldrade marknadsförings-och reklammetoder och tillämpa dem på sociala medier.

   du måste formulera en strategi för sociala medier som tydligt anpassar dina mål till andra områden som innehållsmarknadsföring, sökmotoroptimering etc.

   detta borde ge dig en rättvis uppfattning om vilken typ av värde du kan skapa för dina lojala följare på sociala medier.

   det låter dig inte bara behålla dem utan också hjälpa dem att sprida ordet.

2. dela värdeorienterat innehåll-det finns en anledning till att dina följare är lojala mot dig.
   

   de letar efter värde, som du måste leverera hela tiden genom att dela kvalitetsinnehåll.

   att dela en detaljerad fallstudie är till exempel mycket bättre än en 500-ords artikel.

   ju mer användbart och relevant innehållet du publicerar desto bättre. Planera hur och vilken typ av innehåll du vill dela med ditt följande.

   genom att spendera tid på att strategisera ditt innehållsskapande kommer ditt innehåll att hämta dig en högre avkastning när du delar den.

   så skynda dig inte. Se vad som skiljer ditt innehåll från andra.

   visuellt innehåll får till exempel fler aktier än vanligt innehåll på sociala medier.

   det betyder att du är fri att använda foton, videor etc. så länge de lägger till något värde.

3. att vara konsekvent – ditt varumärke har en personlighet och vissa aspekter som är unika för det.
   

   genom att identifiera dessa personlighetsdrag och genom att föra ut dem blir det lättare att ansluta till din målgrupp.

   ditt mål bör vara att vara konsekvent i ditt tillvägagångssätt och behålla samma röst under hela dina interaktioner.

   innehållet som du skapar / delar tillsammans med hur du pratar med andra bör återspegla ditt varumärkes personlighet.

4. svara på frågor – du kanske inte är en kändis för dina följare på sociala medier, men de ser upp till dig för svar.
   

   så när de närmar dig dig med en relevant fråga bör du komma tillbaka till dem med rätt svar.

   på så sätt vet de att du är den verkliga affären.

   och att ditt företag faktiskt bryr sig om andra. Men begränsa inte dina svarande äventyr till dina lojala följare.

   gå ut och leta efter frågor som har partiella svar eller Inga svar.

   du kan söka med riktade sökord och leta efter frågor som behöver svar.

   genom att svara på dessa frågor etablerar du dig själv som expert eller myndighet.

5. visa den mänskliga sidan – även om det är okej att automatisera din sociala medier inlägg med ett verktyg som Buffer, det är inte så okej att fortsätta göra det.
   

   att personligen interagera med andra människor och humanisera ditt varumärke kommer att gå långt. Det kommer att hålla dina följare / fans att komma tillbaka för mer.

   många företag försöker presentera sig som stora företag, vilket är ett misstag. Människor behöver människor, inte auto bots.

   det är därför du behöver ansluta till dem på en mer personlig nivå och delta i riktiga samtal. Även om det bara är för att interagera.

slutsats

betydelsen av sociala medier i affärer kan bara förstås när du börjar tillämpa det vi diskuterade.

om det görs rätt, i det långa loppet, sociala medier marknadsföring kan visa sig vara riktigt kostnadseffektivt.

eftersom från och med idag är även de betalda sociala mediekampanjerna, som Facebook-annonser, billigare än andra reklamalternativ som sökmotorannonser.

vilket innebär att det finns en högre avkastning på investeringen.

hoppa på sociala medier tåget är inte längre en fråga om val om du vill lyckas.

ditt företag behöver det. Varje företag behöver det. Betydelsen av sociala medier i näringslivet är nu mer framträdande än någonsin.

Om du vill ha de bästa resultaten för marknadsföring av sociala medier utan mycket krångel, se till att kolla in vår sida för sociala medietjänster. I