Genomsnittligt ordervärde är ett kritiskt mått för alla datadrivna företag att hålla reda på om de vill skala sina vinster och intäktstillväxt.

att veta den genomsnittliga dollarutgifterna för varje beställning som placeras över dina företagskanaler kan hjälpa dig att planera prissättning och marknadsföringsstrategier för att sedan öka det värdet — vilket kan påverka din slutlinje avsevärt.

här är en snabb titt på vad genomsnittligt ordervärde (AOV) är, hur man beräknar din AOV och flera sätt för digitala återförsäljare att förbättra det.

ökande genomsnittligt ordervärde är en av de viktigaste mätvärdena att spåra för alla återförsäljare. Det är så du kan kompensera kundförvärvskostnader för att minska din återbetalningstid och öka avkastningen, vilket innebär att du kan påskynda din väg till lönsamhet eller lägga mer pengar på reklam och produktutveckling.

– Casey Armstrong, CMO på ShipBob

Vad är genomsnittligt ordervärde (aov)?

Genomsnittligt ordervärde (AOV) är den genomsnittliga dollarutgiften när en kund lägger en beställning på en webbplats eller i butik.

att veta det genomsnittliga ordervärdet hjälper till att informera företag om deras marknadsförings-och prissättningsstrategier.

genom att öka deras genomsnittliga ordervärde kan företag direkt påverka deras intäktstillväxt.

hur man beräknar Genomsnittligt ordervärde

Du kan enkelt beräkna ditt genomsnittliga ordervärde genom att dividera totala intäkter med antalet beställningar under en viss period.

till exempel:

1. din totala intäkter för oktober var $90,000.
2. det totala antalet beställningar på dina e-handelskanaler för oktober var 1437.
3. 90,000 / 1437 = 62.63
4. baserat på dessa data var ditt genomsnittliga ordervärde (AOV) under oktober $62.63.

varför Genomsnittligt ordervärde är viktigt

att veta det genomsnittliga ordervärdet erbjuder ett fönster i shopperbeteenden och hur mycket de spenderar på dina produkter.

genom att lära dig hur mycket dina kunder spenderar på varje beställning kan du sedan planera prissättning och marknadsföringsstrategier för att förbättra den.

När du förbättrar ditt genomsnittliga ordervärde skalar du direkt dina vinster och intäktstillväxt uppåt.

” När kundförvärvskostnaderna fortsätter att stiga och konkurrensen blir hårdare behöver du högre AOV för att din enhetsekonomi ska fortsätta att vara meningsfull”, säger Armstrong.

Genomsnittligt ordervärde, omvandlingsfrekvens och intäkter per besök

Genomsnittligt ordervärde används ofta med omvandlingsfrekvens (CR) och intäkter per besök (RPP) för att utvärdera prestanda och fungera som hävstångar för att driva den totala intäktstillväxten.

standardformeln för beräkning av bruttointäkter är intäkter = trafik X omvandlingsfrekvens X genomsnittligt ordervärde.

omvandlingsfrekvens (CR)

din omvandlingsfrekvens är det totala antalet besökare dividerat med antalet omvandlingar som gjorts på din webbplats eller butik.

ju högre din omvandlingsfrekvens desto högre multiplikator för ditt genomsnittliga ordervärde blir för totala intäkter.

Revenue per visit (RPV)

medan AOV avser värdet på varje beställning, hänvisar intäkter per besökare till värdet på varje besökare på din webbplats eller butik.

Du kan beräkna dina intäkter per besök genom att summera dina intäkter och dividera med det totala antalet besök på din webbplats.

en högre RPV indikerar att du får mer kvalificerad trafik till din butik eller webbplats.

5 Strategier för att förbättra Genomsnittligt ordervärde

det finns några enkla” hacks ” som du kan använda för att öka din AOV: prissättning, korsförsäljning, uppförsäljning, erbjudande rabatter, social korrektur och mer.

samma strategier kan också öka dina omvandlingsfrekvenser och kundlivstidsvärden.

prissättning

priskontroll är en säker metod för att öka AOV, men du måste göra det på ett sådant sätt att du inte förlorar värdefulla kunder.

detta kräver testning för att utvärdera dina kunders priskänslighet för att mäta det optimala priset som dina kunder är villiga att betala för dina produkter.

”en av de snabbaste metoderna för att öka AOV är att höja priset, men det här är något du behöver spåra och testa noggrant”, förklarar Armstrong.

”om du gör detta bör du också övervaka returpriser och hela kundresan.”

Cross-sell & Upsell

korsförsäljning och uppförsäljning är beprövade beteendemässiga marknadsföringsmetoder som kan förbättra genomsnittligt ordervärde.

Du kan omedelbart påverka din AOV genom att erbjuda kunder produkter som går bra tillsammans.

du ser detta ofta på Amazon med en karusell av relaterade produkter eller produkter som går bra tillsammans när du har lagt till artiklar i kundvagnen.

överväg att lägga till en liknande funktion eller widget till din e-handelswebbplats och andra digitala kanaler för förslag på plats som ”andra användare köpte också detta…” eller ”går bra med …” för att uppmana kunderna att öka sina ordervärden.

volymrabatter

rabatter på ordervolym som ”spara $5 När du köper 3 eller mer” är ett annat utmärkt sätt att få kunderna att öka sitt ordervärde.

” När du säljer dina produkter för mer pengar kan du nå en kund som är mindre priskänslig och därför mindre benägna att returnera dina produkter.

erbjud rabatter

ett annat enkelt sätt att öka ditt genomsnittliga ordervärde är att erbjuda kunderna ett incitament som rabatter eller kampanjer när de lägger till produkter i sin kundvagn.

till exempel,” ta 20% rabatt på din nästa beställning ”eller” registrera dig för 20% rabatt ” är båda effektiva sätt att få kunder tillbaka till din butik och lägga till produkter i sin korg.

erbjudande fri frakt & returnerar

Du har sett den här hela tiden — ”beställningar över $50 kvalificera sig gratis frakt!”

Ingen vill betala för frakt — och ibland kommer kunderna att undvika det till varje pris-även om det innebär att lägga till fler artiklar i sin beställning.

det är därför Gratis frakt och gratis avkastning (för ett minsta ordervärde) kan vara ett utmärkt sätt att uppmuntra kunderna att öka sitt ordervärde.

Bygg socialt bevis för att höja Genomsnittligt ordervärde

socialt bevis är ett bra sätt för marknadsförare att bygga trovärdighet och också skapa en känsla av FOMO för kunderna.

åtgärder och åsikter från andra kunder, såsom kundrecensioner och användargenererat innehåll, kan avsevärt stödja dina AOV-initiativ.

socialt bevis blir allt viktigare när man tänker på att 84% av konsumenterna anser att rekommendationer från vänner och familj är de mest inflytelserika, enligt en studie av Nielsen.

hur Alp-N-Rock ökade order med 29% genom korsförsäljning och merförsäljning på Facebook

en av våra kunder, Alp-N-Rock, hittade framgång genom att öka order genom en sofistikerad Facebook Dynamic Ads-strategi som främjade korsförsäljning och merförsäljning möjligheter.om en kund till exempel köpte ett par Yogabyxor riktade vi oss till samma köpare med en Facebook-dynamisk annons med en gratis yogatank.

eller om någon köpte Spring gear för fyra månader sedan (och är tidigare köpare 120 dagar publik), när Alp-N-Rock lanserade sin nya falllinje, riktade vi kunden med en annons för att få dem tillbaka för ett upprepat köp.

Facebook Dynamic Ad upsells kan öka försäljningen eftersom de annonserar en liknande men dyrare produkt.

denna strategi visade sig vara en framgångsrik strategi för Alp-N-Rock och ledde till en total tillväxt på 14% i Facebook dynamiska annonsintäkter.

Du kan se hela fallstudien för Alp-N-Rock här.

När du tittar på att förbättra din AOV, glöm inte andra handlingsbara strategier som driver affärstillväxt:

varför kundretention är viktigt & 4 Strategier för att förbättra det

hur Detaljhandelsvarumärken kan förutsäga kundens livstidsvärde

hur man främjar efterfrågan & konvertera shoppare i Q4 | CPC strategi Guide

e-handel företag ägarens Guide till omvandlingsfrekvens optimering