internet kan vara lätt att använda men tekniken och terminologin bakom det kan vara komplicerat att förstå.

många människor gör det vanliga misstaget att tro att internet, bredband och Wi-Fi är samma sak – men det är de inte.

till exempel, hur många gånger har du stönat ”mitt internet spelar upp!”, när du verkligen menar att din bredbandshastighet har gått långsamt eller att din Wi-Fi inte kommer att ansluta.

dechiffrera dessa internetproblem

’internet’ är inte en lämplig catch-all term. Enkelt uttryckt är det faktiskt ett stort globalt nätverk av datorer och maskiner som ständigt pratar med varandra så att du kan hitta den information du vill ha, kommunicera eller slutföra uppgifter online.

den information du söker efter, eller medel för att göra en uppgift, sparas på ett av dessa system och de bitar av elektroniska data som utgör informationen eller uppgiftsflödet härifrån till din dator när en begäran har mottagits.

På samma sätt, när du skickar någon ett e-postmeddelande eller en fil, kommer det att resa från din dator som data över det här spridande nätverket innan du äntligen anländer till deras.

rätt, så vad i hela friden är bredband?

Nu om du tänker på internet som miljarder separata destinationer inom nätverket, är en bredbandsanslutning ditt första steg på resan för att nå dem.

All information och data måste resa till och från ditt hem eller företag på något sätt och bredband är som din egen personliga tunnel för att den ska gå igenom.

din bredbandstunnel kan byggas av två olika typer av teknik, den ena är gjord av koppartråd och den andra är från fiberoptisk kabel.

Du kan läsa mer om vad dessa två termer betyder genom att klicka här.

hur fungerar bredband?

oavsett om det använder koppar eller fiber, går bredband till din ytterdörr tack vare mycket komplicerad teknik från fiberskåpet; detta är ofta grönt, sett på ett gathörn och innehåller massor och massor av ledningar. Running tillbaka härifrån är miljontals miles av kablar som ansluter sig till olika delar av internet, även kör under havet. Ja verkligen, de har speciella båtar för att lägga dem.

från din ytterdörr är du ansluten till bredband via ledningar som går till din router, vanligtvis en tråkig svart eller vit låda med blinkande lampor.

ett sätt att komma online härifrån och ansluta till internet är via en Ethernet-kabel ansluten till routern och till din dator. Detta skapar en hårdkopplad anslutning och ger vanligtvis den mest stabila anslutningen du kan ha – såväl som den snabbaste.

Ethernet-kablar har sina begränsningar men inte minst håller de dig ansluten i närheten till var i hemmet eller kontoret din router är placerad.

En storlek passar inte alla

hastigheten och kapaciteten på din egen bredbandstunnel kan skilja sig från din granne. inte alla har samma storlek. Vissa kan vara bredare för att bära större mängder information samtidigt. Denna kapacitet kallas bandbredd.

Vid sidan av detta kan din tunnel ha en högre hastighetsgräns för att resa längs den och bestämma hur du snabbt kan ladda ner information eller filmer till din dator eller ladda upp filer, foton och förfrågningar till internet.

ju mer bandbredd du har, desto fler människor som lättare kan använda bredbandet samtidigt med ultrasnabbt bredband som erbjuder högsta hastigheter och kapacitet. Om det inte räcker, kommer vissa personer att hitta sina uppgifter bromsade för att rymma andra, så nedladdningar kan ta längre tid eller filmer som strömmas kan pausa i några sekunder (det kallas buffring).

allt är vettigt. Så vad är Wi-Fi?

Kom ihåg Ethernet-kabeln som ansluter från din router till din dator, smartphones och surfplattor har inte portar för dessa och de flesta moderna bärbara datorer behöver dem inte heller för att använda internet. Istället använder de Wi-Fi-teknik.

detta gör att ditt bredband kan fungera utan kablar, skicka och ta emot data trådlöst som osynligt flyger genom luften fram och tillbaka mellan någon av dina Wi-Fi-aktiverade enheter och din router.

När den når routern flyter den tillbaka ner ledningarna till din ytterdörr och ut till fiberskåpet och sedan genom kablarna och över Internetnätet. När du får något händer samma sak, men bara i omvänd ordning.

Så vad händer när det går ner?

Om ditt bredband inte fungerar har din tunnel blivit blockerad och du kan inte skicka och ta emot information till och från internet. Din dator fungerar fortfarande men den kommer inte att vara online.

detta kan bero på ett av många problem.

För det första kan din bredbandsanslutning stoppas centralt vid leverantörens ände eller det kan vara ett tekniskt problem som blockerar det mellan fiberskåpet och din ytterdörr. Det kan också vara ett problem med den interna ledningen mellan dörren och Wi-Fi-routern.

om allt är OK är det troligtvis ett problem med din Wi-Fi-signal eller router. Ibland går det långsamt eftersom för många enheter är anslutna till routern och det inte finns tillräckligt med bandbredd för att hantera alla flera förfrågningar samtidigt.

vid andra tillfällen kan den trådlösa signalen kämpa för att komma igenom tjocka betong-eller metallväggar. Det kan till och med drabbas av störningar från annan elektronisk utrustning i närheten. Wi-Fi-routerns lampor ger vanligtvis en bra guide till vad som är fel.

hur kan detta åtgärdas?Bredbandsproblem behöver normalt en erfaren tekniker för att komma ut och fixa dem, antingen i ditt hem eller företag eller på fiberskåpet.

Wi-Fi-problem sorteras oftast själv genom att stänga av och slå på routern igen eller genom att ändra några av inställningarna med hjälp av en expert på telefonen. förhoppningsvis efter att ha läst den här guiden, nästa gång du inte kan ansluta till din favoritwebbplats, skicka ett mail eller titta på en film online, förstår du tydligare om det beror på ditt bredband eller Wi-Fi och vad du kan göra för att fixa det.

kom bara ihåg, det kommer inte att vara på grund av din ’internet’.

ta reda på om du kan få Gigaclears fullständiga fibertjänst i ditt område eller ansöka om vi kan installera den genom att använda vår Postkodskontroll