Vad är en linjär kommunikationsmodell?

den linjära kommunikationsmodellen förklarar processen för envägskommunikation, varigenom en avsändare sänder ett meddelande och en mottagare absorberar det.

det är en enkel kommunikationsmodell som används över företag för att hjälpa till med kundkommunikationsdrivna aktiviteter som marknadsföring, försäljning och PR.

kanalen, avsändaren och mottagaren spelar avgörande roller i linjär kommunikation. Avsändaren lägger in en tanke, tanke eller känsla i ett meddelande och sänder detta meddelande via en ’kanal’. Denna kanal fungerar som medium och kommer att ändra meddelandet till en konkret form, till exempel tal, skrivning eller animering. I sin nya form överförs meddelandet till mottagaren, som sedan avkodar det.

enligt modellen kan många saker påverka envägskommunikationsprocessen. Valet av kanal som valts kan till exempel påverka hur en mottagare tolkar ett meddelande. Dessutom kan ett antal störningar inträffa när som helst-de är kända som ’buller’. Det kan inkludera ’psykologiskt ljud’, varigenom mottagarens psykologiska tillstånd kommer att påverka tolkningen av meddelandet, inklusive stress, ångest, ilska och så vidare.

även om det är enkelt finns det kritik av modellen. Teorin förutsätter att kommunikation är en turneringsprocess där en person skickar och tar emot i taget. Andra teoretiker stöder dock uppfattningen att kommunikation faktiskt är en mer komplicerad process, där sändning och mottagning av meddelanden sker samtidigt mellan båda parter, särskilt i fall som ansikte mot ansikte interaktioner.

jag är en stor tro på att alla verktyg som förbättrar kommunikationen har djupgående effekter när det gäller hur människor kan lära av varandra och hur de kan uppnå den typ av friheter som de är intresserade avbill Gates

fördelar med en linjär modell

en linjär kommunikationsmodell förutser en enkelriktad process där en part är avsändare till en, kodning och sändning av meddelandet, och en annan part är mottagaren, tar emot och avkodar informationen.

även om denna modell är ganska begränsad och har ersatts av tvåvägs -, transaktions-och ömsesidiga modeller för de flesta ändamål, har den fortfarande sina användningsområden i affärer.

i marknadsföring hjälper det till exempel att fokusera på:

1. Hur ett reklammeddelande kan ändras och påverkas av kodningsprocessen för verksamheten.

2. Effekterna av kommunikationskanalen eller mediet.

3. Buller störningar.

4. Eventuell avkodning av den potentiella kunden.

detta passar enkelriktade processer som tryck-och sändningsannonsering, där återkopplingsprocessen är helt separat från den ursprungliga kommunikationen.

andra kommunikationsmodeller

det finns flera andra modeller för att förklara den mänskliga kommunikationsprocessen. 1948 Shannon-Weaver-kommunikationsmodellen var den första stora modellen, men det har funnits andra sedan, till exempel:

Berlo (1960): avsändaren-meddelande-kanal-mottagare (SMCR) kommunikationsmodell.

Schramm (1954): fokusera på effekten av ett meddelande på dess mål.

Barnlund (1970): Transaktionsmodellen för kommunikation.

Du kan också lära dig mer om kommunikation med kunder eller intern kommunikation för företag på Knowledge Hub.

haft den här artikeln?

Om du är företagare kan du anmäla dig till vår Medlemsmarknad gratis nedan så skickar vi ett månatligt e-postmeddelande med våra senaste artiklar direkt till din inkorg. Dessutom får du gratis livstid tillgång till ett urval av rabatter på branschledande verktyg och tjänster som hjälper dig att driva ditt företag. För tillfället har vi erbjudanden om bokföringspaket, juridisk rådgivning, säkerhetstjänster för dina lokaler, affärscoaching och till och med pengar på brevpapper för kontoret, med fler rabatter läggs till varje månad.

Kom igång