en undersökning av konsumentsuveränitet och producentsuveränitet. Dessutom är en utvärdering av vilken starkare-vem driver marknader-är det, konsumenter eller producenter?

definition konsumentsuveränitet

konsumenternas förmåga och frihet att välja mellan en rad olika varor och tjänster. Det betyder att det i slutändan är konsumenterna som bestämmer vad som produceras och hur knappa resurser fördelas.

konsumentsuveränitet är ett viktigt begrepp för klassisk ekonomi. Detta förutsätter att konsumenterna har frihet och förmåga att välja mellan olika leverantörer och företag. I teorin kommer konsumenterna att använda sin diskretion för att välja de billigaste och/eller bästa kvalitetsvarorna. I teorin säkerställer denna konsumentsuveränitet att fria marknader fungerar effektivt. Det belönar effektiva företag och uppmuntrar företag att tillhandahålla varor som konsumenterna vill ha.När Adam Smith beskrev hur en marknadsekonomi fungerar hänvisade han till en osynlig hand – det innebär att konsumenterna väljer vissa varor-vilket belönar de företag som producerar de varor som efterfrågas. De som inte kan vinna över kunder måste antingen förbättra de varor de erbjuder eller gå i konkurs.således utgör konsumentens suveränitet en viktig aspekt av fri marknadsekonomi, det är en funktion som utvecklats av ekonomen Ludwig Von Mises.

” kapitalisterna, företagarna och bönderna är medverkande i ekonomiska angelägenheter. De är vid rodret och styr fartyget. Men de är inte fria att forma sin kurs. De är inte Högsta, de är bara styrmän, bundna att lyda villkorslöst kaptenens order. Kaptenen är konsumenten.”(Byråkrati, ”Profit Management”, s. 226)

Mises noterade hur konsumenterna:

• brydde sig ingenting om tidigare meriter – och skulle snabbt byta om ett annat företag erbjöd något mer attraktivt.
• konsumenternas lustar kunde inte lätt gissas och utsättas för fluktuationer och mode.
• påverkan av mun till mun. För många företag kan deras rykte som utvecklats av kundrecensioner och feedback snabbt spridas – vilket gör eller bryter ett företag.

definition producentsuveränitet

det här är när företag har makt och förmåga att påverka konsumentbeslut. Till exempel, i ett monopol konsumenter har inget val och måste betala priset och köpa de varor som erbjuds av företag. Producentsuveränitet innebär att det är företag som bestämmer vad de ska göra. Till exempel, vissa hävdar övertygande reklam tekniker innebär konsumenterna kommer att köpa vad företag vill sälja.

i verkligheten finns det en blandning av både konsument-och producentsuveränitet. Men om marknaderna är mer konkurrenskraftiga spelar konsumenternas suveränitet en viktigare roll.

exempel på producent vs konsumentsuveränitet

Chamath Palihapitiya, som var vice president för användartillväxt på Facebook innan han lämnade företaget 2011 hävdade att Facebook skapade en produkt som fick användare beroende och körde dem att spendera mer tid på nätverket. Den tidigare Facebook-chefen sa att kulturen för Facebook-användartillväxt baserades på

”de kortsiktiga, dopamindrivna återkopplingsslingorna som vi har skapat förstör hur samhället fungerar. Ingen civil diskurs, inget samarbete, felinformation, misstro.”(Guardian)

detta visar hur ett företag kan skapa en produkt för att koppla kunder till att använda.

Mac – produkter-iPod, iPhone

”du kan inte bara fråga kunderna vad de vill ha och sedan försöka ge dem det. När du får det byggt, de vill ha något nytt.”- Steve Jobs

citatet från Jobs återspeglade hans affärsetik. Han kände att företagen inte borde svara på konsumenternas preferenser, men förutse vad de kommer att vilja. Detta kräver innovation, tänker utanför lådan och skapar något nytt som de kommer att tycka om. Under många år har Mac-produkter satt industri-och konsumenttrender. (2014)

Spelautomater

Fasta odds betting maskiner har kritiserats för att skapa missbrukare som förlorar kontrollen över hur mycket pengar de sätter i maskinen. Maskiner är så beroendeframkallande att de är förbjudna för under 18-talet och det finns samtal för att förbjuda dem.

digitala nedladdningar

på 1990-talet var CD-industrin mycket lönsam och skivbolag hade vinsten att investera i vissa artister och skapa vissa supergrupper som kryssade alla rätt rutor med attraktiva sångare och fängslande låtar. Men mycket till skivbranschens besvikelse började kunderna migrera till digitala nedladdningar – många olagligt erhållna gratis. Det har förändrat musikbranschen och de har tvingats ändra utbudet och prissättningen av musik – vilket gör det mycket billigare än CD-dagarna.

Trip Advisor recensioner för Airbnb

den digitala världen av kundrecensioner har förändrat saldot för hotell och kunder. I pre-internet ålder, dålig service på ett hotell eller restaurang får inte delas med andra. Nu kan dåliga erfarenheter delas som en negativ recension online-vilket leder till en permanent dålig rekord för hotellet. Det finns även farhågor om att kunderna kan använda hotet om ’negativ översyn’ för att få den typ av återbetalningar de aldrig skulle ha fått i det förflutna.

Google

enligt denna definition av sökmotormarknaden genom Statcounter.com, Google har 93% andel av sökmotormarknaden över hela världen. Kunderna har stark varumärkeslojalitet och ser ingen anledning att fortsätta utvärdera mellan olika sökmotorer – vi håller fast vid våra standardalternativ. Detta ger Google betydande producentsuveränitet och förmåga att driva de förändringar de vill ha.

slutsats

det finns en intressant balans mellan konsumentsuveränitet och producentsuveränitet. Det beror på

• marknadsstruktur-på konkurrensutsatta marknader är konsumenternas suveränitet starkare. I Monopol är producentsuveräniteten starkare
• industrin. Tekniken förändras snabbt. Företag som Apple måste förutse konsumenternas preferenser. Något som att dricka butiker som pubar vs kaffebutiker det finns begränsad innovation och det kommer ner till vilka konsumenter föredrar. Det finns små företag kan göra på sociala skift som orsakar mindre alkohol att bli full under dagen.
• beteendeekonomi. Det är värt att överväga insikter om beteendeekonomi. Konsumentens suveränitet är förknippad med rationell ekonomisk man – vi väljer varor som maximerar vår nytta. Men beteendeekonomi föreslår att konsumenter kan påverkas av mer irrationella influenser
• Internet. I vissa avseenden har internet ökat kraften i konsumentens suveränitet, t.ex. recensioner av restauranger, hotell. Men även kraftfulla IT-företag som Facebook och Google har marknaden makt att påverka vad konsumenterna får.

relaterad

• producent-och konsumentöverskott
• teori om konsumentbeteende