oavsett vilken av ovanstående undersökningsmetoder du väljer att göra din publikanalys, måste du vid någon tidpunkt rikta din uppmärksamhet mot de fem ”kategorierna” av publikanalys. Det här är de fem kategorierna genom vilka du lär dig att bättre uppskatta din publik. Låt oss nu undersöka dessa kategorier och förstå de variabler och begränsningar du bör använda för att uppskatta publikens informationskrav.

situationsanalys

kategorin situational audience analysis tar hänsyn till situationen för vilken din publik är samlad. Denna kategori handlar främst om varför din publik samlas i första hand. Är de villigt samlade för att höra dig tala? Har dina publikmedlemmar betalat för att höra dig? Eller är dina publikmedlemmar bokstavligen ”talfångar” som på något sätt har tvingats socialt eller systematiskt att höra dig? Dessa faktorer är avgörande viktiga eftersom de lägger ett stort ansvar på dig som talare, beroende på vad som är fallet. Hela tonen och agendan i ditt tal vilar till stor del på om din publik ens vill höra från dig.

många målgrupper betraktas som fångade målgrupper genom att de inte har något verkligt val när det gäller att höra ett visst tal. I allmänhet är dessa några av de svåraste publiken att ta itu med eftersom dessa medlemmar tvingas lyssna på ett meddelande och inte har full utövande av sin egen fria vilja. Tänk på ett ögonblick när du har blivit kallad till ett obligatoriskt arbetsmöte. Var du verkligen glad att lyssna på talaren, med all ärlighet? Vissa kanske säger ”Ja”, men vanligtvis skulle de flesta hellre göra något annat med sin tid. Detta är en viktig faktor att tänka på när du förbereder ditt tal: vissa människor vill helt enkelt inte lyssna på ett tal som de tror är obligatoriskt.

den frivilliga publiksituationen, i skarp kontrast, är helt annorlunda. En frivillig publik samlas villigt för att lyssna på ett givet meddelande. Som regel är dessa publik mycket lättare att ta itu med eftersom de är intresserade av att höra talet. För att visualisera hur detta fungerar, reflektera över det senaste talet, konserten eller showen du har valt att delta. Medan händelsen kanske eller kanske inte har levt upp till dina övergripande förväntningar, talar det faktum att du fritt gick till tillfället volymer om din benägenhet att lyssna på—och kanske till och med övertalas av—den information som presenteras.

ibland blandas publiken också i sina situationsinställningar. Ta till exempel vardagens klassrumssituation. Medan eleverna väljer att delta i högre utbildning, känner många människor i högskolans klassrumsmiljö tyvärr som om de fortfarande är ”fångade” i skolan och hellre skulle vara någon annanstans. Å andra sidan, vissa studenter på college är verkligen där efter eget val, och uppmärksamt söka kunskap från sina lärare-mentorer. Vad som är resultatet av denna blandade publiksituation är en hybrid fångenskap-frivillig publik, med dem som bara är delvis intresserade av vad som händer i klassrummet och de som verkligen är involverade. Du får bokstavligen finslipa dina talfärdigheter på båda typerna av målgrupper och därigenom lära dig en färdighetsuppsättning som många aldrig får träna. Du bör börja denna underbara möjlighet genom att överväga sätt att informera, övertyga, och humor en blandad situation publik. Tänk på det som ett lärande tillfälle, och du kommer att göra det bra.

att vara populär bland en publik är en mycket ojämn stege att vara på. – Louis C. K.

demografisk analys

den andra kategorin av publikanalys är demografi. Som tidigare nämnts är demografi bokstavligen en klassificering av folkets egenskaper. När man vänder sig till en publik är det i allmänhet bra att veta om dess ålder, kön, major, år i skolan, ras, etnicitet, religiös tillhörighet etc. Det finns två steg i att göra en korrekt demografisk analys: samla demografiska data och tolka dessa data.

ibland samlas denna information in med provtagningsmetoden för frågeformulär och görs formellt. Vid andra tillfällen finns denna information redan tillgänglig i en databas och görs tillgänglig för talaren. Några anmärkningsvärda talare har till och med” scouter ” som gör demografisk forskning på en publik före en talande händelse och gör tolkningar på den publiken baserat på viktiga visuella signaler. Till exempel gör kongresspersoner och senatorer ofta offentliga framträdanden där de använder lagertal för att vädja till vissa målgrupper med specifik demografisk unikhet. För att veta vilken typ av publik han eller hon kommer att ta itu med, skickar dessa politiker personalmedhjälpare till ett evenemang för att se hur många personer av färg, hecklers och supportrar som kommer att delta. Att studera demografiska egenskaper är naturligtvis mer en konstform än en vetenskap. Ändå är det en vanlig praxis bland många professionella talare.

Tänk för ett ögonblick hur värdefullt det skulle vara för dig som offentlig talare att veta att din publik kommer att vara mestadels kvinnlig, mellan 25 och 40 år, mestadels gift och kaukasisk. Skulle du ändra ditt meddelande för att passa denna demografiska? Eller skulle du hålla ditt meddelande detsamma, oavsett publiken du adresserade? Chansen är stor att du skulle vara mer benägna att prata med frågor som rör dessa kön, ålder, och ras kvaliteter. Uppriktigt sagt skulle den smarta talaren flytta sitt budskap för att anpassa sig till publiken. Och det är helt enkelt syftet med att göra demografi: att bädda in i ditt meddelande de acceptabla parametrarna för din publiks behov.

detta väcker naturligtvis en extremt viktig etisk fråga för den moderna talaren. Med tanke på förmågan att studera demografiska data och därför studera din publik, ändrar en talare sitt budskap för att spela till publiken helt? Etiskt bör en talare inte flytta sitt budskap och bör förbli trogen mot hans eller hennes motiv. Bara du kommer att kunna lindra spänningen mellan en talares behov av att anpassa sig till en publik och hans eller hennes behov av att förbli sant att bilda.

min största utmaning har varit att förändra människors tankesätt. Tänkesätt spelar konstiga knep på oss. Vi ser saker som våra sinnen har instruerat våra ögon att se. – Muhammad Yunus

psykologisk analys

Om inte ditt valda talämne är ett fullständigt mysterium för din publik, kommer dina lyssnare redan att hålla” attityder, övertygelser och värderingar ” mot de ideer du oundvikligen kommer att presentera. Som ett resultat är det alltid viktigt att veta var din publik står i de frågor du planerar att ta itu med i förväg. Det bästa sättet att uppnå detta är att prova din publik med ett snabbt frågeformulär eller en undersökning före evenemanget. Detta är känt som den tredje kategorin av publikanalys eller psykologisk beskrivning. När du utför en beskrivning försöker du identifiera publikens attityder, övertygelser och värderingar. De är dina nycklar för att förstå hur din publik tänker.

attityder

i grundläggande termer är en attityd en lärd disposition att reagera på ett konsekvent gynnsamt eller ogynnsamt sätt med avseende på en person, ett objekt, en IDE eller en händelse. Attityder finns i olika former. Du är mycket sannolikt att se en attityd presentera sig när någon säger att de är” pro ”eller” anti ” något. Men framför allt lärs attityder och inte nödvändigtvis varaktiga. Attityder kan förändras, och ibland gör, medan övertygelser och värderingar inte förändras lika lätt. En urvalslista över attityder finns i tabell 5.2.

tabell 5.2: Exempel på attityder

Pro- / anti-krig

Pro-mångfald

Anti-bekräftande action

Pro-choice

Pro-life

Pro-/Anti-gambling

Pro-/Anti-prostitution

Pro-/Anti-dödsstraff

Pro – / Anti-frihandel

Pro-/Anti-outsourcing

Pro-/Anti-välfärd

Pro-/Anti-bolagsskattesänkningar

Pro-/Anti-censur

dessa är bara ett litet antal problem som man antingen kan vara ”för” eller ”mot.”Och medan vi förenklar den samhällsvetenskapliga tanken på en attityd avsevärt här, tjänar dessa exempel våra syften väl. Kom ihåg att attityder inte är lika hållbara som övertygelser och värderingar. Men de är bra indikatorer på hur människor ser på de personer, föremål, ideer eller händelser som formar deras värld.

andras tro kan vara myter, men inte min. – Mason Cooley

övertygelser

övertygelser är principer eller antaganden om universum.

tro är mer hållbara än attityder eftersom tro är gångjärn till ideal och inte frågor. Till exempel kan du tro på principen: ”det som går runt kommer runt.”Om du gör det tror du på begreppet karma. Och så kan du anpassa ditt beteende för att överensstämma med denna trosfilosofi. Du engagerar dig inte i oetiskt eller negativt beteende eftersom du tror att det kommer att ”komma tillbaka” till dig. På samma sätt kan du försöka utstråla beteenden som är etiska och positiva eftersom du vill att detta beteende ska återvända, i natura. Du kanske inte tror det alls, och tror tvärtom. Hur som helst, det finns en tro på operation som driver vad du tycker. Några exempel på övertygelser finns i tabell 5.3.

tabell 5.3: exempel på tro

världen skapades av Gud.

Marijuana är ett beroendeframkallande gateway-läkemedel.

spöken finns runt omkring oss.

rökning orsakar cancer.

vem som helst kan få HIV.

Evolution är fakta, inte fiktion.

Marijuana är varken beroendeframkallande eller skadligt.

spöken är produkter av vår fantasi.

rökning orsakar inte cancer.

endast högriskgrupper förvärvar HIV.

värden

ett värde är å andra sidan en vägledande tro som reglerar våra attityder. Värderingar är de grundläggande principerna som driver våra attityder. Om du undersöker någons attityder och övertygelser tillräckligt långt kommer du oundvikligen att hitta ett underliggande värde. Viktigt, Du bör också veta att vi strukturerar våra värderingar i enlighet med vår egen värdehierarki, eller mentala schema över värden placerade i ordning efter deras relativa individuella betydelse. Var och en av oss har våra egna värderingar som vi prenumererar på och en värdehierarki som vi använder för att navigera i världens frågor. Men vi är verkligen inte ens medvetna om att vi har en värdehierarki förrän några av våra värderingar kommer i direkt konflikt med varandra. Sedan måste vi förhandla om något som kallas kognitiv dissonans, eller den mentala stress som orsakas av det val vi tvingas göra mellan två stora alternativ.

låt oss till exempel anta att du värdesätter ”ha kul” mycket. Du gillar att festa med dina vänner och verkligen njuta av dig själv. Och i denna dag och ålder, vem gör det inte? Men nu när du upplever en betydande mängd oberoende och personlig frihet har du många livsalternativ till ditt förfogande. Låt oss också säga att några av dina nära personliga vänner gör droger. Du är sönder. En del av dig vill uppleva det ”roliga” som dina nära vänner kan uppleva; men ju mer förnuftig del av dig vill ansvarsfullt minska. I ärlighet står du mellan två av dina egna värderingar-att ha ”kul” och vara ansvarig. Detta verkliga exempel är något överdrivet till din fördel. Inse att vi fattar beslut små och stora, baserat på våra värdehierarkier. Vissa grundläggande värden som är gemensamma för människor runt om i världen finns i tabell 5.4.

tabell 5.4: Examples of Values
Inner harmony	Enjoyment	Belonging
Friendship	Trust	Equality
Control	Family	Security
Peace	Wisdom	Tradition
Unity	Achievement	Power
Generosity	Conformity	Intelligence
Leadership	Creativity	Responsibility
Health	Independence	lojalitet

värden är inte bussar… de ska inte ta dig någonstans. De ska definiera vem du är. – Jennifer Crusie

multikulturell analys

demografi tittar på frågor om ras och etnicitet i grundläggande mening. Men i vårt alltmer mångsidiga samhälle är det värt att ägna särskild uppmärksamhet åt frågan om att prata med en mångkulturell publik (som diskuteras i kapitel 14 talar till en Global publik). Oddsen är att varje verklig värld publik som du möter kommer att ha en underliggande mångkulturell dimension. Som talare måste du inse att perspektivet du har på ett visst ämne kanske inte nödvändigtvis delas av alla medlemmar i din publik. Därför är det absolut nödvändigt att du blir en kulturellt effektiv talare. Kulturellt effektiva talare utvecklar förmågan att uppskatta andra kulturer och förvärva nödvändiga färdigheter för att tala effektivt med människor med olika etniska bakgrunder. Tänk på dessa faktorer när du skriver ett tal för en mångsidig publik.

språk

många talar olika språk, så om du översätter ord, använd inte slang eller jargong, vilket kan vara förvirrande. Du kan lägga till ett visuellt hjälpmedel (en affisch, en bild, en PowerPoint – bild eller två) som skulle visa din publik vad du menar-vilket omedelbart översätts till publikmedlemmens sinne.

kognition

inse att olika kulturer har olika kulturella kognitiva processer, eller sätt att titta på själva begreppet logik själv. Följaktligen mäta din publik om deras olika sätt att tänka och vara känslig för dessa olika logiker.

Etnocentricitet

Kom ihåg att du i många fall kommer att vädja till människor från andra kulturer. Antag inte att din kultur är dominerande eller bättre än andra kulturer. Det antagandet kallas etnocentrism, och etnocentriska synpunkter har en tendens att driva en kil mellan dig och din publik.

kristen, judisk, Muslim, shaman, Zoroastrian, sten, mark, berg, flod, var och en har ett hemligt sätt att vara med mysteriet, unikt och inte dömas. – Rumi

värden

inte bara individer har egna värdesystem, men samhällen främjar också värdesystem. Tänk på det faktum att du kommer att vädja till värdehierarkier som är socialt lastade, liksom de som är individuellt buren.

kommunikationsstilar

medan du försöker balansera dessa språk, kognition, kulturella och värdefrågor, bör du också inse att vissa kulturer föredrar en mer animerad leveransstil än andra. Den intelligenta talaren kommer att förstå detta och anpassa sin verbala och icke-verbala leverans i enlighet därmed.

intresse-och Kunskapsanalys

Cambra, R. E. (1991) talförmåga för potentiella lärare (2: a upplagan.). Englewood, CO: Morton Förlag. Tauber, R. T. & Mester, C. S. agerar lektioner för lärare, med hjälp av prestationsförmåga i klassrummet. Westport, CT: Praeger Publishers. Pearson, J. C., Nelson, P. E., Titsworth, S. &Harter, L. (2011). Mänsklig kommunikation (4: e upplagan.). Boston: McGraw-Hill.