allmänna gränser för kontakt

det finns strikta gränser för vad inkasserare kan säga eller fråga om dig. En inkasso får i allmänhet bara kontakta andra för att ta reda på det:

• var du bor
• vad ditt telefonnummer är
• där du arbetar

inkasserare kan vanligtvis inte kontakta personer du känner mer än en gång och de kan inte säga att de försöker samla på en skuld. Generellt kan en inkasso inte diskutera din skuld med någon annan än:

• Du
• din make
• dina föräldrar (om du är minderårig)
• din vårdnadshavare, exekutör eller administratör
• din advokat, om du är representerad med avseende på skulden

om skuldsamlaren vet att en advokat representerar dig om skulden, måste skuldsamlaren kontakta advokaten istället för dig. Skuldsamlaren kan kontakta dig om din advokat inte svarar på samlaren inom en rimlig tidsperiod eller om din advokat samtycker till att samlaren kan kontakta dig.

kontakt på anställningsorten

• inkasserare kan be din arbetsgivare om din adress eller telefonnummer.
• om din arbetsgivare inte tillåter dig att ta emot personliga samtal på jobbet bör du låta inkasso vet att.
• Om en inkasso vet att du inte får ta emot inkassosamtal på jobbet då inkasso inte får ringa dig där.
• Om en inkasso ringer din arbetsgivare, kanske du vill prata med den person som tog samtalet för att ta reda på vad inkasso sa. En inkasso får inte berätta för din arbetsgivare att du är skyldig en skuld. Om inkasso har sagt din arbetsgivare att du är skyldig en skuld, kanske du vill tala med en advokat om dina rättigheter.

Om du har problem med inkasso kan du lämna in ett klagomål till CFPB online eller genom att ringa (855) 411-CFPB (2372).