1. Enkelsträngad Kedja.

2. Skvaller kedja,

3. Sannolikhetskedja,

4. Klusterkedja.

1. Enkelsträngskedja:

i denna typ av vinrankkommunikation passerar informationen genom ett antal personer som en kedja. A berättar något för B, som berättar det för C, som berättar det för D och så vidare.

det är i allmänhet en lång kedja. Ju längre kedjan desto större är möjligheten att förvränga informationen.

2. Gossip Chain:

i Gossip Chain förmedlar en person aktivt information till andra personer runt honom. En cirkel eller hjulliknande figur bildas i denna kommunikation.

här, på den här bilden. A står i centrum och sänder meddelanden till’ B’, ’C\ ’D\ ’E\ ’F,’ G ’och’ H ’ runt honom/henne.

Skvallerkedja används vanligtvis när information som ska kommuniceras är icke-jobborienterad.

3. Sannolikhetskedja:

det är en slumpmässig process där information kan flytta från en person till någon annan person eller personer enligt sannolikhetslagen. I denna typ av kommunikation kommer naturligtvis vissa personer i organisationen att informeras och andra kommer att förbli utanför kommunikationsarenan.

här, i illustrationen, är E, F, G och K utanför kommunikationskedjan. Denna kedja används när information är intressant men mindre viktig.

4. Klusterkedja:

Klusterkedja används mest och det dominerande mönstret för vinrankkommunikation. I denna typ en person berättar något till vissa utvalda förtroende värdiga personer. Vissa av dessa personer kan informera några utvalda andra individer. Här på bilden berättar A några utvalda och pålitliga personer, B, C och D. C vidarebefordrar det igen till sina utvalda personer, G, H och I. D berättar J, en person efter eget val. E och F förblir utanför klustret.

betydelsen av informell eller Grapevine kommunikation:

informell eller Grapevine kommunikation är en oumbärlig del av hela kommunikationssystemet. Formell kommunikation jämförs med artärer av ett levande varelse, medan vinrankor eller informell kommunikation är som vener. Det senare är ett tillägg till det förra. Om formell kommunikation inte fungerar används grapevine eller informell kommunikation.

Ibland är grapevine-kommunikation effektivare än den formella kommunikationen. I själva verket bär det mer information än formell kommunikation. Inte bara förmedlas en stor mängd information, viktig och viktig information också genom den.

i en organisation arbetar små grupper av människor tillsammans. Det är helt naturligt att de kommer att bli intresserade av varandra och vill veta olika uppgifter om varandras servicevillkor, lön, tillgängliga faciliteter, möte, pension, överföring, straff etc.

de kommer också att vara intresserade av att veta någon privat, hemlig och konfidentiell information som inkluderar någon romantisk affär, familjetvister, äktenskap, barnets födelse, undersökningsresultat av sina barn, särskild behandling eller tjänst av chefen till någon medlem och så vidare.

de anställda utbyter i allmänhet sina åsikter med sina kamrater öppet under lunchpausen eller i ett intervall och får känslomässig lättnad från monotoni och stress. Således främjar den informella eller vinranka kommunikationen social relation bland deltagarna. Det bidrar till att bygga upp enhet, integritet och solidaritet bland dem och ökar deras moral.

Grapevine eller informell kommunikation är snabbare än den formella kommunikationen. Att vara muntlig i naturen, det har liten eller ingen kostnad och kan nå maximalt antal människor oavsett deras positioner inom en mycket kort tid.

eftersom det inte finns något officiellt förfarande och formaliteter är det inte bindande och övertygande, snarare är det flexibelt och spontant. Cheferna kan snabbt få feedback från sina underordnade om planen och politiken genom grapevine. Nya tankar, förslag, åsikter kan komma ut som människor kan uttrycka sina känslor utan rädsla.

egenskaper för informell kommunikation:

den informella kommunikationen har följande egenskaper:

i. den är baserad på informellt förhållande;

ii. den växer spontant;

iii. Det har formen av skvaller;

iv. det förmedlas genom konversation, ansiktsuttryck, kroppsrörelse, tystnad etc.;

v. Det följer inte någon strukturerad rutt eller kanal;

vi. små grupper bildas med likasinnade människor i sådan kommunikation:

vii. det är direkt och snabbt;

viii. det är flexibelt och dynamiskt i naturen.

fördelar med informell eller Grapevine kommunikation

fördelarna med informell kommunikation påpekas nedan:

i. informell kommunikation, som är inofficiell och personlig, främjar en social relation bland deltagarna;

ii. informationsflödet är snabbt och lämpligt för nödsituationer;

iii. nya ideer, förslag, åsikter kan komma ut genom sådan kommunikation som människor kan uttrycka sina känslor utan rädsla;

iv. det kan skapa en atmosfär som är trevlig för arbete som förhållandet mellan cheferna och de anställda förbättras;

v. cheferna kan samla in information om arbetstagarnas reaktion, attityd hos de anställda i andra avdelningar, avsikt för kamrater genom sådan kommunikation. Det är inte möjligt vid formell kommunikation. Således kompletterar informell kommunikation den formella kommunikationen för att uppfylla organisationens mål;

vi. delning av information i en fri atmosfär gör bilden tydlig och tar fram den dolda dimensionen av ledningen, om någon. Det sätter stopp för missförstånd och misstankar;

vii. det är ett utlopp för uttryck för klagomål, dis-likings, klagomål etc.

nackdelar / begränsningar av informell eller Grapevine kommunikation:

informell kommunikation har följande nackdelar eller begränsningar:

i. Felaktig, ofullständig och halv sann information sprids genom informell kommunikation som alla tolkar det på sitt eget sätt;

ii. i de flesta fall är det känslomässigt och fullt av känslor som kan ändra dess betydelse;

iii. ingen kan hållas ansvarig eftersom det inte är möjligt att ta reda på leverantören av fel information i fallet på en förfrågan;

iv. det är inte tillförlitligt. Cheferna kan inte vara beroende av sådan information eftersom den inte följer någon norm och är för lös ett system. Inget beslut kan fattas beroende på sådan kommunikation;

v. Det sprider rykten och äventyrar organisationens konsolidering och enhet;

vi. det skapar konflikter mellan grupper genom att sprida rykten mot dem och minska deras mentala styrka.

effektiv användning av informell eller Grapevine kommunikation:

eftersom grapevine kommunikation är en integrerad del av kommunikationssystemet fungerar sida vid sida med den formella kommunikationen. Grapevine-kommunikationens natur kan gissas från sitt namn. Som en vinrankväxt växer den snabbt, sprider sig till vilken riktning som helst och går långt för att skapa informellt förhållande.

här sprids information mycket snabbt i geometrisk progression från en till ett fåtal och från ett fåtal till många personer oavsett deras formella positioner. Spridning av halv sann information eller ryktet är inte trivsamt för organisatorisk hälsa.

det skapar konflikter, försvagar konsolidering och enhet, minskar arbetarnas moral och skapar en kaotisk situation inom organisationen. Det blir mer skadligt för en organisation när cheferna fattar beslut beroende på sådan opålitlig, felaktig och ofullständig information.

de effektiva cheferna kan använda informell eller vinrank kommunikation korrekt och tillämpa den för organisationens välbefinnande om några allmänna steg som följande vidtas:

i. cheferna bör hålla ett vakande öga på de ledare som sprider rykten och hålla dem välinformerade om den faktiska situationen.

ii. cheferna bör motsäga rykten så snart som möjligt.

iii. de bör involvera de anställda i beslutsfattandet etc.

cheferna kan å andra sidan komplettera formell kommunikation med grapevine communication. De kan känna organisationens puls genom informell kommunikation. De kan även använda den för att förmedla någon officiell information med lite omsorg.

rätt blandning av formell och informell kommunikation:

en lämplig blandning av formell och informell kommunikation gör en affärskommunikation effektivare. Det finns ingen gyllene regel att komma till rätt blandning, men erfarna chefer och chefer som är bekanta med avdelningens ins och outs och förstår de anställdas natur kan ta reda på en riktig blandning för en viss situation.

medan formell kommunikation kommer att hjälpa genomförandet av officiella order, kommer informell kommunikation att hjälpa till att förbättra mänskliga relationer och arbetsmiljö.