Vad gör ett företag bra?

Collins upptäckte att verkligt anmärkningsvärda företag definieras av andra aspekter än ledarskap. Det är dock ansvaret för nivå 5 chefer att förstå dessa element och behärska dem effektivt.

först Who

nivå 5 ledare förstår vikten av att sätta människor först och strategi andra. Det innebär att hitta rätt personer för organisationen, bli av med de felaktiga och sätta anställda i lämpliga positioner, allt innan de tar itu med affärstaktik.

Stockdale Paradox

detta element är uppkallat efter Admiral James Stockdale, en krigsfångar under Vietnamkriget som uttryckte ett särskilt motsägelsefullt trossystem. För att överleva sa han till sig själv: ”livet kunde inte vara värre just nu, och hans liv skulle en dag vara bättre än någonsin.”I affärer översätts detta till att acceptera svåra realiteter i ett företags nuvarande tillstånd, samtidigt som man tror att organisationen en dag kommer att stiga över dem.

Buildup-genombrott svänghjul

Collins hänvisar till byggandet av ett stort företag som ett metaforiskt ”svänghjul.”Verkligt stora organisationer bygger gradvis upp fart tills ett ”genombrott” ögonblick där överväldigande framgång klickar på plats. Detta element definieras av ett företags engagemang för en långsam och stadig byggnad.

The Hedgehog Concept

härledd från en uppsats av filosofen Isaiah Berlin, hänvisar ”hedgehog concept” till en jämförelse mellan förmågan hos en igelkott och en räv. I uppsatsen karaktäriseras rävar som att veta lite om många ämnen, medan igelkottar vet mycket om en enda sak. Collins tror att företag som agerar som igelkottar är mer benägna att uppnå storhet. Hedgehog beteende innebär att förstå tre saker:

1. vad ett företag kan vara bäst på
2. hur dess ekonomi kan fungera mest effektivt
3. vad som bäst gör sitt folk passionerat

fokusera på dessa tre faktorer, förklarar Collins, eliminerar onödiga och olönsamma ansträngningar någon annanstans.

Teknikacceleratorer

stora företag har ett särskilt förhållande till teknik. Å ena sidan avstår de från att använda teknik helt enkelt för att det är trendigt eller banbrytande. Men de gör investeringar i teknik som hjälper till att bidra till sitt uppdrag. Dessa beslut fattas med ett noggrant och kräsna öga.

en kultur av disciplin

Collins anser att stora företag uppvisar anmärkningsvärd disciplin inom tre områden: människor, tanke och handling. Disciplinerade människor, förklarar han, eliminerar behovet av hierarki. Disciplinerad tanke tar bort byråkratin. Och disciplinerad åtgärd eliminerar behovet av överdriven kontroll. Tillsammans resulterar alla tre i extraordinära affärsresultat.

att få behärskning och förståelse inom dessa områden är dock inte tillräckligt. Nivå 5 ledare måste också vara försiktiga med fallgropar.

när saker går fel

även när framgångsfaktorerna faller på plats måste ledare på nivå 5 förbli ständigt vaksamma. Inget företag är osårbart. Circuit City är ett utmärkt exempel på vad som kan hända när ett framgångsrikt företag blir lax. Ett av Collins ursprungliga 11 ”stora” företag, elektronikjätten gick i konkurs 2009 och påverkade direkt mer än 250 000 personer. Dokumentären Tom Wulf identifierar tre orsaker till Circuit Citys anmärkningsvärda undergång.

övertro och självbelåtenhet

Wulf beskriver hur Circuit Citys ledare, som styr ett företag med nr 1 som utför aktier på New York Stock Exchange, misslyckades med att titta på sina konkurrenters framsteg. Inom kort överträffades Circuit Citys årliga intäkter av sina rivaler.

dåliga beslutsprocesser

när de mötte verkligheten att bli nr 2 i sin bransch försökte företagsledare kompensera genom flera otestade initiativ. Att göra det resulterade i dåliga förändringar i deras butikslayouter, eliminering av deras mycket framgångsrika personalutbildningsprogram och outsourcing av många operativa processer. Alla dessa faktorer bidrog till ytterligare fallande intäkter.

att gynna intressenter framför kunder och medarbetare

när intäkterna minskade följde värdet på företagets aktier. Detta resulterade i press från aktieägare för företaget att köpa tillbaka 920 miljoner dollar i lager. Företagsledare gjorde det och därmed bortse från en möjlighet att använda pengarna för att återinvestera i verksamheten.

dessa misslyckanden illustrerar en viss kombination av hybris och skygghet som Nivå 5 ledare saknar särskilt. På Collins ledarskala var chefer på Circuit City kanske på nivå 4. Att nå nivå 5 skulle ha inneburit att ha-eller annars förvärva – vissa viktiga personliga egenskaper, attityder och beslutsprocesser.

Nivå 4 vs. Nivå 5

Så hur kommer man från nivå 4 till nivå 5? Att göra det är inte lätt. Som tidigare nämnts har Nivå 5-ledare en viss distinkt kombination av professionell vilja och personlig ödmjukhet.

professionell vilja betyder:

• göra vad som måste göras, oavsett hur svårt
• ge kredit för ditt företags framgång till andra, externa faktorer och lycka till, istället för dina egna handlingar
• generera excellens i ett företags resultat
• vidta åtgärder för att säkerställa att företaget kommer att uthärda utöver din tid

personlig ödmjukhet betyder:

• aldrig skrytsam eller välkomnande av offentligt beröm
• arbeta med lugn beslutsamhet
• betona en standard för excellens över din förmåga att inspirera genom karisma
• använda din personliga ambition att göra företaget större, snarare än att göra dig själv framgångsrik
• titta på dig själv när saker går fel istället för till andra, externa faktorer eller otur

i huvudsak förklarar Collins, nivå 4 och nivå 5 ledare kännetecknas av vad de väljer att gör med sina ambitioner och talang. Medan ledare på nivå 4 kan driva framgångsrika företag tenderar de att göra det på ett egoistiskt, självuppfyllande sätt. Å andra sidan driver nivå 5-ledare sina företag i en anda av service. Medan en misslyckas med att förbereda företaget för framgång efter hans eller hennes avgång, den andra tar stor omsorg i att göra det.

även om att nå nivå 5 ledarskap är en utmaning, är det inte utan belöning. Individer som når Nivå 5 ledarskap i sin karriär kompenseras med enormt ansvar, respekt och kanske bäst av allt, ett arv av extraordinärt inflytande på sina företag.

ytterligare källor: bra till bra, strategi + affärer

bli stor

vägen till bra ledarskap börjar med en exceptionell grad. Vid Lesley University utbildar våra kandidatexamen i företagsledning studenter med ett flerdimensionellt tillvägagångssätt för att lösa dagens affärsproblem i en global ekonomi. Och nuvarande Lesley-studenter i alla större kan fortsätta sina studier för att tjäna en accelererad Master of Business Administration, allt online.