först och främst, vad är skillnaden mellan ett mål och en KPI?

innan du täcker exemplen måste denna fråga behandlas. Vissa säger att mål och nyckeltal (KPI) är samma sak, andra inte.

Vi är de senare på IMPACT. naturligtvis kan och kommer ett mål att variera beroende på vad ditt företag försöker uppnå( och hur snabbt), men i allmänhet är det här hur vi definierar mål och KPI: er:

• mål – det tillstånd du försöker uppnå
• KPI – mätbar metrisk för att veta om du är på rätt spår för att uppnå ditt mål (ofta flera KPI bidrar till ett mål)

oavsett om du är ett stort eller litet företag, här är 11 marknadsföring objektiva exempel för att inspirera din digitala strategi planering samtal.

marknadsföringsmål exempel

skapa försäljning och marknadsföring anpassning

sannolikt är detta det första målet vi rekommenderar till företag som börjar arbeta med oss tillsammans med att följa de frågar, du svarar metodik.

: vad frågar de, svarar du?

om försäljning och marknadsföring inte är i linje uppstår ett antal problem, inklusive marknadsföringskampanjer som faller platt med potentiella kunder.

en av impacts digitala försäljnings-och marknadsföringscoacher, Zach Basner, ger oss sitt tag:

om marknadsförings-och säljteamet inte är i linje är den största konsekvensen en inkonsekvent köpupplevelse.
framtidsutsikter och kunder har en upplevelse på webbplatsen eller andra digitala kanaler och en helt annan upplevelse i försäljningsprocessen. För de flesta organisationer innebär detta också att innehåll som marknadsföringsteamet producerar anses vara ”fluffigt” av säljteamet (AKA det leder faktiskt inte till intäkter.)
för försäljning och marknadsföring för att anpassa sig till vad som faktiskt kommer att resultera i intäkter, måste de spendera tid tillsammans. Om de inte förenar sina ansträngningar blir det extremt svårt att göra framsteg med köparkommunikation.

• exempel på relaterade KPI: er:

• • hyra och ombord en innehållshanterare som kan producera två till tre försäljningsdrivna artiklar inom de första 90 dagarna
  • har en ”de frågar, du svarar” innehåll brainstorm med ett intäktsteam (en kombination av försäljning och marknadsföring)
  • komplett säljteam uppdrag säljutbildning

relaterad: hur man implementerar uppdragsförsäljning (+ exempel)

öka blykvaliteten

detta mål, men rakt fram, handlar om att öka sannolikheten för att säljteamet stänger en högre andel erbjudanden.

ju fler kvalitetsledare du kan locka som marknadsföringsteam, desto lyckligare blir ditt säljteam.

dina nyckeltal för detta mål bör fokuseras kring initiativ som definierar vad en kvalitetsledning är, eller indikatorer på om dina ansträngningar arbetar längs vägen.

• exempel på relaterade KPI: er:
• (antal passningsutsikter) Marketing automation identifierar korrekta passningsutsikter
• antal bokade initiala försäljningssamtal
• antal slutna erbjudanden i samband med marknadsföring

förkorta försäljningscykeln

det är inte bara upp till säljteamet att vara effektivare eller effektivare med sina konversationer, marknadsföring kan också bidra till att förkorta försäljningscykeln. eftersom moderna framtidsutsikter får så mycket information innan du pratar med försäljning, är det marknadsföringens jobb att leverera konsekvent meddelandehantering, branding och relevant material för att hjälpa dem att gå vidare mot att göra ett köp.

KPI: er för detta mål kan fokuseras på aktiveringsmaterial. (Obs: de frågar, du svarar metodik är en bra utgångspunkt för att skapa aktiveringsmaterial som ger säljteamet och förkortar försäljningscykeln.)

• exempel på relaterade KPI: er
• antal innehållsbitar som skapats för att utbilda utsikterna före försäljningskonvo
• nya produktsidor lanserade

: vad är sales enablement? (definition, exempel och tips)

minska andelen förlorade erbjudanden/försäljning

även om försäljningen säkert kan påverka detta mål kan marknadsföring också ha en betydande inverkan.

marknadsföring sätter tonen för framtidsutsikter som kommer till försäljning, och om marknadsföring inte kvalificerar sig ordentligt eller ställer in rätt förväntningar, blir det nästan omöjligt för en säljare att ändra kurs och ändå avsluta affären.

för e-handelsföretag kan KPI: er vara mätvärden eller initiativ kring att minska vagnens övergivningshastigheter. För icke-e-handel, å andra sidan, marknadsföring kan hjälpa till genom att uppdatera webbplatsinnehåll eller annat material som utsikterna ser innan du pratar med försäljning.

• exempel på relaterade KPI: er
• minska kundvagnens övergivningsprocent
• antal försäljningsmaterial och utbildning lanserade

öka kundens livstidsvärde

fokusera på att öka det genomsnittliga belopp som varje kund spenderar med dig kan inte bara ge mer värde till din befintliga kundbas, men det kan också vara ett enkelt sätt att påverka försäljningen med lägre ansträngning eftersom förhållandet redan är byggt.

KPI: er för detta mål kan baseras på de aktiviteter du behöver utföra för att åter engagera kunder med nya produkter eller nya erbjudanden.

• exempel på relaterade KPI: er
• X deltagare till klient webinar
• procentuell ökning av genomsnittlig kundutgift

förbättra medvetenheten och efterfrågan kring nya produkter

om din organisation är redo att starta eller nyligen har lanserat en ny produkt eller tjänst, kommer det att vara viktigt att anpassa fokus kring marknadsföring.

KPI: er kan gälla sociala medier, eller antalet förfrågningar eller möjligheter som försäljningen har i rörledningen relaterade till nya produkter.

• exempel på relaterade KPI: er
• antal artiklar skrivna/frågor besvarade för nya produkter
• antal möjligheter skapade för nya produkter

öka positiva produktrecensioner

alla märken, oavsett om du är B2B eller B2C, kan dra nytta av produkt-eller tjänsterecensioner.

beroende på din bransch kan du ha en viss plattform som recensioner har särskild betydelse, men oavsett vad de är viktiga.

detta mål kommer säkert att leda fler affärer – ju mer positiva recensioner, desto mer sannolikt kommer andra att hitta dig via granskningssidor.

• exempel på relaterade KPI: er
  • antal recensioner i X directory

starta produkt eller tjänst på en ny marknad

utöver ”tjäna mer pengar för företaget” kan du bli mer specifik med dina mål, som att lansera en produkt på en ny marknad.

• exempel på relaterade KPI: er
  • antal produkter/tjänster som säljs på ny marknad efter X-datum

öka lönsamheten

marknadsföring kan spela en stor roll för att öka lönsamheten för företaget utöver att minska onödiga utgifter.

Efter att ha definierat vilka produkter eller tjänster som är mest lönsamma kan marknadsföring lägga mer ansträngning på att marknadsföra dessa artiklar, vilket effektivt driver fler leder till vinstcentret.

• exempel på relaterad KPI
  • antal nya möjligheter

öka varumärkesmyndigheten

med ökad varumärkesmyndighet kommer ytterligare möjligheter att engagera publiken, vilket i sin tur gör det lättare att konkurrera mot andra företag.naturligtvis kan din produkt eller tjänst göra ditt varumärke till det bästa X i rymden, men vad utöver det kan du göra för att glädja kunderna? Marknadsföring spelar en stor roll för att utbilda utsikterna, och det här är din möjlighet att sätta din insats i marken.

• exempel på relaterade KPI: er
  • antal medieintervjuer

• antal positiva kundintervjuer

utveckla en engagerad publik

detta mått är viktigt för större varumärken, särskilt de som kan rapportera till en styrelse eller aktieägare, eftersom det är en indikator på långsiktig hälsa.

relaterade KPI: er bör titta på e-postmätningar eller socialt engagemang för att veta om du är på väg att ha en engagerad publik och att mäta utan att betala för marknadsundersökning.

• exempel på relaterade KPI: er
  • antal prenumeranter på nyhetsbrev
  • antal e-post öppna/klicka priser
  • antal sociala interaktioner och kommentarer

varför är trafiken ensam inte ett bra marknadsföringsmål?

Nu när vi har gått igenom dessa mål tänker du förmodligen-hur är det med trafik?

trafik är verkligen något du borde spåra, men det är något som är mer användbart för marknadsföring än företaget som helhet.

trafiken bör övervakas som en indikator på målets framgång. till exempel kan trafik vara en indikator på ökad varumärkeskännedom, vilket leder till andra framgångar. Trafik ensam betyder inte mycket för högsta ledningen eller en styrelse.

om samtalets fokus inte är på intäkter eller intäktsdrivna mål, lägger du inte din energi i rätt fokusområde.

i slutet av dagen, om du växte trafik men försäljningen sjönk, skulle ingen fira marknadsföring.

om marknadsföringens främsta roll är att hjälpa säljteamet, se till att dina marknadsföringsmål överensstämmer med dina försäljningsmål och med organisationens.