1. Enkele Streng Ketting.

2. Gossip Chain,

3. Waarschijnlijkheidsketen,

4. Clusterketen.

1. Enkele keten:

bij dit type wijnstok-mededeling gaat de informatie door een aantal personen zoals een keten. A vertelt iets aan B, wie vertelt het aan C, wie vertelt het aan D enzovoort.

Het is over het algemeen een lange keten. Hoe langer de keten, hoe groter de kans op vervorming van de informatie.

2. Gossip Chain:

in Gossip Chain geeft een persoon actief informatie door aan andere personen om hem heen. In deze mededeling wordt een cirkel-of wielachtige figuur gevormd.

hier, in deze afbeelding. A bevindt zich in het Midden en stuurt berichten naar ‘B’, ‘C\ ‘D\ ‘E\ ‘F, ‘G’ en ‘H’ om hem/haar heen.

Roddelketen wordt over het algemeen gebruikt wanneer informatie die moet worden gecommuniceerd niet-taakgericht van aard is.

3. Waarschijnlijkheidsketen:

Het is een willekeurig proces waarbij informatie van de ene persoon naar een andere persoon of personen kan worden verplaatst volgens de waarschijnlijkheidswet. Uiteraard zullen bij dit soort communicatie sommige mensen van de organisatie worden geïnformeerd en anderen zullen buiten de arena van de communicatie blijven.

hier, in de afbeelding, vallen E, F, G en K buiten de communicatieketen. Deze keten wordt gebruikt wanneer informatie interessant maar minder belangrijk is.

4. Cluster Chain:

Cluster chain wordt meestal gebruikt en het dominante patroon van wijnstok communicatie. In dit type vertelt een persoon iets aan een aantal geselecteerde vertrouwwaardige personen. Sommige van deze personen kunnen enkele geselecteerde andere personen informeren. Hier in de foto, a vertelt een aantal geselecteerde en betrouwbare personen, B, C en D. C weer doorgeeft aan zijn geselecteerde personen, G, H en I. D vertelt J, een persoon van zijn keuze. E en F blijven buiten het cluster.

belang van informele of wijnstokken communicatie:

informele of wijnstokken communicatie is een onmisbaar onderdeel van het gehele communicatiesysteem. Formele communicatie wordt vergeleken met slagaders van een levend wezen, terwijl, grapevine of informele communicatie zijn als aderen. Het laatste is een aanvulling op het eerste. Wanneer de formele communicatie niet functioneert, wordt gebruik gemaakt van de gebruikelijke of informele communicatie.

soms is de communicatie via de wijnstok effectiever dan de formele communicatie. In feite bevat het meer informatie dan formele communicatie. Niet alleen wordt er een grote hoeveelheid informatie, ook belangrijke en vitale informatie overgebracht.

in een organisatie werken kleine groepen mensen samen. Het is heel natuurlijk dat ze geïnteresseerd raken in elkaar en willen verschillende informatie over elkaars serviceconditie, salaris, beschikbare faciliteiten, afspraak, pensionering, overplaatsing, straf, enz.

zij zullen ook geïnteresseerd zijn in alle persoonlijke, geheime en vertrouwelijke informatie, waaronder alle romantische affaire, familiegeschillen, huwelijk, geboorte van een kind, examenresultaten van hun kinderen, speciale behandeling of gunst door de baas aan een lid, enzovoort.

de werknemers wisselen over het algemeen openlijk hun mening uit met hun collega ‘ s tijdens de lunchpauze of met tussenpozen en krijgen emotionele verlichting van eentonigheid en stress. Zo bevordert de informele of grapevine communicatie de sociale relatie tussen de deelnemers. Het helpt bij het opbouwen van Eenheid, integriteit en solidariteit onder hen en verhoogt hun moreel.

Grapevine of informele communicatie is sneller dan de formele communicatie. Omdat het mondeling van aard is, heeft het weinig of geen kosten en kan het maximale aantal mensen, ongeacht hun posities, binnen een zeer korte tijd bereiken.

aangezien er geen officiële procedure en formaliteiten zijn, is het niet bindend en dwingend, maar is het flexibel en spontaan. De managers kunnen snel feedback krijgen van hun ondergeschikten over het plan en beleid via grapevine. Nieuwe ideeën, suggesties, meningen kunnen naar buiten komen als mensen hun gevoelens kunnen uiten zonder angst.

kenmerken van informele communicatie:

de informele communicatie heeft de volgende kenmerken:

i. Het is gebaseerd op informele relatie;

ii. het groeit spontaan;

iii. het neemt de vorm aan van roddels;

iv. het wordt overgebracht door middel van conversatie, gezichtsuitdrukking, lichaamsbeweging, stilte, enz.;

v. Het volgt geen gestructureerde route of kanaal;

vi. kleine groepen worden gevormd met gelijkgestemde mensen in dergelijke communicatie:

vii. Het is direct en snel;

viii.het is flexibel en dynamisch van aard.

voordelen van informele communicatie

De voordelen van informele communicatie worden hieronder uiteengezet:

i. informele communicatie, onofficieel en persoonlijk, bevordert een sociale relatie tussen de deelnemers;

ii. Stroom van informatie is snel en is geschikt voor noodgevallen;

iii. Nieuwe ideeën, suggesties, meningen kunnen komen door die communicatie kunnen mensen hun gevoelens uiten, zonder angst;

iv. Het kunnen creëren van een aangename sfeer voor werk als de relatie tussen de managers en de medewerkers verbetert;

v. De managers kunnen informatie verzamelen met betrekking tot de reactie van de werknemers, de houding van de medewerkers van andere afdelingen, de bedoeling van peer officieren door middel van communicatie. Dit is niet mogelijk in het geval van formele communicatie. Informele communicatie vormt dus een aanvulling op de formele communicatie om het doel van de organisatie te verwezenlijken;

vi. het delen van informatie in een vrije sfeer maakt het beeld duidelijk, waardoor de verborgen dimensie van het management, indien van toepassing, naar voren komt. Het maakt een einde aan misverstanden en achterdocht;

vii. Het is een uitlaatklep voor het uiten van klachten, afwijzingen, grieven, enz.

nadelen / beperkingen van informele communicatie:

informele communicatie heeft de volgende nadelen of beperkingen:

i. Onnauwkeurige, onvolledige en half ware informatie wordt verspreid door informele communicatie, omdat iedereen het op zijn/haar eigen manier interpreteert;

ii. in de meeste gevallen is het emotioneel en vol sentimenten die de betekenis ervan kunnen veranderen;

iii. niemand kan verantwoordelijk worden gehouden omdat het niet mogelijk is om de leverancier van verkeerde informatie in de zaak op een vraag te achterhalen;

iv. Het is niet betrouwbaar. De managers kunnen niet afhankelijk zijn van dergelijke informatie, omdat deze geen enkele norm volgt en een te los systeem is. Afhankelijk van deze mededeling kan geen besluit worden genomen;

v. Het verspreidt geruchten en brengt consolidatie en eenheid van de organisatie in gevaar;

vi. het creëert conflicten tussen groepen door geruchten tegen hen te verspreiden en hun mentale kracht te verminderen.

effectief gebruik van informele of Wijnkennisgeving:

aangezien wijnkenniskennisgeving een integrerend onderdeel is van het communicatiesysteem, werkt zij naast de formele communicatie. De natuur van vinograda communicatie kan worden van zijn naam gegokt. Net als een wijnstok plant groeit het snel, verspreidt zich naar elke richting en gaat een lange weg in het creëren van informele relatie.

hier verspreidt informatie zich zeer snel in geometrische progressie van een naar een paar en van een paar naar veel personen, ongeacht hun formele posities. Verspreiding van half ware informatie of geruchten is niet sympathiek voor de organisatorische gezondheid. het leidt tot conflicten, verzwakt consolidatie en eenheid, vermindert het moreel van de arbeiders en creëert een chaotische situatie binnen de organisatie. Het wordt schadelijker voor een organisatie wanneer de managers beslissingen nemen afhankelijk van dergelijke onbetrouwbare, onnauwkeurige en onvolledige informatie.

de efficiënte managers kunnen goed gebruik maken van informele of traditionele communicatie en deze toepassen voor het welzijn van de organisatie als een aantal algemene stappen zoals de volgende worden genomen:

i. de managers moeten de leiders die geruchten verspreiden nauwlettend in de gaten houden en hen goed op de hoogte houden van de feitelijke situatie.

ii. de managers moeten geruchten zo snel mogelijk tegenspreken.

iii. zij moeten de werknemers betrekken bij de besluitvorming, enz.

de managers daarentegen kunnen de formele communicatie aanvullen met de gebruikelijke communicatie. Ze kunnen de hartslag van de organisatie voelen door middel van informele communicatie. Ze kunnen het zelfs gebruiken om officiële informatie met een beetje zorg over te brengen.

juiste mix van formele en informele communicatie:

een geschikte mix van formele en informele communicatie maakt een zakelijke communicatie effectiever. Er is geen gouden regel van het bereiken van de juiste mix, maar de ervaren managers en leidinggevenden die bekend zijn met de ins en outs van de afdeling en begrijpen de aard van de medewerkers kunnen vinden van een juiste mix voor een bepaalde situatie. hoewel formele communicatie zal helpen bij de uitvoering van officiële orders, zal informele communicatie helpen bij het verbeteren van de menselijke relaties en de werkomgeving.