La Importancia de las Redes Sociales en los Negocios para el Éxito Empresarial
¿Cuál Es La Importancia De Las Redes Sociales En Los Negocios?
La importancia de las redes sociales en los negocios está creciendo a gran velocidad.
Con más y más personas que se unen a los sitios de redes sociales y los usan de manera regular/eficiente.
La industria de las redes sociales está destinada a crecer en los próximos años. Está en auge como nunca antes.
No, la ola de redes sociales no terminará pronto. Y tu negocio debería aprovecharlo si quieres que sobreviva.
Con un crecimiento tan increíble, todas las empresas de hoy en día necesitan aprovechar las mejores plataformas de redes sociales de la manera más efectiva.
No porque sea lo» de moda», y no porque suene simple, sino porque su público objetivo está rondando las redes sociales populares.
Y están interactuando con sus marcas favoritas y conectándose con ellas en diferentes niveles.
Dándole a la marca de tu negocio el toque de las redes sociales.
No solo genera más negocios, sino que también se conecta mejor con sus clientes y los atiende a un nivel superior.
En realidad hace que su marketing digital sea más fácil.
Según una infografía publicada por Ambassador.
El 71% de los consumidores es más probable que recomienden una marca a otros si tienen una experiencia positiva con ella en las redes sociales.
Aquí hay más estadísticas de marketing en redes sociales que demuestran sin lugar a dudas la importancia de las redes sociales en los negocios.
Su empresa necesita aprovechar sitios como Facebook, Twitter y LinkedIn para mantenerse al día con la competencia.
- Según las estadísticas de redes sociales de 2019, ahora hay 3,2 mil millones de usuarios en todo el mundo. Eso representa aproximadamente el 42% de nuestra población total actual.
- El 68% de los adultos residentes en los Estados Unidos tienen una cuenta de Facebook.
- Los usuarios activos de redes sociales están compuestos por un 48,2% de Baby Boomers, un 77,5% de Generación X y un 90,4% de Millennials.
- Una investigación interesante muestra que un usuario pasa un promedio de 2 horas y 22 minutos en su cuenta de redes sociales todos los días, incluidos los mensajes.
- El 73% de los vendedores en línea están de acuerdo en que sus esfuerzos para implementar una estrategia de marketing en redes sociales para su negocio han sido efectivos.
- 2 millones de empresas utilizan hoy en día la publicidad de Facebook para promocionar sus productos y servicios.
7 Razones por las Que las Redes Sociales son Importantes Para Las Empresas
Veamos ahora la importancia de las redes sociales en los negocios analizando sus ventajas.
- Aproveche la Publicidad Social
- Aumente el Conocimiento de la Marca
- Aumente el Tráfico Entrante
- Mejore la Optimización de Motores de búsqueda
- Aumente las tasas de conversión
- Satisfaga a sus Clientes
- Mejore la Lealtad a la marca
Aproveche la publicidad Social
La publicidad en redes sociales puede ser el nuevo chico en el bloque, pero está creciendo más rápido de lo imaginado.
Tomemos los anuncios de Facebook, por ejemplo. A pesar de que la red social lanzó anuncios en 2005, logró alcanzar los 9,16 mil millones de ingresos por publicidad en el primer trimestre de 2017.
Esto simplemente demuestra que la publicidad social ha llegado para quedarse, durante mucho, mucho tiempo.
A medida que más y más empresas experimentan con éxito con la publicidad digital.
Se están dando cuenta de que tomar la ruta de la publicidad en redes sociales tiene sentido total. He aquí por qué:
- Costes de publicidad más bajos: En comparación con los métodos de publicidad tradicionales, como los medios impresos.
Publicidad de radio y televisión, los anuncios sociales no solo son confiables sino también más baratos.
Además, puedes interactuar en varios canales de redes sociales de forma gratuita antes de escalar con anuncios de pago.
Eres libre de crecer por tu cuenta, a tu propio ritmo.
- Alcance segmentado: La publicidad tradicional no te da el lujo de llegar a tu público objetivo de la forma en que lo hacen los anuncios en redes sociales.
simplemente no funciona de esa manera. Cuando haces publicidad offline, tomas a los ciegos.
Un enfoque de escopeta donde sus rendimientos son sombríos incluso si está haciendo grandes inversiones.
Al usar anuncios en redes sociales, puedes llegar a clientes potenciales segmentados, aumentar tus conversiones y, en última instancia, obtener un mayor retorno de la inversión.
- Análisis de rendimiento en tiempo real: Saber si tu anuncio está funcionando o no es esencial para mejorarlo.
Cuando haces cualquier tipo de publicidad sin conexión, no puedes analizar el rendimiento de tu campaña publicitaria.
Que lisia masivamente lisia tus esfuerzos.
Los anuncios de pago en redes sociales, por otro lado, te permiten realizar un seguimiento constante de lo bien (o lo mal) que está funcionando tu anuncio.
Puedes cambiar tu anuncio sobre la marcha y ver instantáneamente los resultados.
Por último, pero no menos importante, es importante que las empresas de todo tipo entiendan que los anuncios en redes sociales solo se están haciendo más grandes e inteligentes.
La publicidad en redes sociales es hacia donde se dirige el futuro. Es la nueva ola. La pregunta es, ¿eres parte de esto?
Aumentar el conocimiento de la marca
Las redes sociales demuestran ser una herramienta poderosa cuando se trata de aumentar el conocimiento de su marca.
Hay empresas que lo descartan como una forma de crear conciencia de marca, pero al hacer eso, están dejando un terreno abierto para los competidores.
Por otro lado, muchos directores de marketing de renombre están de acuerdo en que las redes sociales tienen un impacto definitivo en el conocimiento de la marca.
Aumentar el conocimiento de tu marca a través de las redes sociales no es una ciencia de cohetes. Aquí hay algunos consejos sobre cómo hacerlo.
- Encuentra a tu Audiencia: Antes de comenzar a enfocarte en una plataforma social en particular, averigua si tu audiencia objetivo está en ella.
Puede hacer esto buscando conversaciones relevantes sobre su producto o industria.
Por ejemplo, una empresa B2B puede encontrar su audiencia en LinkedIn en lugar de Facebook.
no acaba de asumir o seguir otras marcas.
- Usar elementos visuales: Una vez que sepas dónde está tu público objetivo, es hora de captar su atención usando elementos visuales llamativos con tu contenido.
Las imágenes y los videos juegan un papel importante para ayudarte a aumentar el reconocimiento de tu marca en los canales de redes sociales.
Porque no solo aumentan el engagement, sino que también aumentan los compartidos en redes sociales.
- Crear conversaciones: Las redes sociales se centran en crear conversaciones.
Si utilizas estas plataformas sociales para la comunicación unidireccional, solo atraerás mucha atención.
En su lugar, hable y escuche. Involúcrate. Muestra tu personalidad conversando, etiquetando y mencionando a otros.
- Mida Sus esfuerzos: No apunte solo en la oscuridad.
Utilice las herramientas de seguimiento proporcionadas por las plataformas (por ejemplo: Facebook Page Insights).
Junto con otras herramientas externas como acortadores de URL, Google Analytics, etc. para medir tu actividad en redes sociales.
Utiliza la información que obtengas para entender lo que funciona, de modo que puedas optimizar tus esfuerzos y construir una marca más fuerte con las redes sociales.
- Construye autoridad: Si quieres una mayor tasa de engagement junto con un mejor conocimiento de marca.
A continuación, trabaje en la construcción de su autoridad compartiendo el valor real.
Junto con el contenido prestado, el contenido que publiques también debe tener algo original, ya que aumenta tu credibilidad.
Recuerde, cada paso que tome para aumentar el conocimiento de la marca con las redes sociales tendrá un impacto en el crecimiento general de su negocio a largo plazo.
Aumentar el tráfico entrante
El marketing entrante es una de las formas más efectivas de generar tráfico dirigido a tu sitio web.
Es el tipo de tráfico que realmente convierte porque es súper relevante.
Sin embargo, si dejas que ignores la importancia de las redes sociales en los negocios.
Estará limitado a su círculo interno de clientes o a las personas que ya están familiarizadas con su mercado o marca.
Al poner más esfuerzo en la promoción en las redes sociales, creas un canal completamente nuevo para atraer tráfico entrante dirigido a láser y obtener más enlaces entrantes.
Por ejemplo, tener un blog activo te facilita conectarte con tu audiencia con la ayuda de contenido nuevo.
Pero al hacer que compartan este contenido (en el momento adecuado) en Twitter o Facebook, aumenta su alcance 10 veces.
De repente, está llegando a una audiencia más grande a la que le gusta compartir su contenido, seguir su marca y, en última instancia, convertirse en un cliente.
De manera similar, las personas que ya están buscando activamente palabras clave relacionadas con tu producto o servicio son un porcentaje menor que las que no lo están.
Las redes sociales te ayudan a conectarte a este segmento más grande y sin explotar del mercado.
para ayudarle A entender.
Aquí está la cantidad de tráfico de referencia.
La plataforma de gestión de redes sociales Buffer genera al crear y compartir contenido de calidad en algunas de las redes sociales más grandes:
Al usar las redes sociales para el marketing, diversifica sus esfuerzos de más de una manera.
No se llega a un solo tipo de público, sino que se conecta a una base de clientes versátil.
Que es crucial para que tu marca haga una marca en tu nicho.
Por ejemplo, los profesionales serios pueden encontrar tu sitio web a través de LinkedIn, mientras que la gente más joven o los millennials pueden encontrarte en Instagram.
Cada pieza de contenido de redes sociales que creas es una nueva puerta para que entren nuevos clientes. Es una oportunidad diferente para que te conectes.
En última instancia, se reduce a crear suficiente contenido de alta calidad que puedas publicar en sitios de redes sociales.
Y en el proceso atraer tráfico entrante de alta conversión.
Mejora la optimización de motores de búsqueda
Cada vendedor experimentado de redes sociales sabe que hay alguna conexión entre las redes sociales y la optimización de motores de búsqueda.
Mientras que Google ha declarado claramente que toma en cuenta las «señales sociales» al clasificar una página, hay más.
Así es como entender la importancia de las redes sociales en los negocios y trabajar en ellas puede ayudar a mejorar tu SEO.
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Mayores posibilidades de ser encontrado a través de la búsqueda en la Web, según Matt Cutts, ex jefe de spam de Google.
Los compartidos en redes sociales no tienen ningún impacto en el ranking de tu sitio web.
Pero, es un hecho que las propiedades de las redes sociales dominan la parte frontal de las páginas de resultados de los motores de búsqueda para los nombres de marca.
Esto significa que los perfiles de redes sociales tienen el poder de posicionarse entre los 10 mejores resultados.
Los perfiles de redes sociales son una excelente manera de conectarse con sus clientes potenciales y clientes.
Funcionan como puerta de entrada al sitio web de su empresa porque muestran su lado humano.
No solo informan al buscador sobre su negocio, sino que también lo ayudan a formar parte de sus conversaciones.
Al optimizar sus perfiles sociales y mantenerlos frescos con el contenido correcto, crea una presencia más fuerte en la web.
Obtienes más exposición. Y tienes múltiples canales para atraer a la gente hacia tu negocio.
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Capacidad para llegar a Más Personas A través de la búsqueda en Redes Sociales
Las personas ya no dependen de la búsqueda de Google cuando necesitan conectarse a algo o a alguien.
Hoy en día, una búsqueda no se limita a los poderosos motores de búsqueda web.
Se ha ido más allá, por lo que las plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter son los nuevos motores de búsqueda.
Se crean y comparten grandes cantidades de contenido en la web social.
Este contenido puede ser descubierto fácilmente por los usuarios con la ayuda de búsqueda de palabras clave, hashtags, etc.
Cuando las personas buscan el tipo de contenido que estás publicando en tu página de redes sociales.
Puedes ganar nuevos fans que quieran seguirte, conectarse y hacer negocios contigo.
No se trata del contenido, sino también del productor de contenido, que eres tú.
Cuando las personas ven que se crea y comparte un gran contenido, sienten curiosidad por saber quién está detrás de él.
Esto puede llevarlos a buscarte en LinkedIn y aprender más sobre tu negocio.
Al ser una empresa, es importante que tomes las medidas necesarias para destacarte de otros perfiles de redes sociales de la competencia y evitar tener cuentas duplicadas.
El mundo de las redes sociales está evolucionando y también lo es el ámbito del SEO.
Y hay muchas posibilidades de que las señales sociales empiecen a tener un efecto en tus rankings.
Entonces, ¿por qué no estar preparado construyendo su presencia en las redes sociales con contenido valioso?
Aumentar las tasas de conversión
Otra importancia de las redes sociales en los negocios es el hecho de que son excelentes para capturar clientes potenciales segmentados para su negocio, pero no se detiene ahí.
Obtener leads de calidad es solo una parte de la ecuación. La otra parte es convertirlos en ventas.
¿Pueden las redes sociales ayudarte a aumentar tus tasas de conversión? ¿Tiene el factor ‘ x ‘ cuando se trata de darle el terreno para lograr más ventas?
La respuesta es un rotundo sí, pero solo, si lo haces de la manera correcta. Estas son algunas formas en las que puedes usar las redes sociales para obtener mejores tasas de conversión.
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Úselo para Prueba social: Según Wikipedia, » Prueba social, también conocida como influencia social informativa.
Es un fenómeno psicológico en el que las personas asumen que las acciones de otros reflejan el comportamiento correcto para una situación dada.»
En términos simples, la gente hace lo que hacen los demás. Les gusta creer lo que a la mayoría le gusta creer.
La razón por la que la prueba social funciona es que da una sensación de seguridad a sus clientes potenciales y les permite conocer los beneficios de su producto.
Sin ninguna venta.
Las redes sociales están llenas de actividades que se pueden usar como prueba social.
Si alguien comentó en tu publicación de Facebook elogiando a tu empresa, úsala.
Cuando alguien te tuitea sobre cómo su producto cambió su vida, úsalo.
Cuando alguien publique una foto feliz de Instagram de ellos disfrutando de tu servicio, úsala.
Vea cómo KWFinder integra inteligentemente los tweets de sus clientes en su sitio como prueba social:
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Úselo para Contenido Generado por el usuario: Crear calidad el contenido para las redes sociales es crucial.
Pero qué mejor manera de crear este contenido que hacer que tus fieles fans lo hagan por ti.
las Personas que te siguen en las redes sociales pueden mencionar en una nota positiva, que puede utilizar para publicarlos en tu perfil social.
El UGC actúa como prueba social que indirectamente te ayuda a aumentar las conversiones. Además, esto no tiene que suceder por casualidad.
De hecho, puedes diseñarlo pidiendo a la gente que comparta contenido específico para tener la oportunidad de aparecer ante una amplia audiencia.
Dado que tienes un tamaño de audiencia decente, la mayoría de los usuarios de redes sociales estarían encantados de tener esa oportunidad.
Necesitas ser creativo en tu enfoque y preguntar a la gente.Cuando Belkin lanzó sus fundas Lego para iPhone, aprovecharon el poder de su comunidad social.
Pidieron a los clientes que personalizaran sus estuches de una manera única y compartieran las imágenes en Instagram.
- Como puede ver, un montón de clientes estaban lo suficientemente entusiasmados como para compartir sus casos personalizados con los hashtags correctos.
Esto ayudó a Belkin a obtener una exposición específica y mayores conversiones a coste cero.
Hay muchas maneras en que las redes sociales pueden impactar en las conversiones y ayudarte a aumentar las ventas.
Pero para eso, primero necesitas entender la importancia de las redes sociales en los negocios y tomar las medidas necesarias.
En LYFE Marketing estamos comprometidos a ayudarte a hacer precisamente eso.
Echa un vistazo a nuestra página de precios de administración de redes sociales para ver cómo podemos trabajar juntos para ayudarte a obtener mejores conversiones.
Satisfacer a sus clientes
Perder un cliente es difícil, y ganar uno nuevo es más difícil. Pero retener a un cliente existente es 10 veces más fácil.
Esta es la razón por la que la satisfacción del cliente debe ser su máxima prioridad.
Utilizando las redes sociales para conectar con tus clientes.
Tienes la oportunidad de monitorear lo que quieren, los problemas que enfrentan y cómo puedes servirles.
Para satisfacer verdaderamente a sus clientes y hacer su vida más fácil, debe ofrecerles un servicio al cliente más personalizado y efectivo.
Y las redes sociales te ayudan a hacer precisamente eso.
Los clientes de hoy en día saben que las redes sociales son mucho más accesibles y amigables.
Entonces un ejecutivo de centro de llamadas, a miles de kilómetros de distancia, que tiene dificultades para resolver su problema.
En otras palabras, los clientes desean un servicio superior sin complicaciones.
El aumento de la satisfacción del cliente con las redes sociales incluye:
- Monitorear las conversaciones para ver si sus clientes están hablando de su marca y en qué contexto.
- Transmitir mensajes, anuncios y ofertas importantes a los clientes a través de una plataforma de redes sociales como Twitter.
- Ofrecer un servicio de atención al cliente rápido a los clientes que enfrentan problemas genuinos o necesitan ayuda con el producto o servicio.
- Realizar preguntas regulares & responder sesiones con los clientes para comprender sus inquietudes, obtener comentarios reales y ver cómo se pueden mejorar las cosas.
- Conéctese y construya una relación con usuarios avanzados o defensores de clientes para que puedan ayudar a servir a otros clientes.
Independientemente de la plataforma de redes sociales que utilices para ayudar a tus clientes.
Es importante hablar su idioma, darles un servicio personalizado y responder a ellos sin mucha demora.
Mejora la lealtad a la marca
Muchas empresas están atrapadas en su número de seguidores, que no es más que un número de vanidad.
No sirve a un propósito real si los seguidores no son leales a tu marca.
Hay una diferencia entre un seguidor aleatorio y uno leal porque este último agrega valor real.
Si quieres aprovechar al máximo tus esfuerzos de marketing en redes sociales, es crucial que te centres en aumentar la lealtad a la marca.
Tener seguidores leales significa un mejor compromiso y mejores conversaciones.
Pregunte a cualquier seguidor leal de redes sociales sobre su marca de confianza, y hablarán positivamente sobre ella sin la necesidad de presionar.
Get Exclusive Marketing Tips!
lo Que conduce a natural de marketing boca a boca.
Puede mejorar la lealtad a la marca en las redes sociales:
- Tener una Estrategia Sólida de redes Sociales: las plataformas de redes sociales están evolucionando y cada una tiene su propia personalidad.
Facebook no es Twitter, y Twitter definitivamente no es LinkedIn.
Esto significa que no puede usar los mismos métodos de marketing y publicidad antiguos y obsoletos y aplicarlos a las redes sociales.
Necesitas formular una estrategia de redes sociales que alinee claramente tus objetivos con otras áreas como marketing de contenidos, optimización de motores de búsqueda, etc.
Esto debería darte una idea clara de qué tipo de valor puedes crear para tus fieles seguidores en redes sociales.
Le permitirá no solo conservarlos, sino también ayudarlos a difundir la información.
- Compartir contenido orientado al valor: Hay una razón por la que tus seguidores te son leales.
Están buscando valor, que tendrás que entregar en todo momento compartiendo contenido de calidad.
Por ejemplo, compartir un estudio de caso detallado es mucho mejor que un artículo de 500 palabras.
Cuanto más útil y relevante sea el contenido que publiques, mejor. Planifica cómo y qué tipo de contenido te gustaría compartir con tus seguidores.
Al dedicar tiempo a la creación de estrategias de tu contenido, tu contenido te traerá un mayor retorno de la inversión cuando lo compartas.
Así que no te apresures. Mira qué diferencia tu contenido de los demás.
Por ejemplo, el contenido visual se comparte más que el contenido normal de las redes sociales.
Esto significa que es libre de usar fotos, videos, etc. siempre y cuando agreguen algo de valor.
- Ser consistente: su marca tiene una personalidad y ciertos aspectos que son únicos para ella.
Al identificar estos rasgos de personalidad y sacarlos a la luz, se hace más fácil conectarse con su público objetivo.
Su objetivo debe ser ser consistente en su enfoque y mantener la misma voz a lo largo de sus interacciones.
El contenido que creas/compartes, junto con la forma en que conversas con los demás, debe reflejar la personalidad de tu marca.
- Responder a consultas: es posible que no seas una celebridad para tus seguidores de redes sociales, pero ellos te admiran para obtener respuestas.
Por lo tanto, cuando se acerquen a usted con una consulta relevante, debe responderles con las respuestas correctas.
De esta manera sabrán que usted es el verdadero negocio.
Y que su negocio realmente se preocupa por los demás. Pero no limites tus aventuras de respuesta a tus fieles seguidores.
Sal a buscar preguntas que tengan respuestas parciales o ninguna respuesta.
puede buscar con palabras clave específicas y buscar preguntas que necesitan una respuesta.
Al responder a estas preguntas, se establece como un experto o una autoridad.
- Muestra el Lado humano: si bien está bien automatizar tu publicación en redes sociales con una herramienta como Buffer, no está tan bien seguir haciéndolo.
Interactuar personalmente con otras personas y humanizar tu marca será de gran ayuda. Mantendrá a tus seguidores / fans regresando por más.
Muchas empresas intentan presentarse como grandes corporaciones, lo cual es un error. La gente necesita gente, no robots automáticos.
Es por eso que necesitas conectarte a ellos en un nivel más personal y participar en conversaciones reales. Incluso si es solo por el bien de interactuar.
Conclusión
La importancia de las redes sociales en los negocios solo se puede entender una vez que comience a aplicar lo que discutimos.
Si se hace bien, a largo plazo, el marketing en redes sociales puede resultar realmente rentable.
Porque a día de hoy, incluso las campañas de pago en redes sociales, como los anuncios de Facebook, son más baratas que otras opciones de publicidad, como los anuncios de motores de búsqueda.
Lo que significa que hay un mayor retorno de la inversión.
Subirse al carro de las redes sociales ya no es una cuestión de elección si quieres tener éxito.
Su negocio lo necesita. Todo negocio lo necesita. La importancia de las redes sociales en los negocios es ahora más prominente que nunca.
Si quieres los mejores resultados de marketing en redes sociales sin mucha molestia, asegúrate de visitar nuestra página de servicios de redes sociales. I