상관없이 위의 문의 방법을 수행하는 선택청자 분석,당신은,어떤 시점에서 필요한 직접적인 관심을 다섯”카테고리는”의 관객을 분석합니다. 이들은 당신이 당신의 청중을 더 잘 감사하는 법을 배우게 될 다섯 가지 범주입니다. 이제 검사 이러한 범주 및 이해 변수 및 제약 조건을 사용해야 합니다 추정하는 고객의 정보를 요구 사항입니다.

상황 분석

상황 별 잠재 고객 분석 범주는 잠재 고객이 모이는 상황을 고려합니다. 이 카테고리는 주로 청중이 처음에 모이는 이유와 관련이 있습니다. 그들은 당신이 말하는 것을 듣기 위해 기꺼이 모여 있습니까? 청중 회원이 귀하의 말을 듣기 위해 지불 했습니까? 또는,당신의 관객 문자 그대로”말 포로 사람이”어떻게든 또는 사회적으로 체계적으로 강제로 듣는가? 이러한 요소는 결정적으로 중요 한 그들은 스피커로 당신에 게 큰 책임을 배치 하기 때문에,어느 경우. 전체 음색과 의제의 음성을 따라 크게 달려있다는지 당신의 관객들도 듣고 싶습니다.

은 많은 관객들 간주되는 포로에 관객들은 진짜 선택의 문제에 대해서 듣고 주어진 연설입니다. 일반적으로,이들은 가장 어려운 관객을 주기 때문에 이러한 회원은 사용하지 않는 상태 메시지고 있지 않은 전체의 운동하는 소송을 제기하였습니다. 의무적 인 업무 회의에 부름을 받았을 때 잠시 생각해보십시오. 모든 정직에서 연설자의 말을 듣고 진정으로 행복 했습니까? 어떤 사람들은”예”라고 말할 수도 있지만,일반적으로 대부분은 오히려 자신의 시간과 다른 것을하고 있습니다. 이것은 중요한 요소를 유지하면 음성:어떤 사람들은 단순히 원하지 않을 듣는 음성을 그들이 믿는 것은 필수입니다.

자발적인 관객 상황은 뚜렷한 대조적으로 완전히 다릅니다. 자발적인 청중은 주어진 메시지를 듣기 위해 기꺼이 모입니다. 원칙적으로 이러한 청중은 연설을 듣는 데 관심이 있기 때문에 다루기가 훨씬 쉽습니다. 이것이 어떻게 작동하는지 시각화하려면 참석하기로 선택한 마지막 연설,콘서트 또는 쇼를 반영하십시오. 이벤트지 않을 수도 있습까지 살아있는 당신의 전반적인 기대는 사실만으로도 자유롭게 갔을 경우 볼륨을 말한에 대한 귀하의 경향을 듣고 그리고 아마도를 설득하여 정보가 제공됩니다.

때로는 관객도 자신의 상황 설정에 혼합되어 있습니다. 예를 들어 일상적인 교실 상황을 생각해보십시오. 하는 동안 학생들은 선택에 참석하는 고등 교육에,많은 사람들이 대학에서 교실 환경도로 느끼면 그들은 여전히”갇혀있는”학교에서 오히려 있습니다. 한편,일부 학생들이 대학에서는 진정한있는 선택에 의하여,그리고 주의 깊게 추구하는 지식에서 교사의 스승이다. 어떤 결과에 이 복합적인 상황입니다 하이브리드 사로잡-자발적인 관객들과 함께,사람들은 부분적으로만 관심이에 무슨 일이 교실에서 사람들은 진정으로 참여합니다. 말 그대로 두 가지 유형의 청중에게 연설 기술을 연마하여 많은 사람들이 결코 운동을하지 못하는 기술 세트를 배우게됩니다. 혼합 된 상황을 청중에게 알리고,설득하고,유머를 줄 수있는 방법을 고려하여이 멋진 기회를 시작해야합니다. 그것을 학습 행사로 생각하고,당신은 잘 할 것입니다.

청중에게 인기가있는 것은 매우 구루병에 걸린 사다리입니다. –Louis C.K.

인구 통계 분석

두 번째 카테고리의 고객 분석은 인구 통계학. 앞서 언급했듯이 인구 통계는 말 그대로 사람들의 특성을 분류 한 것입니다. 때마다 관객을 주소,그것은 일반적으로 좋은 아이디어에 대한 연령,성별,전공,학교에서는 인종,종교,등등. 다음과 같은 두 가지 단계가 있습니다 하기에 있는 정확한 인구 통계 분석:인구통계학적 데이터 수집 및 해석 이 데이터를 사용합니다.

때때로,이 정보는 설문지 샘플링 방법에 의해 수집되며 공식적으로 수행됩니다. 다른 경우에이 정보는 이미 데이터베이스에서 사용할 수 있으며 스피커가 사용할 수 있습니다. 몇 가지 주목할만한 스피커 심지어는”스카우트를”누가 인구 통계 학적 연구에서는 관객을하기 전에 말하기 이벤트,그 해석에는 청중에 따라 중요한 시각적인 큐. 예를 들어,congresspersons 및 상원 의원은 자주 모습을 공개하도록 그들이 어디에 사용하는 주식 연설을 호소하는 특정과 관객의 특정한 인구 통계 학적 고유성입니다. 알기 위해 어떤 유형의 고객 그 또는 그녀를 해결하는 것입니다,이들 정치인들은 파견 직원 측근 이벤트를 보는 방법을 많은 사람들의 색상,야유며,응원에 참석했습니다. 물론 인구 통계 학적 특성을 연구하는 것은 실제로 과학보다 예술 형식입니다. 아직도,그것은 많은 전문 연사들 사이에서 일반적인 관행입니다.

을 고려한 순간이 어떻게 귀중하는 것으로 당신을 공중 스피커를 알고 있는 청중들이 주로 여성,세 사이의 25~40,대부분 결혼하고 백인. 이 인구 통계에 맞게 메시지를 변경 하시겠습니까? 아니면,당신이 연설 한 청중에 상관없이 당신의 메시지를 똑같이 유지하겠습니까? 기회는 당신이 그 성별,나이 및 인종 자질에 따라 베어링 문제에 대해 이야기하는 경향이 더 많을 것입니다. 솔직히,똑똑한 연설자는 청중에게 적응하기 위해 자신의 메시지를 옮길 것입니다. 그리고,단순히는 일의 목적은 인구 통계:을 포함 안에 메시지를 허용되는 매개변수의 관객의 필요합니다.물론 이것은 현대 연설자에게 매우 중요한 윤리적 문제를 제기합니다. 수있는 능력을 부여하는 연구는 인구통계학적 데이터하고 따라서 연구하는 귀하의 고객,가 스피커 변화의 메시지를 재생하는 관객들에게 완전히? 윤리적으로,연사는 자신의 메시지를 옮겨서는 안되며 자신의 동기에 충실해야합니다. 할 수있는 긴장을 완화하기 위해 사 스피커의 필요에 적응하는 관객과 자신의 필요를 유지하는 양식입니다.내 가장 큰 도전은 사람들의 사고 방식을 바꾸는 것이 었습니다. 사고 방식은 우리에게 이상한 트릭을 재생합니다. 우리는 우리의 마음이 우리의 눈을 보도록 지시 한 방식으로 사물을 봅니다. –무하마드 유누스는

심리학적 분석

지 않는 한 당신의 선택된 음성 주제는 완전히 미스터리의 관객,당신의 청취자가 이미 보유하고”태도,신념과 가치”으로 아이디어를 것입니다 필연적으로 존재합니다. 결과적으로 청중이 미리 해결하려는 문제에 대해 어디에 서 있는지를 아는 것이 항상 중요합니다. 이를 달성하는 가장 좋은 방법은 이벤트 이전에 빠른 설문지 또는 설문 조사로 청중을 샘플링하는 것입니다. 이것은 청중 분석의 세 번째 범주 또는 심리적 설명으로 알려져 있습니다. 설명을 수행 할 때 청중의 태도,신념 및 가치를 파악하려고합니다. 그들은 당신의 청중이 어떻게 생각하는지 이해하는 당신의 열쇠입니다.

태도

기본적인 측면에서는 태도를 배운 처분에 대응하는 지속적으로 유리한하거나 바람직하지 못한 방식으로 존경하는 사람,사물,생각 또는 이벤트입니다. 태도는 다른 형태로옵니다. 당신은 누군가가”프로”또는”안티”무언가라고 말할 때 태도 현재 자체를 볼 가능성이 매우 높습니다. 그러나 무엇보다도 태도는 배워지고 반드시 지속되는 것은 아닙니다. 태도는 변할 수 있고 때로는 신념과 가치관이 쉽게 바뀌지 않는 반면,때로는 변할 수 있습니다. 태도의 샘플 목록은 표 5.2 에서 찾을 수있다.

표 5.2: 의 예에는 태도

Pro/Anti-war

Pro-diversity

반대로 긍정 action

Pro-choice

Pro-life

Pro-/Anti-gambling

Pro-/Anti-prostitution

Pro-/Anti-형

Pro/반대로 자유무역

Pro/안티 아웃소싱

Pro/반복지

Pro/방지 법인세 감면

Pro/반대로 검열

이들은 그냥 작은 범위의 문제는 하나의할 수 있다”를”또는”한다.”그리고 우리가 여기서 태도의 사회 과학적 아이디어를 상당히 단순화하는 동안,이 예들은 우리의 목적을 잘 수행합니다. 태도는 신념과 가치만큼 내구성이 없다는 것을 기억하십시오. 하지만,그들은 좋은 지표의 사람들은 어떻게 보는 사람,사물,또는 이벤트는 모양이 그들의 세계.

다른 사람들의 신념은 신화일지도 모르지만 내 것이 아닙니다. -Mason Cooley

신념

신념은 우주에 대한 원칙 또는 가정입니다.신념은 문제가 아니라 이상에 힌지되어 있기 때문에 신념은 태도보다 내구성이 있습니다. 예를 들어,당신은 원칙을 믿을 수 있습니다:”무엇이 주위에 온다.”그렇게한다면,당신은 카르마의 개념을 믿습니다. 그래서,당신은이 신념 철학과 일치하도록 행동을 정렬 할 수 있습니다. 당신은 그것이 당신에게”돌아올”것이라고 믿기 때문에 비 윤리적이거나 부정적인 행동에 관여하지 않습니다. 마찬가지로,이 행동이 현물로 돌아 오기를 원하기 때문에 윤리적이고 긍정적 인 행동을 발산하려고 할 수도 있습니다. 당신은 이것을 전혀 생각하지 않을 수도 있고,정반대의 것을 믿을 수도 있습니다. 어느 쪽이든,당신이 생각하는 것을 운전하는 작업에 대한 믿음이 있습니다. 신념의 몇 가지 예는 표 5.3 에 있습니다.

표 5.3:신념의 예

세상은 하나님에 의해 창조되었습니다.마리화나는 중독성 게이트웨이 약물입니다.

유령은 우리 주변에 있습니다.흡연은 암을 유발합니다.누구나 HIV 를 획득 할 수 있습니다.

진화는 허구가 아니라 사실입니다.마리화나는 중독성이 없거나 해롭지 않습니다.유령은 우리의 상상력의 산물입니다.흡연은 암을 유발하지 않습니다.

고위험군 만 HIV 를 습득합니다.

값

반면에 값은 우리의 태도를 조절하는 인도적인 믿음입니다. 가치는 우리의 태도를 주도하는 핵심 원칙입니다. 누군가의 태도와 신념을 충분히 조사한다면 필연적으로 근본적인 가치를 발견하게 될 것입니다. 중요한 것은,당신은 또한 알고 있어야하는 우리 구조는 우리의 값에 따라서 우리 자신의 가치 계층,또는 정신적 스키마의 값을 배치하기 위해서는 그들의 상대적 개별 중요합니다. 우리 각자는 우리 자신의 가치는 우리가 구독 값 계층 구조는 우리가 사용하여 탐색하고 문제의 세계입니다. 그러나 우리는 정말 없더라도 알고 있는 우리가 값을 가질 때까지 계층 구조의 우리의 가치에 와서 직접합니다. 그런 다음,우리는 협상하라는 것인지 부조화,또 정신적 스트레스에 의한 선택 우리는 강하게 만들 사이에 두 개의 상당한 대안입니다.

예를 들어,”즐거운 시간을 보내는 것”을 중요하게 생각한다고 가정 해 봅시다. 당신은 당신의 친구와 파티를하고 진정으로 자신을 즐기는 것을 좋아합니다. 그리고,이 시대에,누가하지 않습니까? 그러나,이제는 당신이 경험하는 상당한 양의 독립성과 개인의 자유,당신은 많은 삶의 옵션은 귀하의 처분에 있습니다. 또한 가까운 개인 친구 중 일부가 마약을하고 있다고 가정 해 봅시다. 너는 찢어졌다. 당신의 일부 경험을 원하는”재미”는 가까운 친구가 발생할 수 있습니다;하지만,더 많은 제정신이 당신의 일부고 싶은 책임감 있게 감소입니다. 솔직히 말해서,당신은 자신의 가치 중 두 가지,즉”재미”를 갖는 것과 책임을지는 것 사이에 병치되어 있습니다. 이 실제 생활 예는 귀하의 이익을 위해 다소 과장되어 있습니다. 우리의 가치 계층 구조에 따라 작고 웅대 한 결정을 내리는 것을 깨달으십시오. 전 세계 사람들에게 공통적 인 몇 가지 기본 가치는 표 5.4 에서 찾을 수있다.

표 5.4: Examples of Values
Inner harmony	Enjoyment	Belonging
Friendship	Trust	Equality
Control	Family	Security
Peace	Wisdom	Tradition
Unity	Achievement	Power
Generosity	Conformity	Intelligence
Leadership	Creativity	Responsibility
Health	Independence	충성심

값없이 버스…그들이는데 어디에서든지 당신을 얻을. 그들은 당신이 누구인지 정의하기로되어 있습니다. –제니퍼 Crusie

다문화 분석

인구 통계학에서 보이는 문제의 인종과 민족성에는 기본적인 감각이다. 그러나 우리는 점점 더 다양한 사회,그것은 가을에 특히 주의해야의 문제를 말하는 다문화 대상(장에 설명된 대로 14 말하는 세계 관객들에게). 확률은 당신이 만나는 모든 현실 세계의 청중이 근본적인 다문화 차원을 가질 것이라는 것입니다. 스피커로,당신은 필요를 인식하는 관점에 있는 모든 주어진 주제하지 않을 수도 있습니다 공해의 모든 구성원이 있습니다. 따라서 문화적으로 효과적인 연사가되는 것이 필수적입니다. 문화적으로 효과적인 스피커를 개발 용량을 감사하고 다른 문화를 획득하는 데 필요한 기술을 효과적으로 말하는 사람들과의 다양한 민족적 배경이 있습니다. 다양한 청중을위한 연설을 작성할 때 이러한 요소를 염두에 두십시오.

언어

많은 사람들이 다른 언어를 말하고,그래서 당신이 번역은 단어를 사용하지 않는,속어 또는 용어는 혼동 될 수 있습니다. 을 추가할 수 있습니다 visual aid(포스터,그림,PowerPoint 슬라이드 또는 두)는 것을 보여 관객이 무엇을 의미하는 즉시 번으로 청중의 마음입니다.

인식

을 실현하는 다양한 문화권에서 다양한 문화-인식 프로세스,방법의 개념을 매우 논리의 자체입니다. 따라서,생각의 그들의 다양 한 방법으로 귀하의 청중을 측정 하 고 이러한 다른 논리에 민감한.

민족 중심성

많은 경우 다른 문화의 사람들에게 호소력을 발휘할 것임을 기억하십시오. 당신의 문화가 지배적이거나 다른 문화보다 낫다고 가정하지 마십시오. 그 가정을 민족 중심주의라고하며,민족 중심적 관점은 당신과 당신의 청중 사이에 쐐기를 몰아 넣는 경향이 있습니다.

기독교,유대인 이슬람,주술사,조로아스터교,돌,지상,산,강,각각은 비밀의 방법으로,신비한되지 않고 심판을 받으리라. -Rumi

Values

개인은 자신의 가치 체계를 가질뿐만 아니라 사회도 가치 체계를 촉진합니다. 사회적으로 쌓인 계층 구조뿐만 아니라 개별적으로 부담되는 계층 구조에 가치를 부여한다는 사실을 명심하십시오.

커뮤니케이션스타일

하는 동안 당신이 시도하고 있는 이들을 균형 언어,인지,문화,그리고 가치 문제점,당신은 또한을 인식하는 몇 가지 문화를 좋아하는 애니메이션 전달 스타일보다는 다른 사람입니다. 지적인 연사는 이것을 이해하고 그에 따라 구두 및 비언어적 전달을 적응시킬 것입니다.

관심과 지식 분석

경우 마지막으로,의 목표는 귀하의 음성을 제공하는 독특하고 감동 프레젠테이션(고 그것이 있어야),당신은 시간을 미리 알 수 있 관심이 있는 경우에 당신이 무슨 말을 했고,어떤에 대한 사전 지식이 귀하의 주제입니다. 당신은 지루하거나 진부한 연설을하고 싶지 않습니다. 대신,당신이 원하는 최고의 작품 앞으로는,당신의 고객의 신뢰와 준비가 빛을 발합니다. 그리고,당신은 당신의 청중이 이미 많이 알고있는 연설을하고 싶지 않습니다. 그래서,당신의 작업 여기서”시험”당신의 주제는 샘플링을 통해 관객들을 위해 그들의 주제는 관심과 주제는 지식입니다. 정의 된,주제 관심은 주어진 청중에게 주제의 중요성이다;종종 연사의 주제의 고유성과 관련이 있습니다. 마찬가지로 주제 지식은 청중이 주어진 주제에 대해 보유하고있는 일반적인 정보량입니다. 이들은 논쟁을 위해 목록으로 만들어진 단순한 정의가 아니다;이들은 효과적인 연설 건축의 근본적인 분석 성분이다.

나를 가르치는 사람은 내 존경과 존경과 관심을받을 자격이 있습니다. –Sonia Rumzi

과 달리 다문화 관객을 분석,평가하는 고객의 주제는 관심과 주제 지식은 매우 간단한 작업입니다. 비공식적 인 질의 응답 대화 또는 실제 설문 조사를 통해이를 수행 할 수 있습니다. 어느 쪽이든,그것은 어떤 정보를 가지고하는 것이 좋습니다,오히려 전혀 없음. 사람들이 반복해서 들었던 긴 주제 목록을 상상해보십시오. 당신은 아마 그것을 많은 생각을주지 않고,지금,일부 자신을 이름을 지정할 수 있습니다. 만약 당신이 시작되는 목록 항목을,자신을 실현하는 이 시점의 이 절의 이 모듈이다;당신의 관객들은 말 그대로 생각하고 동일한 정확한 것은 당신이 있습니다. 그 점을 감안할 때 주제 준비는 전반적인 연설 성공에 전략적으로 중요합니다.

다시 말하지만,귀하의 주제가 실제로 관심을 갖는지 여부를 청중에게 묻는 힘을 과소 평가하지 마십시오. 는 것을 발견하면 많은 사람들에 관심이 없는 당신의 항목,또는 이미에 대해 많이 알고있는 그것은,당신은 단지 저장부터 자신을 잠재적으로 mind-numbing 운동입니다. 결국,당신이 정말로 원하는 연설하기 위하여는 관객 수에 대해 덜 주제 일어나 그들은 알고 더 많은 주제에 대해하는 것보다 당신은 자신? 전혀! 의 목적 이 절은 당신이 검색에 대한 최고의 공 말하는 개념이라는 독창성 때 주제에 상승한 수준의 개별한 관심과 지식을 지정된 경청자.

우리는 당신이 소원하는 엑셀에서 주는 언어,참으로 한다. 하지만 먼저는지 확인하는 귀하의 고객이 참여하여 주제고 가지 않은 이미 들었는 주제를 그렇게 많은 사람들,자신을 줄 수 있는 음성이(있을 경우)를 준비합니다.

중 하나는 최종 참고:의 격언에서는 통신 연구 결과는 이유:”무엇을 알고 무엇을 알지 못하며,사이의 차이를 알 수 있다.”다른 말로하면,특정 주제에 대한 귀하의 주장 된 지식에 대해 청중을 눈 멀게하기 위해 퍼프를 사용하지 마십시오. 기억,가능성이 있는 사람이 되는 청중에 알고있는 사람으로 많은 주제에 대한하지 않을 경우,더 이상 당신 않습니다. 당신이 잡히 노력하고장 당황스러운 질문할 것도 잃게 가장 중요한 것이 있으로 스피커:의 신뢰성이다. 답을 알고 있다면 그에 따라 응답하십시오. 답을 모르는 경우 그에 따라 응답하십시오. 그러나 무엇보다도 청중을위한 자원이 되려고 노력하십시오. 그들은 당신이 해결하기로 선택한 주제에 대한 전문가의 무언가가 될 것으로 기대합니다.

사이의 선택의 여지가 주어진 사소한 소재하고 훌륭하게 말했 대한 깊은 물자 심하게 말했다,관객들은 항상 선택 사소한 말이었다. –로버트 맥키