megrendeltem az egyéni lázadás PC IBP-től június 5-én, a megrendelést pedig június 8-án erősítették meg. Ettől kezdve hagytam, hogy a PC futtassa a kurzusát, majd alkalmanként ellenőriztem annak állapotát a megrendelés állapota funkción keresztül, valamint az élő csevegésen keresztül.

június 18-án megkapom a megrendelés frissítését, mondván:” A számítógép összeszerelése befejeződött, és elküldték a software/Burn-in-nek ” ugyanazon a napon felveszem a kapcsolatot az élő támogatással is, és azt mondták, hogy a következő hétfőn, az 22, Hurrá! Azt is bementem élő támogatás újra, hogy péntek (19), hogy erősítse meg a szállítási dátumot újra volt megnyugtatva a hétfő hajó dátum. Gyere hétfőn, semmit sem szállítanak ki, mivel nem küldök értesítést e-mailben vagy a megrendelés állapotáról. Tehát kedden megyek élő csevegésre, ahol Pauline azt mondja, hogy a megrendelést dobozolták, de hiányzott a hajózási teherautó, elég tisztességes, hogy ez megtörténik, azt mondja, hogy megbizonyosodik arról, hogy aznap ki fog menni. Nagyon boldog voltam, hogy megtette ezt a lépést előre.

gyere szerdán, semmi sem kerül kiszállításra, az élő csevegés pedig nem segít, mivel nem értik a problémát. Felhívom az IBuyPower-t, az első úriember, akivel beszélek, kedves, köszönünk, hogy van a napod? És megadom neki a rendelési számomat. Amint meghallja a rendelési számomat, nem viccelek, Slamet hallok (mintha letette volna a telefont), és vége a hívásnak. Annak ellenére, hogy ez egy kisebb dolog, sőt akár baleset is lehet, érdemes megjegyezni. Visszahívom, ezúttal Pauline-nal beszélek, bocsánatot kér, és a feletteséhez küld. A felettes segítőkész, mondhatni. Azt mondja, nem tudja, hogy miért vagy hol van a számítógépem, mert külön osztályokban vannak (elég tisztességes), és hogy utána nézne. Is, amikor elmondtam neki, hogy Pauline azt mondta nekem, hogy “győződjön meg róla”, hogy ki fog menni, azt mondta nekem, hogy azt mondja, hogy soha nem mondta ezt. Ki csinál ilyet? Alapvetően azzal vádol, hogy olyan kijelentést állítottam elő, ami nem tartozik a szóban forgó ügyhöz, és ez feldühített. Azon a napon (június 24.) kapok egy e-mailt, és az egyetlen e-mailt a maga nemében(releváns később), ez így szól:

“kedves – – -,

itt van egy fontos értesítést a rendelés #- – –

kérjük, forduljon MIKE 888 462 3899 ext 5148. A kiválasztott hűtőegység vissza van rendelve.”

Nos, legalább tudjuk, mi a fasz a baj. Miután június 18-án jelezte, hogy a számítógépem befejezte az építési folyamatot. Összesen 5 egész munkanapot és egy hetet vártak, hogy elmondják, egy hűtőegység volt a hátlapon. Köszönöm! Így vesztegetem az időmet. Délután telefonálok, miután elolvastam az e-mailt, és beszélek Mike-kal. Dühös voltam, de megkönnyebbültem, mert először úgy éreztem, hogy valakivel beszélek, aki valóban megérti az ügyfélszolgálatot. Bocsánatot kér, és azt mondja, hogy rendbe hozzuk, és frissítjük a hűtőegységét. Megköszöntem neki, és azt is elmondta, hogy a PC-t csütörtökre vagy péntekre szállítják, fantasztikus! Van két napos hajózás, így legkésőbb hétfőre vagy keddre várhatom, igaz? Rossz. Gyere csütörtök, nincs szállítási frissítés, gyere péntek, semmi.

gyere Hétfő (tegnap), felhívom, és beszélni Mike ezúttal van egy másik viselkedése, mint egy önelégült egy, mintha én vagyok az egyik a rossz, amiért a számítógép 6 munkanap késéssel. Miután elmondtam neki a rendelési számot, és megkérdeztem, mikor szállítják, még egyszer. Azt mondja nekem valamit, hogy a dallam a ” Nos a megrendelés megerősítette a nyolcadik június így még mindig a garancia szállítási idő.”Teljesen önelégült módon, mintha tolakodnék azzal, hogy behívnak. Megmondom neki, hogy nem, valójában 16 munkanap volt, és most dühös vagyok. Azt mondja, sajnálom a hibát, de nyilvánvalóan nem volt valódi. Azt mondja: “Itt van, mit fogok tenni az Ön számára, ha a számítógép megérkezik adunk egy ingyenes játék egy $60 dollár értékű.”Úgy hangzott, mint egy infomercial mondás:” várj, van még!”Azt mondom neki, hogy nem érdekel a játék, csak a számítógépet akarom, és megkérdeztem, hogy frissítheti-e az 2 napi szállításomat 1 napra, mivel ez annyira késik. Nemet mond. Alapvetően azt mondom, baszd meg, nincs értelme tárgyalni ezzel a fickóval. Kérdezd meg, mikor fogják szállítani, mondja Ma este (hétfő a 29), És én megy az én napom. Most ülök itt kedden nincs PC szállított ki, és miután beszélt élő támogatás, aki azt mondja, hogy ez eltarthat “még néhány napig.”

végül kaptam egy kiterjesztést egy feletteshez, Steven Wonghoz, akit megpróbáltam hívni, de nem válaszolt, hamarosan megpróbálom újra. Alapvetően, mert ki nem állhatom, hogy beszélek ezzel a Mike-os fickóval, miután három külön napon át szállítási dátumokat készített nekem, és érzem, hogy ez egyszerűen nem érdekel. 16/17 munkanap volt, és 5-10 vagy 11-et ígértek, nem biztos, hogy mikor kijelentkeztem. Örömmel vettem volna 13, 14, 15-öt, de itt vagyunk.

játékos vagyok, egész héten dolgozom kedd, szerda mellett, amikor végre lazíthatok és játszhatok egy CS GO-t, vagy valami más játékot, és idegesít, hogy nem tudok egyszerűen a cég miatt. Ó, és nem ez az első alkalom, hogy az IBP-től rendeltem egy 1500 dolláros zászlóalj laptopot tőletek két évvel ezelőtt, és minden csuklás nélkül megkaptam, és imádom. Utólag azt kívánom, bárcsak először dugtatok volna meg, hogy tudjak máshova menni.

bocs a rossz formázásért, és ilyen vagyok én csak rage gépelés

frissítés: hála Istennek Steven Wong. Miután egy élő csevegő alkalmazottat zaklatott, hogy adjon nekem Steven Wong kiterjesztését, amint azt a korábbi Reddit hozzászólásokból láttam, hogy hasznos volt az esetek megoldásában. Küldtem neki egy e-mailt erről a posztról, és telefonon beszéltem vele. Egyenesen a problémához ért, kiderült, hogy a PC-konstrukció még csak el sem kezdődött, a megrendelésem pedig csak 16/17 munkanap után volt. Ugyanakkor biztosított arról, hogy mindent megtesz, amit csak tud. Most hívott, és azt mondta, hogy frissítik a hajómat éjszakai hajózásra (amit kértem Mike-tól, de nem volt hajlandó szállítani) , és hogy befejezték az építkezést, és ma este (június 30-án) elküldik. Még mindig bosszantó, hogy közel egy hónapig tartott a számítógépem összeszerelése és kiküldése, de Steven sokat segített. Bárcsak korábban Steven kezébe került volna az ügyem. Egyébként most várom a PC remélem a legjobb.