A közösségi média fontossága az üzleti életben a vállalkozói siker érdekében
mi a társadalmi média fontossága az üzleti életben?
a közösségi média fontossága az üzleti életben görbületi sebességgel növekszik.
egyre többen csatlakoznak a közösségi oldalakhoz, és rendszeresen / hatékonyan használják őket.
a közösségi médiaipar az elkövetkező években egyre nagyobb lesz. Virágzik, mint még soha.
nem, a közösségi média hulláma nem ér véget hamarosan. És az üzletednek ki kell használnia, ha azt akarja, hogy túlélje.
ilyen csodálatos növekedéssel minden vállalkozásnak ma a leghatékonyabb módon kell kihasználnia a legjobb közösségi média platformokat.
nem azért, mert ez a” dolog”, nem azért, mert egyszerűnek hangzik, hanem azért, mert célközönségük a népszerű közösségi hálózatok körül lóg.
és a kedvenc márkáikkal foglalkoznak, és különböző szinteken csatlakoznak hozzájuk.
azáltal, hogy üzleti márkáját megérinti a közösségi média.
nem csak több üzleti tevékenységet generál, hanem jobban kapcsolódik ügyfeleihez,és magasabb szinten szolgálja őket.
valójában megkönnyíti a digitális marketinget.
A nagykövet által közzétett infografika szerint.
a fogyasztók 71% – a nagyobb valószínűséggel ajánl márkát másoknak, ha pozitív tapasztalata van a közösségi médiában.
Íme néhány további közösségi média marketing statisztika, amelyek kétségtelenül bizonyítják a közösségi média fontosságát az üzleti életben.
vállalkozásának olyan webhelyeket kell kihasználnia, mint a Facebook, a Twitter vagy a LinkedIn, hogy lépést tartson a versennyel.
- a 2019. évi közösségi média statisztikák szerint jelenleg 3, 2 milliárd felhasználó van szerte a világon. Ez a teljes jelenlegi népesség mintegy 42% – a.
- az Egyesült Államokban élő felnőttek 68% – ának állítólag van Facebook-fiókja.
- Aktív közösségi média felhasználók állnak 48.2% Baby Boom, 77.5% Generációs X 90.4% Generációmmal.
- egy érdekes kutatás azt mutatja, hogy a felhasználó átlagosan 2 órát és 22 percet tölt a közösségi média fiókjában minden nap, beleértve az üzenetküldést is.
- az online marketingszakemberek 73% – A egyetért abban,hogy a közösségi média marketingstratégiájának megvalósítására irányuló erőfeszítéseik hatékonyak voltak.
- ma 2 millió vállalkozás használja a Facebook reklámját termékeik és szolgáltatásaik népszerűsítésére.
7 ok, amiért a közösségi média fontos a vállalkozások számára
nézzük meg a szociális média fontosságát az üzleti életben annak előnyeinek elemzésével.
- Tőkeáttétel Szociális Reklám
- Növeljék a Márka Ismertségét
- Növeli a Bejövő Forgalmat
- Javítja a Kereső Optimalizálás
- Növekedés Átváltási Árfolyamok
- Kielégíteni Az Ügyfelek
- Fokozza a márkahűséget
Tőkeáttétel Szociális Reklám
A szociális média, reklám lehet az új gyerek a blokk, de gyorsabban nő, mint képzeltem.
Vegyük például a Facebook hirdetéseket. Annak ellenére, hogy a közösségi hálózat 2005-ben hirdetéseket indított el, 2017 első negyedévében sikerült elérnie a 9.16 B hirdetési bevételt.
Ez csak azt mutatja, hogy a társadalmi reklám itt marad-hosszú, hosszú ideig.
mivel egyre több vállalkozás sikeresen kísérletezik a digitális hirdetésekkel.
rájönnek, hogy a közösségi média hirdetési útvonalának teljes értelme van. Ezért:
- alacsonyabb hirdetési költségek: összehasonlítva a hagyományos hirdetési módszerekkel, például a nyomtatott médiával.
TV és rádiós reklám, a közösségi hirdetések nemcsak megbízhatóak, hanem olcsóbbak is.
mi több, akkor megengedett, hogy vegyenek részt a különböző közösségi média csatornák ingyen méretezés előtt fizetett hirdetések.
Ön szabadon növekedhet saját tempójában.
- célzott elérés: a hagyományos reklám nem adja meg a luxust, hogy elérje a célközönséget, ahogyan a közösségi média hirdetései.
egyszerűen nem működik így. Amikor offline reklámot csinálsz, vakot veszel.
a shotgun megközelítés, ahol a hozamok lehangoló akkor is, ha nagy beruházásokat.
közösségi médiahirdetések használatával célzott kilátásokat érhet el, növelheti konverzióit, és végül magasabb megtérülést érhet el.
- valós idejű teljesítményelemzés: annak ismerete, hogy a hirdetés működik-e vagy sem, szerves annak javítása érdekében.
ha bármilyen típusú offline hirdetést végez, nem tudja elemezni a hirdetési kampány teljesítményét.
amely súlyosan megbénítja erőfeszítéseit.
A fizetett közösségi média hirdetések viszont lehetővé teszik, hogy folyamatosan nyomon követhesse, mennyire jól (vagy mennyire rossz) a hirdetése.
menet közben módosíthatja hirdetését, és azonnal láthatja az eredményeket.
végül, de nem utolsósorban, fontos, hogy minden típusú vállalkozás megértse, hogy a közösségi média hirdetései csak egyre nagyobbak és okosabbak.
a közösségi média hirdetése a jövő felé tart. Ez az új hullám. A kérdés az, hogy te is benne vagy-e?
növelje a márka tudatosságát
a közösségi média hatékony eszköznek bizonyul a márka tudatosságának növelésében.
vannak olyan vállalkozások, amelyek elutasítják a márka tudatosságának megteremtésének módját, de ezzel nyílt teret hagynak a versenytársak számára.
másrészt sok neves marketingvezető egyetért abban, hogy a közösségi média határozottan befolyásolja a márka tudatosságát.
a márka tudatosságának növelése a közösségi médián keresztül nem rakéta tudomány. Íme néhány tipp, hogyan lehet ezt megtenni.
- keresse meg a közönséget: mielőtt egy adott társadalmi platformra összpontosítana, derítse ki, hogy a célközönség rajta van-e.
ezt megteheti a termékkel vagy az iparággal kapcsolatos releváns beszélgetések keresésével.
például egy B2B cég a Facebook helyett a LinkedIn-en találhatja meg közönségét.
ne csak vállaljon vagy kövessen más márkákat.
- vizuális képek használata: ha már tudja, hol van a célközönség, itt az ideje, hogy megragadja a figyelmet azáltal, hogy szemet gyönyörködtető látványokat használ a tartalmával.
A képek és videók nagy szerepet játszanak abban, hogy segítsék a márkatudatosság növelését a közösségi média csatornáin.
mert nemcsak növelik az elkötelezettséget, hanem növelik a társadalmi részvényeket is.
- beszélgetések létrehozása: a közösségi média a beszélgetések építéséről szól.
ha ezeket a társadalmi platformokat egyirányú kommunikációhoz használja, akkor csak annyi figyelmet fog megragadni.
ehelyett beszéljen és hallgasson. Vegyen részt. Mutassa be személyiségét beszélgetéssel, címkézéssel és mások megemlítésével.
- mérje meg erőfeszítéseit: ne csak a sötétben célozzon.
használja a platformok által biztosított nyomkövető eszközöket (pl.: Facebook Page Insights).
más külső eszközökkel, például URL-rövidítőkkel, Google Analytics stb. a közösségi média tevékenységének mérése.
használja a megszerzett betekintést, hogy megértse, mi működik, hogy optimalizálja erőfeszítéseit, és erősebb márkát építsen a közösségi médiával.
- Build Authority: ha magasabb elkötelezettségi arányt szeretne, valamint jobb márkatudatosságot.
majd dolgozni épület a hatóság megosztásával valós értéket.
a kölcsönzött tartalom mellett a közzétett tartalomnak is valami eredetinek kell lennie, mivel növeli a hitelességét.
ne feledje, hogy minden egyes lépés, amelyet a márkatudatosság növelése érdekében tesz a közösségi médiával, hosszú távon befolyásolja vállalkozásának általános növekedését.
A bejövő forgalom növekedése
a bejövő marketing az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy célzott forgalmat generáljon webhelyére.
Ez az a fajta forgalom, amely valójában átalakul, mert szuper releváns.
azonban, ha hagyja figyelmen kívül a szociális média fontosságát az üzleti életben.
az ügyfelek belső körére vagy azokra az emberekre korlátozódik, akik már ismerik a piacot vagy a márkát.
azáltal, hogy több erőfeszítést a szociális média promóció, akkor hozzon létre egy teljesen új csatornát, hogy dolgozzon a lézer célzott bejövő forgalom, és minél több bejövő linkek.
például egy aktív blog megkönnyíti a kapcsolatot a közönséggel friss tartalom segítségével.
de azáltal, hogy megosztják ezt a tartalmat (a megfelelő időben) a Twitteren vagy a Facebook-on, növeli a 10x elérést.
hirtelen egy nagyobb közönséghez fordul, amely tetszik plusz ossza meg tartalmát, kövesse márkáját, és végül ügyfélvé válik.
hasonlóképpen, azok az emberek, akik már aktívan keresnek kulcsszavakat az Ön termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatban, kisebb százalékban vannak, mint azok, akik nem.
a közösségi média segít csatlakozni ehhez a nagyobb, kiaknázatlan piaci szegmenshez.
hogy segítsen megérteni.
itt van az áttételi forgalom összege.
a közösségi média menedzsment platform puffer generál létrehozásával és megosztásával minőségi tartalom néhány a legnagyobb közösségi média hálózatok:
a közösségi média marketing, akkor változatossá erőfeszítéseit több mint egy módon.
nem csak egy típusú tömeghez nyúl, hanem egy sokoldalú ügyfélkörhöz csatlakozik.
ami elengedhetetlen ahhoz, hogy a márka megjelölje a rést.
például komoly szakemberek találhatják meg webhelyét a LinkedIn-en keresztül, míg a fiatalabb tömeg vagy az évezredek az Instagram-on találhatják meg.
a létrehozott közösségi médiatartalmak minden egyes darabja új ajtó az új ügyfelek számára. Ez egy másik lehetőség, hogy csatlakozni.
végső soron ez elég jó minőségű tartalom létrehozására szolgál, amelyet a közösségi média oldalain közzétehet.
és a folyamat vonzza a nagy konvertáló bejövő forgalom.
javítsa a keresőmotor optimalizálását
minden tapasztalt közösségi média marketingszakértő tudja, hogy van némi kapcsolat a közösségi média és a keresőmotor optimalizálása között.
míg a Google egyértelműen kijelentette, hogy egy oldal rangsorolásakor figyelembe veszi a “társadalmi jeleket”, annál több van.
itt van, hogyan lehet megérteni a szociális média fontosságát az üzleti életben, és dolgozni rajta segíthet javítani a SEO.
-
nagyobb esélye van a webes keresésen keresztül – Matt Cutts, a Google korábbi spam vezetője szerint.
A közösségi részvények nincsenek hatással a webhely rangsorára.
de tény, hogy a közösségi média tulajdonságai uralják a keresőmotor találati oldalainak elejét a márkanevek számára.
ez azt jelenti, hogy a közösségi média profilok valóban képesek rangsorolni a top 10 eredményeket.
A közösségi média profilok remek módja annak, hogy kapcsolatba léphess az ügyfeleiddel.
úgy működnek, mint egy ajtó az üzleti honlapon, mert azt mutatják, az emberi oldalon.
nem csak tájékoztatják a keresőt az Ön vállalkozásáról, hanem segítenek nekik a beszélgetések részévé válni.
a közösségi profilok optimalizálásával, valamint a megfelelő tartalommal frissen tartásával erősebb jelenlétet hoz létre az interneten.
több expozíciót kap. És több csatornád is van, hogy az embereket a vállalkozásod felé tereld.
-
képesség több ember elérésére a közösségi média keresésén keresztül
az emberek már nem függenek a Google kereséstől, amikor valamihez vagy valakihez csatlakozniuk kell.
ma a keresés nem korlátozódik a hatalmas webes keresőmotorokra.
ez túlmutat, ezért a közösségi média platformok, mint a Facebook és a Twitter az új keresőmotorok.
hatalmas mennyiségű tartalom jön létre és oszlik meg a közösségi interneten.
ezt a tartalmat a felhasználók könnyen felfedezhetik kulcsszó keresés, hashtagek stb.
amikor az emberek a közösségi média oldalon közzétett tartalom típusát keresik.
lehet nyerni az új rajongók, hogy szeretné követni, csatlakozni, üzleti veled.
Ez csak nem a tartalomról szól, hanem a tartalomgyártóról is, amely Te vagy.
amikor az emberek látják, hogy nagyszerű tartalmat hoznak létre és osztanak meg, kíváncsiak arra, hogy ki áll mögötte.
Ez arra késztetheti őket, hogy keressenek fel a LinkedIn-en, és többet megtudjanak vállalkozásáról.
mivel egy üzleti fontos, hogy megteszi a szükséges lépéseket, hogy kitűnjön a többi versengő szociális média profilok, és ne kelljen ismétlődő számlák.
a közösségi média világa fejlődik, így a SEO aréna is.
és nagy az esélye annak, hogy a társadalmi jelek hatással lehetnek a rangsorra.
akkor miért ne készítsük el a közösségi média jelenlétét értékes tartalommal?
konverziós arányok növelése
a közösségi média másik fontossága az üzleti életben az a tény, hogy kiválóan alkalmas célzott vezetések rögzítésére vállalkozása számára, de nem áll meg ott.
a minőségi vezetékek megszerzése csak egy része az egyenletnek. A másik rész ezeket értékesítéssé alakítja.
segíthet-e a közösségi média a konverziós arányok növelésében? Van-e az ” x ” tényező, amikor a teret ad a több értékesítés eléréséhez?
a válasz hangos igen, de csak akkor, ha helyesen csinálod. Íme néhány módszer, amellyel a közösségi médiát használhatja a jobb konverziós arányokhoz.
-
használja társadalmi bizonyítékként: a Wikipedia szerint ” társadalmi bizonyíték, más néven információs társadalmi befolyás.
egy pszichológiai jelenség, ahol az emberek feltételezik, hogy mások cselekedetei tükrözik az adott helyzet helyes viselkedését.”
egyszerű szavakkal az emberek azt teszik, amit mások csinálnak. Szeretik elhinni, amit a többség szeret hinni.
az ok, amiért a szociális bizonyíték működik, hogy ad egyfajta biztosítékot, hogy a kilátások, valamint lehetővé teszi számukra, hogy megismerjék az előnyeit a termék.
értékesítés nélkül.
A közösségi média tele van olyan tevékenységekkel, amelyek felhasználhatók a társadalmi bizonyításra.
ha valaki kommentálta a Facebook-bejegyzését, dicsérve a vállalatát, használja azt.
amikor valaki tweetel arról, hogy a termék megváltoztatta életét, használja.
ha valaki boldog Instagram képet tesz közzé arról, hogy élvezi a szolgáltatást, használja azt.
nézd meg, hogyan kwfinder okosan beágyazza tweets ügyfeleikről a saját honlapján, mint a szociális bizonyíték:
-
használja a felhasználó által generált tartalom: létrehozása a közösségi média minőségi tartalma döntő fontosságú.
de mi a jobb módja annak, hogy ezt a tartalmat, mint a hűséges rajongók csinálni az Ön számára.
azok az emberek, akik követik Önt a közösségi médiában, pozitív megjegyzéssel említhetik Önt, amellyel felhasználhatja őket a közösségi profilján.
az UGC olyan társadalmi bizonyítékként működik, amely közvetetten segít a konverziók növelésében. Ezenkívül ennek nem kell véletlenül megtörténnie.
valójában úgy tervezheti meg, hogy megkéri az embereket, hogy osszanak meg bizonyos tartalmakat, hogy esélyt kapjanak a széles közönség számára.
tekintettel arra, hogy tisztességes közönségmérete van, a legtöbb közösségi média felhasználó örülne egy ilyen lehetőségnek.
kreatívnak kell lennie a megközelítésben, és meg kell kérdeznie az embereket.
amikor Belkin elindította a Lego iPhone tokjait, megérintették társadalmi közösségük erejét.arra kérték az ügyfeleket, hogy egyedi módon személyre szabják az ügyeiket, és osszák meg a képeket az Instagram-on.
- mint látható, egy csomó ügyfél elég izgatott volt ahhoz, hogy megosszák személyre szabott eseteiket a megfelelő hashtagekkel.
ez hozzájárult ahhoz, hogy Belkin célzott expozíciót és magasabb konverziókat szerezzen nulla költség mellett.
számos módja van annak, hogy a közösségi média hatással lehet a konverziókra, és segít növelni az értékesítést.
de ehhez először meg kell értenie a közösségi média fontosságát az üzleti életben, és meg kell tennie a szükséges lépéseket.
mi a LYFE marketingben elkötelezettek vagyunk abban, hogy segítsünk Önnek ebben.
nézze meg a közösségi média menedzsment árazási oldalunkat, hogy megnézze, hogyan tudunk együtt dolgozni a jobb konverziók elérése érdekében.
kielégíti az ügyfelek
vesztes ügyfél Nehéz, Egyre egy újat nehezebb. De a meglévő ügyfél megtartása 10-szer könnyebb.
Ez az oka annak, hogy az ügyfelek elégedettsége legyen a legfontosabb prioritás.
a közösségi média használatával kapcsolatba léphet ügyfeleivel.
lehetősége van arra, hogy figyelemmel kísérje, mit akarnak, milyen problémákkal szembesülnek, és hogyan tudná kiszolgálni őket.
annak érdekében, hogy valóban megfelel az ügyfelek, hogy az élet könnyebb, meg kell ajánlani nekik ügyfélszolgálat, amely több, személyre szabott, hatékony.
és a közösségi média is segít ebben.
az ügyfelek manapság tudják, hogy a közösségi média sokkal megközelíthetőbb és barátságosabb.
majd egy call center ügyvezető, több ezer mérföldre van, akinek nehéz megoldani a problémát.
más szóval, az ügyfelek kiváló szolgáltatást akarnak gond nélkül.
az ügyfelek elégedettségének növelése a közösségi médiával a következőket tartalmazza:
- Monitoring beszélgetések, hogy ha az ügyfelek beszélnek a márka, milyen összefüggésben.
- fontos üzenetek, bejelentések közvetítése, valamint az ügyfeleknek olyan közösségi média platformon keresztül történő ajánlatok, mint a Twitter.
- azonnali ügyfélszolgálatot kínál azoknak az ügyfeleknek, akik valódi problémákkal szembesülnek, vagy segítségre van szükségük a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban.
- rendszeres kérdés tartása & válasz ülések az ügyfelekkel, hogy megértsék aggodalmaikat, valódi visszajelzést kapjanak, és hogy hogyan lehet javítani a dolgokat.
- csatlakoztasson és építsen kapcsolatot a power felhasználókkal vagy az ügyfelek támogatóival, hogy segíthessenek más ügyfelek kiszolgálásában.
függetlenül attól, hogy milyen közösségi média platformot használ az ügyfelek segítésére.
fontos, hogy beszéljük a nyelvüket, személyre szabott szolgáltatást nyújtsunk nekik, és késedelem nélkül válaszoljunk rájuk.
fokozza márka hűség
sok vállalkozás ragadt a követője száma, ami nem más, mint egy hiúság száma.
nem szolgál valódi célt, ha a követők nem hűségesek a márkájához.
különbség van egy véletlenszerű követő és egy hűséges között, mert az utóbbi valós értéket ad hozzá.
Ha a legtöbbet szeretné kihozni a közösségi média marketing erőfeszítéseiből, elengedhetetlen, hogy a márka hűségének növelésére összpontosítson.
a hűséges követés jobb elkötelezettséget és jobb beszélgetéseket jelent.
Kérdezzen meg minden hűséges közösségi média követőt a megbízható márkájukról, és pozitívan fognak beszélni róla anélkül, hogy nyomást kellene gyakorolniuk.
Get Exclusive Marketing Tips!
Ami természetes szóbeszéd-marketing.
növelheti a márka hűségét a közösségi médiában:
- szilárd közösségi média stratégiával rendelkezik – a közösségi média platformjai fejlődnek, mindegyiknek megvan a saját személyisége.
A Facebook nem Twitter, a Twitter pedig határozottan nem LinkedIn.
ez azt jelenti, hogy nem lehet ugyanazokat a régi, elavult marketing-és hirdetési módszereket alkalmazni a közösségi médiában.
meg kell fogalmaznia egy közösségi média stratégiát, amely egyértelműen igazítja céljait más területekkel, például a tartalommarketing, a keresőmotor optimalizálása stb.
ez tisztességes képet ad arról, hogy milyen értéket hozhat létre hűséges közösségi média követői számára.
ez lehetővé teszi, hogy ne csak megtartsa őket, hanem segítsen nekik a szó terjesztésében is.
- értékorientált Tartalom megosztása-oka van annak, hogy követői hűségesek hozzád.
értéket keresnek, amelyet mindig minőségi tartalom megosztásával kell kézbesítenie.
például egy részletes esettanulmány megosztása sokkal jobb, mint egy 500 szavas cikk.
minél hasznosabb és relevánsabb a közzétett tartalom, annál jobb. Tervezze meg, hogy milyen típusú tartalmat szeretne megosztani a következőkkel.
A tartalom létrehozásának stratégiájával töltött idő alatt a tartalom magasabb ROI-t fog elérni, amikor megosztja.
tehát ne rohanjon. Nézze meg, mi különbözteti meg a tartalmat másoktól.
például a vizuális tartalom több részvényt kap, mint a szokásos közösségi média tartalom.
ez azt jelenti, hogy szabadon használhatja a fényképeket, videókat stb. mindaddig, amíg hozzá némi értéket.
- következetesnek lenni-a márkának van egy személyisége, és bizonyos aspektusai egyediek.
ezeknek a személyiségjegyeknek a felismerésével és azok kiemelésével könnyebb lesz csatlakozni a célközönséghez.
céljának következetesnek kell lennie a megközelítésben, és ugyanazt a hangot kell fenntartania az interakciók során.
a létrehozott/megosztott tartalomnak, valamint a másokkal való beszélgetésnek tükröznie kell a márka személyiségét.
- válasz a lekérdezésekre – lehet, hogy nem lesz híresség a közösségi média követői számára, de válaszokat keresnek.
tehát amikor egy releváns lekérdezéssel megközelítik Önt, vissza kell térnie hozzájuk a megfelelő válaszokkal.
így tudni fogják, hogy te vagy az igazi üzlet.
és hogy az Ön vállalkozása valóban törődik másokkal. De ne korlátozza a válasz kalandjait hűséges követőire.
menj ki és keress olyan kérdéseket, amelyekre részleges válaszok vannak, vagy nincs válasz.
célzott kulcsszavakkal kereshet, és olyan kérdéseket kereshet, amelyekre válaszra van szüksége.
e kérdések megválaszolásával szakértőként vagy hatóságként állítja be magát.
- mutassa meg az emberi oldalt – bár rendben van, hogy automatizálja a közösségi média közzétételét egy olyan eszközzel, mint a puffer, ez nem így van-rendben, hogy továbbra is csinálja.
személyes kapcsolattartás más emberekkel, a márka humanizálása hosszú utat fog megtenni. Ez fogja tartani a követői / rajongók folyamatosan jön vissza több.
sok vállalkozás megpróbálja magukat nagyvállalatokként bemutatni, ami hiba. Az embereknek emberekre van szükségük, nem automatikus botokra.
ezért kell személyes szinten kapcsolódni hozzájuk, és valódi beszélgetéseket folytatni. Még akkor is, ha csak az interakció kedvéért.
következtetés
a közösségi média fontossága az üzleti életben csak akkor érthető meg, ha elkezdi alkalmazni azt, amit megvitattunk.
ha helyesen történik, hosszú távon a közösségi média marketingje valóban költséghatékonynak bizonyulhat.
mert a mai napig még a fizetett közösségi média kampányok, például a Facebook hirdetések is olcsóbbak, mint más hirdetési lehetőségek, például a keresőmotor hirdetései.
ami azt jelenti, hogy magasabb a befektetés megtérülése.
a közösségi média sávon történő ugrás már nem választás kérdése, ha sikeres akar lenni.
vállalkozásának szüksége van rá. Minden üzletnek szüksége van rá. A közösségi média fontossága az üzleti életben most kiemelkedőbb, mint valaha.
Ha a legjobb közösségi média marketing eredményeket szeretné sok gond nélkül, győződjön meg róla, hogy nézd meg a közösségi média szolgáltatások oldalunkat. I