Dans ce prochain épisode de la série Learning Leadership from History, je couvre Florence Nightingale.

Je me suis intéressé à voir comment certaines pratiques de leadership ont vu le jour à travers l’histoire. En tant que très fier fils d’infirmière, je voulais voir comment Florence Nightingale a créé un tel changement dans la profession infirmière. J’ai constaté, comme pour la plupart des grands leaders, que les Cinq Pratiques d’un Leadership Exemplaire® étaient toutes présentes à Florence. Pour cette très brève revue cependant, je vais me concentrer sur une seule pratique, remettre en question le processus.

Florence Nightingale – Contester le processus

Grandir

Florence Nightingale est née dans une famille britannique riche, de classe supérieure et bien connectée en 1820. Elle a été nommée d’après la ville en Italie où elle est née. Sa famille retourne en Angleterre en 1821 où elle est éduquée par son père.

La famille était en visite en Europe lorsque Florence était adolescente et a été présentée à Mary Clarke, une femme indépendante avec laquelle Florence a développé une longue amitié. Clarke a montré à Florence que les femmes pouvaient être les égales des hommes. En tant que femme de la classe supérieure, on s’attendait à ce que Florence se marie bien et devienne mère. Ses sentiments et ses désirs ont suivi un chemin différent. Elle se sentait appelée à être au service des autres.

Alors que les soins infirmiers sont aujourd’hui une profession honorée et exaltée, ce n’était pas le cas dans la première moitié du 19ème siècle. Les infirmières étaient souvent d’anciennes servantes ou des veuves qui ne pouvaient trouver d’autre travail et étaient obligées de gagner leur vie de cette façon. Les soins infirmiers n’étaient pas considérés comme une profession et les infirmières n’étaient souvent pas correctement formées.

Lorsque Florence est entrée dans le domaine des soins infirmiers à l’âge de 24 ans, c’était sur les souhaits exprès de sa famille. Elle se consacrait à se former à la science des soins infirmiers.

Rechercher des opportunités stimulantes – tester ses compétences et ses capacités.

Florence Nightingale a contribué à l’avancement des soins infirmiers et de la médecine pendant son travail pendant la guerre de Crimée. En 1854, elle et un personnel de 38 femmes, infirmières volontaires qu’elle avait formées, furent envoyées dans l’Empire ottoman. Ils ont été déployés en Crimée, où étaient basées les principales forces britanniques.

À leur arrivée, Florence et son équipe ont trouvé du personnel médical surchargé, du matériel médical et des médicaments en pénurie, de mauvaises pratiques d’hygiène et aucun équipement pour traiter la nourriture pour les patients. Les infections majeures étaient un problème courant et souvent mortel à l’hôpital.

Nightingale a écrit une lettre au Times pour demander une solution gouvernementale aux mauvaises conditions de vie et aux soins que les soldats recevaient. Au cours de son premier hiver en Crimée, plus de 4 000 soldats sont morts dans cet hôpital. Dix fois plus de soldats sont morts de maladies telles que la typhoïde, la dysenterie et le choléra que de blessures subies au combat.

La maladie n’était pas le seul problème. L’hôpital était gravement surpeuplé, il y avait un manque de ventilation et un système d’égout défectueux. La Commission sanitaire fut dépêchée par le gouvernement britannique dans les six mois suivant son arrivée pour remédier à ce qui pouvait être amélioré : le rinçage des égouts et l’amélioration du système de ventilation. Les taux de mortalité ont été fortement réduits, bien que Nightingale n’ait pas demandé de crédit pour avoir contribué à réduire le taux de mortalité.

Met les gens au défi d’essayer des façons nouvelles et innovantes de faire leur travail.

Florence Nightingale a mis en œuvre le lavage des mains et d’autres processus d’hygiène dans les hôpitaux militaires où elle a travaillé pour améliorer les résultats. Elle a également reconnu que la mauvaise nutrition était un facteur contribuant aux taux de mortalité des patients.

À son retour en Grande-Bretagne, elle a collecté des données pour la Commission royale afin de fournir des preuves sur les impacts de l’alimentation et de l’hygiène sur la santé des soldats. Elle pense que les mauvaises conditions de vie à l’hôpital tuent davantage de soldats. Au fur et à mesure que son point de vue devenait plus accepté et appliqué, elle a pu réduire davantage le taux de mortalité et a commencé à se concentrer sur la façon dont la conception de l’hôpital pouvait aider à améliorer les conditions sanitaires.

La Dame à la Lampe

Pendant la guerre de Crimée, Florence Nightingale a été appelée « La Dame à la Lampe” pour son service au service des troupes. Ce surnom vient d’une histoire dans Le Times de Londres:

 » Dans ces hôpitaux, elle est un « ange qui sert » sans exagération, et alors que sa forme élancée glisse tranquillement le long de chaque couloir, le visage de chaque pauvre garçon s’adoucit de gratitude à sa vue. Lorsque tous les médecins se sont retirés pour la nuit et que le silence et l’obscurité se sont installés sur ces kilomètres de malades prostrés, on peut l’observer seule, une petite lampe à la main, faisant ses rondes solitaires. »

Son dévouement et sa compassion pour les personnes qu’elle a servies ont inspiré les actions de son entourage et ont continué à dynamiser son appel à améliorer les soins de santé bien après la guerre.

La poursuite du progrès

En 1859, Nightingale écrit et publie des Notes sur les soins infirmiers. Le livre a été écrit comme une introduction aux soins infirmiers. Il a introduit des règles de santé simples non seulement pour les malades mais aussi pour les personnes en bonne santé. Ce livre est devenu une pierre angulaire du programme d’études des écoles d’infirmières Nightingale ainsi que d’autres écoles d’infirmières.

En 1860, elle commence l’école de formation des Rossignols à l’Hôpital St. Thomas. Les premières infirmières Rossignol formées ont commencé à servir en 1865 dans une infirmerie de workhouse à Liverpool. Cette école est toujours en activité dans le cadre du King’s College de Londres. Nightingale a également recueilli des fonds pour des hôpitaux supplémentaires.

Cherchant activement des moyens innovants d’améliorer

Nightingale a eu accès à des personnes occupant des postes élevés au sein du gouvernement et a pu utiliser ces connexions pour faire avancer les choses. Dans les années 1860, Nightingale a élargi l’utilisation de personnel infirmier qualifié dans les ateliers de Grande-Bretagne. Elle a également inspiré le gouvernement de l’Union pendant la guerre de Sécession à lui demander conseil sur l’organisation de la médecine de campagne pour leurs troupes. Les États-Unis ont également créé la Commission sanitaire américaine, inspirée par ses travaux montrant l’impact de l’assainissement et de l’hygiène sur la santé.

Nightingale a encadré la ”première infirmière formée en Amérique », Linda Richards, qui est revenue aux États-Unis avec les connaissances et les compétences nécessaires pour créer des écoles d’infirmières de haute qualité en Amérique. La Bellevue School of Nursing de New York a été la première école aux États-Unis basée sur les principes de Florence Nightingale. C’est l’école dont je suis fier de dire que ma mère a obtenu son diplôme de nombreuses années plus tard.

Nightingale a également utilisé ses compétences uniques pour partager des données et des statistiques visuellement percutantes tout au long de sa vie. Certaines des techniques illustratives qu’elle a utilisées pour partager les impacts sur les soldats en Crimée étaient des approches nouvelles et nouvelles à l’époque. Certaines de ces méthodes sont encore utilisées pour partager des données aujourd’hui.

Nightingale a ensuite eu un impact sur la vie rurale en Inde en commençant par une analyse statistique approfondie des impacts de l’assainissement, de l’hygiène et de la santé publique. Elle a ensuite utilisé les données pour faire pression pour la création d’une Commission royale d’enquête sur la question.

Nightingale a continué tout au long de sa vie à améliorer l’assainissement, l’hygiène et les conditions de vie des habitants de tout l’Empire britannique. Les historiens pensent que les changements pour lesquels elle a fait pression et qu’elle a adoptés ont contribué à une augmentation de l’espérance de vie moyenne en Grande-Bretagne de près de 20 ans entre 1871 et le milieu des années 1930.

J’ai grandi en connaissant le nom de Florence Nightingale en tant qu’infirmière respectée, mais sans comprendre pourquoi. J’ai trouvé que prendre le temps d’entrevoir même brièvement l’impact de cette grande femme sur ceux qu’elle a touchés au cours de sa vie et à travers aujourd’hui était à la fois humiliant et inspirant.

Il est facile dans notre monde occupé de se laisser entraîner dans les activités d’aujourd’hui. Il peut être rafraîchissant de voir les histoires de ceux qui sont venus avant et ont rendu ce monde remarquable possible grâce à leur énergie, leur dynamisme et leur leadership.

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