Il est évident de voir qu’une organisation profite lorsque ses employés travaillent ensemble de manière synergique.

Un bon travail d’équipe contribue à renforcer le moral sur le lieu de travail, ce qui rend les travailleurs plus productifs et améliore finalement les profits. Pour les organisations qui ont un excellent travail d’équipe, la résolution de problèmes est plus facile, car des personnes ayant des compétences et des connaissances différentes travailleront ensemble pour produire une solution créative.

Sans un bon travail d’équipe sur le lieu de travail, il est difficile de progresser en tant qu’entreprise – ce qui peut entraîner une stagnation et une perte de parts de marché. En fait, 86% des employés et des cadres déclarent que les défaillances sur le lieu de travail sont le résultat direct d’un manque de collaboration ou d’une communication inefficace.

Si vous voulez que vos employés travaillent ensemble et produisent d’excellents résultats, voici quelques conseils pour améliorer le travail d’équipe au sein de votre organisation.

Encouragez les événements sociaux informels

Bien que les événements formels de team building soient encouragés dans certains manuels de ressources humaines, une simple recherche sur Google pour « mauvaises expériences de team building” vous fournira une litanie d’horreurs.

De se baigner nu avec des managers à être presque piétiné à mort par des chevaux, il y a des histoires illimitées en ligne d’employés contraints de faire des choses qu’ils ne veulent pas faire.

Il existe d’excellentes façons de surmonter les défis du team building. Mais, forcer les gens à participer à des activités de team building obligatoires est, ironiquement, préjudiciable à un bon travail d’équipe. Ce qui est amusant pour un responsable des ressources humaines peut être dégradant pour un employé, et la dernière chose que vous devriez souhaiter est que le ressentiment se développe parmi votre personnel.

Au lieu d’imposer le team building de haut en bas comme un dictateur impitoyable, il est plus efficace de permettre aux équipes de se construire de manière organique. Beaucoup de gens auraient du mal à être obligés d’effectuer un haka humiliant à l’imitation de l’équipe de rugby néo-zélandaise, mais la plupart des gens sont d’accord avec un verre de vin et un bon repas dans un restaurant.

Dans un environnement informel et à basse pression, les membres de l’équipe peuvent se connaître et créer des liens qui se répercuteront dans le bureau.

Au lieu de budgétiser des événements de team building élaborés, vous pouvez budgétiser des rencontres sociales discrètes. Cela vous fera économiser beaucoup d’argent et produira de meilleurs résultats en termes de travail d’équipe et de moral.

Clarifier les rôles

S’il y a une ambiguïté concernant les rôles et les responsabilités, il est impossible pour les gens de travailler ensemble efficacement. Pire encore, vous pouvez vous retrouver dans des situations où des travailleurs délèguent injustement leur travail à d’autres – ce qui crée du ressentiment.

Pour lutter contre cela, il est important que les rôles et responsabilités soient clairement documentés. Cette documentation devrait être accessible à tous via l’intranet de l’organisation, afin que les gens puissent y revenir en cas de conflit d’opinions concernant les obligations.

Pour éviter toute confusion, chaque nouvel employé doit être référé à ce document dans le cadre de son processus d’intégration. Ceci est particulièrement important lors de l’intégration des travailleurs à distance, car ils n’auront pas la possibilité de communiquer en face à face pour clarifier toute question immédiate concernant les responsabilités.

Bien qu’il ne soit pas essentiel pour les travailleurs de connaître les responsabilités exactes de chaque personne dans l’organisation, les travailleurs doivent être clairs sur les responsabilités de leurs coéquipiers immédiats.

Vous pouvez créer un manuel pour chaque équipe de l’organisation, détaillant les objectifs, les rôles et les projets. Pour les tâches courantes impliquant plusieurs membres de l’équipe, les images de flux de travail aident grandement à clarifier comment et quand chaque individu doit contribuer.

Par exemple, cette image de flux de travail du manuel interne d’une agence de conception d’infographie décrit le processus impliqué dans la création d’une infographie. Il indique clairement quand le rédacteur de contenu, l’éditeur et le concepteur doivent contribuer au projet.

Spécifiez les objectifs

Tous les employés doivent être clairs sur les objectifs à long terme de l’organisation. Cela devrait être couvert lors du processus d’intégration des nouveaux employés et des mises à jour régulières devraient être effectuées lors de réunions d’entreprise.

Si l’organisation n’a pas d’objectifs clairement définis et mesurables, il est difficile de garder tout le monde sur la même longueur d’onde. Si tout le monde sait que l’objectif de l’organisation est de générer 10 millions de dollars de revenus pour l’année, cela influencera toutes les communications de l’équipe et fera avancer tout le monde dans la même direction.

Avec des objectifs pour l’organisation clairement énoncés, vous pouvez maintenant définir des objectifs pour les équipes individuelles.

Votre équipe de contenu pourrait avoir pour objectif de doubler le trafic du site Web et de produire deux articles de blog par semaine (ce qui équivaut à 104 articles de blog par an). Parce que les objectifs sont spécifiques et mesurables, il est évident que l’équipe est sur la bonne voie ou non.

Lorsque vous avez des objectifs clairs à atteindre, les communications deviennent rationalisées et le travail d’équipe devient utile.

Récompenser un excellent travail d’équipe

L’une des meilleures façons de créer de la camaraderie sur le lieu de travail est de reconnaître officiellement les réalisations des employés. L’une des meilleures choses pour lesquelles féliciter vos employés est un excellent travail d’équipe.

Si une personne va au-delà de son rôle pour aider l’organisation dans son ensemble, assurez-vous qu’elle se sent appréciée pour ses efforts. N’oubliez pas également d’apprécier les employés qui font tout leur possible pour aider les autres dans le besoin, même si cela n’est pas en corrélation avec les objectifs commerciaux.

Montrer de la gratitude pour un comportement altruiste est un excellent moyen de créer une culture géniale et amicale. Lorsque vous avez un lieu de travail où les gens sont récompensés pour s’entraider, le travail d’équipe s’améliorera naturellement.

La reconnaissance peut prendre la forme de mots aimables d’un responsable direct, ou peut-être d’une photo dans la newsletter interne de l’entreprise avec une description de la réalisation.

Ne pas micro-gérer

Si vous traitez vos employés comme des enfants dont on ne peut pas s’attendre à ce qu’ils travaillent comme des adultes non supervisés, ne vous attendez pas à ce qu’ils travaillent ensemble comme une équipe efficace! Pour que le travail d’équipe s’épanouisse, le respect est nécessaire.

Il est important de spécifier des objectifs, de fixer des délais et de donner aux employés tous les outils dont ils ont besoin pour fonctionner au mieux de leurs capacités, mais lorsque vous gérez au micro, les employés seront moins enclins à travailler efficacement et plus enclins à faire ce qui est nécessaire pour plaire à leur manager direct.

Même si un employé est pleinement engagé dans l’organisation, il ne fonctionnera jamais au mieux de ses capacités s’il a quelqu’un qui respire le cou.

Comme alternative à la microgestion, construisez une culture de confiance, de respect et d’honnêteté. Si vous créez une culture merveilleuse, le travail d’équipe s’épanouira naturellement.

Établissez des communications efficaces

Vos travailleurs n’ont pas besoin de devenir les meilleurs amis pour travailler efficacement les uns avec les autres, mais pratiquer une bonne communication est important.

D’un point de vue pratique, vous pouvez améliorer la communication sur le lieu de travail en publiant une politique de communication officielle et en la présentant aux nouveaux employés lors de leur processus d’intégration. Cette politique devrait mentionner les canaux de communication idéaux pour des scénarios spécifiques, comment communiquer avec des personnes qui ne sont pas de langue maternelle anglaise, pourquoi vous devriez éviter le jargon technique, etc.

D’un point de vue culturel, l’équipe de direction doit montrer l’exemple et faire preuve d’une bonne communication. Une excellente façon de le faire est d’encourager les gestionnaires à écouter attentivement leurs subordonnés et à solliciter des commentaires honnêtes.

Si les managers se comportent de manière à rendre la vie difficile à leurs équipes, mais que les gens ont trop peur de parler en raison du risque d’être licenciés, cela créera un problème. Pour qu’une équipe puisse travailler ensemble, les communications doivent être ouvertes et authentiques.

Dans une enquête menée auprès des travailleurs au Royaume-Uni, 42% ont déclaré avoir quitté un emploi dans le passé à cause d’un mauvais gestionnaire. Encourager les commentaires aide à améliorer les communications, mais réduit également le roulement du personnel.

Si vos managers ne peuvent pas prendre des critiques honnêtes sans se sentir personnellement attaqués, ils peuvent ne pas convenir à des rôles de direction!

Célébrez l’individualité

Rappelez-vous le dicton: « il n’y a pas de « Je” en équipe”? Cette philosophie serait appropriée à l’ère industrielle où les travailleurs étaient remplaçables et tous les processus systématisés.

Nier l’individualité de vos travailleurs est une mauvaise idée si vous voulez les garder engagés. Les gens ont différents types de personnalité, compétences et méthodes de travail préférées.

Dans une étude de l’Université d’Aix-la-Chapelle en Allemagne, il a été constaté que 10% des personnes sont des lève-tôt, 20% des personnes sont de véritables noctambules et les 70% restants se situent quelque part au milieu. Malgré les preuves que la génétique joue un rôle important dans nos horloges corporelles, la plupart des organisations sont adaptées aux lève-tôt.

De même, demandez à tout employé introverti ce qu’il pense de travailler dans un bureau ouvert et vous risquez d’obtenir une réponse brutale.

Ironiquement, forcer tout le monde à travailler dans le même environnement de bureau ouvert, sur le même horaire ne va pas améliorer le travail d’équipe. Lorsque vous permettez aux employés de travailler de la manière qui les rend les plus productifs, le travail d’équipe s’améliorera naturellement.

Encourager des pratiques de travail flexibles telles que le travail à distance, créer des espaces de travail calmes au sein de votre bureau et respecter l’individualité de chaque travailleur contribuera à stimuler l’engagement, le travail d’équipe et la rétention des employés.

Utiliser des outils de gestion de projet

Adopter des pratiques de travail flexibles peut considérablement améliorer le travail d’équipe, mais seulement si vous utilisez les bons outils.

Heureusement, avec des outils tels que Zoho Projects, Basecamp, Asana, Hubgets, Slack et LiquidPlanner, les membres de votre équipe peuvent communiquer et collaborer efficacement sans avoir besoin d’interactions en face à face.

Alors que le courrier électronique et la messagerie instantanée peuvent être parfaits pour garder les gens sur la même page, vous voudrez peut-être organiser une vidéoconférence hebdomadaire afin que les membres de l’équipe puissent communiquer via un canal plus intime.

Consultez notre liste complète d’outils de gestion de projet.

Obtenez des commentaires De Tout Le Monde

Souvent, de bonnes idées peuvent provenir d’endroits inattendus. Afin d’atteindre les objectifs à long terme de l’entreprise, il est sage de solliciter des idées et des commentaires de tous les rôles au sein de l’organisation – de la réceptionniste au PDG.

Les séances de remue-méninges peuvent être idéales pour générer des idées, mais elles présentent certains inconvénients. Parfois, les personnes qui apportent le plus de contribution sont celles qui sont naturellement extraverties et bavardes – plutôt que celles qui ont les meilleures idées!

Pour résoudre ce problème, ouvrez autant de canaux de rétroaction que possible. Certains employés fourniront d’excellentes informations lors de réunions individuelles avec leurs gestionnaires, tandis que d’autres préféreront peut-être exprimer leurs opinions à l’aide d’une boîte de rétroaction anonyme.

Si tout le monde au sein de l’organisation peut fournir des commentaires significatifs en utilisant son canal préféré, et qu’il est évident que la direction prend ces commentaires au sérieux et apporte les changements appropriés, cela crée une excellente culture de travail où tout le monde se sent valorisé.

Lorsque les gens se sentent valorisés, ils travaillent ensemble plus efficacement.

Embauchez judicieusement

La plupart des organisations souffrent de processus d’embauche terribles et inefficaces. En fin de compte, votre processus d’embauche devrait être utilisé pour prédire dans quelle mesure une nouvelle recrue aidera votre entreprise à réaliser sa vision à long terme.

Au lieu de cela, les entretiens n’accomplissent généralement que très peu de choses, si ce n’est que l’intervieweur se sent supérieur en posant des questions ridicules telles que: « Si vous deviez vous débarrasser d’un État aux États-Unis, lequel serait-il et pourquoi? »

Bien qu’il soit temps que la plupart des organisations révisent complètement leur processus d’embauche, une amélioration progressive consisterait à impliquer davantage de membres de l’équipe avec lesquels le nouvel employé est prêt à travailler.

Votre responsable RH peut rechercher des critères très différents de ceux des membres de l’équipe de la nouvelle recrue. Si une personne coche toutes les cases en termes de compétences et de culture, mais qu’il y a des conflits de personnalité potentiels avec les membres de l’équipe, cela fera plus de mal que de bien lorsque le nouvel employé arrivera.

Chaque personne avec qui un nouvel employé travaille quotidiennement devrait pouvoir exprimer son opinion sur le processus d’embauche – pas seulement le responsable direct de la recrue.

Conclusion

Le travail d’équipe n’est pas quelque chose que nous pouvons imposer avec force à nos travailleurs. Au lieu de cela, un bon travail d’équipe se produira naturellement lorsqu’il existe une culture de travail saine, où les employés sont traités comme des individus et où la communication ouverte est célébrée.

Il n’est pas nécessaire d’être dogmatique et de s’en tenir à des principes de gestion qui étaient en vigueur il y a 100 ans. En prenant toutes les mesures nécessaires pour tirer le meilleur parti de chaque employé en tant qu’individu, vous obtiendrez également les meilleures performances de vos équipes.