kun työntekijäsi ovat kentällä, tarvitset hyvän tavan seurata heidän toimintaansa, pitää heidät järjestäytyneinä ja varmistaa heidän turvallisuutensa.

Enter field service management software.

hyvän kenttäpalvelunhallintaohjelmiston avulla voit seurata työntekijöitäsi ja teknikkojasi, kun he ovat töissä — samalla kun käsittelet palvelutilauksia ja pidät asiakkaasi tyytyväisinä.

mutta kun kenttäpalvelunhallintaohjelmistoja on niin paljon tarjolla, voi olla vaikea valita oikea sinulle ja yrityksellesi. Siksi olemme ottaneet tarkastella paljon niistä, ja rajattu ne alas 6 paras niistä sinulle ja yrityksesi.

6 paras kenttäpalvelunhallintaohjelmisto

alla on 6 suosikkiamme kenttäpalvelunhallintaohjelmisto. Ne ovat:

meidän täydelle arvostelut miksi nämä FSM ohjelmisto teki listan, pitää lukea.

#1. Jobber – paras keskisuurille joukkueille

palvelee yli 50 toimialaa, kuten maisemointi, siivous, treecare, LVI, ja LVI, jobber on loistava FSM-ratkaisu tiimeille, jotka etsivät hyvää ratkaisua asumispalveluliiketoimintaansa.

jobberin avulla asiakkaasi voivat varata palvelusi verkossa verkkosivustosi tai jopa Facebook-sivusi kautta. Aina kun saat varauspyynnön, saat ilmoituksen puhelimeesi Jobber-sovelluksen kautta.

sen automatisoidut ominaisuudet, kuten erälaskutus ja fantastinen yhden klikkauksen reittioptimointi, tarkoittavat, että tuhlaat vähemmän aikaa liiketoimintasi juoksemiseen ja enemmän aikaa asiakkaiden tarpeisiin.

Jobberin hinnoittelu on seuraava:

ydin:

• 29$ / kk

käyttäjäuotetuki CRM

• lainaus ja laskutus
• aikataulutus muistiinpanoilla/liitteillä
• mobiilisovellus (Android, iOS)
• luottokortin käsittely

raportointi Asiakaskeskittymä

Connect:

• 99$ / kk
• jopa 7 käyttäjää

kaikki ydinsuunnitelmassa

• asiakasilmoitus
• laskun seuranta
• reititys

live GPS-seuranta

• työaikojen seuranta
• QuickBooks sync
• online-varaus

:

• 199 dollaria/kk
• enintään 30 käyttäjää
• kaikki Liittymäsuunnitelmassa
• Sähköposti-ja postikorttimarkkinointi
• Facebook-ja Instagram-mainokset
• Tehtäväautomaatio
• Lainausseuranta

#2. Housecall Pro-Best field service management for for large-sized businesses

Housecall Pro on erittäin tehokas FSM-ohjelmisto, jota hyödyntää 15 000+ Kotipalveluyritystä.

heidän ohjelmistonsa on täynnä kaikkia ominaisuuksia, joita saatat tarvita pitääksesi asiakkaasi tyytyväisinä ja yrityksesi virtaviivaisena. Niiden vedä ja pudota aikataulutyökalun avulla voit määrittää työt työntekijöillesi ja muokata niitä oman harkintasi mukaan.

se suorittaa myös paljon tehtäviä automaattisesti sinulle. Lähettäjien ja johtajien ei siis tarvitse huolehtia ton digitaalisten lomakkeiden täyttämisestä ennen ja jälkeen palvelun.

haittojen osalta Housecall Pro voi käydä hieman kalliiksi, kun hinnat alkavat 49 dollarista / kk vain yhdelle käyttäjälle. On myös pieni asia tarvitse maksaa tiettyjä ominaisuuksia–joka voi lisätä jopa pitkällä aikavälillä.

onneksi tarjolla on 14 päivän ilmainen kokeilujakso, jotta varpaat saa kasteltua ennen altaaseen hyppäämistä.

Housecall Pron hinnoittelu on seuraava:

Start:

• 49$ / kk
• 1 käyttäjä (lisäkäyttäjä on 30 $ / kk)
• Review generation
• online-varaus
• drag & laskutus
• mobiilisovellus (Android, iOS)
• tekstiviestit asiakkaille
• mobiilimaksamisen käsittely
• google calendar integration

Grow:

• 109$ / kk
• 1 – 5 käyttäjää (lisäkäyttäjä on 30 $ / kk)
• kaikki Aloitussuunnitelmassa
• postikortti-ja sähköpostimarkkinointi
• Zapier – integraatio
• verkkosivujen chat-kupla
• työntekijöiden GPS-seuranta
• ajanseuranta

räätälöity tekstiviestinumero li> yrityksen kulukortti

• QuickBooks-integraatio

hallinnoi:

XL:

• hinnoittelu liiketoiminnan tarpeiden mukaan
• 1 – 100+ käyttäjää (lisäkäyttäjä on 30 dollaria / kk)
• kaikki Hallinnointisuunnitelmassa
• Myyntiehdotustyökalu
• toistuvat palvelusuunnitelmat

sivuston rakentaja

• API

edistynyt raportointi Dedicated account manager

• eskaloitunut puhelintuki

ul

#3. Field Service Lightning by Salesforce – Best customizable field service management software

• muokattavissa oleva mobiilisovellus

GPS-paikannus

• Push-ilmoitukset

kokeile sitä tänään

/div>

”world’ s #1 platform for service” – nimellä mainostettu Field Service Lightning täyttää varmasti maineensa.

vaikka Salesforce on tyypillisesti tunnettu CRM-alustastaan, sen FSM-ohjelmiston avulla yritykset voivat käsitellä kaikki alalla mahdollisesti tapahtuvat asiat helposti ja saumattomasti.

työntekijät ja teknikot voivat vastaanottaa push-ilmoituksia muokattavasta mobiilisovelluksesta ja tarkastella myös kaikkia työtehtäviään tiettynä päivänä. Enää ei tarvitse miettiä, mitä pitää tehdä ja milloin. Sovellus hoitaa sen puolestasi.

työntekijät voivat myös kommunikoida keskenään sekä lähettää sovelluksen kautta helppoa yhteistyötä.





hinnoittelutiedot ovat seuraavat:

urakoitsija:

• Työtilaukset

ajanvaraus inventaario, and Product tracking

• mobile app (Android, iOS)

contractor plus:

• työtilaukset

janvaraus

• asset, inventory, and Product tracking
• mobile app (android, ios)
• mahdollisuudet ja lainausmerkit

päivystäjäkonsoli

teknikko:

• 150$per käyttäjä / kuukausi
• Työtilaukset
• ajanvaraus
• varallisuus, inventaario ja tuotteiden seuranta
• mahdollisuudet ja lainaukset
• mobiilisovellus (Android, iOS)

päivystäjä:

Työtilaukset

ajanvaraus

omaisuus, inventaario ja tuotteiden seuranta

mahdollisuudet ja lainausmerkit

optimointi

lähettäjäkonsoli

#4. Service Fusion – helppokäyttöisin kenttäpalvelunhallintaohjelmisto

• All-in-one-alusta
• Quickbooks-integraatio
• mobiiliviestintä

arvioidut laskut alkavat $99/kk

service fusion on intuitiivinen kenttäpalvelunhallintaohjelmisto, jossa on tarpeeksi ominaisuuksia minkä tahansa yrityksen tarpeisiin.

all-in-one-alustallaan heidän ohjelmistonsa auttaa sinua tekemään kaiken asiakkaiden hallinnasta, laskujen lähettämisestä, arvioiden luomisesta valmiiksi asutuilla palvelulinjoilla ja teknikkojen lähettämisestä kentälle nopeasti ja helposti. Voit myös kommunikoida asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa tekstiviestillä, jotta voit kertoa heille, kun teknikko on matkalla tai jos heillä on työ aikataulun.

Jos yrityksesi käytti Quickbookseja aiemmin, olet onnekas. Service Fusion integroituu saumattomasti laskutusalustaan ja mahdollistaa sen synkronoinnin yhdellä napsautuksella.





hinnoittelutiedot ovat seuraavat:

Starter:

• Asiakasjohdon

arviot työpaikoista lähettäminen

• laskutus
• maksujen käsittely
• ilmoittaminen
• tekstiviestihälytykset

Plus:

• Everything in the Starter plan
• Job photo uploads
• Inventory management
• Job costing

Pro:

Everything in the Plus plan

Open API integration

Custom documents

dokumentit

asiakasportaali

asiakassovellus

#5. ServiceTitan – Best For LVI, electrical, and LVI businesses

• intuitiivinen mobiilisovellus

All-in-one platform

• End-to-end customer management
• Great for LVI, electrical, and lviing

Get a quote today

servicetitan on loistava kenttäpalvelunhallintaohjelmisto, joka varustaa teknikot kaikella, mitä he tarvitsevat päästäkseen nopeasti asiakkaiden luo ja tehdäkseen mitä heidän pitää tehdä.

niiden monitoimialustan avulla voit huolehtia asiakkaasi tarpeista alusta loppuun. Riippumatta siitä, varaatko kertaluonteisen palvelupuhelun tai luot toistuvan puhelun tai lähetät teknikot, Servicetitanin alusta auttaa sinua saamaan sen tehtyä.

heidän mobiilisovelluksensa on erittäin intuitiivinen ja helppokäyttöinen työntekijöille kentällä, kun taas heidän drag-and-drop-kojelautansa helpottaa lähettäjien elämää. Voit arm kuka tahansa kaikki asiakkaan tiedot auttaa heitä tekemään parasta työtä he voivat.

ServiceTitan on rakennettu LVI -, sähkö-ja LVI-alan yrityksiä silmällä pitäen, mutta ne auttavat myös muita teollisuudenaloja, kuten nuohousta ja vedenkäsittelyä.





yksi haittapuoli Servicetitanille on, että sen hinnoittelu on hämärän peitossa. Se ei ole listattu verkkosivuilla, ja jos haluat tarjouksen, sinun täytyy ottaa yhteyttä heihin pyytää demo. Tätä varten sinun on annettava sähköpostiosoitteesi, nimesi, puhelinnumerosi ja yrityksen nimi.

# 6. Verizon Connect-Best for small teams

• Great for small businesses
• Track technicians in real time
• Free trial on dashcams
• Mobile messaging

Try it today!

Verizon Connect antaa Yhdysvaltain suosituimmasta matkapuhelinpalvelusta odotetun luotettavuuden kenttäpalvelun hallintaohjelmistoon.

Verizon Connectin avulla voit seurata teknikkoja kentällä reaaliajassa ja jopa nähdä, kuinka nopeasti he liikkuvat.



verizoneille tyypilliseen tapaan mukana on myös kokeilutarjouksia työkaluista, kuten viivakamerasta ja omaisuuden seurannasta kolmen kuukauden ajan.

teknikoiden saaminen asiakkaiden luo on myös helppoa. Yhdellä klikkauksella voit lähettää työntekijällesi suoraan viestin mobiililaitteen Verizon Connect-sovelluksella, jossa on asiakkaan työtehtävä ja sijainti.

palvelun hinnoittelu on kuitenkin hämärän peitossa, joten sinun täytyy täyttää heidän verkkokyselynsä saadaksesi tarjouksen.

mikä on kenttäpalvelun hallintaohjelmisto?

kenttäpalvelunhallintaohjelmisto (alias FSM software) on ohjelmisto, jonka avulla voit valvoa työntekijöitäsi, kun he työskentelevät kentällä.

sen avulla voit etänä seurata eri toimintoja ja palveluita niiden tapahtuessa. Se antaa selkeän yhteyden sinun ja sen välillä, joka on töissä. Tämä voi auttaa varmistamaan työntekijöidesi turvallisuuden sekä kyvyn käsitellä ja eteen tulevia asioita.

hyvä FSM-ohjelmisto voi auttaa pitämään asiakkaasi tyytyväisinä, sillä voit myös vastata erilaisiin palvelupyyntöihin ja lähettää teknikoita tarpeen mukaan.

useimpiin FSM-ohjelmistoihin sisältyy myös menetelmä, jolla työntekijöiden työaikaa voidaan aikatauluttaa ja seurata. Parhaat osaavat raportoida ja analysoida kaiken kentällä tehdyn työn.

Miten löytää sinulle kenttäpalvelunhallintaohjelmisto

kun etsit hyvää kenttähallintaohjelmistoa, harkitsimme useita eri kriteerejä. Lopulta valintojamme määritti viisi tärkeää tekijää. Ne voivat olla sinulle erilaisia, mutta uskomme, että kaikilla hyvillä FSM-ohjelmistoilla on nämä ominaisuudet:

Mobile app

teknikkojen on kyettävä kommunikoimaan lähetysten, johtajien ja muiden teknikoiden kanssa kentällä ollessaan. Sellaisenaan, hyvä field service management software tulee vankka mobiilisovellus saatavilla Android tai iOS.

pelkkä sovelluksen sisällyttäminen ei kuitenkaan riitä. Sovellus on oltava käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, mutta sisältää kaikki ominaisuudet, joita tarvitset pitää työntekijät turvassa ja asiakkaat tyytyväisiä. Nämä ominaisuudet voivat sisältää GPS-paikannus, messaging, ja aikataulu katselu.

nopea lähettäminen

kyky koordinoida, kommunikoida teknikoiden kanssa ja lähettää teknikot kentälle on hyvän kenttäpalvelun hallintaohjelmiston välttämätön ominaisuus. Näin varmistetaan, että työntekijäsi pystyvät vastaamaan asiakkaidesi tarpeisiin oikea-aikaisesti ja tehokkaasti.

hyvässä ajotyökalussa on helppokäyttöinen käyttöliittymä, joka koordinoi hyvin työntekijöiden aikatauluja-mikä tuo meidät …

intuitiivinen aikataulutus

kenttäpalvelunhallintaohjelmiston suuri rooli on sen aikataulutusominaisuudet. Poissa ovat ne päivät, jolloin kellotaululla tai kalenteriin kirjoitettaessa tulee käytyä toimistolla ja sen ulkopuolella. Kaikki on nyt digitoitu. Tämä tarkoittaa aikataulutyökalujen on oltava digitaalisia liian.

sitä varten pitää pystyä katsomaan kalenterinäkymää työntekijöiden aikataulusta. Yhdellä silmäyksellä pitäisi tietää, ketkä ovat käytettävissä töihin ja milloin he ovat sisällä. Vain silloin lähetysten kaltaiset asiat voivat toimia sujuvasti.

Asiakastilaukset

FSM-ohjelmisto on olemassa helpottamaan asiakkaan ja teknikon välistä suhdetta. Siksi tarvitset hyvän ohjelmiston, jonka avulla voit siirtyä asiakkaan pyynnöstä huoltoon, laskutukseen, maksujen käsittelyyn helposti ja saumattomasti.

tilauksen tulee olla teknikon käytettävissä myös koko palvelusajan. Näin he voivat tehdä muistiinpanoja, valokuvia, videoita ja mitä tahansa muuta tallentaakseen, miten heidän työnsä on saatu päätökseen. Tämä luo erinomaisen järjestelmän, jonka avulla voit käsitellä kaikki estäjät johtajana-ja myös käsitellä asioita asiakkaan kanssa, jos on riita.

Yhteenveto

tässä listamme parhaista kenttäpalvelunhallintaohjelmista jälleen nähtäväksi:

• Jobber – Best field service management software for mid-sized companies
• Housecall Pro – Best field service management software for large-sized companies
• Field Service Lightning by Salesforce – Best customizable field service management software
• Service Fusion – Most easy-to-use field service management software
• ServiceTitan – Best field service management software for LVI, electrical, and LVI – businesses
• Verizon Connect-Best field service management ohjelmisto pienille yrityksille

kun se tulee parhaaseen, pidämme Field Service Lightning — mutta se riippuu viime kädessä yrityksesi ainutlaatuisia tarpeita.