Um in der heutigen elektronisch versierten Welt wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Sie eine solide Online-Präsenz aufbauen und pflegen. Dies erfordert viel mehr als das Starten einer Website und Profile auf Social—Media-Plattformen – denn der Wettbewerb in der Online-Welt ist hart.

Jeder einzelne Ihrer Wettbewerber hat seiner Marketingstrategie Online—Marketing hinzugefügt – viele von ihnen wenden sich an ein digitales Marketingunternehmen, um Unterstützung zu erhalten. Wenn Sie sich jemals gefragt haben, was genau ein Unternehmen für digitales Marketing tut, sind Sie bei uns genau richtig.

Was ist digitales Marketing?

Digitales Marketing ist ein weit gefasster Begriff, der verwendet wird, um eine breite Palette von Online-Marketing-Funktionen zu beschreiben. Insgesamt besteht das Hauptziel eines digitalen Marketingunternehmens darin, 3 Dinge zu tun:

1. Steigern Sie Ihre Online-Präsenz.
2. Marktforschung betreiben.
3. Integrieren Sie Ihre Online-Profile und Plattformen.

Was macht ein digitales Marketingunternehmen?

Was genau macht ein digitales Marketingunternehmen? Innerhalb der 3 primären Ziele oben erwähnt, fällt eine Vielzahl von Wegen. Während Sie möglicherweise nicht alle von einem externen Unternehmen benötigen – oder alle für Ihr Unternehmen -, enthalten sie Funktionen wie:

• Website Design
• Website Optimierung
• Content Optimierung
• Content Curation
• App Entwicklung
• Suchmaschinenmarketing
• Social Media Marketing
• Mobile Marketing und Integration
• Platzierung von Online Anzeigen
• Cross-Platform Marketing
• E-Mail Marketing
• Online Branding
• Berichterstattung über den ROI digitaler Strategien und Taktiken

Dies sind nur einige der Gründe, warum Sie sich an ein externes Marketingunternehmen wenden können. Bei der Auswahl eines externen Unternehmens als Partner ist es wichtig, dass Sie überprüfen, was es online erstellt und verteilt. Es gibt niemanden, der Ihr Unternehmen und Ihre Marke besser kennt als Sie, und Sie möchten nicht das Risiko eingehen, dass in Ihrem Namen ungenaue Informationen generiert werden. In der Tat haben ungenaue Online—Daten einen negativen Einfluss auf das Endergebnis von 88% aller Unternehmen – auch wenn die ungenauen Daten ein ehrlicher Fehler waren. Davon abgesehen ist der Wert des Outsourcings digitaler Projekte so hoch, dass digitale Agenturen in Großbritannien 2014 voraussichtlich um 30% wachsen werden — daher ist es wichtig, dass Sie ein Gleichgewicht zwischen Outsourcing und Ihrer internen Beteiligung finden

Können Sie einen Teil Ihres digitalen Marketings intern durchführen?

Sie können absolut einen Teil Ihres digitalen Marketings im eigenen Haus durchführen, Sie müssen nur bestimmen, welchen Teil Ihrer digitalen Marketingstrategien Ihre Mitarbeiter erfolgreich umsetzen können. Als Kleinunternehmer sind Sie möglicherweise nicht groß genug, um eine Vollzeit-Marketingposition oder eine Vollzeit-Position für digitales Marketing zu haben. Sie konzentrieren sich wahrscheinlich mehr darauf, Personen mit Erfahrung zu besetzen, die direkter mit Ihrer Branche zu tun haben. Möglicherweise haben Sie jedoch jemanden, dessen Teilzeitfunktion darin besteht, einen Teil Ihres digitalen Marketings auszuführen – auch wenn er die meiste Zeit damit verbringt, andere berufliche Aufgaben zu erfüllen. Hier sind einige Beispiele für Aufgaben, die Sie möglicherweise intern erledigen können.

• Lassen Sie Ihre Website von einem externen Unternehmen entwerfen, aktualisieren Sie jedoch Seiten, Inhalte und Blogbeiträge intern.Um sicherzustellen, dass die gesamte Kommunikation so gestaltet wird, dass sie Ihre Marke am besten repräsentiert, verwalten Sie Ihre Social—Media-Posts – aber lassen Sie ein externes Unternehmen Ihr bezahltes Social-Marketing verwalten.
• Sie erstellen Ihre Pressemitteilungen, Blog-Inhalte und Online—Artikel – aber lassen Sie Ihre Online-Inhalte von einem externen Unternehmen vertreiben.
• Beauftragen Sie ein externes Unternehmen mit der Erstellung professioneller Marketingvideos, die Sie jedoch auf Ihrer Website, in sozialen Medien und in Online-Profilen platzieren.
• Beauftragen Sie ein externes Unternehmen mit der Erstellung Ihrer E-Mail-Marketing-Inhalte oder anderer Online-Inhalte, aber Sie verwalten die Verteilung.
• Ihr internes Marketingteam erstellt Ihre Marketingthemen und -materialien, Sie sind jedoch auf ein externes Unternehmen angewiesen, um das Online- und plattformübergreifende Marketing zu verwalten und umzusetzen.
• Lassen Sie Ihre Marktforschung von einem externen Unternehmen durchführen, z. B .:
  Die relevantesten Keywords in diesem Quartal.
  Die Social-Media-Plattformen, die Ihre Zielgruppe nutzt.
  Recherchieren Sie Nischen innerhalb Ihrer Zielgruppe.

Was Sie intern tun, liegt ganz bei Ihnen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie einen messbaren Plan haben — mit einem klaren Zeitplan und einer Methode der Rechenschaftspflicht. Einige Geschäftsinhaber legen ihr digitales Marketing vollständig in die Hände eines externen Unternehmens, damit sie ihre gesamte Zeit und Energie in den Aufbau von Kundenbeziehungen investieren können. Wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden, bleiben Sie in engem Kontakt mit Ihrem externen Unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie den Fokus und Ihren ROI vollständig verstehen.

Für welchen Weg Sie sich auch entscheiden, Sie oder eines Ihrer Teammitglieder müssen sich mit der Terminologie und den Grundlagen des digitalen Marketings vertraut machen, um sicherzustellen, dass Sie alles, was erreicht wird, vollständig verstehen.

Wie passt Social Media ins Bild?

Social Media kommt mir immer in den Sinn, wenn ich die Frage stelle: „Was macht ein digitales Marketingunternehmen?“ Da 52% aller Unternehmen im Jahr 2013 mindestens einen neuen Kunden auf Facebook gewonnen haben und die meisten Social—Media-Plattformen neue Methoden zur Vermarktung Ihres Unternehmens anbieten, hat diese Zahl das Potenzial, erheblich zu steigen. Es wird erwartet, dass sich die Social-Media-Budgets für kleine und große Unternehmen in den nächsten 5 Jahren mindestens verdoppeln werden.Wo Social Media schwierig wird, ist, dass es darauf ausgelegt ist, mit Freunden, Fans und Followern in Kontakt zu treten — was Zeit und Konsistenz erfordert. Es ist unwahrscheinlich, dass Social Media über Nacht Leads generiert, und der ROI ist etwas schwer zu messen. Nichtsdestotrotz ist es für Ihre Online-Relevanz unerlässlich, Profile auf den Social-Media-Plattformen zu haben, auf denen Ihre Zielgruppe aktiv ist.Die meisten Unternehmen verwalten ihre täglichen Kundeninteraktionen auf ihren Social-Media-Plattformen und einige (wenn nicht alle) ihrer Social-Media-Posts. Durch die interne Verwaltung von Fragen, Kommentaren und privaten Nachrichten kann ein externes Unternehmen bezahlte Werbung verwalten, den Traffic auf Ihre Social-Media-Plattformen lenken und bei der Optimierung von Posts helfen.

Wenn Sie alle Ihre Social-Media-Verantwortlichkeiten auslagern, überlegen Sie, wie Sie Kundenfragen und -anfragen verwalten. Während ein externes Unternehmen außergewöhnliche Arbeit leisten kann, um neue Likes, Fans und Follower zu gewinnen, können sie Ihre spezifischen Fragen nicht beantworten. Da Kunden Social Media als eine Form des Online-Kundendienstes nutzen, müssen Sie einen Plan haben, um auf direkte Fragen zu antworten. Derzeit beantworten nur 39 von 100 Unternehmen in Großbritannien Verbraucherfragen direkt – was bedeutet, dass viel zu viele potenzielle Kundenanfragen durch die Ritzen fallen. Sie würden Ihrem digitalen Marketingunternehmen nicht erlauben, Ihre Telefone zu beantworten, also erlauben Sie ihnen auch nicht, Ihre Social-Media-Korrespondenz zu beantworten.

Digitales Marketing verändert sich ständig und entwickelt sich weiter

Nun, da Sie den allgemeinen Aspekt dessen, was ein Unternehmen für digitales Marketing tut, beantworten können, gibt es einen zusätzlichen Faktor, den Sie berücksichtigen müssen — digitales Marketing verändert sich ständig und entwickelt sich weiter.Selbst wenn Sie in der Lage sind, viele Ihrer Marketingstrategien und -taktiken im eigenen Haus durchzuführen, sind digitale Marketingunternehmen immer die Ersten, die wissen, was die modernsten, aktuellsten und effektivsten Möglichkeiten sind, Ihr Unternehmen online zu bewerben. Suchmaschinenalgorithmen ändern sich ständig, Methoden des Social Marketings ändern sich ständig und neue Formate der Online- und Mobile-Werbung werden ständig entwickelt. Digitale Unternehmen wissen immer mehr über die Erstellung und Förderung digitaler Medien — und sparen Ihnen Zeit und Energie, um mit den aktuellsten Trends der Branche Schritt zu halten.Während es wichtig ist, eine solide Beziehung mit einem Drittanbieter-Digital-Marketing—Unternehmen oder einer Handvoll von Drittanbietern aufzubauen, ist es immer wichtig zu verstehen, wofür Sie bezahlen – und wie Sie den Erfolg in quantifizierbaren Bottom-Line-Dollars messen können.