Los evaluadores de SCR son trabajadores sociales capacitados que saben cómo responder a los informes de abuso/negligencia infantil. Siempre que sea posible, la persona que llama debe proporcionar toda la siguiente información:

• Quién: El nombre, la edad y la dirección del niño y de los padres/cuidadores, y el nombre del presunto perpetrador y la relación de esa persona con el niño.
• Qué: Tipo y frecuencia de presunto abuso / negligencia, lesiones actuales o anteriores al niño y qué causó que usted se preocupara.
• Cuándo: Cuándo ocurrió el presunto abuso / negligencia y cuándo se enteró de ello.
• Donde: Dónde ocurrió el incidente, dónde se encuentra el niño y si el presunto autor tiene acceso al niño.
• Cómo: Cuán urgente es la necesidad de intervención y si existe una probabilidad de peligro inminente para el niño.

Cualquier persona que, de buena fe, haga un informe de abuso o negligencia infantil o testifique en una audiencia de abuso infantil resultante de dicho informe es inmune a cualquier responsabilidad penal o civil como resultado de dicha acción. Las llamadas se pueden hacer anónimamente a la línea directa.

Cualquier persona que, a sabiendas, no informe de sospecha de abuso o negligencia de acuerdo con la ley o no cumpla con las disposiciones de la ley es una persona desordenada.

Cuando un informe indica que un niño puede estar en riesgo, un investigador de la División de Protección y Permanencia de Menores (anteriormente Servicios para Jóvenes y Familias) investigará de inmediato las denuncias de abuso y negligencia de menores dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del informe.