har du for nylig købt en vare hos DSV, og de har leveret dig et forkert produkt? Find flere detaljer om Returpolitik fra denne side.

efterlad desuden en kommentar vedrørende din oplevelse ved returnering eller refusion fra DSV, så andre kan drage fordel af det, du har lært.

om returret

DSV giver en frist på 60 dage for returnering af en vare. For at modtage fuld refusion i din oprindelige betalingsform skal du returnere produktet ubrugt & i sin oprindelige tilstand inden for 60 dage efter købet. Alle returneringer skal ledsages sammen med den originale købskvittering. Hvis du returnerer en vare efter 60 dages køb med kvittering eller forsendelsesfaktura, får du en refusion i form af en merchandise-kredit.

Vi accepterer også returneringer på gave. Hvis du returnerer din gave online på DSW.com derefter refunderes beløbet i den oprindelige betalingsform. Udover dette, hvis du returnerer varen i DSV-butikken, får du din refusion i form af en merchandise-kredit.

DSV har også en forlænget returperiode på 365 dage for DSV VIP elite medlemmer.

DSW Returns & Exchange as per membership

As it is already Illustrated in the table that in-store returns are free for all members. However, for online returns Non-members and DSW VIP Club members have to pay a return shipping of $8.50 (hvis du blev leveret forkert (beskadiget eller defekt), refunderer vi dine returforsendelsesgebyrer.). Desuden kan du returnere dine varer til DSV inden for 60 dage for alle typer medlemmer eksklusive DSV VIP ELITE, da disse medlemmer har en returtid på 365 dage.

undtagelser

udover de generelle regler er der også visse undtagelser i returpolitikken. Disse undtagelser fra returpolitikken er som følger:

• hvis den vare, du vil returnere, er en gave, vil refusionen kun blive angivet på det kort, du brugte under betalingen.
• hvis produktet returneres inden for 60 dage uden kvittering, ydes refusionen i form af gavekort, og refusionsværdien svarer til den aktuelle salgspris for produktet.
• varer, der er købt i butikken, kan ikke returneres med posten, men varer købt fra DSW.com kan returneres til begge; DSV butik samt via mail.
• hvis du returnerer et produkt efter 60 dage, ydes refusionen kun i form af en merchandise-kredit.

DSV Corona Virus Response

det var et vigtigt skridt, og derfor lukkede virksomheden deres butikker for tiden, fordi prioriteten lige nu er samfundet, og at holde butikker åbne vil sætte samfundet i fare fra corona-virusudbruddet. Social afstand er afgørende her, og alle skal følge protokollen for at holde dig selv og menneskerne omkring dig sikre og sunde.

varer, der ikke kan returneres

Her er listen over kriterier for varer, som du ikke kan returnere, når du har købt fra DSV:

• du kan ikke returnere specialprodukter til via mail, men du kan returnere disse varer til opbevaring, hvis de er uåbnede, ubrugte og i originalemballagen med forsegling i takt.
• varer markeret som” endeligt salg ” er varer, der ikke kan returneres. Samme er blevet efterfulgt af Reebok.
• gavekort kan ikke returneres(reglerne vil være forskellige for de lande, hvor der er forskellig lov for gavekortet).

returproces

Du kan returnere et produkt på følgende måder; Retur i en butik, retur med forudbetalt service, & retur efter eget valg af fragt. Den mest bekvemme måde, hvorpå du kan returnere dine varer, er ved at besøge den nærliggende DSV-butik. Men hvis du ikke har meget tid, eller bare du bare gerne vil vende tilbage på andre måder, kan du også vende tilbage via mail.

returnering af din vare via forudbetalt service

for at returnere din vare til ved hjælp af vores kurertjeneste kan du gennemgå nedenstående trin. Husk også, at Returetiketten, som du genererer og udskriver, er forudbetalt, så du ikke behøver at betale en eneste krone på det.

• Udskriv returlabel.
• læg din vare(r) sammen med Returforsendelsesetiketten i den originale emballage.
• tag pakken med til nærmeste autoriserede Fragtcenter eller kontor.
• når vi modtager din retur, krediteres refusionen til dig efter behandling.

for at returnere med enhver anden leveret Forsendelsesservice

Send varen i sin oprindelige kvittering sammen med sin forsendelsesfaktura til følgende adresse:

“ATTN: Returns Processing
4314 East 5th Avenue
Columbus, Ohio 43219″

retur ved at besøge DSV-butikken

det er meget let at returnere en vare i enhver DSV-butik, da alt hvad du skal gøre er:

• tag dine varer tilbage til nærmeste butik.
• Husk, at varen skal være ubrugt og i sin oprindelige tilstand.
• glem ikke at tage kvitteringen(for butikskøb) eller faktura (for onlinekøb) sammen med den oprindelige betalingsform.
• Medbring din vare i den originale emballage.
• når din returnering er accepteret, krediterer vi dig refusionen med det samme.
• din refusion krediteres i samme form for betalingsmetode, som du brugte under køb. Hvis du har købt fra PayPal, gavekort, butikskredit eller belønningsbevis, vil refusionen blive leveret til dig i form af en merchandise-kredit.

DSV-udvekslingspolitik

I lighed med andre forhandlere giver DSV en mulighed for gratis udveksling. Udvekslingsprocessen svarer til retur, når du returnerer en vare til udveksling, krediteres refusionen tilbage til dig. Når din udvekslingsordre er placeret, vil du derfor blive opkrævet separat for det.

desuden vil en udveksling kun blive leveret til dig, hvis varen er tilgængelig på lager. Afhængigt af det er det også obligatorisk, at varen er ubrugt og skal være i sin oprindelige tilstand for at være berettiget til en udveksling.

DSV refusionspolitik

Hvis du returnerede en vare i butikken, behandles din refusion straks. For online returneringer kan det dog tage op til 10 dage at kreditere din refusion. Du modtager en fuld refusion i din oprindelige betalingsform, når du returnerer varen inden for 60 dage. Svarende til berømte fodtøj. Hvis du returnerer varen efter 60 dage, ydes refusionen i form af en merchandise-kredit.

forsendelsesomkostninger

alle returneringer i butikken til DSV er gratis. Så du behøver ikke betale noget gebyr, mens du fysisk returnerer dine varer til DSV-butikken.

du vil dog blive opkrævet baseret på følgende kriterier baseret på dit medlemskab. Denne returforsendelsesafgift refunderes fra dit refunderede beløb. Husk, at du ikke vil blive opkrævet returforsendelsen kun i tilfælde af, at der opstod en fejl, der skyldes, at du returnerer varen.

ikke-medlemmer

ikke-medlemmer er de medlemmer, der har købt online fra DSW.com men har ikke abonneret på nogen medlemsplan. Så, hvis du er en ikke-medlem, så er du nødt til at bare en tilbagevenden shipping gebyr. Og et beløb på $8,50 trækkes fra dit refunderede beløb.

VIP Club

for VIP Club-medlemmer er returforsendelsesgebyrerne også $8,50. Så hvis du har taget VIP club medlemskab, vil $8,50 blive fratrukket dit refunderede beløb.

DSV VIP Gold & Elite

Hvis du er medlem af DSV VIP Gold eller DSV VIP Elite, behøver du ikke betale noget gebyr for din returforsendelse. Så i dette tilfælde får du fuld refusion for varen ved returnering. VIP Elite medlemmer får 365 dage til at returnere en vare købt fra DSV. Mens alle andre medlemmer kun får 60 dage til at returnere produkterne.

DSV-Returpolitik i Canada

DSV-returpolitik er lidt anderledes for indbyggere i Canada, selvom tidsrammen for returnering af varerne er den samme.

da ikke accepterer dine returneringer for varer købt hos eller www.dswcanada.ca, så for at returnere varerne via mail, adresse Din pakke til:44 Kodiak Crescent, Toronto, på M3J 3G5 ”

for at returnere de varer, der er købt hos i butikken, skal du nå den nærmeste Bysko butik. Varen skal være ubrugt og i sin oprindelige stand sammen med købskvitteringen(for køb i butikken) eller forsendelsesfakturaen(for online køb) og den oprindelige betalingsform.

det skal bemærkes, at ikke accepterer udveksling online, så hvis du vil bytte en vare, skal du blot returnere den til en fuld refusion og købe en anden vare, som du ønskede som udveksling.

ofte stillede spørgsmål

opsummere

Vi håber du har fået alle de oplysninger om DSV Returpolitik du ledte efter og tilfreds med det. Brug vores hjemmeside, hvis du vil vide returpolitikker fra andre onlinebutikker.

tag også et kig på returpolitikken for andre Fodtøjsbutikker, der handler som online såvel som offline butikker: Nike &.