der er en almindelig misforståelse om, hvordan han fik sin start på Starbucks: han fandt ikke virksomheden; han bad om et job der i 1982, da han var 29 år gammel.han fik jobbet, og omkring et år senere, som Starbucks’ direktør for detailhandel og marketing, tog han til Milano for en messe. Han havde en “åbenbaring”, mens han besøgte espressobarer rundt omkring i byen. Kaffehuse, indså han, kunne tjene som et vigtigt “tredje sted” mellem arbejde og hjem, hvor samfund samledes. Han overbeviste sine chefer om at teste et coffeehouse-koncept i Seattle centrum, men på det tidspunkt var de ikke klar til fuldt ud at forpligte sig til ideen.den tidligere Starbucks-direktør har sagt, at han seriøst overvejer at stille op som præsident som en “centrist-uafhængig” i 2020. han forlod virksomheden og startede sin egen kaffebar, Il Giornale, der solgte brygget kaffe og espresso. I 1987 ledte Starbucks efter en køber. Med hjælp fra lokale investorer, herunder Bill Gates’ far, købte han Starbucks’ seks butikker.

i dag har Starbucks 28.000 butikker i 77 lande. Det har returneret mere end 18.000% til investorer, inklusive udbytte, siden Schults offentliggjorde virksomheden i 1992. På det tidspunkt, hvor han annoncerede sin afgang fra Starbucks, havde den en markedsværdi på omkring 78 milliarder dollars. NU mener han, at han kan styre Amerika. Han sagde søndag, at han seriøst overvejer at stille op til præsident som en “centristisk uafhængig” i 2020. Nyheden skabte en støv op blandt nogle demokrater, der bekymrer Schults kunne sifon stemmer fra deres parti, tilføje endnu et lag til en allerede kompleks kampagne cyklus. Men Politik til side, schults 36 år på Starbucks efterlod masser af beviser for, hvordan han kunne tjene som præsident.

som administrerende direktør og formand tog han handling på afgørende politiske spørgsmål, herunder sundhedspleje, indvandring, race, lønforskellen, uddannelses-og sikkerhedsnetprogrammer. Han overvågede titusinder af ansatte over hele kloden. Starbucks er et paradis for progressive idealer. Han sikrede, at medarbejderne kunne modtage en levende løn og fordele, få en grad og tage sig af deres familier. Han byggede en miljøbevidst virksomhed. Men han havde også flere fejltrin undervejs, herunder konfrontationer over racerelationer og våbenlove.han var aldrig politiker, men hvis han vil være præsident, kan vælgerne se på hans rekord på Starbucks for at få tip om hans lederskab. Ligesom præsident Donald Trump bliver Schults karriere, ledelsesstil og politiske aktivitet nødt til at stå ind for afstemningsrekorder og lovgivningsmæssige bedrifter.

en bemærkelsesværdig forretningskarriere

kom fra en ydmyg begyndelse. Han voksede op i offentlige boliger i Brooklyn, NY York og var den første i sin familie til at opgradere college, tjener en atletisk stipendium på Northern Michigan University.efter eksamen i 1975 arbejdede Schults for Kseroks, hvor han hurtigt imponerede sine chefer og rykkede op i rækken. Han blev senere rekrutteret til at arbejde hos Hammarplast, et svensk husholdningsfirma, som dets amerikanske general manager.legenden om Starbucks karriere begynder i 1981, da han gik ind i Starbucks’ oprindelige placering på Pike ‘ S Place Market i Seattle for at undersøge, hvorfor det købte så mange af Hammarplasts espressomaskiner. Butikken gjorde det helt første indtryk: Schult har sagt, at han besluttede dengang, at den lille kaffebar var bestemt til storhed.han forlod Hammarplast og startede sin karriere hos Starbucks i 1982, da han blev medejer og selskabets direktør for retail operations and marketing. Starbucks havde kun fire butikker på det tidspunkt, og det solgte kun bønner — ikke brygget kaffe.et år senere tog han sin rejse til Italien og sagde, at han vendte tilbage med en vision om at skabe den amerikanske kaffescene: “tredjepladsen” for folk at gå mellem hjem og arbejde.”han var en fantastisk CEO, der skabte et af Amerikas mest ikoniske brands og ønskede produkter,” siger Tim Hubbard, professor i ledelse ved University of Notre Dame.

en inkluderende og beslutsom leder

schults vision for Starbucks informerede hans ledelsesstil — den måde, han behandlede medarbejdere og kunder på.

“at give verden en varm og indbydende tredjeplads kan bare være vores vigtigste rolle og ansvar,” skrev han i sin udgangsmeddelelse til Starbucks’ medarbejdere sidste år. “I dag og altid.”vi mener, at glade medarbejdere udfører fremragende service, hvilket resulterer i glade kunder. For at uddanne personale i sin vision for kundeservice oprettede Schults værksteder for baristaer, som Starbucks kalder “partnere.”Han mener, at medarbejderne fra top til bund er partnere i virksomhedens fælles succes. Virksomheden giver alle medarbejdere (ikke kun ledere) med “bean stocks”, Starbucks’ navn for aktieoptioner.det kunne også være, at han ikke blev forstyrret, da han fik en ide fast i hovedet. For eksempel blev Schult gentagne gange afvist for et job af Starbucks-grundlægger Jerry Balduin. Han fortsatte med at bede Balduin i et år og fik endelig det “ja”, han havde ventet på siden 1981. På samme måde fortalte Starbucks’ ledelse, da han vendte tilbage fra Italien med Sin cafe-ide, at ideen var i strid med virksomhedens forretningsmodel. Schult købte til sidst virksomheden direkte for at se hans vision igennem.han trådte tilbage som administrerende direktør, men forblev formand i 2000, og virksomheden faldt på hårde tider. Starbucks havde overekspanderet og mistet sit fokus, da det gik all-in på morgenmadsmørbrød. Konkurrenter fik markedsandel, og Starbucks kunne ikke overbevise kunderne om, at deres produkter var prisen værd. Da han vendte tilbage som administrerende direktør i 2008 efter en otte-årig pause, var han hurtig til at fokusere virksomheden på sin kerneopgave: han lukkede alle virksomhedens butikker i en dag og omskolede sine medarbejdere til at fokusere på kundeservice.

han ønskede også Starbucks butikker at lugte som kaffe igen. Morgenmad smørrebrød havde overvældet butikker med lugten af stegt dej. Han stoppede eksperimentet, da han kom tilbage.gambit betalte sig-Starbucks ‘ aktie har vundet mere end otte gange siden da.

en uafhængig stribe

Schults single-mindedness kunne til tider få ham i problemer. Han tror på sig selv og sine tarminstinkter — men de har ikke altid ret.

det var aldrig tydeligere, end da Schult besluttede at tilskynde Starbucks-medarbejdere til at engagere kunder i diskussioner om racerelationer. Efter at politiet skød og dræbte Michael brun, en ubevæbnet sort mand, i Ferguson, Missouri, i 2014 Bad Starbucks baristaer om at skrive “Race Together” på kaffekopper. Eksperimentet blev bredt latterliggjort. Schults forsvarede oprindeligt ideen som” den rigtige ting at gøre”, men virksomheden trak projektet kort efter lanceringen.han havde også en katastrofal periode som majoritetsejer af Seattle SuperSonics basketballhold fra 2001 til 2006. Han fejrede offentligt med spillere og handlede væk stjernespiller Gary Payton. Holdet knækkede sit 11-årige løb af vindende sæsoner i 2003, og Schult solgte holdet til ejere, der flyttede Sonics til Oklahoma City — hvilket gjorde Schult til en pariah blandt mange basketballfans i Seattle. i sin nye bog, “From the Ground up”, som han i øjeblikket promoverer, sagde han, at salget var en” enorm fejltagelse”, idet han indrømmede, at han” havde spildt den meget offentlige tillid”, han havde købt ind.

“Schults er en kompliceret person. Han har titanisk ambition og alle de problematiske hubris, der følger med det,” sagde Bryant Simon, historieprofessor ved Temple University og forfatter af “alt andet end kaffen: at lære om Amerika fra Starbucks.”

en progressiv forretningsmand

over tid udviklede Starbucks til en af de mest progressive arbejdsgivere i USA.siden 1988 har Starbucks tilbudt sundhedspleje til alle medarbejdere — både på fuld tid og deltid-herunder dækning for indenlandske partnere. Sidste år, selskabet sagde, at det nåede køn og race løn egenkapital for alle amerikanske medarbejdere. i 2015 oprettede han Starbucks College Achievement Plan, hvor medarbejderne gik på college undervisning-gratis online. Uddannelse er en af Schults tvangstanker: Han byggede et filantropisk fundament for at forbedre barndomskendskab.vores medarbejderfordele var ikke bare altruistiske, de gav god forretningsmæssig mening. Omsætningsgraden for skifteholdsarbejdere er høj, men sundhedspleje, uddannelse og højere lønninger hjalp med at bevare personalet.

“det var et klassisk træk at give noget for at få en stabil arbejdsstyrke i et ustabilt miljø,” sagde Simon. “Det var en meget klar strategisk gambit fra hans side.”Schults, der støttede Hillary Clinton ved valget i 2016, er også en hyppig kritiker af præsident Trump, der kritiserer hans selskabsskattenedsættelse, indvandringspolitik og hans opførsel i embedet.”jeg tror, vi har set en sådan vitriolisk visning af bigotry og had og splittelse, og det er ikke det lederskab, Vi har brug for for landets fremtid,” fortalte Schults CNN ‘ s Poppy harlav i 2016.i 2017 reagerede Trump-administrationens rejseforbud ved at meddele, at Starbucks ville ansætte 10.000 flygtninge over fem år.

Han har også banket Demokrater for forslag, som han anså for venstreorienterede, herunder enkeltbetalers sundhedspleje og garanteret indkomst. Tirsdag, efter et rådhus i CNN, hvor den demokratiske præsidentkandidat Kamala Harris godkendte Medicare for All og sagde, at hun ønsker at eliminere privat sundhedsforsikring, kaldte Schult sin holdning “ikke korrekt” og “ikke Amerikansk.”Han bemærkede også, at han er uenig med det republikanske skub for at ophæve loven om overkommelig pleje. “Affordable Care Act bør forblive og blive raffineret, “sagde han i en samtale på CBS Nyheder og bemærkede, at han betragter begge sider som” alt for ekstreme.””Det tavse flertal af Amerika har ikke en stemme,” tilføjede han.i 2010 nægtede han at gribe ind, da andet ændringsforslag aktivister protesterede pistol kontrol fortalervirksomhed ved at tage våben i butikker på steder med open-carry love. Og han sagde, at den føderale regerings gæld på 21 billioner dollars er den største trussel mod landet, og han ønsker at ændre rettighedsprogrammer til at regere i de offentlige udgifter.men i en tale til Starbucks-aktionærerne i 2016 sagde han, at han frygtede, at de muligheder, der gjorde det muligt for ham at nå sin amerikanske drøm, har undgået for mange menneskers greb.”den amerikanske drøm kan ikke kun være tilgængelig for privilegerede mennesker, der er hvide og bor i det rigtige Postnummer,” sagde han.

raceforhold er en passion — men også en kamp — for Schults skyld. virksomheden trak protester sidste år, efter at to sorte mænd blev arresteret, mens de ventede inde i en butik i Philadelphia. Starbucks lukkede 8.000 butikker for en eftermiddag for at lære medarbejderne om racemæssig bias, og Schult gik på en medieblink for at undskylde.”situationen var forkastelig,” sagde Schult i et åbent brev, der også kørte som en helsides annonce i Ny York Times, USA Today og to Philadelphia-papirer. “Hele virksomhedens historie er baseret på” vi er alle sammen i dette, ” fortalte han CNN på det tidspunkt.masser af administrerende direktører vil være præsident, men Schults gjorde politisk aktivisme til en del af sin forretningsstrategi og adskiller ham fra andre kommende administrerende direktørpræsidenter.

“disse begivenheder ville have sensibiliseret ham for problemer, som vi normalt ikke ser hos topledere i hele USA,” sagde Hubbard.

Trump kan have nedbrudt barrieren for virksomhedsledere uden erfaring med offentlig service. Men hvis han løber, vil han have en karriere med progressiv aktivitet at køre på.