hvad er B2B?
” B2B “betyder” forretning til forretning.”Udtrykket omfatter alle virksomheder, der skaber produkter og tjenester rettet mod andre virksomheder. Dette kan omfatte SaaS-produkter, B2B-marketingfirmaer og overordnede forretningsforsyningsselskaber.
Hvis du ejer en lille virksomhed, bliver du sandsynligvis nødt til at arbejde med et B2B-firma på et tidspunkt i din rejse. Det er vigtigt at forstå, hvad B2B er, hvorfor det betyder noget for din virksomhed, og hvordan du kan udnytte det til at forbedre din egen virksomhed.
Hvad er en B2B virksomhed?
B2B-virksomheder er støttende virksomheder, der tilbyder de ting, som andre virksomheder har brug for for at drive og vokse. Lønprocessorer og industrielle leverandører er et par eksempler. Dette er i modsætning til B2C-modeller (business-to-consumer), der sælger direkte til individuelle kunder, og C2B-modeller (consumer-to-business), hvor brugere tilbyder tjenester til en virksomhed (såsom kundeanmeldelser eller influencer marketing). B2B-virksomheder har en helt anden målgruppe: De tilbyder de råvarer, færdige dele, tjenester eller konsultationer, som andre virksomheder har brug for for at drive, vokse og tjene penge.
eksempler på B2B-virksomheder
der er B2B-virksomheder i enhver branche, fra fremstilling til detailhandel. Uanset hvor virksomheden er færdig, kan du være sikker på, at en række B2B-leverandører og rådgivningsfirmaer er aktive. Hver B2C-virksomhed kræver visse produkter, tjenester og professionel rådgivning, så hver B2C-virksomhed genererer B2B-aktivitet.
et eksempel på et traditionelt B2B-marked er inden for bilproduktion. Alle kender nogle af de største forbrugervendte mærker, men i hver model af bil eller lastbil, de producerer, er snesevis af andre virksomheders produkter. Disse inkluderer dæk, slanger, batterier og elektronik, der er afgørende for, at det endelige forbrugerprodukt – køretøjet – fungerer korrekt. Producenten køber disse produkter fra sine forskellige leverandører og inkorporerer dem i slutproduktet. Når du køber en bil fra et firma, køber du dele oprettet af snesevis eller endda hundredvis af andre virksomheder fra hele verden. Business-to-business salg er en vigtig del af enhver industris forsyningskæde.
eksempler på B2B-aktivitet i den virkelige verden er rigelige og mere synlige, end du måske gætter på. For eksempel tjener det skybaserede dokumentlagringsfirma Dropboks virksomheder såvel som enkeltpersoner. General Electric fremstiller masser af forbrugsvarer, men det leverer også dele til andre virksomheder. Måske har du arbejdet i et firma, hvor lønchecks blev stemplet af ADP, et firma, der leverer lønningslister og finansielle tjenester til virksomheder.
hvordan man udvikler en marketingplan for et B2B-firma
Marketing og branding af B2B-produkter eller-tjenester kræver en unik tilgang. I modsætning til med B2C-virksomheder er målgruppen slet ikke en forbruger, men et andet firma. Dette betyder, at B2B-marketingfolk skal opbygge en direkte marketingoplevelse for at drive organisk trafik fra virksomhedens beslutningstagere.
at drive salg betyder at forstå en anden virksomheds forretningsprocesser, pleje tillid mellem begge dine organisationer og udvikle en forretningsspecifik strategi med dit salgsteam for at gøre potentielle kunder til købere. B2B-marketingkampagner kræver omhyggelig planlægning, sagde Brent rollator, senior vice president of marketing and analytics hos PatientBond.”B2B er typisk afhængig af sin salgsfunktion og kontoadministrationsteam for at etablere og styrke kunde-klient-relationer,” sagde han. “Marketing kan omfatte reklame i fagtidsskrifter, tilstedeværelse på konventioner og handelskonferencer, digital markedsføring – en online tilstedeværelse, SEO, e – mail-opsøgende-og anden traditionel bevidsthedsindsats.”
mens metoderne kan svare til dem fra B2C-virksomheder, er messaging og branding ofte forskellige. I stedet for at tale til en forbrugers ønske om at få noget nyt, sjovt eller praktisk, står B2B-virksomheder over for udfordringen med at overbevise virksomhedens beslutningstagere om, at deres produkter eller tjenester vil give et investeringsafkast. Det betyder mindre vægt på sociale netværk, brandbevidsthed og den samlede kunderejse. I stedet skal fokus være at opbygge relationer med andre virksomheder og fremhæve det samlede investeringsafkast.
for nogle B2B-virksomheder, såsom digitale marketingfirmaer, der specialiserer sig i oprettelse af indhold og styring af sociale medier, kan dette være en hård salg. Denne type arbejde giver ikke øjeblikkelige resultater, så salget kræver uddannelse af potentielle kunder. Det er her et kyndigt salgsteam kommer ind.
nøglen til B2B-markedsføring er at demonstrere værdi for en virksomheds bundlinje. Hvis din løsning strømliner processer, skal du fokusere på de effektiviteter, dine potentielle kunder kan få. Hvis dine tjenester øger trafikken til en hjemmeside eller øger konverteringsfrekvensen, skal du fremhæve potentialet for ekstra indtægter. I erhvervslivet, det hele kommer tilbage til rentabilitet: hvis du kan gøre sagen, at dine produkter eller tjenester vil forbedre bundlinjen, landing salget bliver meget lettere.
for at forbedre dine B2B-marketingkampagner er her nogle ting, du skal huske på, når du interagerer med andre virksomheder:
- et veluddannet og kyndigt salgsteam giver dig mulighed for at opbygge effektive relationer.
- du taler direkte til beslutningstagere på højt niveau, ikke gennemsnitlige forbrugere, så du bør indstille tonen i din meddelelse i overensstemmelse hermed.
- vægten i B2B marketing kommunikation bør opbygge relationer, ikke udvide dit brand stemme ved at udnytte sociale netværk.
- andre virksomheder ønsker at vide ROI de kan forvente fra dit produkt.
digitale B2B-virksomheder
stigningen i B2B e-handelsløsninger har omdefineret forholdet mellem virksomheder og leverandører. Et produkt af den digitale revolution, disse virksomheder sælger produkter direkte til andre virksomheder, der bruger e-handelsplatforme, samtidig med at de deler data og opdateringer til produkter eller tjenester. Der er mange typer af B2B e-handel virksomheder, men tre af de mest almindelige er internet udvikling, udbud og indkøb udvekslinger, og infomediaries.
hver virksomhed har brug for en hjemmeside, men få virksomhedsejere har tid eller færdigheder til at opbygge et optimeret site fra bunden. Internetudviklingsvirksomheder (og mere generelt digitale marketingfolk) er B2B-tjenester, der håndterer oprettelse og vedligeholdelse af virksomhedens hjemmesider, plus digitale reklametjenester som oprettelse af indhold og søgemaskineoptimering. Disse tjenester er uundværlige i det stadigt voksende digitale miljø, der dominerer det moderne forretningslandskab. Selvom internetudviklingsvirksomheder ikke eksisterede før for et par årtier siden, er de blevet vigtige partnere for enhver virksomhed, der er klar til at komme af jorden.
forsynings-og indkøbsudvekslinger
ellers kendt som e-indkøbssteder, tjener disse virksomheder en række brancher og fokuserer ofte på et nichemarked. En virksomheds indkøbsagent kan købe forsyninger fra leverandører, anmode om forslag og endda afgive bud på køb til bestemte priser. Disse B2B-hjemmesider muliggør udveksling af produktforsyninger og indkøb.
specialiserede eller lodrette industriportaler giver et undervæv af information til en bestemt industri eller lodret, såsom sundhedspleje, byggeri eller uddannelse. Disse sider tilbyder produktoversigter, diskussionsgrupper og andre funktioner. Vertikale portalsider har et bredere formål end indkøbssteder, selvom de også kan understøtte Indkøb.
Mæglersteder opfylder virksomhedernes forsynings-og indkøbsbehov på en anden måde. Disse sider fungerer som formidlere mellem tjenesteudbydere og potentielle erhvervskunder. For eksempel kan et byggefirma muligvis leje udstyr. Et mæglersted kan hjælpe byggefirmaet med at finde en udstyrsproducent, der er villig til at udleje det nødvendige udstyr. Mæglersteder og-tjenester omfatter virksomheder som B2B Integration.
Infomediaries
der er også informationssteder eller infomediaries, der giver specialiseret information om specifikke brancher til virksomheder og deres ansatte. Disse specialiserede søgesider kan omfatte handels-og industristandardorganisationers sider.
ingen En-størrelse-passer til alle
selvom B2B-tjenester er kritiske for succes i mange brancher, skal du ikke begrænse dig til en model, når du overvejer din virksomheds potentiale. B2B -, B2C-og C2B-modeller behøver ikke at udelukke hinanden: at kombinere deres særlige styrker kan skabe store muligheder for din virksomhed.”en virksomhed kan pakke forbrugerindsigt og forbrugercentrerede løsninger til at sælge eller levere som en værditilvækst til sine erhvervskunder og kunder,” sagde han. “På en forbrugerdrevet markedsplads kan en sådan service være yderst værdifuld for en virksomhed.”
Hvis du vil komme ind på B2B-markedet, men ikke ved, hvor du skal starte, kan du besøge vores liste over B2B-forretningsideer.