SCR screeners jsou vyškolení pracovníci případů, kteří vědí, jak reagovat na zprávy o zneužívání/zanedbávání dětí. Kdykoli je to možné, volající by měl poskytnout všechny následující informace:

• Kdo: dítě a rodič/pečovatel je jméno, věk a adresu a jméno údajného pachatele a osoby vztah k dítěti.
• co: typ a četnost údajného zneužívání / zanedbávání, současných nebo předchozích zranění dítěte a co vás způsobilo.
• kdy: kdy došlo k údajnému zneužití / zanedbání a kdy jste se o tom dozvěděli.
• kde: Kde k incidentu došlo, kde je nyní dítě a zda má údajný pachatel přístup k dítěti.
• jak: jak naléhavá je potřeba zásahu a zda existuje pravděpodobnost bezprostředního nebezpečí pro dítě.

každá osoba, která v dobré víře, dává zprávu o zneužívání nebo zanedbávání, nebo svědčí u dítěte zneužívání slyšení vyplývající z této zprávy je imunní vůči jakékoli občanskoprávní či trestněprávní odpovědnosti v důsledku takového opatření. Hovory lze umístit na horkou linku anonymně.

každá osoba, která vědomě neoznámí podezření ze zneužití nebo zanedbání podle zákona nebo nedodrží ustanovení zákona, je výtržníkem.

Když zpráva ukazuje, že dítě může být na riziko, vyšetřovatel z Oddělení Ochrany dětí a Stálost (dříve Mládeže a Rodiny Služby), bude neprodleně prošetřit obvinění ze zneužívání a zanedbávání do 24 hodin od obdržení zprávy.