există zeci de aplicații MBTA acolo pentru navetiști. Dar acum, doar unul — aplicația de tranzit numită în mod corespunzător-are aprobarea oficială a Agenției.așa cum am raportat anterior, T spune că aprobarea oficială a unei aplicații va ajuta la îmbunătățirea serviciului. Ideea este că, prin utilizarea mai multor persoane a unei aplicații, agenția va avea acces la mai multe date despre condițiile de tranzit prin parteneriatul său cu compania de aplicații.

înapoi în iulie, T a lansat un concurs pentru a alege o aplicație terță parte. Luna trecută, finaliștii și-au prezentat aplicațiile la un forum public. Aplicația Transit a învins alți trei concurenți-Moovit, quickly și Moovel — și va fi promovată de MBTA și prezentată pe site-ul agenției.

aplicația de tranzit utilizează datele deschise în timp real ale T, oferind orele de plecare viitoare pentru toate tranzitele din apropiere, precum și un planificator de călătorii care vă arată cea mai bună rută de parcurs. Aplicația are, de asemenea, un mod offline care permite călăreților să acceseze programe chiar și în subteran, fără date sau servicii. Și astfel încât să nu pierdeți oprirea, permite, de asemenea, călăreților să configureze notificări pentru opriri pe ruta lor. Aplicația include în continuare ride-hailing și opțiuni de biciclete-share.

compania a pilotat, de asemenea, o caracteristică în Pittsburgh (care va veni în curând la Boston) care permite călăreților să discute între ei și MBTA despre condițiile de navetă.

într-o declarație, directorul general interimar-MBTA Brian Shortsleeve touted app ca fiind „incredibil de ușor de utilizat.”

” îmbunătățește foarte mult experiența clienților, care a fost primordială atunci când selectați un câștigător”, a spus Shortsleeve. „Parteneriatul cu aplicația Transit asigură, de asemenea, că clienții noștri vor avea o modalitate ușoară și convenabilă de a oferi feedback, ceea ce ajută MBTA să își îmbunătățească în continuare serviciile.”

L-am prins pe directorul de strategie și dezvoltare al Transit Apps, Jake Sion, pentru a vorbi mai multe despre caracteristicile aplicației. Iată ce a avut de spus Sion despre ce se pot aștepta călăreții (ușor editat):

cum va ajuta aplicația dvs. navetiștii MBTA?

de îndată ce lansați aplicația, veți vedea toate orele de plecări din apropiere afișate cu îndrăzneală, care sunt informațiile de care are nevoie cel mai mult navetistul. Credem că de asta le pasă oamenilor în fiecare zi. În același timp, avem și caracteristici puternice: integrăm Uber și Hubway. Oferim o planificare completă a călătoriei, care vă permite să comparați cum să ajungeți de la A la B. avem un mod offline, ceea ce înseamnă că, dacă nu aveți conexiune de date sau nu aveți un plan de date pentru telefonul mobil, veți putea găsi informații, inclusiv orare și hărți ale rutelor atunci când nu sunteți conectat. Acestea sunt lucruri pe care credem că călăreții le vor aprecia și se vor bucura atunci când folosesc aplicația noastră.

cum este aplicația dvs. diferită de zecile de alte aplicații MBTA care sunt disponibile în prezent?

există destul de un număr de diferențe, dar întotdeauna se întoarce la punctul cheie, care este că experiența pentru navetiști — atunci când deschideți aplicația … când trebuie să verificați când sosește autobuzul sau trenul dvs. — este într-adevăr în centrul designului nostru și asta contează cel mai mult pentru persoanele care iau T zi de zi.

pilotați o funcție de chat în Pittsburgh care permite navetiștilor să comunice între ei și cu Agenția de tranzit despre probleme, va fi disponibilă în Boston? Și când?

unul dintre lucrurile pe care suntem încântați să colaborăm cu MBTA este capacitatea de a permite călăreților să raporteze direct problemele unul altuia și să le raporteze direct MBTA. Deci, acest lucru este în curs de dezvoltare și noua noastră versiune a acestei funcții va fi lansată în Boston la sfârșitul acestui an sau la începutul anului viitor. Suntem foarte încântați să lucrăm cu ei la asta.

cum a mers acel program pilot în Pittsburgh?

pilotul a mers foarte bine. Am văzut mii de călăreți raportând probleme. Vedem mii de comentarii care vin în fiecare săptămână — totul, de la călăreți care raportează că a existat un accident, astfel încât autobuzul lor este întârziat, până la autobuzul care se oprește la stația lor, până la informații inexacte în timp real și când autobuzul ar putea ajunge efectiv. Este foarte valoros atunci când există un fel de perturbare mare în cazul în care chiar și Agenția ar putea să nu știe neapărat ce se întâmplă.

ce caracteristică credeți că va ieși în evidență pentru T riders?

un lucru care este deosebit de frumos dincolo de a avea următoarele plecări cu predicțiile cred că călăreții au ajuns să învețe în Boston că uneori predicțiile nu sunt întotdeauna 100% precise, astfel încât călăreții au, de asemenea, capacitatea de a merge într-o vizualizare a hărții și de a vedea autobuzul apropiindu-se pe o hartă la fel cum ați face cu un Uber. Credem că este un lucru destul de frumos să poți urmări efectiv poziția vehiculului tău într-un mod frumos, ușor și intuitiv.

acum, că aplicația de tranzit a fost aprobat de MBTA, ce se întâmplă în continuare?MBTA ne va promova pe site-ul lor și pe canalele offline și le va spune călăreților că aceasta este aplicația despre care cred că le va oferi cea mai bună experiență în timp ce călătoresc pe T. de partea noastră, vom continua să colaborăm cu T în jurul partajării datelor de utilizare a aplicațiilor pentru a sprijini unele dintre inițiativele lor de planificare și operațiuni, precum și alte caracteristici care sunt destul de interesante.