datele sunt o colecție de fapte, figuri, obiecte, Simboluri și evenimente adunate din diferite surse. Organizațiile colectează date pentru a lua decizii mai bune. Fără date, ar fi dificil pentru organizații să ia decizii adecvate și, prin urmare, datele sunt colectate în diferite momente din timp de la diferite audiențe. De exemplu, înainte de lansarea unui nou produs, o organizație trebuie să colecteze date privind cererea de produse, preferințele clienților, concurenții etc. În cazul în care datele nu sunt colectate în prealabil, produsul nou lansat al organizației poate duce la eșec din mai multe motive, cum ar fi cererea mai mică și incapacitatea de a satisface nevoile clienților.

deși datele sunt un atu valoros pentru fiecare organizație, acestea nu servesc niciunui scop până când nu sunt analizate sau prelucrate pentru a obține rezultatele dorite.

puteți clasifica metodele de colectare a datelor în metode primare de colectare a datelor și metode secundare de colectare a datelor.

metode de colectare a datelor primare

datele primare sunt colectate din experiența de primă mână și nu sunt utilizate în trecut. Datele colectate prin metode primare de colectare a datelor sunt specifice motivului cercetării și sunt foarte precise.

metodele primare de colectare a datelor pot fi împărțite în două categorii: metode cantitative și metode calitative.

metode cantitative:

tehnicile cantitative pentru cercetarea pieței și prognoza cererii folosesc de obicei instrumente statistice. În aceste tehnici, cererea este prognozată pe baza datelor istorice. Aceste metode de colectare a datelor primare sunt utilizate în general pentru a face previziuni pe termen lung. Metodele statistice sunt extrem de fiabile, deoarece elementul subiectivității este minim în aceste metode.

analiza seriilor de timp

termenul serii de timp se referă la o ordine secvențială a valorilor unei variabile, cunoscută sub numele de tendință, la intervale de timp egale. Folosind modele, o organizație poate prezice cererea pentru produsele și serviciile sale pentru timpul proiectat.

tehnici de netezire

în cazurile în care seriile de timp nu au tendințe semnificative, pot fi utilizate tehnici de netezire. Ele elimină o variație aleatorie din cererea istorică. Ajută la identificarea modelelor și a nivelurilor cererii pentru a estima cererea viitoare. Cele mai frecvente metode utilizate în netezirea tehnicilor de prognoză a cererii sunt metoda medie mobilă simplă și metoda medie mobilă ponderată.

metoda barometrică

cunoscută și sub denumirea de abordare a indicatorilor principali, cercetătorii folosesc această metodă pentru a specula tendințele viitoare pe baza evoluțiilor actuale. Atunci când evenimentele trecute sunt considerate a prezice evenimentele viitoare, ele acționează ca indicatori principali.

creați un cont gratuit

metode calitative:

metodele calitative sunt utile în special în situațiile în care datele istorice nu sunt disponibile. Sau nu este nevoie de numere sau calcule matematice. Cercetarea calitativă este strâns asociată cu cuvinte, sunete, sentimente, emoții, culori și alte elemente care nu sunt cuantificabile. Aceste tehnici se bazează pe experiență, judecată, intuiție, conjectură, emoție etc.

metodele cantitative nu oferă motivul din spatele răspunsurilor participanților, adesea nu ajung la populații subreprezentate și se întind pe perioade lungi de colectare a datelor. Prin urmare, este mai bine să combinați metodele cantitative cu metodele calitative.

sondaje

sondajele sunt utilizate pentru a colecta date de la publicul țintă și pentru a aduna informații despre preferințele, opiniile, alegerile și feedback-ul lor legate de produsele și serviciile lor. Cele mai multe software-ul maker sondaj de multe ori o gamă largă de tipuri de întrebări pentru a selecta.

de asemenea, puteți utiliza un șablon de sondaj gata pentru a economisi timp și efort. Sondajele Online pot fi personalizate conform mărcii afacerii prin schimbarea temei, logo-ului etc. Acestea pot fi distribuite prin mai multe canale de distribuție, cum ar fi e-mail, site web, aplicație offline, cod QR, social media etc. În funcție de tipul și sursa publicului dvs., puteți selecta canalul.

odată ce datele sunt colectate, software-ul de sondaj poate genera diverse rapoarte și poate rula algoritmi de analiză pentru a descoperi informații ascunse. Un tablou de bord sondaj vă poate oferi statisticile legate de rata de răspuns, rata de finalizare, filtre bazate pe datele demografice, export și opțiuni de partajare, etc. Puteți maximiza efortul depus pentru colectarea datelor online prin integrarea survey builder cu aplicații terțe.

sondaje

sondajele cuprind o întrebare cu alegere unică sau multiplă. Când este necesar să aveți un impuls rapid al sentimentelor publicului, puteți merge la sondaje. Deoarece acestea sunt scurte în lungime, este mai ușor pentru a obține răspunsuri de la oameni.

Similar cu sondaje, sondaje on-line, de asemenea, pot fi încorporate în diverse platforme. Odată ce respondenții răspund la întrebare, li se poate arăta și cum stau în comparație cu răspunsurile altora.

interviuri

în această metodă, intervievatorul pune întrebări fie față în față, fie prin telefon respondenților. În interviurile față în față, intervievatorul pune o serie de întrebări persoanei intervievate și notează răspunsurile. În cazul în care nu este posibil să se întâlnească persoana, intervievatorul poate merge pentru un interviu telefonic. Această formă de colectare a datelor este potrivită atunci când există doar câțiva respondenți. Este prea consumator de timp și obositor să repetați același proces dacă există mulți participanți.

tehnica Delphi

în această metodă, experții de piață sunt prevăzute cu estimările și ipotezele previziunilor făcute de alți experți din industrie. Experții își pot reconsidera și revizui estimările și ipotezele pe baza informațiilor furnizate de alți experți. Consensul tuturor experților privind prognozele cererii constituie Prognoza finală a cererii.

Focus grupuri

un grup mic de oameni, în jurul valorii de 8-10 membri, discuta zonele comune ale problemei. Fiecare individ oferă perspective sale cu privire la problema în cauză. Un moderator reglementează discuția dintre membrii grupului. La sfârșitul discuției, grupul ajunge la un consens.

chestionar

un chestionar este un set tipărit de întrebări, fie deschise, fie închise. Respondenții trebuie să răspundă pe baza cunoștințelor și experienței lor cu problema în cauză. Chestionarul face parte din sondaj, în timp ce obiectivul final al chestionarului poate fi sau nu un sondaj.

metode secundare de colectare a datelor

datele secundare sunt datele care au fost utilizate în trecut. Cercetătorul poate obține date din surse, atât interne, cât și externe, organizației.

surse interne de date secundare:

• registrele de sănătate și siguranță ale Organizației
• declarații de misiune și viziune
• situații financiare
• reviste
• raport de vânzări
• software CRM
• rezumate Executive

surse externe de date secundare:

• rapoarte guvernamentale
• Comunicate de presă
• jurnale de afaceri
• bibliotecile
• Internet

metodele secundare de colectare a datelor pot implica atât tehnici cantitative, cât și calitative. Datele secundare sunt ușor accesibile și, prin urmare, mai puțin consumatoare de timp și costisitoare în comparație cu datele primare. Cu toate acestea, cu metodele secundare de colectare a datelor, autenticitatea datelor colectate nu poate fi verificată.