Importanța social Media în afaceri pentru succesul antreprenorial
care este importanța social Media în afaceri?
importanța social media în afaceri crește cu viteză warp.
cu tot mai mulți oameni care se alătură site-urilor de socializare și le folosesc în mod regulat / eficient.
industria social media este obligat să devină mai mare în următorii ani. Este în plină expansiune ca niciodată înainte.
nu, valul social media nu se termină prea curând. Și afacerea dvs. ar trebui să profite de ea dacă doriți să supraviețuiască.
cu o creștere atât de uimitoare, fiecare afacere de astăzi trebuie să valorifice cele mai bune platforme de socializare în cel mai eficient mod.
nu pentru că este „în lucru”, și nu pentru că sună simplu, ci pentru că publicul lor țintă este agățat în jurul rețelelor sociale populare.
și se angajează cu brandurile lor preferate și se conectează cu ele la diferite niveluri.
oferind brandului dvs. de afaceri atingerea social media.
nu numai că generați mai multe afaceri, ci și vă conectați mai bine cu clienții dvs. și îi serviți la un nivel superior.
de fapt, vă face marketingul digital mai ușor.
conform unui infografic publicat de Ambasador.
71% dintre consumatori sunt mai predispuși să recomande un brand altora dacă au o experiență pozitivă cu acesta pe social media.
iată câteva statistici de marketing social media care dovedesc fără îndoială importanța social media în afaceri.
afacerea dvs. trebuie să utilizeze site-uri precum Facebook, Twitter și LinkedIn pentru a ține pasul cu concurența.conform statisticilor social media din 2019, acum există 3,2 miliarde de utilizatori în întreaga lume. Aceasta reprezintă aproximativ 42% din totalul populației actuale.68% dintre adulții din SUA au un cont de Facebook.
7 motive pentru care social Media este importantă pentru întreprinderi
Să analizăm acum importanța social media în afaceri analizând avantajele sale.
- Leverage social Advertising
- Boost Brand Awareness
- creșteți traficul de intrare
- îmbunătățiți optimizarea motorului de căutare
- creșteți ratele de conversie
- satisfaceți-vă clienții
- îmbunătățiți loialitatea mărcii
Leverage social Advertising
social media advertising poate fi noul copil din bloc, dar crește mai repede decât ne-am imaginat.
luați anunțurile Facebook, de exemplu. Chiar dacă rețeaua socială a lansat anunțuri în 2005, a reușit să ajungă la 9,16 miliarde în venituri din anunțuri în primul trimestru al anului 2017.
Acest lucru arată doar că publicitatea socială este aici pentru a rămâne — pentru o lungă perioadă de timp.
pe măsură ce tot mai multe companii experimentează cu succes Publicitatea Digitală.
își dau seama că luarea rutei de publicitate pe social media are sens total. Iată de ce:
- costuri mai mici de publicitate: în comparație cu metodele tradiționale de publicitate, cum ar fi presa scrisă.
publicitatea TV și radio, anunțurile sociale nu sunt doar fiabile, ci și mai ieftine.
ce e mai mult, ai voie să se angajeze pe diferite canale de social media gratuit înainte de scalare cu anunțuri plătite.
ești liber să crești singur, în ritmul tău.
- Targeted reach: publicitatea tradițională nu vă oferă luxul de a ajunge la publicul țintă așa cum fac anunțurile de pe rețelele sociale.
pur și simplu nu funcționează așa. Când faci publicitate offline, iei orbul.
o abordare de pușcă în care randamentele dvs. sunt sumbre chiar dacă faceți investiții mari.
folosind anunțurile de pe rețelele sociale, ajungeți la potențialii vizați, creșteți conversiile și, în cele din urmă, obțineți un randament mai mare al investiției.
- analiza performanței în timp Real: știind dacă anunțul dvs. funcționează sau nu este integral pentru a-l îmbunătăți.
când faceți orice tip de publicitate offline, nu puteți analiza performanța campaniei dvs. publicitare.
care vă strică masiv eforturile.
anunțurile plătite pe rețelele sociale, pe de altă parte, vă permit să urmăriți în mod constant cât de bine (sau cât de rău) funcționează anunțul dvs.
puteți schimba anunțul din mers și puteți vedea instantaneu rezultatele.
nu în ultimul rând, este important ca întreprinderile de toate tipurile să înțeleagă că anunțurile de pe rețelele sociale devin din ce în ce mai mari și mai inteligente.
publicitatea pe Social media este locul în care se îndreaptă viitorul. E noul val. Întrebarea Este, ești o parte din ea?
Boost Brand Awareness
social media se dovedește a fi un instrument puternic atunci când vine vorba de creșterea gradului de conștientizare a mărcii.
există companii care o resping ca o modalitate de a construi conștientizarea mărcii, dar făcând asta, lasă un teren deschis pentru concurenți.
pe de altă parte, mulți ofițeri de marketing șefi de renume sunt de acord că social media are un impact clar asupra conștientizării mărcii.
creșterea gradului de conștientizare a mărcii prin intermediul social media nu este știința rachetelor. Iată câteva sfaturi despre cum puteți face acest lucru.
- Găsiți-vă publicul: înainte de a începe să vă concentrați pe o anumită platformă socială, aflați dacă publicul dvs. țintă este pe ea.
puteți face acest lucru căutând conversații relevante despre produsul sau industria dvs.
de exemplu, o companie B2B își poate găsi publicul pe LinkedIn mai degrabă decât pe Facebook.
nu presupuneți sau urmați alte mărci.
- folosiți imagini vizuale: odată ce știți unde este publicul dvs. țintă, este timpul să le atrageți atenția folosind imagini atrăgătoare cu conținutul dvs.
imaginile și videoclipurile joacă un rol important în a vă ajuta să vă creșteți gradul de conștientizare a mărcii pe canalele de socializare.
pentru că nu numai că sporesc implicarea, ci și stimulează acțiunile sociale.
- creați conversații: social media este totul despre construirea conversațiilor.
dacă utilizați aceste platforme sociale pentru comunicare unidirecțională, veți atrage atât de multă atenție.
în schimb, vorbiți și ascultați. Implică-te. Prezentați-vă personalitatea conversând, etichetând și menționând pe alții.
- măsurați-vă eforturile: nu țintiți doar în întuneric.
utilizați instrumentele de urmărire furnizate de platforme (de exemplu: Facebook Page Insights).
împreună cu alte instrumente externe, cum ar fi scurtătorii URL, Google Analytics etc. pentru a măsura activitatea dvs. de social media.
folosiți informațiile pe care le obțineți pentru a înțelege ce funcționează, astfel încât să vă puteți optimiza eforturile și să construiți un brand mai puternic cu social media.
- construiți Autoritatea: dacă doriți o rată de implicare mai mare, împreună cu o mai bună conștientizare a mărcii.
apoi lucrați la construirea autorității dvs. prin împărtășirea valorii reale.
împreună cu conținutul împrumutat, conținutul pe care îl postați ar trebui să aibă și ceva original, deoarece vă adaugă credibilitatea.
amintiți-vă, fiecare pas pe care îl faceți pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii cu social media va avea un impact asupra creșterii generale a afacerii dvs. pe termen lung.
creșterea traficului de intrare
marketingul de intrare este una dintre cele mai eficiente modalități de a genera trafic orientat către site-ul dvs. web.
este genul de trafic care convertește de fapt pentru că este super relevant.
cu toate acestea, dacă vă lăsați să ignorați importanța social media în afaceri.
veți fi limitat la cercul dvs. interior de clienți sau la persoanele care sunt deja familiarizate cu piața sau marca dvs.
depunând mai mult efort în promovarea rețelelor sociale, Creați un canal cu totul nou pentru a atrage traficul de intrare orientat cu laser și pentru a obține mai multe linkuri de intrare.
de exemplu, având un blog activ vă face ușor să vă conectați cu publicul dvs. cu ajutorul conținutului proaspăt.
dar dacă îi faci să împărtășească acest conținut (la momentul potrivit) pe Twitter sau Facebook îți crește acoperirea de 10 ori.
te adresezi brusc unui public mai mare care ar putea dori să-ți împărtășească conținutul, să-ți urmeze marca și, în cele din urmă, să devii client.
în mod similar, persoanele care caută deja în mod activ cuvinte cheie legate de produsul sau serviciul dvs. sunt un procent mai mic decât cei care nu sunt.
social media vă ajută să vă conectați la acest segment mai mare, neexploatat al pieței.
pentru a vă ajuta să înțelegeți.
Iată cantitatea de trafic de recomandare.
Social Media Management platform Buffer generează prin crearea și partajarea de conținut de calitate pe unele dintre cele mai mari rețele de social media:
prin utilizarea social media pentru marketing, vă diversificați eforturile în mai multe moduri.
nu ajungeți la un singur tip de mulțime, ci vă conectați la o bază de clienți versatilă.
ceea ce este crucial pentru ca marca dvs. să facă o marcă în nișa dvs.
de exemplu, profesioniști serioși vă pot găsi site-ul prin LinkedIn, în timp ce mulțimea mai tânără sau milenialii vă pot găsi pe Instagram.
fiecare bucată de conținut social media pe care le creați este o ușă nouă pentru clienții noi pentru a intra. Este o oportunitate diferită pentru tine de a te conecta.
în cele din urmă, se reduce la crearea unui conținut suficient de înaltă calitate pe care îl puteți posta pe site-urile de socializare.
și în procesul de a atrage trafic de intrare de mare de conversie.
îmbunătățiți optimizarea motorului de căutare
fiecare comerciant social media experimentat știe că există o legătură între social media și optimizarea motorului de căutare. în timp ce Google a declarat în mod clar că ia în considerare „semnalele sociale” atunci când clasează o pagină, există mai multe lucruri.iată cum înțelegerea importanței social media în afaceri și lucrul la aceasta vă poate ajuta să vă îmbunătățiți SEO.
-
șanse mai mari de a fi găsite prin căutarea pe Web – potrivit lui Matt Cutts, fostul șef de spam al Google.
acțiunile sociale nu au niciun impact asupra clasării site-ului dvs. web.
dar, este un fapt că proprietățile social media domină partea din față a paginilor de rezultate ale motorului de căutare pentru numele de marcă.
aceasta înseamnă că profilurile de social media au într-adevăr puterea de a se clasifica în primele 10 rezultate.
profilurile de Social media sunt o modalitate excelentă de a vă conecta la potențialii și clienții dvs.
funcționează ca o ușă către site-ul dvs. de afaceri, deoarece vă arată latura umană.
nu numai că informează căutătorul despre afacerea dvs., ci îi ajută să devină parte a conversațiilor dvs.
optimizându-vă profilurile sociale și păstrându-le proaspete cu conținutul potrivit, creați o prezență mai puternică pe web.
veți obține mai multă expunere. Și aveți mai multe canale pentru a atrage oamenii spre afacerea dvs.
-
abilitatea de a ajunge la mai multe persoane prin intermediul căutării pe rețelele sociale
oamenii nu mai depind de Căutarea Google atunci când trebuie să se conecteze la ceva sau la cineva.
astăzi, o căutare nu se limitează la motoarele de căutare web puternice.
s-a mutat dincolo, motiv pentru care platformele de socializare precum Facebook și Twitter sunt noile motoare de căutare.
există cantități masive de conținut fiind create și partajate pe web sociale.
Acest conținut poate fi ușor descoperit de utilizatori cu ajutorul căutării cuvintelor cheie, hashtag-urilor etc.
când oamenii caută tipul de conținut pe care îl publicați pe pagina dvs. de socializare.
s-ar putea câștiga noi fani care doresc să urmeze, conectați și de a face afaceri cu tine.
nu este vorba doar despre conținut, ci și despre producătorul de conținut, care ești tu.
când oamenii văd un conținut excelent creat și distribuit, sunt curioși cine se află în spatele acestuia.
acest lucru îi poate determina să vă caute pe LinkedIn și să afle mai multe despre afacerea dvs.
fiind o afacere, este important să luați măsurile necesare pentru a vă distinge de alte profiluri de social media concurente și pentru a evita să aveți conturi duplicate.
lumea social media evoluează și la fel este și arena SEO.
și există șanse mari ca semnalele sociale să înceapă să aibă un efect asupra clasamentului dvs.
deci, de ce să nu fii pregătit construindu-ți prezența în social media cu conținut valoros?
creșteți ratele de conversie
o altă importanță a social media în afaceri este faptul că este excelent pentru captarea clienților potențiali vizați pentru afacerea dvs., dar nu se oprește aici.
obținerea de clienți potențiali de calitate este doar o parte a ecuației. Cealaltă parte este transformarea acestora în vânzări.
rețelele sociale vă pot ajuta să creșteți ratele de conversie? Are factorul’ x ‘ când vine vorba de a vă oferi terenul pentru a obține mai multe vânzări?
răspunsul este un da răsunător, dar numai dacă o faci în mod corect. Iată câteva modalități prin care puteți utiliza rețelele sociale pentru rate de conversie mai bune.
-
folosiți-l pentru dovada socială: conform Wikipedia, „dovada socială, cunoscută și sub numele de influență socială informațională.
este un fenomen psihologic în care oamenii își asumă acțiunile altora reflectă comportamentul corect pentru o anumită situație.”
în termeni simpli, oamenii fac ceea ce fac alții. Le place să creadă ceea ce majoritatea îi place să creadă.
motivul pentru care funcționează dovada socială este că oferă un sentiment de asigurare perspectivelor dvs. și le permite să știe despre beneficiile produsului dvs.
fără nici o vânzare.
social media este plină de activități care pot fi folosite pentru dovada socială.
dacă cineva a comentat postarea dvs. de pe Facebook lăudând compania dvs., folosiți-o.
când cineva vă tweets despre modul în care produsul dvs. și-a schimbat viața, utilizați-l.
când cineva postează o imagine fericită pe Instagram cu care se bucură de serviciul dvs., folosiți-o.
Uită-te la modul în care KWFinder încorporează inteligent tweets de la clienții lor pe site-ul lor ca dovadă socială:
-
folosiți-l pentru conținut generat de utilizatori: crearea de conținutul pentru social media este crucial.
dar ce modalitate mai bună de a crea acest conținut decât să-i faci pe fanii tăi fideli să o facă pentru tine.
persoanele care vă urmăresc pe rețelele de socializare vă pot menționa într-o notă pozitivă, pe care o puteți utiliza pentru a le prezenta pe profilul dvs. social.
UGC acționează ca o dovadă socială care vă ajută indirect să creșteți conversiile. De asemenea, acest lucru nu trebuie să se întâmple din întâmplare.
de fapt, îl puteți proiecta cerând oamenilor să partajeze conținut specific pentru o șansă de a fi prezentat unui public larg.
având în vedere că aveți o dimensiune decentă a audienței, majoritatea utilizatorilor de social media ar fi încântați să aibă o astfel de oportunitate.
trebuie să fii creativ în abordarea ta și să întrebi oamenii.
când Belkin a lansat carcasele Lego pentru iPhone, au intrat în puterea comunității lor sociale.au cerut clienților să-și personalizeze cazurile în felul lor unic și să împărtășească imaginile pe Instagram.
- după cum puteți vedea, o mulțime de clienți au fost suficient de încântați să-și împărtășească cazurile personalizate cu hashtag-urile potrivite.
acest lucru l-a ajutat pe Belkin să obțină expunere vizată și conversii mai mari la costuri zero.
există multe modalități prin care social media poate influența conversiile și vă poate ajuta să creșteți vânzările.
dar pentru asta, trebuie mai întâi să înțelegeți importanța social media în afaceri și să faceți pașii necesari.
noi, cei de la LYFE Marketing, ne-am angajat să vă ajutăm să faceți exact acest lucru.
consultați pagina noastră de prețuri pentru gestionarea rețelelor sociale pentru a vedea cum putem lucra împreună pentru a vă ajuta să obțineți conversii mai bune.
satisfaceți-vă clienții
pierderea unui client este greu, iar câștigarea unuia nou este mai greu. Dar păstrarea unui client existent este de 10 ori mai ușoară.
acesta este motivul pentru care satisfacția clienților ar trebui să fie prioritatea dvs. cea mai importantă.
prin utilizarea social media pentru a vă conecta cu clienții.
aveți posibilitatea de a monitoriza ceea ce doresc, problemele cu care se confruntă, și modul în care le-ar putea servi.pentru a vă satisface cu adevărat clienții și a le face viața mai ușoară, trebuie să le oferiți servicii pentru clienți mai personalizate și mai eficiente.
și social media vă ajută să faceți exact asta.
clienții din zilele noastre știu că social media este mult mai abordabilă și mai prietenoasă.
apoi un call center executiv, mii de mile departare, care are un timp de greu rezolvarea problemei.
cu alte cuvinte, clienții doresc servicii superioare fără probleme.
creșterea satisfacției clienților cu social media include:
- monitorizarea conversațiilor pentru a vedea dacă clienții dvs. vorbesc despre marca dvs. și în ce context.
- difuzarea de mesaje importante, anunțuri și oferte clienților prin intermediul unei platforme de socializare, cum ar fi Twitter.
- Oferirea de servicii prompte clienților care se confruntă cu probleme reale sau au nevoie de ajutor cu produsul sau serviciul.
- Holding întrebare regulat& sesiuni de răspuns cu clienții pentru a înțelege preocupările lor, pentru a primi feedback real, și a vedea modul în care lucrurile pot fi îmbunătățite.
- Conectați-vă și construiți o relație cu utilizatorii de putere sau avocații clienților, astfel încât aceștia să poată ajuta la deservirea altor clienți.
indiferent de platforma de social media pe care o utilizați pentru a vă ajuta clienții.
este important să vorbești limba lor, să le oferi servicii personalizate și să le răspunzi fără prea multă întârziere.
Enhance brand Loyalty
o mulțime de afaceri sunt blocate pe numărul lor adept, care nu este altceva decât un număr de vanitate.
nu servește unui scop real dacă adepții nu sunt loiali mărcii tale.
există o diferență între un adept aleatoriu și unul loial, deoarece acesta din urmă adaugă valoare reală.dacă doriți să profitați la maximum de eforturile dvs. de marketing social media, este crucial să vă concentrați pe creșterea loialității față de marcă.
a avea un urmaș loial înseamnă o implicare mai bună și conversații mai bune.
întrebați orice adept social media loial despre marca lor de încredere și vor vorbi pozitiv despre asta fără a fi nevoie să împingă.
Get Exclusive Marketing Tips!
ceea ce duce la marketingul natural din gură în gură.
puteți spori loialitatea mărcii pe rețelele de socializare prin:
- având o strategie solidă de social Media – platformele de Social media evoluează și fiecare are propria personalitate.
Facebook nu este Twitter, iar Twitter nu este cu siguranță LinkedIn.
aceasta înseamnă că nu puteți lua aceleași metode vechi, învechite de marketing și publicitate și să le aplicați pe social media.
trebuie să formulați o strategie de social media care să vă alinieze clar obiectivele cu alte domenii, cum ar fi marketingul de conținut, optimizarea motorului de căutare etc.
acest lucru ar trebui să vă ofere o idee corectă despre ce tip de valoare puteți crea pentru adepții dvs. fideli de pe rețelele de socializare.
vă va permite nu numai să le păstrați, ci și să le ajutați să răspândească cuvântul.
- partajarea conținutului orientat spre valoare-există un motiv pentru care adepții dvs. vă sunt loiali.
caută valoare, pe care va trebui să o livrați în orice moment prin partajarea conținutului de calitate.
de exemplu, împărtășirea unui studiu de caz detaliat este mult mai bună decât un articol de 500 de cuvinte.
cu cât conținutul pe care îl postați este mai util și mai relevant, cu atât mai bine. Planificați cum și ce tip de conținut doriți să partajați cu următorii dvs.
petrecând timp strategizând crearea conținutului, conținutul dvs. vă va aduce un ROI mai mare atunci când îl partajați.
deci, nu vă grăbiți. Vedeți ce diferențiază conținutul dvs. de ceilalți.
de exemplu, conținutul vizual primește mai multe partajări decât conținutul obișnuit de social media.
aceasta înseamnă că sunteți liber să utilizați fotografii, videoclipuri etc. atâta timp cât acestea adaugă o anumită valoare.
- fiind consecvent – marca dvs. are o personalitate și anumite aspecte care îi sunt unice.
prin identificarea acestor trăsături de personalitate și prin aducerea lor, devine mai ușor să vă conectați la publicul țintă.
scopul tău ar trebui să fie să fii consecvent în abordarea ta și să menții aceeași voce pe tot parcursul interacțiunilor tale.
conținutul pe care îl creați / distribuiți împreună cu modul în care conversați cu ceilalți ar trebui să reflecte personalitatea mărcii dvs.
- răspunzând la întrebări – este posibil să nu fiți o celebritate pentru adepții dvs. de social media, dar ei vă caută răspunsuri.
deci, atunci când vă abordează cu o interogare relevantă, ar trebui să vă întoarceți la ele cu răspunsurile corecte.
în acest fel vor ști că sunteți adevărata afacere.
și că afacerea dvs. îi pasă de ceilalți. Dar nu vă limitați aventurile de răspuns la adepții dvs. loiali.
mergeți acolo și căutați întrebări care au răspunsuri parțiale sau fără răspunsuri.
puteți căuta folosind cuvinte cheie direcționate și căutați întrebări care necesită un răspuns.
răspunzând la aceste întrebări, vă stabiliți ca expert sau autoritate.
- arată latura umană – deși este în regulă să automatizezi postarea pe rețelele de socializare cu un instrument precum Buffer, nu este atât de bine să o faci în continuare.
interacțiunea personală cu alte persoane și umanizarea mărcii dvs. va merge mult. Acesta va păstra urmașii dumneavoastră / fani păstrarea vin înapoi pentru mai multe.
multe companii încearcă să se prezinte ca mari corporații, ceea ce este o greșeală. Oamenii au nevoie de oameni, nu de roboți auto.
acesta este motivul pentru care trebuie să vă conectați la ele la un nivel mai personal și să vă angajați în conversații reale. Chiar dacă este doar de dragul interacțiunii.
concluzie
importanța social media în afaceri poate fi înțeleasă numai după ce începeți să aplicați ceea ce am discutat.
dacă este făcut corect, pe termen lung, marketingul social media se poate dovedi a fi cu adevărat rentabil.
pentru că de astăzi, chiar și campaniile de social media plătite, cum ar fi Facebook Ads, sunt mai ieftine decât alte opțiuni de publicitate, cum ar fi anunțurile pentru motoarele de căutare.
ceea ce înseamnă că există o rentabilitate mai mare a investiției.
să sari pe bandwagon-ul social media nu mai este o chestiune de alegere dacă vrei să reușești.
afacerea ta are nevoie de ea. Fiecare afacere are nevoie de ea. Importanța social media în afaceri este acum mai proeminentă ca niciodată.
Dacă doriți cele mai bune rezultate de marketing social media fără prea multă bătaie de cap, asigurați-vă că consultați pagina noastră de servicii de social media. I