Identificarea automată a numărului (ANI) este determinarea automată a numărului de telefon al apelantului la un apel, inclusiv în scopuri de facturare.

cum se folosește lățimea de bandă ANI

pentru voce de ieșire, clienții noștri ne spun mai mult sau mai puțin ANI. Pentru inbound voice (apeluri către numerele de telefon ale clientului nostru), Bandwidth prezintă ANI-ul anunțat de furnizorul de terminare. Abilitatea de a identifica automat numerele poate fi utilizată în situații de urgență, precum și pentru centrele de apel care trebuie să direcționeze numerele către operatorul adecvat.

care sunt beneficiile implicarea Bandwidth cu ANI

capacitatea Bandwidth de a furniza ani permite un serviciu sigur, cuprinzător, care este util în special pentru serviciile de urgență și centrele de apel. Prin furnizarea de informații cu privire la apelatorul unui apel, serviciile de urgență sunt capabile să le localizeze și să-și ajute direct drumul fără ca apelantul să fie nevoit să furnizeze aceste informații. Centrele de apel pot beneficia de informații care permit apelanților să fie direcționați către cel mai bun operator posibil din zona lor. Acest lucru poate oferi o experiență de utilizare mai bună și permite apelanților să obțină ajutor mai rapid atunci când contează cel mai mult.

termeni referitori la ANI

• apelare directă în interior (DID)
• căutare Id apelare/căutare Nume apelant
• zona de planificare a numerelor (NPA) și NXX
• serviciul de identificare a numerelor formate (DNIS)