1. Lanț Cu Un Singur Fir.

2. Lanț de bârfe,

3. Lanț de probabilitate,

4. Lanț De Cluster.

1. Lanț cu un singur fir:

în acest tip de comunicare cu viță de vie, informațiile trec printr-un număr de persoane ca un lanț. A îi spune ceva lui B, cine îi spune lui C, cine îi spune lui D și așa mai departe.

este în general un lanț lung. Cu cât lanțul este mai lung, cu atât este mai mare posibilitatea distorsionării informațiilor.

2. Gossip Chain:

în Gossip Chain, o persoană transmite în mod activ informații altor persoane din jurul său. În această comunicare se formează un cerc sau o figură asemănătoare roții.

aici, în această imagine. A este în centru și transmite mesaje către ‘B’, ‘C\ ‘D\ ‘E\’ F, ‘G’ și ‘ H ‘ în jurul lui/ei.

lanțul de bârfe este utilizat în general atunci când informațiile care trebuie comunicate sunt de natură non-profesională.

3. Lanț de probabilitate:

este un proces aleatoriu în care informațiile se pot deplasa de la o persoană la orice altă persoană sau persoane conform legii probabilității. Desigur, în acest tip de comunicare, unii oameni din organizație vor fi informați, iar alții vor rămâne în afara arenei comunicării.

aici, în ilustrație, E, F, G și K se află în afara lanțului de comunicare. Acest lanț este utilizat atunci când informațiile sunt interesante, dar mai puțin importante.

4. Lanțul de Cluster:

lanțul de Cluster este utilizat în cea mai mare parte și modelul dominant al comunicării viței de vie. În acest tip, o persoană spune ceva unor persoane demne de încredere selectate. Unele dintre aceste persoane pot informa câteva alte persoane selectate. Aici, în imagine, a spune unor persoane selectate și de încredere, B, C și D. C le transmite din nou persoanelor selectate, G, H și I. D îi spune lui J, o persoană la alegere. E și F rămân în afara clusterului.

importanța comunicării informale sau a viței de vie:

comunicarea informală sau a viței de vie este o parte indispensabilă a întregului sistem de comunicare. Comunicarea formală este comparată cu arterele unei ființe vii, în timp ce comunicarea viței de vie sau informală sunt ca niște vene. Mai târziu este un supliment la primul. În cazul în care comunicarea formală nu funcționează, se utilizează comunicarea viței de vie sau informală.

uneori, comunicarea viței de vie este mai eficientă decât comunicarea formală. De fapt, poartă mai multe informații decât comunicarea formală. Nu numai că este un volum mare de informații, informații importante și vitale, de asemenea, transmise prin ea.

într-o organizație, grupuri mici de oameni lucrează împreună. Este destul de firesc ca ei să devină interesați unul de celălalt și să dorească să cunoască diverse informații cu privire la starea de serviciu a celuilalt, salariul, facilitățile disponibile, numirea, pensionarea, transferul, pedeapsa etc. de asemenea, vor fi interesați să cunoască orice informație privată, secretă și confidențială care include orice aventură romantică, dispute familiale, căsătorie, nașterea unui copil, rezultatele examinării copiilor lor, tratament special sau favoare de către șef către orice membru și așa mai departe.

angajații își schimbă în general opiniile cu colegii lor în mod deschis în timpul pauzei de prânz sau la un interval și obțin o ușurare emoțională de la monotonie și stres. Astfel, comunicarea informală sau vița de vie promovează relația socială între participanți. Ajută la construirea unității, integrității și solidarității între ei și le sporește moralul.

comunicarea viței de vie sau informală este mai rapidă decât comunicarea formală. Fiind orală în natură, are puțin sau nici un cost și poate ajunge la numărul maxim de persoane, indiferent de pozițiile lor într-un timp foarte scurt.

deoarece nu există o procedură și formalități oficiale, nu este obligatoriu și convingător, mai degrabă este flexibil și spontan. Managerii pot obține feedback de la subordonații lor rapid cu privire la planul și politicile prin viță de vie. Idei noi, sugestii, opinii pot apărea pe măsură ce oamenii își pot exprima sentimentele fără teamă.

caracteristicile comunicării informale:

comunicarea informală are următoarele caracteristici:

i. se bazează pe relația informală;

ii. crește spontan;

iii. ia forma bârfei;

iv. se transmite prin conversație, expresie facială, mișcare corporală, tăcere etc.;

v. nu urmează niciun traseu sau canal structurat;

vi. grupuri mici se formează cu oameni cu gânduri similare în astfel de comunicări:

vii. este direct și rapid;

viii. este flexibil și dinamic în natură.

avantajele comunicării informale sau viței de vie

avantajele comunicării informale sunt subliniate mai jos:

i. comunicarea informală, fiind neoficială și personală, promovează o relație socială între participanți;

ii. fluxul de informații este rapid și este potrivit pentru Situații de urgență;

iii. idei noi, sugestii, opinii pot ieși prin comunicare, astfel încât oamenii își pot exprima sentimentele fără teamă;

iv. poate crea o atmosferă agreabilă pentru muncă pe măsură ce relația dintre manageri și angajați se îmbunătățește;

v. managerii pot colecta informații cu privire la reacția lucrătorilor, atitudinea angajaților din alte departamente, intenția ofițerilor de la egal la egal printr-o astfel de comunicare. Nu este posibil în cazul comunicării formale. Astfel, comunicarea informală completează comunicarea formală pentru a îndeplini obiectivul organizației;

vi. schimbul de informații într-o atmosferă liberă face imaginea clară, scoțând la iveală dimensiunea ascunsă a managementului, dacă există. Ea pune capăt neînțelegerii și suspiciunii;

vii. este o ieșire de exprimare a plângerilor, dis-like-urilor, nemulțumirilor etc.

dezavantaje/limitări ale comunicării informale sau viței de vie:

comunicarea informală prezintă următoarele dezavantaje sau limitări:

i. Informațiile inexacte, incomplete și pe jumătate adevărate sunt răspândite prin comunicare informală, deoarece toată lumea o interpretează în felul său;

ii. în majoritatea cazurilor este emoțională și plină de sentimente care îi pot schimba sensul;

iii. nimeni nu poate fi tras la răspundere, deoarece nu este posibil să aflăm furnizorul de informații greșite în caz într-o anchetă;

iv. nu este de încredere. Managerii nu pot depinde de astfel de informații, deoarece nu respectă nicio normă și este un sistem prea slab. Nu se poate lua nicio decizie în funcție de o astfel de comunicare;

v. Răspândește zvonuri și pune în pericol consolidarea și unitatea organizației;

vi. creează conflicte între grupuri răspândind zvonuri împotriva lor și reducându-le puterea mentală.

utilizarea eficientă a comunicării informale sau a viței de vie:

deoarece comunicarea viței de vie este o parte integrantă a sistemului de comunicare, aceasta funcționează cot la cot cu comunicarea formală. Natura comunicării viței de vie poate fi ghicită din numele său. Ca o plantă de viță de vie, crește rapid, se răspândește în orice direcție și merge mult în crearea unei relații informale.

aici, informația se răspândește foarte repede în progresie geometrică de la una la câteva și de la câteva la multe persoane, indiferent de pozițiile lor formale. Răspândirea informațiilor pe jumătate adevărate sau a zvonurilor nu este favorabilă sănătății organizaționale.

generează conflicte, slăbește consolidarea și unitatea, diminuează moralul lucrătorilor și creează o situație haotică în cadrul organizației. Devine mai dăunător pentru o organizație atunci când managerii iau decizii în funcție de astfel de informații nesigure, inexacte și incomplete.

managerii eficienți pot folosi în mod adecvat comunicarea informală sau vița de vie și o pot aplica pentru bunăstarea organizației dacă se iau niște pași generali precum:

i. managerii ar trebui să fie atenți la liderii care răspândesc zvonuri și să-i țină bine informați despre situația reală.

ii. managerii ar trebui să contrazică zvonurile cât mai curând posibil.

iii. acestea ar trebui să implice angajații în luarea deciziilor etc.

managerii, pe de altă parte, pot completa comunicarea formală cu comunicarea viței de vie. Ei pot simți pulsul organizației prin comunicare informală. Ei pot chiar să-l folosească pentru a transmite orice informații oficiale cu un pic de îngrijire.

amestecul corect de comunicare formală și informală:

un amestec adecvat de comunicare formală și informală face o comunicare de afaceri mai eficientă. Nu există o regulă de aur de a ajunge la amestecul potrivit, dar managerii și directorii cu experiență care sunt familiarizați cu intrările și ieșirile departamentului și înțeleg natura angajaților pot afla un amestec adecvat pentru o anumită situație. în timp ce comunicarea formală va ajuta la executarea ordinelor oficiale, comunicarea informală va ajuta la îmbunătățirea relațiilor umane și a mediului de lucru.