când angajații dvs. sunt pe teren, aveți nevoie de o modalitate bună de a le urmări activitățile, de a le menține organizate și de a le asigura siguranța.

introduceți software-ul de gestionare a serviciului de câmp.

un software bun de gestionare a serviciilor de teren vă permite să vă urmăriți angajații și tehnicienii atunci când lucrează — procesând în același timp comenzile de servicii și menținându-vă clienții fericiți.

dar cu atât de multe software-ul de management de servicii de teren acolo, poate fi dificil de a alege cel potrivit pentru tine si afacerea ta. De aceea am aruncat o privire la multe dintre ele și le-am redus la cele mai bune 6 pentru dvs. și afacerea dvs.

cele mai bune 6 software de gestionare a serviciilor de teren

de mai jos sunt cele 6 software-ul nostru preferat de gestionare a serviciilor de teren. Acestea sunt:

1. Jobber – cel mai bun software de gestionare a serviciilor de teren pentru companii de dimensiuni medii
2. Housecall Pro-cel mai bun software de gestionare a serviciilor de teren pentru companii de dimensiuni mari
3. Field Service Lightning by Salesforce – cel mai bun software de gestionare a serviciilor de teren personalizabil
4. Service Fusion-cel mai ușor de utilizat software software de management pentru companii mici

pentru întreaga noastră Recenzii pentru motivul pentru care aceste software-uri FSM au făcut lista, continuați să citiți.

#1. Jobber-cel mai bun pentru echipele de dimensiuni medii

servind peste 50 de industrii, inclusiv amenajarea teritoriului, curățarea, îngrijirea copacilor, HVAC și instalații sanitare, jobber este o soluție excelentă FSM pentru echipele care caută o soluție bună pentru afacerea lor de servicii rezidențiale.

cu Jobber, clienții dvs. vor putea să vă rezerve serviciile online prin intermediul site-ului dvs. web sau chiar al paginii dvs. de Facebook. De fiecare dată când primiți o cerere de rezervare, veți primi o notificare pe telefon prin intermediul aplicației Jobber.este caracteristici automate, cum ar fi facturarea lot și un fantastic de optimizare traseu cu un singur clic înseamnă că veți pierde mai puțin timp pe minutia de zi cu zi de a rula afacerea dvs., și mai mult timp participarea la nevoile clienților dumneavoastră.

prețurile pentru Jobber sunt următoarele:

Core:

• $29 / lună
• 1 utilizator
• suport pentru produse
• CRM
• citare și facturare
• programare cu note/atașamente
• aplicație mobilă (Android, iOS)
• procesare card de Credit
• raportare
• Client hub

conectare:

• $99 / luna
• până la 7 utilizatori
• totul în planul de bază
• notificare client
• factura follow-up-uri
• rutare
• live gps tracking
• timp și cheltuieli de urmărire
• formulare de locuri de muncă
• QuickBooks sync
• rezervare online

cresc:

• $199/lună
• până la 30 de utilizatori
• totul în planul de conectare
• email și carte poștală marketing
• Facebook și Instagram ads
• Task automation
• Citat follow-up-uri

#2. Housecall Pro-cel mai bun management de servicii de teren pentru pentru întreprinderile de dimensiuni mari

HouseCall Pro este un software foarte puternic FSM pârghie de 15.000+ afaceri de servicii la domiciliu.

software-ul lor este gem-ambalate cu orice și toate caracteristicile de care aveți nevoie pentru a menține clienții fericiți și afacerea dvs. raționalizate. Instrumentul lor de planificare drag-and-drop vă permite să atribuiți locuri de muncă angajaților dvs. și să le editați la discreția dvs.

se efectuează, de asemenea, o mulțime de sarcini în mod automat pentru tine. Așadar, dispecerii și managerii nu trebuie să-și facă griji cu privire la completarea unei tone de formulare digitale înainte și după serviciu.

în ceea ce privește dezavantajele, Housecall Pro poate obține doar un pic mai scump, cu prețuri începând de la 49 USD / lună pentru un singur utilizator. Există, de asemenea, problema mică de a fi nevoie să plătiți pentru anumite caracteristici–care se pot adăuga pe termen lung.din fericire, acestea oferă o încercare gratuită de 14 zile, astfel încât să vă puteți uda degetele de la picioare înainte de a sări în piscină.

prețurile pentru Housecall Pro sunt următoarele:

Start:

• $49 / lună
• 1 utilizator (utilizatori suplimentari este de 30 $ / lună)
• generație de revizuire
• rezervare Online
• Drag & programare picătură
• facturare
• aplicație mobilă (Android, iOS)
• mesaje Text către clienți
• procesarea plăților mobile
• integrarea Google Calendar

grow:

• $109 / luna
• 1 – 5 utilizatori (utilizatori suplimentari este de 30 $ / luna)
• totul în planul de Start
• carte poștală și e-mail marketing
• Zapier integrare
• site – ul de chat bubble
• in-app angajat chat
• angajat de urmărire GPS
• timp de urmărire
• li> card de cheltuieli companie
• integrare QuickBooks

gestiona:

• $199/luna
• 1-9 utilizatori (utilizatori suplimentari este de 30 $/luna)
• totul în planul de creștere

XL:

• prețuri bazate pe nevoile dvs. de afaceri
• 1 – 100+ utilizatori (utilizatori suplimentari este de 30 USD / lună)
• totul în planul de gestionare
• instrument propunere de vânzări
• planuri de servicii recurente
• Website builder
• API
• raportare avansată
• Manager de cont dedicat
• Suport telefonic escaladat

#3. Field Service Lightning by Salesforce – cel mai bun software de gestionare a serviciilor de teren personalizabil

facturat ca „Lume #1 platforma de serviciu,” field service Lightning trăiește cu siguranță până la reputația sa.deși Salesforce este de obicei cunoscut pentru platforma lor CRM, software-ul lor FSM permite companiilor să se ocupe de orice probleme care s-ar putea întâmpla în domeniu cu ușurință și fără probleme.

angajații și tehnicienii vor putea primi notificări push de la o aplicație mobilă personalizabilă și, de asemenea, vor putea vizualiza toate locurile de muncă pentru o anumită zi. Nu mai întrebam ce trebuie să se facă și când. Aplicația are grijă de ea pentru tine.

angajații vor putea, de asemenea, să comunice între ei, precum și să expedieze prin intermediul aplicației pentru o colaborare ușoară.

detalii de stabilire a prețurilor sunt după cum urmează:

Contractor:

• 50$pe utilizator / lună
• comenzi de lucru
• rezervare numire
• activ, inventarul și urmărirea produselor
• aplicație mobilă (Android, iOS)

contractor plus:

• 75 USD pe utilizator / lună
• comenzi de lucru
• rezervare de întâlniri
• active, inventar și urmărirea produselor
• aplicație mobilă (Android, iOS)
• oportunități și citate
• consolă dispecer

tehnician:

• $150 pe utilizator / lună
• comenzi de lucru
• rezervare numire
• active, inventar, și de urmărire a produselor
• oportunități și citate
• Mobile app (Android, iOS)

Dispecer:

• 150$pe utilizator / lună
• comenzi de lucru
• rezervare numire
• li>
• asset, inventar, și produs de urmărire
• oportunități și citate
• optimizare
• consola dispecer

#4. Service Fusion – cel mai ușor de utilizat software-ul de gestionare a serviciilor de teren

service Fusion este un software intuitiv de gestionare a serviciilor de teren care are suficiente caracteristici pentru a satisface nevoile oricărei afaceri.

cu platforma sa all-in-one, software-ul lor vă ajută să faceți totul, de la gestionarea clienților dvs., să trimiteți facturi, să creați estimări cu elemente de linie de servicii pre-populate și să expediați tehnicienii într-un câmp rapid și ușor. De asemenea, veți putea comunica cu clienții și angajații prin mesaj text, astfel încât să îi puteți anunța când un tehnician este pe drum sau dacă are un loc de muncă programat.

dacă compania dvs. folosea QuickBooks înainte, aveți noroc. Serviciul Fusion se integrează perfect cu platforma de facturare, și vă permite să sincronizați cu ea cu doar un singur clic.

detalii de stabilire a prețurilor sunt după cum urmează:

Starter:

• 99$ / luna
• managementul clienților
• estimări pentru locuri de muncă
• programare expediere
• facturare
• procesarea plăților
• raportare
• alerte de mesaje text

plus:

• $199 / lună
• totul în planul de pornire
• încărcări de fotografii de locuri de muncă
• managementul inventarului
• Job costing

Pro:

• $349 / lună
• totul în planul Plus
• integrare API deschisă
• documente personalizate
• eSign documente
• portal web pentru clienți
• aplicație mobilă orientată spre client

#5. ServiceTitan – cel mai bun pentru HVAC, electrice, și întreprinderile sanitare

ServiceTitan este un software excelent de gestionare a serviciilor de teren care echipează tehnicienii cu tot ce au nevoie pentru a ajunge rapid la clienți și pentru a face ceea ce trebuie să facă.

platforma lor all-in-one vă permite să aveți grijă de nevoile clientului dvs. de la început până la sfârșit. Indiferent dacă rezervați un apel de serviciu unic sau creați unul recurent sau expediați tehnicienii, platforma ServiceTitan vă ajută să o faceți.

aplicația lor mobilă este foarte intuitivă și ușor de utilizat pentru angajații de pe teren, în timp ce tabloul de bord drag-and-drop face viața dispecerilor mai ușoară. Veți putea să armați pe oricine cu toate informațiile clientului pentru a-i ajuta să facă cea mai bună treabă pe care o pot.

ServiceTitan este construit având în vedere întreprinderile HVAC, electrice și sanitare, dar ajută și alte industrii, cum ar fi măturarea coșului de fum și tratarea apei.

un dezavantaj al ServiceTitan este că prețul său este ascuns. Nu este listat pe site-ul web și, dacă doriți o ofertă, va trebui să îi contactați pentru a solicita o demonstrație. Pentru aceasta, va trebui să furnizați adresa dvs. de e-mail, numele, numărul de telefon și numele companiei.

#6. Verizon Connect-cel mai bun pentru echipe mici

Verizon Connect vă oferă fiabilitatea pe care v-ați aștepta de la cel mai popular serviciu de telefonie mobilă din SUA într-un software de gestionare a serviciilor de teren.cu Verizon Connect, veți putea urmări tehnicienii în teren în timp real și chiar veți vedea cât de repede călătoresc.

în mod tipic Verizon, ei vin, de asemenea, cu oferte de încercare pe instrumente, cum ar fi o camă de bord și de urmărire a activelor timp de trei luni.

Noțiuni de bază tehnicieni pentru clienții dumneavoastră este o briza prea. Cu un singur clic, veți putea trimite un mesaj direct angajatului dvs. prin intermediul aplicației Verizon Connect de pe dispozitivul mobil complet cu atribuirea postului și locația clientului.

prețurile sunt ascunse pentru serviciu, deci va trebui să completați sondajul online pentru a obține o ofertă.

ce este un software de gestionare a serviciilor de teren?

un software de gestionare a serviciilor de teren (aka software FSM) este un software care vă permite să vă supravegheați angajații pe măsură ce lucrează în domeniu.

cu acesta, veți putea urmări de la distanță diferite operațiuni și servicii pe măsură ce se întâmplă. Acesta oferă o linie de comunicare clară între tine și oricine este de lucru. Acest lucru vă poate ajuta să vă asigurați siguranța angajaților, precum și capacitatea de a aborda și problemele care apar.

un software FSM bun vă poate ajuta să vă mențineți clienții fericiți, deoarece puteți răspunde și la diferite tipuri de solicitări de servicii și tehnicieni de expediere, după cum este necesar.

majoritatea software-urilor FSM includ, de asemenea, o metodă de programare și urmărire a timpului angajaților dvs. în timp ce lucrează. Cele mai bune pot furniza rapoarte și analize ale tuturor lucrărilor efectuate pe teren.

cum să găsiți un software de gestionare a serviciilor de teren pentru dvs.

când căutați un software bun de gestionare a câmpului, au existat o serie de criterii diferite pe care le-am luat în considerare. În cele din urmă, s-a ajuns la cinci factori foarte importanți care ne-au determinat alegerile. S-ar putea să difere pentru dvs., dar credem că orice software FSM bun va avea aceste caracteristici:

aplicație mobilă

tehnicienii trebuie să poată comunica cu dispeceratul, managerii și colegii tehnicieni în timp ce se află pe teren. Ca atare, un software bun de gestionare a serviciilor de teren va veni cu o aplicație mobilă solidă disponibilă pentru Android sau iOS.

nu este suficient să includeți pur și simplu o aplicație. Aplicația trebuie să aibă o interfață ușor de utilizat, dar să includă toate funcțiile de care aveți nevoie pentru a vă menține angajații în siguranță și clienții fericiți. Aceste caracteristici pot include urmărirea GPS, mesageria și vizualizarea programului.

dispecerizare rapidă

capacitatea de a coordona, de a comunica cu, și tehnicieni de expediere la teren este o caracteristică indispensabilă a unui software bun de gestionare a serviciilor de teren. Acest lucru vă asigură că angajații dvs. sunt capabili să răspundă nevoilor clienților dvs. în timp util și eficient.

un instrument bun de dispecerizare va avea o interfață ușor de utilizat, care se coordonează bine cu programele angajaților dvs.-ceea ce ne aduce la …

programare intuitivă

un rol important al unui software de gestionare a serviciilor de teren este capacitățile sale de planificare. Plecat sunt zile de pontaj cu un card de timp sau scris în jos pe un calendar atunci când ai de gând să fie în și din birou. Totul este digitalizat acum. Asta înseamnă că instrumentele dvs. de planificare trebuie să fie și digitale.

în acest scop, trebuie să puteți arunca o privire la o vizualizare din calendar a programului angajaților dvs. Dintr-o privire, ar trebui să știți cine va fi disponibil pentru a lucra și când vor fi în. Numai atunci lucrurile precum expedierea pot funcționa fără probleme.

comenzile clienților

software-ul FSM este acolo pentru a facilita relația dintre client și tehnician. De aceea, aveți nevoie de un software bun care vă permite să treceți de la solicitarea clienților, la service, la facturare, la procesarea plăților ușor și fără probleme.

comanda trebuie să fie disponibilă și tehnicianului pe toată durata serviciului. În acest fel, pot lua notițe, fotografii, videoclipuri și orice altceva pentru a înregistra modul în care munca lor a fost finalizată. Acest lucru creează un sistem de mare, care vă permite să abordeze orice blocante ca un manager — și, de asemenea, aborda orice probleme cu clientul în cazul în care există o dispută.

rezumat

Iată lista noastră cu cele mai bune software-uri de gestionare a serviciilor de teren din nou pentru a le vedea:

1. Jobber – cel mai bun software de gestionare a serviciilor de teren pentru companii de dimensiuni medii
2. Housecall Pro-cel mai bun software de gestionare a serviciilor de teren pentru companii de dimensiuni mari
3. Field Service Lightning by Salesforce – cel mai bun software de gestionare a serviciilor de teren personalizabil
4. Service Fusion-cel mai ușor de utilizat software software de management pentru companii mici

când vine vorba pentru cel mai bun, ne place Lightning Field Service — dar în cele din urmă depinde de nevoile unice ale afacerii dvs.