15 sfaturi și trucuri pentru ca Microsoft OneDrive să se sincronizeze corect

dacă fișierele dvs. nu se sincronizează corect cu OneDrive, există câteva soluții simple. Deși este posibil ca aceste sugestii să nu funcționeze întotdeauna, parcurgerea acestei liste este un prim pas solid dacă OneDrive nu se sincronizează.

după ce ați încercat fiecare remediere, asigurați-vă că OneDrive rulează pe computer și încercați să vă sincronizați din nou fișierele. Acest lucru vă va împiedica să pierdeți timpul cu o problemă pe care ați rezolvat-o deja cu un pas anterior.

închideți totul și reporniți dispozitivul

dacă problema dvs. este că OneDrive nu se sincronizează pe Mac, PC sau aplicația mobilă, o repornire completă atât a programului, cât și a dispozitivului dvs. ar putea rezolva problema. Vă poate reseta conexiunea la servere, reîmprospăta memoria cache a programului sau chiar deschide sarcini de fundal lipsă.

probabil știți cum să reporniți dispozitivul, dar asigurați-vă că o faceți în siguranță. Pe Windows 10, închideți toate programele deschise, selectați meniul „start”, faceți clic pe pictograma de alimentare și alegeți „reporniți.”

după aceasta, asigurați-vă că computerul repornește corect și încercați din nou sincronizarea documentelor OneDrive. Dacă totuși descoperiți că OneDrive nu se sincronizează, continuați să depanați problema.

Verificați conexiunea la Internet

deși OneDrive vă permite în continuare să utilizați folderul de sincronizare atunci când Internetul este oprit, serviciul nu se va sincroniza până când nu reveniți online. Puteți rezolva acest lucru activând WiFi-ul și asigurându-vă că este conectat la routerul corect.cel mai bun mod de a verifica dacă Internetul dvs. funcționează este să deschideți pur și simplu un browser web și să începeți să îl utilizați. Dacă nu aveți o conexiune, veți primi o alertă mai degrabă decât pagina web pe care ați deschis-o. În acest caz, încercați să reporniți routerul sau să contactați furnizorul de servicii.

eliberați spațiu de stocare

OneDrive va opri sincronizarea fișierelor dacă utilizați spațiul de stocare local sau spațiul disponibil în cloud. Acest lucru vă poate prinde cu garda jos dacă aveți de-a face cu cantități mari de date sau nu aveți mult spațiu, așa că ar trebui să îl verificați în mod regulat.

puteți elibera spațiu utilizând un hard disk extern, ștergând fișiere vechi sau micșorând Dimensiunea fișierului cu instrumente de compresie. Oricum, odată ce vă aflați sub limitele de stocare, ar trebui să resetați OneDrive și să așteptați ca sincronizarea automată să pornească din nou.

consultați administratorul de sistem al Organizației

unii utilizatori vor avea contul OneDrive gestionat de o școală sau de o companie. Acest lucru poate cauza multe probleme, mai ales dacă organizația monitorizează toate transferurile de date. Orice probleme de conexiune cu afacerea sau școala vă pot împiedica să accesați fișierele.

fiecare organizație este diferită, deci ar trebui să informați departamentul IT despre problema dvs. și ei pot lucra la o soluție. De asemenea, este posibil să fi întâmpinat aceste probleme cu OneDrive înainte și vă pot ajuta să o remediați.

Actualizați-vă Sistemul de Operare

Windows 10 este în mod normal bun pentru a permite software-ului să ruleze pe versiuni puțin mai vechi. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna cazul. Dacă descoperiți că OneDrive nu se sincronizează corect, este posibil să aibă nevoie de o versiune mai nouă a sistemului de operare. Acest lucru poate apărea și pe macOS și aplicația mobilă, deci asigurați-vă că vă mențineți dispozitivele actualizate.

pentru a actualiza Windows 10, accesați setările și găsiți „actualizare& securitate.”De aici, puteți intra în „Windows update” unde puteți verifica dacă sistemul dvs. este depășit. Actualizările opționale merită, de asemenea, făcute, deoarece ar putea ajuta la rezolvarea problemei.

actualizare OneDrive

De obicei, OneDrive va actualiza automat la versiuni mai noi atunci când actualizați Windows. Cu toate acestea, dacă a existat o problemă cu actualizarea, versiunea dvs. de software poate fi depășită. Prin faptul că OneDrive nu sincronizează niciun fișier până când nu actualizați, vă protejează de pierderea accidentală de date.

pentru a-l actualiza manual, faceți clic dreapta pe pictograma OneDrive din bara de instrumente și selectați „Setări.”În această fereastră, găsiți fila „Despre” și faceți clic pe numărul versiunii. Aceasta vă va duce la pagina web de unde puteți descărca cea mai recentă versiune.

dezactivați antivirusul

software-ul Antivirus funcționează monitorizând de unde provin datele și cum acționează. În mod normal, acest lucru blochează numai programele rău intenționate, dar uneori poate împiedica funcționarea corectă a software-ului autentic. Chiar și cei mai buni furnizori, cum ar fi F-Secure Antivirus, pot experimenta aceste fals pozitive.

fiecare antivirus este diferit, dar ar trebui să aibă o modalitate de a adăuga o scutire sau de a dezactiva temporar programul. După ce ați întrerupt antivirusul, resetați OneDrive și încercați să sincronizați din nou fișierul. Apoi, când ați sincronizat totul, nu uitați să reporniți antivirusul pentru a vă proteja de malware și ransomware.

dacă antivirusul dvs. cauzează probleme de sincronizare OneDrive, există mulți alți furnizori disponibili, astfel încât găsirea unuia nou din cel mai bun ghid pentru software antivirus — cum ar fi Bitdefender — ar putea fi o mișcare inteligentă.

eliminați orice proxy sau VPN

proxy-urile și VPN-urile de Internet pot interfera, de asemenea, cu conexiunea dvs. Acest lucru se datorează adesea blocării OneDrive a IP-ului prin care treceți. Deși ați putea ocoli acest lucru prin încercarea diferitelor servere VPN, puteți întrerupe VPN-ul pentru a sincroniza fișiere noi.

dacă descoperiți că VPN-ul dvs. blochează adesea sincronizarea OneDrive, ar trebui să consultați ghidul nostru pentru cel mai bun VPN pentru stocarea în cloud. Unele dintre alegerile noastre preferate, în special ExpressVPN și Private Internet Access, au multe servere unice și nu vă vor încetini.

reîmprospătați acreditările

când există o modificare a contului Dvs. Forțarea OneDrive să vă uite detaliile și repornirea aplicației ar putea rezolva aceste probleme de sincronizare.

Mai întâi, deschideți meniul „start” și tastați „acreditări.”Apoi selectați” acreditări manager „și apoi faceți clic pe fila” acreditări Windows”. Ștergeți intrările care conțin ” acreditări cache OneDrive.”Finalizați prin repornirea aplicației OneDrive.

deconectați și reconectați OneDrive

reconectarea manuală a OneDrive la contul Microsoft este o modalitate mai agresivă de a vă reîmprospăta acreditările și va forța dispozitivul să se sincronizeze cu serverele. Cu toate acestea, acesta este un proces mai lung decât o simplă reîmprospătare a cache-ului.

în fila „Cont” din fereastra de setări OneDrive, confirmați deconectarea contului și apoi reporniți OneDrive. Apoi, conectați-vă la contul Microsoft introducând adresa de e-mail și parola, apoi acceptați că doriți să utilizați folderul OneDrive existent. Acest lucru vă va reloca contul.

eliminați fișierele problematice

când doar unul sau două fișiere au probleme de sincronizare și nimic nu pare să remedieze acest lucru, ar trebui să le eliminați din OneDrive și să încercați să le sincronizați din nou. Înainte de a face acest lucru, faceți clic dreapta pe pictograma OneDrive din tava de sistem și alegeți să întrerupeți sincronizarea.

cu sincronizarea dezactivată, mutați documentele problematice în afara folderului de sincronizare. Apoi puteți accesa meniul OneDrive și puteți relua sincronizarea. Acum înlocuiți fiecare fișier și asigurați-vă că verificați dacă toate se sincronizează corect cu OneDrive.

dezactivați accelerația de lățime de bandă

chiar dacă descoperiți că fișierele dvs. se sincronizează corect, este posibil să meargă mult mai lent decât permit vitezele dvs. de internet sau s-ar putea să vă blocați cu simbolul OneDrive „sincronizare în așteptare”. În acest caz, este posibil să aveți activată o accelerație de lățime de bandă. Puteți găsi aceste opțiuni în fereastra de setări OneDrive.

există trei opțiuni pentru această accelerație: pornit, oprit sau automat. Deși oprirea acestuia va produce viteze mai mari la sincronizare, modul automat va împiedica încetinirea regulată a conexiunii dvs. dacă sincronizați des OneDrive.

Run Windows System File Checker

uneori, un fișier din sistemul dvs. poate deveni corupt, iar pentru a remedia problemele de sincronizare OneDrive, veți avea nevoie de mai mult decât o repornire sau o actualizare. În acest caz, ar trebui să utilizați Windows 10 System File checker pentru a corecta orice probleme cu sistemul dvs. de operare.

deși acest instrument poate părea periculos, este perfect sigur, dacă este utilizat corect. Din fericire, există chiar și un ghid oficial al Microsoft despre cum să utilizați acest instrument. Urmarea acestor instrucțiuni va permite verificatorului de fișiere de sistem să rezolve majoritatea problemelor apărute din cauza fișierelor corupte.

asigurați-vă că contul dvs. nu este înghețat

Dacă sunteți atât de departe și încă nu vă puteți sincroniza fișierele, există șansa ca Microsoft să vă înghețe contul OneDrive. Acest lucru s-ar putea datora oricărui lucru de la abonamentul dvs. care expiră la compania care vă oprește manual transferurile din cauza unei activități suspecte.

deși datele dvs. sunt încă în siguranță pe serverele OneDrive, va trebui să le dezghețați înainte de a putea accesa ceva. Deoarece există multe motive pentru care compania v-a înghețat contul, vă sugerăm să citiți instrucțiunile Microsoft privind remedierea unui cont înghețat.

contactați comunitatea OneDrive

uneori soluțiile simple nu funcționează. Dacă ați trecut prin fiecare sfat și serviciul încă nu se sincronizează corect, puteți accesa forumurile oficiale Microsoft. Există sute de postări de analizat și vă puteți crea propria postare nouă pentru a pune întrebări.

puteți utiliza și celelalte instrumente de asistență: există multe pagini de ajutor generale, iar echipa dedicată de asistență pentru clienți Microsoft poate oferi asistență mai specifică. Puteți contacta reprezentanții asistenței prin e-mail sau telefon, dar opțiunea de chat live este cea mai bună șansă de a vă rezolva rapid problemele cu OneDrive.