o abordare proactivă este orice acțiune inițiată de sine care se pregătește să se ocupe de viitor. Proactivitatea este o trăsătură considerată de dorit într-un angajat, echipă sau organizație care poate fi contrastată cu abordările reactive care așteaptă ca viitorul să se întâmple înainte de a lua măsuri. Următoarele sunt exemple ilustrative de strategii și comportamente proactive.

auto-direcție

acționând pentru a adăuga valoare fără a aștepta să li se spună ce să facă. De exemplu, un dezvoltator de software care împinge în proiecte importante, spre deosebire de așteptarea sarcinilor de lucru.

gestionarea așteptărilor

setarea așteptărilor pentru ceea ce veți face și nu veți face. Acest lucru evită surprizele viitoare pe baza ipotezelor imaginative pe care ți le pun alții. De exemplu, comunicați în mod clar șefului dvs. în mod regulat ceea ce livrați și ceea ce a fost plasat pe o coadă de prioritate mai mică pentru mai târziu.

anticiparea obiecțiilor

gândirea prin modul în care oamenii vor reacționa la ideile tale și planificarea răspunsului tău. De exemplu, un agent de vânzări care intenționează să spună ce să spună atunci când un client se plânge de o mașină este mai scump decât un model concurent.

managementul problemelor

identificarea și corectarea cauzei principale a unei probleme, spre deosebire de abordarea simptomelor. De exemplu, un manager de servicii pentru clienți care escaladează o problemă de proiectare către echipele de dezvoltare a produselor pentru a remedia cauza principală a reclamațiilor clienților.

lecții învățate

procese care împiedică repetarea acelorași greșeli din nou și din nou, cum ar fi un fermier care află că o anumită cultură de iarnă se deteriorează dacă este udată la mai puțin de 46 de kilograme F care implementează un proces de verificare a temperaturii înainte de a porni sprinklerele.

Managementul Riscului

identificarea potențialelor eșecuri viitoare și luarea de măsuri pentru a evita, transfera sau reduce astfel de riscuri. De exemplu, hidroizolarea unui subsol care este predispus la inundații.

reziliența

reziliența este un termen pentru strategii avansate, dar adesea simple, care previn riscurile, spre deosebire de gestionarea acestora. De exemplu, exercitarea, consumul de alimente sănătoase și cultivarea cu atenție mintea ta pentru a evita un set larg de riscuri pentru sănătate.

planificarea

planificarea în avans, cum ar fi un producător de înghețată care intenționează să satisfacă cererea de vară prin creșterea producției în conformitate cu previziunile cererii.

practica

practica pentru ceva ce trebuie să faceți în viitor, cum ar fi un vorbitor care repetă un discurs de câteva ori.

Mise en Place

Mise en place este practica pregătirii spațiului de lucru înainte de muncă. De exemplu, un bucătar care stabilește cu atenție ingredientele și instrumentele de gătit înainte de fiecare grabă de cină.

controlul calității

inspectarea lucrurilor pentru probleme înainte de a fi expediate către client, cum ar fi o companie de cafea care testează automat că fiecare pungă de cafea este sigilată corespunzător înainte de box.

inițiativă

luarea de inițiativă, spre deosebire de așteptare pentru evenimente. De exemplu, un agent de vânzări care sună clienții la o săptămână după o achiziție pentru a se asigura că nu au avut probleme.

comunicare

comunicarea timpurie și adesea pentru a evita probleme cum ar fi o companie de telecomunicații care informează imediat un client atunci când taxele lunare sunt mai mari decât de obicei.

persistență

o abordare proactivă implică un set energic și persistent de acțiuni, cum ar fi un student care este interesat de un program de masterat care încearcă să programeze o întâlnire cu un profesor pentru a pune câteva întrebări. Când profesorul ignoră mai multe cereri, elevul apare la sfârșitul uneia dintre prelegerile profesorului și le încolțește.

pentru 2010-2020. Toate Drepturile Rezervate. Reproducerea materialelor găsite pe acest site, sub orice formă, fără permisiunea explicită este interzisă.
vezi credite& drepturi de autor sau informații citare pentru această pagină.