Los servicios de monitoreo de identidad como PrivacyGuard también son útiles para monitorear otras áreas como registros públicos, informes de vecindarios y otras áreas donde le gustaría saber si se encontraron sus credenciales.

En esta revisión de PrivacyGuard, estoy echando un vistazo a este servicio de monitoreo de identidad y determinando para quién sería bueno. ¡Empecemos!

Características de PrivacyGuard

La función principal de PrivacyGuard es puntuaciones e informes de las tres agencias de informes de crédito, Experian, TransUnion y Equifax.

Recibirá una actualización mensual, que es lo más frecuente posible. Ahora, eso es solo la protección crediticia básica, pero PrivacyGuard también ofrece monitoreo para la protección de identidad, que incluye:

• Dark web
• Números de Seguro Social de adultos y niños
• Licencia de conducir y pasaportes
• Cuenta bancaria
• Tarjetas de débito y crédito
• Cambios de dirección de USPS
• Correo electrónico, teléfono, nombre y cumpleaños
• Identificación/verificación de solicitud
• Registros públicos

Hablaremos más sobre qué suscripción le ofrece qué funciones en un poco, pero esto cubre todas las ofertas de PrivacyGuard, que es totalmente integral en comparación con otros servicios de monitoreo de identidad. Recibirá alertas de cualquier cambio o actualización por correo electrónico o notificaciones por SMS, y si le roban su identidad, podría ser responsable de reembolsos de hasta 1 1 millón, además de la ayuda de un agente dedicado a la resolución de fraudes de identificación, así como asistencia en línea para casos de fraude.

Si desea la mayor protección, PrivacyGuard ofrece aún más funciones como:

• Ofertas de tarjetas de crédito preaprobadas reducidas
• Informes de vecindario
• Localizador de delincuentes registrados
• Asistencia de emergencia para viajes
• Reembolso de registros médicos
• Protección de billetera perdida y robada
• Informe anual de registros públicos.

Si bien estas características pueden no tener que ver con la identidad o el monitoreo de crédito específicamente, lo colocan en una buena posición cuando se trata de recibir ofertas de tarjetas de crédito, mantenerse al tanto de los delitos del vecindario y agregar algún seguro para viajes o carteras perdidas.

Privacidad y seguridad de PrivacyGuard

Si confía en PrivacyGuard para monitorear su identidad, entonces necesitarán conocer mucha de su información personal, desde su Número de Seguro Social hasta la información de su cuenta bancaria, por lo que es importante que esta información permanezca privada. Ahora, una cosa buena que diré de inmediato es que puede acceder a la aplicación de PrivacyGuard a través de la autenticación multifactor, lo que significa reconocimiento de huellas dactilares/ faciales. Eso evita que los usuarios no autorizados accedan a su cuenta, lo cual es una clara victoria, pero ¿es suficiente para proteger sus datos?

PrivacyGuard tiene su sede en los Estados Unidos y es miembro de las alianzas internacionales de vigilancia Five Eyes, Nine Eyes y 14 Eyes. Eso significa que, en ciertas circunstancias, el gobierno podría obligar legalmente a la empresa a entregar los datos de los clientes, por lo que es esencial que PrivacyGuard conserve la menor cantidad posible de datos. Es por eso que revisé su política de privacidad, que enumera todos los datos personales suyos que PrivacyGuard almacena. Esto es lo que recogen:

• Número de Seguro Social
• Nombre
• Dirección
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Historial de uso del servicio, que puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, etc.

Trilegiant Corporation, propietaria de PrivacyGuard, mantiene que, si bien esta información se puede compartir para marketing conjunto con otras compañías financieras, solo se compartirá información sobre sus «transacciones y experiencias» con los afiliados para sus «fines comerciales cotidianos», no «información sobre su solvencia». Desafortunadamente, esta práctica de recopilar y vender datos a terceros es increíblemente común en nuestro panorama digital actual, por lo que PrivacyGuard no está haciendo nada que ningún otro servicio de monitoreo de identidad tampoco esté haciendo.

Aunque PrivacyGuard no ofrece información sobre los métodos que utilizan para cifrar sus datos, desafortunadamente esto también es bastante común cuando se trata de servicios de monitoreo de identidad. Sin embargo, la compañía no ha tenido ninguna brecha de seguridad en el pasado y nunca se ha metido en problemas con la Comisión Federal de Comercio por almacenar incorrectamente los datos de los clientes, lo que podemos ver como una ventaja.

Usando PrivacyGuard

Para comenzar a usar PrivacyGuard, primero tuve que seleccionar un plan. Luego, ingresé un nombre de usuario, contraseña, junto con información como mi nombre, dirección, cumpleaños, Número de Seguro Social e información de facturación. A partir de ahí, tuve que responder algunas preguntas de opción múltiple para verificar mi identidad, y luego, tuve que llamar a una línea telefónica para responder aún más preguntas de opción múltiple. Pero a pesar de que autenticé mi identidad por teléfono, cuando intenté iniciar sesión en PrivacyGuard, recibí un error de autenticación.

Volví a llamar y resulta que tuve que esperar 15 minutos antes de iniciar sesión, lo que la mujer en el teléfono no me había dicho antes. Oh, bueno. Después de unos 15 minutos, inicié sesión con éxito y pude ver mi puntaje de crédito junto con cualquier alerta de monitoreo. En general, el proceso de configuración tomó unos 20 minutos, que es un poco más largo que otros servicios, pero por una buena razón, autenticar mi identidad.

Fue muy fácil navegar por mis alertas, aunque debo decir que el sitio web de PrivacyGuard es un poco pasado de moda en términos de estética. Pero esto no es un desfile de moda, y aparte del pequeño obstáculo en la configuración, creo que PrivacyGuard es súper fácil de usar para el consumidor promedio.

PrivacyGuard Subscriptions

Cuando se trata de PrivacyGuard de la suscripción, usted tiene tres opciones principales. Puede pagar 1 19.99 al mes por Protección Crediticia, 9 9.99 al mes por Protección de Identidad o 2 24.99 al mes para la Protección Total, que combina la protección de identidad y crédito con algunas características adicionales. Recomiendo hacer Protección total, especialmente porque PrivacyGuard no te obliga a suscribirte a un contrato a largo plazo.

Su precio es súper razonable a partir de solo 9 9.99 solo para Protección de Identidad, hasta 2 24.99 al mes para el paquete total. He visto servicios similares que cobran hasta 4 49.95, por lo que definitivamente es justo. Ahora, si desea cancelar su suscripción a PrivacyGuard por cualquier motivo, solo se le cobrará $1, dado que se encuentra dentro de un período de dos semanas. Este es un precio increíblemente bajo para probar sus servicios, lo que hace que PrivacyGuard esté casi libre de riesgos.

Atención al cliente de PrivacyGuard

Necesita ayuda con cualquier aspecto de PrivacyGuard? Puedes consultar sus preguntas frecuentes en línea, llamar a su línea telefónica o enviarles un correo electrónico. Cuando tuve una pregunta sobre el cifrado, envié un correo electrónico a soporte, sobre que me dijeron que recibiría una respuesta dentro de los cinco días hábiles. Siete días después, recibí una respuesta preguntándome por qué estaba preguntando, así que eso no fue de ayuda. Sin embargo, eso puede decir más sobre su transparencia que sobre su atención al cliente.

La Aplicación de Protección Digital

Si tienes un iPhone, usarás la aplicación de protección Digital, mientras que la aplicación se llama Protección digital de PrivacyGuard en Google Play store. La aplicación es donde monitorearás tu identidad y crédito sobre la marcha. Proporciona un navegador móvil seguro que protege contra el phishing, además de un teclado seguro que protege contra el malware y se asegura de que nada se envíe accidentalmente a la nube.

Si bien no hay suficientes reseñas para una calificación general de Android, la aplicación para iOS solo tiene una calificación de 2.6, lo que es bastante decepcionante. Un usuario de iPhone escribió en una revisión reciente de una estrella,

» Ni siquiera puede usarlo porque no puede iniciar sesión porque está pidiendo información que ni siquiera ha enviado. Demasiado confuso en cuanto a por qué alguien haría una aplicación como esta.»

Así que, aunque PrivacyGuard ciertamente tiene sus ventajas, una aplicación fácil de usar no es una de ellas.

Recapitulación

A pesar de las deficiencias de PrivacyGuard, definitivamente lo recomendaría como un servicio de monitoreo de identidad en general. Sin embargo, creo que realmente depende de lo que estés buscando, por lo que lo desglosé a continuación.