Cumplimiento & División de Consultas

La Agencia de Educación de Texas (TEA) valora sus comentarios. Por favor, déjenos un correo electrónico [email protected] o un correo de voz al 512-463-9513. TEA considerará los comentarios del público recopilados cuando planifique recomendaciones y orientación relacionadas con este año escolar. Para obtener más información, incluidas las preguntas frecuentes sobre problemas relacionados con la COVID-19, visite el sitio web de TEA sobre COVID y consulte las actualizaciones frecuentes.

It is also important to note that TEA has jurisdiction over public school districts and charter schools and not other educational or child entities such as private schools, daycares, and universities.

La Agencia de Educación de Texas acepta informes de fraude que involucran programas y fondos estatales y federales, incluida la información o el informe de datos a TEA utilizados para fines de responsabilidad escolar.

Para denunciar un fraude, presente una queja por escrito con TEA rellenando el formulario de queja en línea o enviando por correo o fax una copia impresa a la dirección que figura en el formulario.

Puede encontrar información adicional sobre cómo presentar una queja en la página de Gestión de Quejas de TEA. Las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el proceso de quejas de TEA también proporcionan información útil.

La Agencia de Educación de Texas tiene jurisdicción para investigar violaciones de la ley escolar con respecto a entidades de escuelas públicas de Texas (como distritos escolares y escuelas chárter), titulares de certificados de educador certificado y programas de preparación de educadores. TEA tiene autoridad para investigar violaciones de IDEA por parte de TEA, así como quejas de servicio al cliente. Puede remitir las quejas contra TEA a las siguientes agencias, según corresponda:

Si está en desacuerdo con las decisiones tomadas por la entidad escolar local que están autorizadas por ley para hacer, tenga en cuenta que presentar una queja no es el proceso apropiado para estos asuntos. TEA carece de autoridad para sustituir su juicio por la entidad escolar en la que tiene autoridad para tomar una decisión. En esta circunstancia, podría considerar presentar una queja local. Algunas quejas se pueden apelar ante el Comisionado de TEA a través del proceso de Audiencias y Apelaciones. Para obtener más información, consulte la página Audiencias y apelaciones.

Quejas de Educación Especial

Los padres de estudiantes de educación especial con inquietudes sobre los derechos de educación especial pueden presentar sus quejas directamente al TEA. Consulte el Proceso de Resolución de Disputas de la División de Educación Especial para obtener más información, formularios y contactos para presentar una queja relacionada con la educación especial.

Estos padres también tienen derechos adicionales y garantías procesales en virtud de la Ley de Educación para Personas con Discapacidades (IDEA). Para obtener más información, comuníquese con la División de Educación Especial al (512) 463-9414.

Otro Distrito Escolar Público& Escuela charter y

Para asuntos que no violen una ley o regla estatal dentro de la jurisdicción de investigación de TEA, puede presentar una queja local. Para obtener más información, consulte la página web de Consulta general. Por favor, solicite un formulario de queja local de su distrito escolar o escuela chárter.

Para presentar una queja formal a TEA sobre las acciones del distrito escolar público o de las escuelas públicas chárter y/o la mala conducta del educador, debe alegar por escrito que un distrito escolar, una escuela chárter y / o un educador certificado ha violado una ley o regla dentro de la jurisdicción de TEA. Consulte el proceso de quejas de la División de Cumplimiento & Consultas para obtener más información, formularios y contactos. También puede usar este formulario para los siguientes tipos de infracciones.

• Programas de Preparación para Educadores (EPP)
  La página de EPP de TEA tiene instrucciones para candidatos y solicitantes que sienten que un EPP no cumplió con los requisitos para la certificación o violó la ley. Los EPPs también pueden seguir esas instrucciones para presentar una queja sobre las acciones de otros EPPs en nombre de un candidato que se transfiere a su programa.
• McKinney-Vento Educación para Personas Sin Hogar
  Las disputas con respecto a la elegibilidad, la selección de la escuela o la inscripción en el Programa McKinney-Vento Educación para Niños y Jóvenes sin Hogar serán revisadas por la División de Quejas de TEA y el Coordinador Estatal de Educación para Personas Sin Hogar en TEA. Llene y envíe el Formulario de Queja de TEA y seleccione «McKinney-Vento Homeless Education» en el Recuadro 3. Para obtener más información sobre los procedimientos y el proceso para disputas locales, comuníquese con el Enlace de Personas sin hogar McKinney-Vento de su distrito.
• Quejas de seguridad de las pruebas
  Cada persona que participa en el programa de evaluación de estudiantes de Texas es responsable de reportar cualquier violación o sospecha de violación de la seguridad o confidencialidad de las pruebas. Las instrucciones para presentar una queja sobre cualquier incidente que resulte en una desviación de los procedimientos de prueba documentados para ser una irregularidad de prueba están en esa página.

Quejas de Servicio al Cliente de TEA – Compact with Texans

Bajo la ley estatal, las agencias gubernamentales deben crear una página «Compact with Texans» que establezca estándares de servicio al cliente y describa los procedimientos de la agencia para responder a las quejas formales del público con respecto al servicio al cliente proporcionado por el personal de TEA. Consulte la página Compact with Texans para obtener más información y contactos para presentar una queja sobre el servicio al cliente de TEA.

Otras quejas

Consulte la página de Quejas tramitadas por Otros organismos para obtener información y contactos sobre asuntos que normalmente abordan otros organismos.

• Capacitación para Conductores
  La División de Capacitación para Conductores del Centro de Servicios Educativos de la Región 13 es el único punto de contacto para todos los programas de capacitación para conductores en Texas, incluidas las quejas.
• Derechos civiles(incluyendo violaciones de la Sección 504)
  Las quejas de derechos civiles alegan que una escuela pública discrimina a los estudiantes sobre la base de raza, color, origen nacional, sexo o discapacidad en la admisión, el acceso o el tratamiento en los programas o actividades del distrito. Estas quejas están bajo la jurisdicción y autoridad de la Oficina de Derechos Civiles (OCR) del Departamento de Educación de los Estados Unidos. Visite el sitio web de OCR para obtener detalles sobre cuándo y cómo presentar una queja. OCR y TEA hacen cumplir varias leyes federales de derechos civiles que prohíben la discriminación en programas o actividades que reciben fondos federales. Además, TEA revisa las quejas de discriminación en la escuela e informa a las personas sobre las opciones de resolución de quejas apropiadas.

Reportar Fraude, Desperdicio o Abuso en Texas

Cualquier persona puede reportar fraude, desperdicio o abuso que involucre recursos estatales y federales o relacionados con escuelas públicas y Centros de Servicios Educativos de Texas.

La Oficina del Auditor Estatal (SAO) investiga denuncias de fraude, desperdicio o abuso relacionados con fondos de la Ley de Asignaciones Generales – gastos de agencias estatales, colegios y universidades o uso de dinero de subvenciones estatales

Para reportar fraude, desperdicio o abuso, llame a la línea directa de SAO al 1-800-TX-AUDIT (892-8348) o visite el sitio web de la Oficina del Auditor Estatal en https://sao.fraud.texas.gov/.

Special Accreditation Investigations

Special Accreditation Investigations (SAI) are conducted by TEA’s Special Investigations Unit (SIU).

Texas Education Code Sec. 39.057 SPECIAL ACCREDITATION INVESTIGATIONS

Texas Education Code Sec. 39.058. CONDUCT OF SPECIAL ACCREDITATION INVESTIGATIONS (as amended by H.B. 1842, Legislatura 84o, Sesión Regular)

(a) La agencia adoptará procedimientos escritos para conducir investigaciones especiales de acreditación bajo este subcapítulo, incluyendo procedimientos que permitan a la agencia obtener información de los empleados del distrito de una manera que impida que un distrito o escuela filtre la información. La agencia pondrá los procedimientos a disposición en el sitio web de la agencia en Internet. El personal de la Agencia debe estar capacitado en los procedimientos y debe seguir los procedimientos para llevar a cabo la investigación especial de acreditación.

(b) Después de completar una investigación especial de acreditación, la agencia presentará los hallazgos preliminares a cualquier persona o entidad que la agencia considere que ha violado una ley, regla o política. Antes de emitir un informe con sus conclusiones finales, la agencia debe proporcionar a una persona o entidad que la agencia considere que ha violado una ley, regla o política la oportunidad de una revisión informal por parte del comisionado o un examinador de audiencias designado.

Consulta General

La Oficina de Consulta General proporciona información general y recursos sobre asuntos relacionados con los derechos y responsabilidades de los padres bajo el Capítulo 26 del Código de Educación de Texas (TEC).

• Asuntos de la escuela local
  Primero plantee las preocupaciones sobre los asuntos de la escuela local con la administración local. La página de asuntos de la escuela local incluye ejemplos de preocupaciones que deben manejarse localmente, como el personal de la escuela, los aspectos académicos, la conducta de los estudiantes, las instalaciones o las finanzas, y orientación sobre cómo presentar una queja. Los hablantes de español están disponibles (se habla español).