Sin embargo, las relaciones públicas y la publicidad son, de hecho, dos prácticas diferentes. La publicidad se puede resumir como medios de pago, mientras que usted gana medios con relaciones públicas. En este artículo, se diseccionarán las dos disciplinas, con un vistazo a sus diferencias, ventajas e inconvenientes, y se examinará cuándo las organizaciones buscarían implementarlas como parte de su estrategia de negocio.

Publicidad vs Relaciones públicas: Las principales diferencias

Una disciplina más ampliamente entendida en comparación con las relaciones públicas, la publicidad se describe como mensajes de comunicación unidireccionales pagados diseñados para promocionar o vender públicamente un producto, servicio o idea. La publicidad abarca muchas formas diferentes y varias plataformas, con el objetivo final de alentar al público objetivo a comprar un producto o usar un servicio en particular. Programas de televisión de éxito como Mad Men popularizaron las primeras formas de publicidad, donde las agencias de publicidad creaban, planeaban y manejaban publicidad y, a veces, otras formas de promoción y marketing para sus clientes. Si bien las agencias de publicidad todavía están en demanda y tienen un propósito, en esta era digital, las campañas publicitarias se pueden encontrar en forma de campañas de redes sociales y publicidad gráfica, entre otras.

Relaciones públicas es la práctica de gestionar la difusión de información entre un individuo u organización y el público en general. Es un proceso de comunicación estratégica con el objetivo de construir una relación mutuamente beneficiosa entre la organización y la marca. A menudo, una empresa utilizaría las relaciones públicas para anunciar anuncios importantes o noticias significativas para compartir con su audiencia o partes interesadas, o para mantener una reputación y una posición favorable entre el público en general. Estos grupos buscan aumentar la exposición y presencia de su marca a través de las relaciones públicas y hay un viejo dicho: «si la publicidad es lo que pagas, entonces las relaciones públicas son lo que rezas.»

Los comunicados de prensa son una parte integral de las relaciones públicas. Los comunicados son declaraciones en forma de comunicado de prensa o declaración dirigida a los miembros de las noticias. Promocionar tu contenido a través de este canal puede ser muy efectivo, y es más probable que los consumidores presten atención a los avales de terceros en contraste con los anuncios pagados.

Los diferentes canales utilizados en publicidad en comparación con PR

Diferentes formas de publicidad

Cuando se trata de métodos publicitarios, hay dos métodos distintos que los vendedores tienden a emplear, y de salida.

Inbound

El Inbound marketing es una estrategia que ha crecido y se ha convertido en algo común en esta era digital. Una técnica utilizada para atraer a clientes potenciales a productos y servicios a través de numerosos esfuerzos de marketing, ya sea a través de contenido, redes sociales, SEO, correos electrónicos de suscripción o incluso a través de blogs. Los esfuerzos de entrada a menudo ocurren donde los clientes encuentran su empresa cuando necesitan su servicio o están buscando un servicio/producto en su sector.

Outbound

En contraste, el marketing saliente se refiere a las vías de marketing más tradicionales, una en la que la empresa comienza el proceso de comunicación y envía su mensaje al público. Los ejemplos incluyen anuncios de radio, anuncios impresos en numerosas publicaciones y llamadas en frío a clientes potenciales. Las prácticas de salida tienen el potencial de ser vistas por el público en muchos lugares, sin embargo, el costo puede ser bastante alto, sin garantía de un retorno rentable, así como una dificultad para rastrear las numerosas campañas y el retorno de su inversión.

Control de contenido

Tanto la publicidad como las relaciones públicas tienen un terreno similar en el que su objetivo es transmitir un mensaje a su público objetivo respectivo. Sin embargo, el contenido del mensaje, así como la cantidad de control que uno tiene sobre el mensaje, difiere mucho.

En lo que respecta a la publicidad, las empresas tienen control creativo sobre todos los aspectos relacionados con el anuncio. Eso incluye el mensaje del anuncio, el elemento creativo, así como los canales que se utilizarán para promocionar el anuncio, esencialmente cuándo y dónde se mostrará el contenido a la audiencia. Esencialmente, a las empresas se les permite mostrar lo grandes que son y disfrutar de la mayor autopromoción posible con poca regulación, dependiendo de la industria, siempre que dicho contenido no sea ofensivo o dañino.

En contraste, las relaciones públicas son una disciplina en la que la empresa interesada en obtener la cobertura de los medios tiene control sobre los canales en los que busca cobertura, pero no controla el mensaje en sí. Una vez que se envía una historia a un periodista, redactan, vuelven a redactar y tienen licencia creativa sobre las opciones lingüísticas y visuales del contenido. Dado que los periodistas tienen que adherirse a directrices y principios, es su responsabilidad presentar el contenido de una determinada manera. Sin embargo, esto le da más credibilidad a la marca para obtener cobertura en los medios, ya que la cobertura generalmente se presenta de manera informativa e imparcial, en lugar del contenido más sesgado asociado con la publicidad.

Credibilidad de la publicidad frente a relaciones públicas

Una de las mayores diferencias al comparar publicidad con relaciones públicas es la credibilidad y credibilidad de las dos vías promocionales. La credibilidad que aporta una cobertura mediática supera con creces a la de un anuncio, por varias razones.

La publicidad es un medio de pago, las relaciones públicas son medios ganados. En otras palabras, un anuncio expresa que «ofrecemos el mejor servicio del mercado», mientras que PR es un aval de terceros que informa a la audiencia de que » ofrecen los mejores servicios.»

Un estudio reciente de Nielsen, que analiza en profundidad el papel del contenido en el proceso de toma de decisiones de los consumidores, concluyó que las relaciones públicas son aproximadamente tres veces más efectivas que la publicidad.»Esto se debe a que, mientras que la publicidad refleja la opinión de la empresa de que un consumidor potencial debe tener interés en su producto o servicio por lo maravilloso que es, las relaciones públicas adoptan un enfoque más equilibrado, a menudo participando en una narración efectiva para presentar un problema o brecha en el mercado, y cómo la marca cubierta en la publicación presenta una solución única.

estudio de Nielsen sobre la eficacia de diferentes tipos de contenido a los usuarios

Tome el ejemplo de Pequeñas Casas Vacaciones Ltd. Un refugio boutique de cabañas «Pequeñas casas» ubicadas en la Isla de Wight, el espíritu de la compañía se basa en una vida sencilla en un pequeño espacio de bajo consumo energético donde cada casa tiene energía solar. Vieron una brecha en el mercado para las personas que querían vivir una vida sencilla, lejos del mundo sin parar impulsado por el consumidor. Reconociendo las capacidades de relaciones públicas, y que para su negocio, utilizaron la plataforma JournoLink para responder a las solicitudes de los medios relevantes y recibieron una buena cobertura de prensa al responder a estas solicitudes, especialmente un artículo en la revista Woman and Home que generó interés y reservas.

Un artículo escrito por un periodista no es solo un aval de un tercero, sino que está escrito de manera positiva, aunque imparcial, sin otro motivo ulterior que arrojar luz sobre su marca. El contenido no contiene jerga de ventas ni lanzamientos, lo que posteriormente le da más credibilidad a tu marca dentro de tu público objetivo. La idea aquí es que las opiniones de expertos de la industria, o periodistas que cubren temas de un determinado sector, son vistas con gran influencia y confianza por los lectores, por lo que un anuncio de página completa de una cadena regional de bolsos con sus últimos lanzamientos de productos puede no tener el mismo peso que un editor de moda que detalla dichos productos como «el bolso imprescindible de la temporada».’

Diferencia de coste

La diferencia de coste de las dos disciplinas depende de numerosos factores, pero, por lo general, los costes de publicidad son inferiores a los de las campañas de relaciones públicas. Los anuncios son esencialmente medios de pago que abarcan un período de tiempo específico para lograr los objetivos planificados previamente de la empresa. Por ejemplo, una campaña publicitaria de Facebook con un presupuesto asignado diseñado para enviar tráfico a una página web cesaría una vez que se haya gastado el presupuesto, mientras que comprar una página completa en una revista costaría mucho, con el costo de cubrir el espacio, la duración de la cobertura y los diseños creativos. Por lo general, la mayoría de los anuncios deben mostrarse a su público objetivo varias veces antes de que el consumidor se dé cuenta y se vea influenciado por el contenido.

Por el contrario, la cobertura mediática obtenida a través de campañas de relaciones públicas se suele publicar una vez y no se reutiliza como los anuncios. Sin embargo, en esta era digital y con el auge de las redes sociales, los efectos positivos que trae la cobertura de prensa se pueden alargar cuando se comparten y publican estratégicamente en numerosas plataformas de redes sociales, en campañas de correo electrónico y cuando se comparten por su audiencia, ya sea en plataformas sociales o a través del boca a boca.