Existem dezenas de aplicativos MBTA por aí para viajantes. Mas agora, apenas um — o App de trânsito devidamente nomeado-tem o aval oficial da agência.como relatamos anteriormente, o T diz que endossar oficialmente um aplicativo ajudará a melhorar o serviço. A ideia é que, ao ter mais pessoas usando um aplicativo, a agência terá acesso a mais dados sobre condições de trânsito através de sua parceria com a empresa app.em julho, o T lançou um concurso para escolher uma aplicação de terceiros. No mês passado, os finalistas apresentaram os seus aplicativos num fórum público. O aplicativo Transit derrotou outros três candidatos-Moovit, rapidamente e Moovel-e será promovido pela MBTA e apresentado no site da agência.

Transit App utiliza os dados abertos em tempo real do T, apresentando o horário de partida para todos os transit próximos, bem como um planejador de viagem que lhe mostra a melhor rota a tomar. O aplicativo também tem um modo offline que permite que os pilotos acessem horários mesmo no subsolo, sem dados ou serviço. E para que você não perca sua parada, ele também permite que os pilotos para configurar notificações para paragens em sua rota. O aplicativo também inclui ride-hailing E bike-share opções.

A empresa também tem pilotado um recurso em Pittsburgh (que em breve virá para Boston) que permite que os pilotos conversem entre si e a MBTA sobre as condições de viagem.

em uma declaração, o Gerente Geral da acting-MBTA Brian Shortsleeve elogiou a aplicação como sendo ” incrivelmente amigável.”

” melhora muito a experiência do cliente, que era fundamental ao selecionar um vencedor”, disse Shortsleeve. “A parceria com o Transit App também garante que nossos clientes terão uma maneira fácil e conveniente de fornecer feedback, o que ajuda a MBTA a continuar a melhorar o seu serviço.”

apanhámos o diretor de estratégia e desenvolvimento do aplicativo Transit Apps, Jake Sion, para falar mais sobre os recursos do aplicativo. Eis o que Sion tinha a dizer sobre o que os pilotos podem esperar (ligeiramente editado):

Como é que o seu aplicativo irá ajudar os passageiros MBTA?

assim que lançar a aplicação, verá todas as partidas próximas exibidas corajosamente, que é a informação de que o passageiro mais necessita. Achamos que é com isso que as pessoas se preocupam no dia-a-dia. Ao mesmo tempo, temos também características poderosas: integramos Uber e Hubway. Oferecemos planejamento de viagem completa que lhe permite comparar como chegar de A A B. Temos um modo offline, o que significa que se você não tem conexão de dados ou você não tem um plano de dados de celular, você será capaz de encontrar informações, incluindo horários e mapas de rota quando você não está conectado. Estas são coisas que pensamos que os pilotos irão valorizar e desfrutar ao usar o nosso aplicativo.

Como é que o seu aplicativo é diferente das dezenas de outros aplicativos MBTA que estão disponíveis atualmente?

Há um grande número de diferenças, mas ele sempre volta para o ponto chave, que é que a experiência para o passageiro — quando você abre o aplicativo … quando você precisa verificar quando seu ônibus ou trem está chegando — está realmente no centro do nosso projeto, e isso é o que mais importa para as pessoas que estão tomando o T dia a dia.

Você está pilotando um recurso de chat em Pittsburgh que permite que os passageiros se comuniquem uns com os outros e com a agência de trânsito sobre questões, isso estará disponível em Boston? E quando?

uma das coisas que estamos animados para colaborar com a MBTA é a capacidade de permitir que os pilotos relatem diretamente os problemas uns aos outros e relatem diretamente à MBTA. Então, isso está em desenvolvimento e nossa nova versão deste recurso será lançada em Boston no final deste ano ou no início do próximo ano. Estamos muito entusiasmados por trabalhar com eles nisso.como é que o programa piloto foi em Pittsburgh?o piloto correu muito bem. Já vimos milhares de pilotos a relatar problemas. Estamos vendo milhares de comentários chegando todas as semanas — tudo desde os pilotos relatando que houve um acidente de modo que seu ônibus está atrasado, para o transporte de ônibus em sua parada Para informações imprecisas em tempo real e quando o ônibus pode realmente chegar. É realmente valioso quando há algum tipo de grande perturbação onde até a agência pode não saber necessariamente o que está a acontecer.

Que característica você acha que vai se destacar para os T riders?

Uma coisa que é particularmente agradável, além de ter as próximas partidas com as previsões acho que os pilotos têm vindo a aprender, em Boston, que, às vezes, as previsões nem sempre são 100% precisas, de modo que os pilotos também têm a capacidade de ir para uma exibição de mapa e ver realmente o ônibus se aproximando em um mapa exatamente como você faria com um Uber. Achamos que é uma coisa muito agradável para ser capaz de realmente rastrear a posição do seu veículo de uma forma agradável, fácil e intuitiva.

Agora que o aplicativo de trânsito foi endossado pela MBTA, o que acontece a seguir?

O MBTA, vai promover a todos nós através de seu site e canais offline e dizendo pilotos que este é o aplicativo que eles acham que vai dar-lhes a melhor experiência ao montar o T., do nosso lado, vamos continuar a colaborar com o T em torno de compartilhamento de dados de uso do aplicativo para oferecer suporte a algumas de suas operações e o planeamento de iniciativas, bem como algumas outras características que são muito emocionante.