nesta série, discutimos as sete barreiras da comunicação. Este post é dedicado às barreiras linguísticas. Fiquem atentos enquanto discutimos cada um.as barreiras linguísticas são um desafio comum aqui no Nulab, como acontece com muitas empresas internacionais. Com escritórios da Nulab no Japão e nos EUA, Estamos muitas vezes trabalhando em novas e melhores maneiras de entender uns aos outros, colmatar lacunas de comunicação e melhorar a colaboração em toda a empresa. Mais de metade de nós fala japonês, alguns só falam inglês, e uma maioria crescente está aprendendo a falar ambos. À luz da globalização, estamos obrigados a ver cada vez mais empresas começarem a enfrentar esses mesmos desafios.

tipos de barreiras linguísticas

já lhe demos o exemplo mais óbvio de uma barreira linguística: pessoas que falam línguas nativas de diferentes regiões. Mas há tipos mais sutis de barreiras linguísticas. Por exemplo, sua indústria ou conjunto de habilidades pode envolver um monte de jargão ou linguagem técnica. Quando você está falando com pessoas fora de sua indústria, ou mesmo fora de seu departamento, muito pode se perder na tradução.na Nulab, a nossa equipa de desenvolvimento representa uma grande parte da nossa empresa. Ao falar com outros departamentos, é importante que cada desenvolvedor possa comunicar informações em termos que todos possam entender para garantir que todos estamos alinhados com os objetivos de nossas empresas. Se o marketing não entende o que o Dev está a fazer, e o Dev não faz ideia do que a equipa executiva está a fazer, estamos todos em apuros.

outro exemplo de barreira linguística são os dialetos. As pessoas podem tecnicamente falar a mesma língua, mas as diferenças dialéticas podem criar mal-entendidos e lacunas na comunicação. A Índia, por exemplo, usa mais de 22 línguas principais, escritas em 13 scripts diferentes, com mais de 720 dialetos. Isso deixa muito espaço para confusões linguísticas!

um exemplo final que você deve estar ciente é a deficiência de linguagem. Muitas pessoas trabalham com impedimentos físicos à linguagem como gaguez, disfonia e perda auditiva. Isto não tem nada a ver com a capacidade de alguém compreender e fazer o seu trabalho, mas pode tornar a comunicação mais complicada.

com tantas maneiras que a linguagem pode impedir a nossa capacidade de colaborar, é crucial ter estratégias para conectar todos. Temos sete dicas para começar.

ultrapassar barreiras linguísticas

para ultrapassar barreiras linguísticas no local de trabalho, Aqui estão algumas coisas que você pode fazer:

1. Usa linguagem simples. Quer esteja a trabalhar com alguém que conhece a sua língua primária como secundária, ou esteja a tentar comunicar um problema profundamente técnico aos seus colegas não técnicos, todos devem ter o hábito de usar linguagem simples sempre que possível. Enquanto muitas pessoas tentam usar palavras grandes para se fazer parecer inteligente ou bom em seus trabalhos, eles não estão fazendo nenhum favor a ninguém. Usar o jargão ou o vocabulário esotérico só cria a oportunidade de falha de comunicação e faz as pessoas sentirem-se mal por não entenderem o que está a dizer. Criar uma cultura no seu local de trabalho de falar simplesmente e explicar todas as questões o mais diretamente possível é fundamental.2. Encontre um serviço de tradução confiável. Se você está trabalhando em escritórios internacionais, peça a ajuda de um tradutor qualificado ou encontre um serviço de tradução que atenda às suas necessidades. Todos os documentos considerados importantes para toda a empresa devem ser traduzidos para o idioma principal de seus outros escritórios. Tenha cuidado ao encontrar um serviço, e certifique-se de verificar suas qualificações. Você vai ver vários sites gratuitos que afirmam traduzir o texto de um idioma para outro, mas eles não podem contabilizar diferentes dialetos. E às vezes, as palavras têm usos diferentes em diferentes culturas.3. Chamem intérpretes. Se você tem funcionários bilíngües existentes ou contratar um, intérpretes de confiança deve ser usado para garantir que não há nenhuma informação ou instrução perdida devido a uma barreira linguística.4. Dê aulas aos seus empregados. Se você está trabalhando em um ambiente altamente técnico, como uma empresa SaaS, incluir um curso intensivo para o seu jargão durante o treinamento inicial de trabalho, e considerar aulas de aprendizagem contínua mais tarde. As vendas precisam entender as entradas e saídas de qualquer produto que estão vendendo; marketing precisa entender por que seus produtos são importantes; e todos precisam ser capazes de falar uma língua comum para planejar o futuro da empresa.se você é uma empresa internacional, ofereça aulas gratuitas para aprender a língua de outro escritório. Aqui na Nulab, o nosso escritório no Japão tem aulas semanais de Inglês. Muitos dos nossos funcionários tornaram-se conversadores ou até fluentes por causa destas aulas. Isso abriu um mundo de oportunidades para nossas equipes de língua inglesa se comunicarem melhor com nossos escritórios japoneses.5. Use métodos visuais de comunicação. As palavras muitas vezes falham-nos, e quando o fazem, Mostrar pode ser muito mais eficaz do que dizer. Use imagens ou diagramas para explicar conceitos complicados. As filas visuais são inestimáveis para colocar todos na mesma página, para não mencionar, pensando mais criativamente sobre novas soluções.6. Use repetição. Barreira da linguagem ou não, as pessoas muitas vezes precisam ouvir algo mais do que uma vez para compreendê-lo e lembrá-lo. Não esperes que ninguém se lembre de algo que disseste uma vez. Se for importante, Faça com que seja uma parte regular da sua comunicação.7. Tem respeito. Barreiras linguísticas, como todas as barreiras à comunicação, podem ser frustrantes. Requerem paciência, compreensão e consciência. Certifique-se de que quando você ou sua equipe estão lutando para comunicar que você nunca levanta a sua voz ou sobre-enunciar. Fale mais devagar em vez de mais alto, claramente em vez de força. E lembre-se, quando alguém está trabalhando através de um obstáculo de linguagem, isso não tem nada a ver com sua inteligência real ou capacidade de entender o conceito por trás do que você está tentando dizer. Continue a falar Inglês como deve ser à medida que procura um terreno comum, para que eles possam aprender a entender corretamente, também.as barreiras linguísticas podem ser um desafio, mas trabalhar com pessoas de diferentes culturas e origens é o que impulsiona a inovação, a criatividade e o sucesso. Não deixe que barreiras linguísticas se imponham no caminho de abraçar tudo o que um local de trabalho diversificado tem para oferecer.