TXU Reviewed: noites livres e fins de semana tudo menos livre?
TXU Free Nights and Weekends Review
Let’s take a closer look at TXU. Como uma das mais antigas empresas de energia do Texas, A TXU já viu dias melhores.
nos últimos meses, a empresa de serviços públicos tem estado a discutir um potencial processo de falência, a fim de limpar 32 bilhões de dólares de dívida de seus livros.
desde que se vendeu a um punhado de corporações maciças (como a Goldman Sachs) em 2007, a empresa tem tentado seu mais difícil para criar uma nova imagem da empresa, mesmo mudando nomes para a Energy Future Holdings Corporation.mas há uma razão pela qual a empresa ainda luta. Com resenhas consistentemente negativas e um programa de atendimento ao cliente notoriamente ruim, a maioria das promessas da TXU são boas demais para ser verdade.está na hora de reavaliar os custos reais da “electricidade barata” da empresa em dificuldades.Acordo ou ilusão?uma das razões pelas quais os clientes são constantemente atraídos para o gigante da energia são as inúmeras promoções que oferecem.entre programas de recompensa de fidelização, planos de auto-ajuste de poupança de energia, e descontos promocionais, os clientes são atraídos como traças para uma chama pelas economias que eles assumem que estão recebendo.mas todos se queimam. Dar uma olhada mais de perto em cada programa mostra que as únicas pessoas que recebem qualquer benefício destes “negócios” são os vendedores que os inventaram.
“garantia de satisfação Total”
o poder de escolher o seu fornecedor de energia no Texas é o que mantém o mercado desregulamentado orientado para os interesses dos compradores.com tantas opções, as empresas de energia têm de competir pela lealdade do cliente. Deixar um provedor para outro é uma maneira comum de obter o melhor bang para o seu buck, e TXU sabe que seus clientes estão cientes disso. Eles capitalizam nesta liberdade, tornando os negócios de energia mais atraentes, dizendo que o cliente pode optar por deixá-lo cair a qualquer momento.
“noites livres” ou “fins de semana livres” acabam sendo tudo menos livre, apesar da frase que a empresa usa. As taxas que você paga para o tempo que não é livre pode somar-se rapidamente, e em muitos casos acabam em média para ser muito maior do que um plano sem gimmick oferecido por outro provedor.outro exemplo é o seu plano de auto-poupança de energia, em que o custo da electricidade é garantido abaixo de uma taxa específica. Então, quando os preços da energia caem, você economiza dinheiro e se eles aumentam, você está seguro na taxa inicial. De acordo com o site da empresa, a satisfação total é garantida e os clientes podem mudar gratuitamente se não estiverem satisfeitos.
mas de acordo com as experiências reais do cliente em Corpus Christi, deixar este plano já de si caro pode ser chocantemente caro.
em cima da taxa de serviço caro, a taxa de cancelamento pesada, e o inconveniente de lidar com uma corporação descuidada, os clientes tiveram que pagar as centenas de dólares que eles pouparam através do plano! As letras pequenas revelam que só é livre de sair antes da primeira conta. Lá se vai a satisfação garantida.”
simply put: ignore the gimmicks.
a única maneira de garantir a satisfação é ser informado e encontrar o plano perfeito para você, onde é claro exatamente o que você está se inscrevendo.
O poder de escolha dá a cada indivíduo a liberdade de tomar a sua própria decisão, e uma empresa está ajudando os consumidores a fazer exatamente isso.
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