15 Dicas e truques para fazer com que a Microsoft OneDrive Sincronize correctamente

Se os seus ficheiros não estiverem a sincronizar correctamente com o OneDrive, existem algumas soluções simples. Embora estas sugestões possam nem sempre funcionar, passar por esta lista é um primeiro passo sólido se o OneDrive não sincronizar.

Depois de tentar cada correção, certifique-se de que o OneDrive está em execução no seu PC e tente sincronizar os seus arquivos novamente. Isso irá evitar que você perca tempo com um problema que você já resolveu com um passo anterior.

feche tudo e reinicie o seu dispositivo

Se o seu problema é OneDrive não sincronizar no Mac, PC ou na aplicação móvel, um reinício completo do programa e do seu dispositivo pode resolver o problema. Ele pode reiniciar sua conexão com os servidores, atualizar o cache do programa ou até mesmo abrir tarefas de fundo em falta.

provavelmente sabe como reiniciar o seu dispositivo, mas certifique-se que o faz com segurança. No Windows 10, feche todos os programas abertos, selecione o menu “Iniciar”, clique no ícone de energia e escolha “Reiniciar”.”

depois disso, certifique-se de que o computador reinicie corretamente e reinicie os seus documentos OneDrive. Se você ainda achar que OneDrive não está sincronizando, continue a resolver o problema.

Verifique a sua ligação à Internet

embora o OneDrive ainda lhe permita usar a pasta de sincronização quando a sua internet está desligada, o serviço não sincronizará até que esteja de novo online. Você pode resolver isso ligando seu Wi-Fi e certificando-se de que está conectado ao roteador correto.

A melhor maneira de verificar se a sua internet está a funcionar é simplesmente abrir um navegador web e começar a usá-lo. Se você não tem uma conexão, você receberá um alerta em vez da página web que você tinha aberto. Neste caso, tente reiniciar o seu router ou contactar o seu fornecedor de serviços.

Liberte algum espaço de armazenamento

OneDrive irá parar de sincronizar os seus ficheiros se usar o seu armazenamento local ou o espaço disponível na nuvem. Isso pode pegar você desprevenido se você está lidando com grandes quantidades de dados ou não tem muito espaço, então você deve verificá-lo regularmente.

pode libertar espaço usando um disco rígido externo, apagando ficheiros antigos ou encolhendo o tamanho do ficheiro com ferramentas de compressão. De qualquer forma, uma vez que você está sob os limites de armazenamento, você deve reiniciar o OneDrive e esperar que a sincronização automática para começar de novo.

verifique com o administrador do sistema da sua organização

alguns utilizadores terão a sua conta OneDrive gerida por uma escola ou empresa. Isso pode causar muitos problemas, especialmente se a organização monitora todas as transferências de dados. Qualquer problema de conexão com o negócio ou escola pode impedi-lo de acessar seus arquivos.

cada organização é diferente, então você deve informar o departamento de TI sobre o seu problema, e eles podem trabalhar em uma solução. Eles também podem ter experimentado estes problemas com OneDrive antes e poderia ajudá-lo a corrigi-lo.

actualize o seu sistema operativo

O Windows 10 é normalmente bom a permitir que o software funcione em versões ligeiramente mais antigas. No entanto, nem sempre é assim. Se você achar que OneDrive não está sincronizando corretamente, ele pode precisar de uma versão mais recente do sistema operacional. Isso também pode ocorrer em macOS e no aplicativo móvel, por isso certifique-se de manter seus dispositivos atualizados.

para atualizar o Windows 10, vá para a configuração e encontre “update & segurança.”A partir daqui, você pode ir para o “Windows update”, onde você pode verificar para ver se o seu sistema está fora de data. As atualizações opcionais também valem a pena, pois poderiam ajudar a resolver o problema.

Atualização OneDrive

Normalmente, OneDrive será automaticamente atualizado para as versões mais recentes quando você atualizar o Windows. No entanto, se houve um problema com a atualização, sua versão do software pode estar desactualizada. Por OneDrive não sincronizar quaisquer arquivos até que você atualizar, ele o protege da perda acidental de dados.

para o actualizar manualmente, carregue com o botão direito no ícone do Rio na barra de ferramentas e seleccione “Configuração”.”Nesta janela, encontre a página “sobre” e clique no número da versão. Isto irá levá-lo para a página web onde você pode baixar a versão mais recente.

Desabilite o Seu Antivírus

o software Antivírus funciona através da monitorização de onde os dados estão vindo e como ele está agindo. Normalmente, este bloqueia apenas programas maliciosos, mas às vezes pode impedir que o software genuíno funcione corretamente. Mesmo os melhores provedores, como F-Secure Antivirus, podem experimentar estes falsos positivos.

cada antivírus é diferente, mas deve ter uma maneira de adicionar uma isenção ou desativar temporariamente o programa. Depois de ter parado o seu antivírus, reinicie OneDrive e tente sincronizar o arquivo novamente. Depois, quando tiver sincronizado tudo, lembre-se de reiniciar o Antivírus para se proteger do malware e ransomware.

Se o seu antivírus está causando os problemas de sincronização OneDrive, existem muitos outros provedores disponíveis, então encontrar um novo do nosso melhor guia de software antivírus — como Bitdefender — poderia ser uma jogada inteligente.

remova quaisquer Proxies ou VPNs

proxies da Internet e VPNs também podem interferir com a sua ligação. Isto é muitas vezes devido ao OneDrive bloquear o IP que você está passando. Embora você pudesse contornar isso trializando diferentes servidores VPN, você poderia apenas pausar o VPN para sincronizar novos arquivos.

Se você descobrir que o seu VPN está muitas vezes bloqueando a sincronização OneDrive, você deve olhar para o nosso guia para o melhor VPN para armazenamento em nuvem. Algumas de nossas escolhas favoritas, especialmente ExpressVPN e acesso privado à Internet, têm muitos servidores únicos e não vai atrasá-lo.

actualize as suas credenciais

quando houver uma alteração na sua conta Microsoft, tal como uma nova senha, ela pode parar o OneDrive de sincronizar os seus ficheiros. Forçar OneDrive a esquecer seus detalhes e reiniciar o aplicativo poderia resolver estes problemas de sincronização.

Em primeiro lugar, abra o menu “Iniciar” e digite as credenciais.”Em seguida, selecione” credentials manager “e, em seguida, clique na página” Windows credentials”. Apaga as entradas que contêm “credenciais em’ cache ‘ OneDrive.”Termine reiniciando a aplicação OneDrive.

Desvincular e Vincular novamente OneDrive

Manualmente ligar OneDrive para a sua conta Microsoft é uma forma mais agressiva de forma a atualizar suas credenciais, e vai forçar o dispositivo para sincronizar com os servidores. No entanto, este é um processo mais longo do que uma simples atualização de cache.

na página “conta” da janela de configuração OneDrive, confirme para desligar a sua conta e depois reinicie OneDrive. Em seguida, assine na sua conta Microsoft, inserindo o seu endereço de E-mail e senha, e depois concorde que deseja usar a pasta OneDrive existente. Isto vai relinchar a sua conta.

Remover os Arquivos Problemáticos

Quando apenas um ou dois arquivos têm problemas de sincronização e nada parece resolver isso, você deve removê-los do OneDrive e tente sincronizar novamente. Antes de fazer isto, carregue com o botão direito no ícone do Rio na bandeja do sistema e opte por pausar a sincronização.

com a sincronização desligada, mova os documentos problemáticos para fora da sua pasta de sincronização. Então você pode ir para o menu OneDrive e retomar a sincronização. Agora substitua cada arquivo e certifique-se de verificar se todos eles sincronizam com o OneDrive corretamente.

desactive o Acelerador de largura de banda

mesmo que descubra que os seus ficheiros sincronizam correctamente, poderá estar a ir muito mais devagar do que as suas velocidades de internet permitem ou poderá ficar preso com o símbolo “sincronizar pendente” do OneDrive. Neste caso, você pode ter um acelerador de largura de banda ativado. Você pode encontrar estas opções na janela de configuração OneDrive.

Existem três opções para este acelerador: on, off ou automático. Apesar de desligá-lo irá produzir velocidades mais rápidas ao sincronizar, o modo automático irá impedir que a sua ligação diminua regularmente se sincronizar OneDrive frequentemente.

execute o verificador de ficheiros do sistema do Windows

por vezes, um ficheiro no seu sistema pode ficar corrompido, e para corrigir problemas de sincronização OneDrive irá necessitar de mais do que reiniciar ou actualizar. Neste caso, você deve usar o verificador de arquivos do sistema Windows 10 para corrigir quaisquer problemas com o seu SO. embora esta ferramenta possa parecer perigosa, é perfeitamente segura, se usada corretamente. Felizmente, há até um guia oficial da Microsoft sobre como usar esta ferramenta. Seguindo estas instruções, permitirá que o verificador de arquivos do sistema para resolver a maioria dos problemas que ocorreram devido a arquivos corrompidos.

certifique-se de que Sua Conta não está Congelado

Se você está tão longe e ainda não conseguiu sincronizar seus arquivos, há uma chance de que a Microsoft tem congelado a sua OneDrive conta. Isto pode ser devido a qualquer coisa de sua assinatura expirar para a empresa manualmente parar suas transferências devido a atividade suspeita.

embora os seus dados ainda estejam seguros nos servidores OneDrive, terá de descongelá-los antes de poder aceder a qualquer coisa. Porque há muitas razões que a empresa pode ter congelado sua conta, sugerimos ler as instruções da Microsoft sobre a fixação de uma conta congelada.por vezes, as soluções simples não funcionam. Se você passou por cada dica e o serviço ainda não está sincronizando corretamente, você pode ir para os fóruns oficiais da Microsoft. Há centenas de posts para ver, e você pode criar seu próprio novo post para fazer perguntas.

Você também pode usar as outras ferramentas de apoio: existem diversas páginas de ajuda da Microsoft e dedicada equipa de apoio ao cliente, podem dar mais assistência específica. Você pode entrar em contato com os representantes de suporte por e-mail ou telefone, mas a opção chat ao vivo é a sua melhor chance de resolver rapidamente seus problemas com OneDrive.