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15 soluções para o OneDrive não sincronizar os seus ficheiros em 2021

15 Dicas e truques para fazer com que a Microsoft OneDrive Sincronize correctamente

Se os seus ficheiros não estiverem a sincronizar correctamente com o OneDrive, existem algumas soluções simples. Embora estas sugestões possam nem sempre funcionar, passar por esta lista é um primeiro passo sólido se o OneDrive não sincronizar.

Depois de tentar cada correção, certifique-se de que o OneDrive está em execução no seu PC e tente sincronizar os seus arquivos novamente. Isso irá evitar que você perca tempo com um problema que você já resolveu com um passo anterior.

feche tudo e reinicie o seu dispositivo

Se o seu problema é OneDrive não sincronizar no Mac, PC ou na aplicação móvel, um reinício completo do programa e do seu dispositivo pode resolver o problema. Ele pode reiniciar sua conexão com os servidores, atualizar o cache do programa ou até mesmo abrir tarefas de fundo em falta.

provavelmente sabe como reiniciar o seu dispositivo, mas certifique-se que o faz com segurança. No Windows 10, feche todos os programas abertos, selecione o menu “Iniciar”, clique no ícone de energia e escolha “Reiniciar”.”

depois disso, certifique-se de que o computador reinicie corretamente e reinicie os seus documentos OneDrive. Se você ainda achar que OneDrive não está sincronizando, continue a resolver o problema.

Verifique a sua ligação à Internet

embora o OneDrive ainda lhe permita usar a pasta de sincronização quando a sua internet está desligada, o serviço não sincronizará até que esteja de novo online. Você pode resolver isso ligando seu Wi-Fi e certificando-se de que está conectado ao roteador correto.

A melhor maneira de verificar se a sua internet está a funcionar é simplesmente abrir um navegador web e começar a usá-lo. Se você não tem uma conexão, você receberá um alerta em vez da página web que você tinha aberto. Neste caso, tente reiniciar o seu router ou contactar o seu fornecedor de serviços.

Liberte algum espaço de armazenamento

OneDrive irá parar de sincronizar os seus ficheiros se usar o seu armazenamento local ou o espaço disponível na nuvem. Isso pode pegar você desprevenido se você está lidando com grandes quantidades de dados ou não tem muito espaço, então você deve verificá-lo regularmente.

pode libertar espaço usando um disco rígido externo, apagando ficheiros antigos ou encolhendo o tamanho do ficheiro com ferramentas de compressão. De qualquer forma, uma vez que você está sob os limites de armazenamento, você deve reiniciar o OneDrive e esperar que a sincronização automática para começar de novo.

verifique com o administrador do sistema da sua organização

alguns utilizadores terão a sua conta OneDrive gerida por uma escola ou empresa. Isso pode causar muitos problemas, especialmente se a organização monitora todas as transferências de dados. Qualquer problema de conexão com o negócio ou escola pode impedi-lo de acessar seus arquivos.

cada organização é diferente, então você deve informar o departamento de TI sobre o seu problema, e eles podem trabalhar em uma solução. Eles também podem ter experimentado estes problemas com OneDrive antes e poderia ajudá-lo a corrigi-lo.

actualize o seu sistema operativo

O Windows 10 é normalmente bom a permitir que o software funcione em versões ligeiramente mais antigas. No entanto, nem sempre é assim. Se você achar que OneDrive não está sincronizando corretamente, ele pode precisar de uma versão mais recente do sistema operacional. Isso também pode ocorrer em macOS e no aplicativo móvel, por isso certifique-se de manter seus dispositivos atualizados.

para atualizar o Windows 10, vá para a configuração e encontre “update & segurança.”A partir daqui, você pode ir para o “Windows update”, onde você pode verificar para ver se o seu sistema está fora de data. As atualizações opcionais também valem a pena, pois poderiam ajudar a resolver o problema.

Windows-10-Out-Of-Date

Atualização OneDrive

Normalmente, OneDrive será automaticamente atualizado para as versões mais recentes quando você atualizar o Windows. No entanto, se houve um problema com a atualização, sua versão do software pode estar desactualizada. Por OneDrive não sincronizar quaisquer arquivos até que você atualizar, ele o protege da perda acidental de dados.

para o actualizar manualmente, carregue com o botão direito no ícone do Rio na barra de ferramentas e seleccione “Configuração”.”Nesta janela, encontre a página “sobre” e clique no número da versão. Isto irá levá-lo para a página web onde você pode baixar a versão mais recente.

OneDrive-New-Version-Download

Desabilite o Seu Antivírus

o software Antivírus funciona através da monitorização de onde os dados estão vindo e como ele está agindo. Normalmente, este bloqueia apenas programas maliciosos, mas às vezes pode impedir que o software genuíno funcione corretamente. Mesmo os melhores provedores, como F-Secure Antivirus, podem experimentar estes falsos positivos.

cada antivírus é diferente, mas deve ter uma maneira de adicionar uma isenção ou desativar temporariamente o programa. Depois de ter parado o seu antivírus, reinicie OneDrive e tente sincronizar o arquivo novamente. Depois, quando tiver sincronizado tudo, lembre-se de reiniciar o Antivírus para se proteger do malware e ransomware.

Se o seu antivírus está causando os problemas de sincronização OneDrive, existem muitos outros provedores disponíveis, então encontrar um novo do nosso melhor guia de software antivírus — como Bitdefender — poderia ser uma jogada inteligente.

remova quaisquer Proxies ou VPNs

proxies da Internet e VPNs também podem interferir com a sua ligação. Isto é muitas vezes devido ao OneDrive bloquear o IP que você está passando. Embora você pudesse contornar isso trializando diferentes servidores VPN, você poderia apenas pausar o VPN para sincronizar novos arquivos.

Se você descobrir que o seu VPN está muitas vezes bloqueando a sincronização OneDrive, você deve olhar para o nosso guia para o melhor VPN para armazenamento em nuvem. Algumas de nossas escolhas favoritas, especialmente ExpressVPN e acesso privado à Internet, têm muitos servidores únicos e não vai atrasá-lo.

actualize as suas credenciais

quando houver uma alteração na sua conta Microsoft, tal como uma nova senha, ela pode parar o OneDrive de sincronizar os seus ficheiros. Forçar OneDrive a esquecer seus detalhes e reiniciar o aplicativo poderia resolver estes problemas de sincronização.

Em primeiro lugar, abra o menu “Iniciar” e digite as credenciais.”Em seguida, selecione” credentials manager “e, em seguida, clique na página” Windows credentials”. Apaga as entradas que contêm “credenciais em’ cache ‘ OneDrive.”Termine reiniciando a aplicação OneDrive.

Windows-10-Credenciais-Manager

Desvincular e Vincular novamente OneDrive

Manualmente ligar OneDrive para a sua conta Microsoft é uma forma mais agressiva de forma a atualizar suas credenciais, e vai forçar o dispositivo para sincronizar com os servidores. No entanto, este é um processo mais longo do que uma simples atualização de cache.

na página “conta” da janela de configuração OneDrive, confirme para desligar a sua conta e depois reinicie OneDrive. Em seguida, assine na sua conta Microsoft, inserindo o seu endereço de E-mail e senha, e depois concorde que deseja usar a pasta OneDrive existente. Isto vai relinchar a sua conta.

OneDrive-Desvincular-Uma-Conta

Remover os Arquivos Problemáticos

Quando apenas um ou dois arquivos têm problemas de sincronização e nada parece resolver isso, você deve removê-los do OneDrive e tente sincronizar novamente. Antes de fazer isto, carregue com o botão direito no ícone do Rio na bandeja do sistema e opte por pausar a sincronização.

OneDrive-Pause-Syncing-2-Hours

com a sincronização desligada, mova os documentos problemáticos para fora da sua pasta de sincronização. Então você pode ir para o menu OneDrive e retomar a sincronização. Agora substitua cada arquivo e certifique-se de verificar se todos eles sincronizam com o OneDrive corretamente.

desactive o Acelerador de largura de banda

mesmo que descubra que os seus ficheiros sincronizam correctamente, poderá estar a ir muito mais devagar do que as suas velocidades de internet permitem ou poderá ficar preso com o símbolo “sincronizar pendente” do OneDrive. Neste caso, você pode ter um acelerador de largura de banda ativado. Você pode encontrar estas opções na janela de configuração OneDrive.

OneDrive-Bandwidth-Throttle

Existem três opções para este acelerador: on, off ou automático. Apesar de desligá-lo irá produzir velocidades mais rápidas ao sincronizar, o modo automático irá impedir que a sua ligação diminua regularmente se sincronizar OneDrive frequentemente.

execute o verificador de ficheiros do sistema do Windows

por vezes, um ficheiro no seu sistema pode ficar corrompido, e para corrigir problemas de sincronização OneDrive irá necessitar de mais do que reiniciar ou actualizar. Neste caso, você deve usar o verificador de arquivos do sistema Windows 10 para corrigir quaisquer problemas com o seu SO. embora esta ferramenta possa parecer perigosa, é perfeitamente segura, se usada corretamente. Felizmente, há até um guia oficial da Microsoft sobre como usar esta ferramenta. Seguindo estas instruções, permitirá que o verificador de arquivos do sistema para resolver a maioria dos problemas que ocorreram devido a arquivos corrompidos.

Windows-Sistema-Arquivo Ortográfico

certifique-se de que Sua Conta não está Congelado

Se você está tão longe e ainda não conseguiu sincronizar seus arquivos, há uma chance de que a Microsoft tem congelado a sua OneDrive conta. Isto pode ser devido a qualquer coisa de sua assinatura expirar para a empresa manualmente parar suas transferências devido a atividade suspeita.

embora os seus dados ainda estejam seguros nos servidores OneDrive, terá de descongelá-los antes de poder aceder a qualquer coisa. Porque há muitas razões que a empresa pode ter congelado sua conta, sugerimos ler as instruções da Microsoft sobre a fixação de uma conta congelada.por vezes, as soluções simples não funcionam. Se você passou por cada dica e o serviço ainda não está sincronizando corretamente, você pode ir para os fóruns oficiais da Microsoft. Há centenas de posts para ver, e você pode criar seu próprio novo post para fazer perguntas.

OneDrive-Comunidade-Fóruns

Você também pode usar as outras ferramentas de apoio: existem diversas páginas de ajuda da Microsoft e dedicada equipa de apoio ao cliente, podem dar mais assistência específica. Você pode entrar em contato com os representantes de suporte por e-mail ou telefone, mas a opção chat ao vivo é a sua melhor chance de resolver rapidamente seus problemas com OneDrive.

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