em primeiro lugar, Qual é a diferença entre um objectivo e um KPI?

Antes de cobrir os exemplos, esta questão precisa ser tratada. Alguns dizem que os objetivos e os indicadores-chave de desempenho (KPIs) são a mesma coisa, outros não. somos os últimos no impacto.

naturalmente, um objectivo pode e irá variar dependendo do que a sua empresa está a tentar alcançar (e com que rapidez), mas, em geral, aqui está como definimos objectivos e KPIs:

• objectivo-o estado que está a tentar atingir
• KPI – métrica mensurável para saber se está no bom caminho para atingir o seu objectivo (muitas vezes, múltiplos KPIs contribuem para um objectivo)

Se é uma grande ou Pequena Empresa, Aqui estão 11 exemplos objectivos de marketing para inspirar as suas conversas de planeamento de estratégia digital.

exemplos de objetivos de Marketing

criar vendas e alinhamento de marketing

provavelmente, este é o primeiro objetivo que recomendamos para as empresas que começam a trabalhar conosco, juntamente com a seguir o que eles pedem, você responde metodologia.relacionado com

🔎: O que é que eles perguntam, Você responde?se as vendas e o marketing não estiverem alinhados, surgem vários problemas, incluindo campanhas de marketing que não estão alinhadas com potenciais clientes. um dos treinadores de marketing e vendas digitais do IMPACT, Zach Basner, nos dá sua opinião:

Se a equipe de marketing e vendas não estão alinhadas, a maior consequência é uma experiência de compra inconsistente.
perspectivas e clientes têm uma experiência no site ou outros canais digitais e uma experiência totalmente diferente no processo de vendas. Para a maioria das organizações isso também significa que o conteúdo que a equipe de Marketing produz é considerado “fofinho” pela equipe de vendas (AKA que na verdade não leva a receita.)
para que as vendas e marketing se alinhem em torno do que realmente resultará em receita, eles têm que passar tempo juntos. Se eles não unirem seus esforços, torna-se extremamente difícil fazer progressos com a comunicação do comprador.

• Exemplos de KPIs relacionados:

• • Contratar e a bordo de um gerenciador de conteúdo que pode produzir de duas a três vendas impulsionado artigos dentro dos primeiros 90 dias
  • Ter uma “Eles Perguntam, Você Responder” conteúdo do brainstorm com uma equipa de receitas (uma combinação de vendas e marketing)
  • Completo de vendas de atribuição da equipe de vendas treinamento

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Aumento de levar qualidade

Este objectivo, embora para a frente, aumenta a probabilidade de que a equipe de vendas fechamento de uma maior percentagem de negócios.

Quanto mais qualidade liderar você pode atrair como uma equipe de marketing, mais feliz sua equipe de vendas será.

os seus KPI para este objectivo devem centrar-se em iniciativas que definam o que é uma “liderança de qualidade”, ou indicadores sobre se os seus esforços estão a funcionar ao longo do caminho.

• Exemplos de KPIs relacionados:
• (Número do ajuste perspectivas) de automação de Marketing identifica o ajuste correto perspectivas
• Número de reservada de venda inicial conversas
• o Número de negócios fechados associado com marketing

Encurtar o ciclo de vendas

não É apenas para a equipe de vendas e ser mais eficiente ou eficaz com suas conversas, o marketing pode ajudar a encurtar o ciclo de vendas também.

porque as perspectivas modernas obter tanta informação antes de falar com as vendas, é trabalho do marketing para entregar ver mensagens consistentes, branding, e materiais relevantes para ajudá-los a progredir para fazer uma compra.

KPIs para este objectivo podem ser focados em materiais facilitadores. (Nota: O que eles pedem, você responde metodologia é um ótimo ponto de partida para a criação de materiais facilitadores que capacitam a equipe de vendas e encurta o ciclo de vendas.)

• Exemplos de KPIs relacionados
• número de peças de conteúdo criadas para educar a perspectiva antes das vendas convo
• novas páginas de produto lançadas

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reduzir a percentagem de ofertas/vendas perdidas

embora as vendas possam certamente ter impacto neste objectivo, o marketing também pode ter um impacto significativo.

Marketing define o tom para as perspectivas de vendas, e se o marketing não está se qualificando corretamente, ou definir as expectativas certas, será quase impossível para um vendedor mudar de curso e ainda fechar o negócio.para as empresas de comércio electrónico, os IED podem ser métricas ou iniciativas em torno da redução das taxas de abandono dos cart. Para o não-E-commerce, por outro lado, o marketing pode ajudar atualizando o conteúdo do site ou outros materiais que as perspectivas vêem antes de falar com as vendas.

• Exemplos de KPIs relacionados
• Diminuir o abandono do carrinho de compras porcentagem
• o Número de vendas de materiais de capacitação e formação lançou

Aumentar o valor de vida do cliente

com Foco no aumento do valor médio que cada cliente gasta com você não só pode fornecer mais valor para sua base de clientes existente, mas também pode ser uma maneira fácil de impacto de vendas com menor esforço, uma vez que a relação já está construído.

KPIs para este objetivo pode ser baseado em torno das atividades que você precisa realizar para re-envolver os clientes com novos produtos ou novos negócios.

• Exemplos de KPIs relacionados
• X participantes para o cliente webinar
• aumento Percentual, em média, cliente gastar

Melhorar o conhecimento e a procura de novos produtos

Se a sua organização está pronta para lançar ou lançou recentemente um novo produto ou serviço, alinhando foco em torno da promoção será essencial.

KPIs pode dizer respeito às redes sociais, ou o número de pedidos ou oportunidades que as vendas têm em preparação relacionados com novos produtos. número de artigos escritos/perguntas respondidas para novos produtos Número de oportunidades criadas para novos produtos Número de oportunidades criadas para novos produtosdependendo da sua indústria, você pode ter uma plataforma particular que as revisões têm importância especial, mas não importa o que, elas são importantes.

este objectivo irá certamente dirigir mais negócios-quanto mais opiniões positivas, mais provável outros irão encontrá-lo através de sites de revisão.

• Exemplos de KPIs relacionados
  • Número de comentários em x directory

Lançamento do produto ou serviço em um novo mercado

Além do “fazer mais dinheiro para a empresa,” você pode ser mais específico com os seus objetivos, como lançar um produto em um novo mercado.

• Exemplos de KPIs relacionados
  • Número de produtos/serviços vendidos no novo mercado por X data

Aumentar a lucratividade

o Marketing pode desempenhar um grande papel no aumento da rentabilidade da empresa, além do corte de gastos desnecessários.

Depois de definir quais produtos ou serviços são mais rentáveis, o marketing pode colocar mais esforço na promoção desses itens, efetivamente dirigindo mais leva ao centro de lucro.

• Exemplos relacionados KPI
  • o Número de novas oportunidades

Aumentar marca autoridade

Com marca maior autoridade vem oportunidades adicionais para envolver o público, e este, por sua vez, torna mais fácil para competir com outras empresas.

é claro que o seu produto ou serviços podem tornar a sua marca o melhor X no espaço, mas o que mais pode fazer para deleitar os clientes? O Marketing desempenha um papel enorme na educação de perspectivas, e esta é a sua oportunidade de colocar a sua participação no terreno.

• Exemplos de KPIs relacionados
  • Número de entrevistas nos meios de comunicação

• • Número de clientes positivo entrevistas

Desenvolver um público

Esta métrica é essencial para marcas maiores, especialmente aqueles que podem relatório para um conselho de administração ou acionistas, pois é um indicador de longo prazo de saúde. os KPIs relacionados com

devem olhar para as métricas de E-mail ou compromisso social para saber se você está no caminho certo para ter um público engajado e para medir sem pagar por pesquisa de mercado.número de assinantes de newsletter número de taxas de E-mail abertas/click número de interacções sociais e comentários Número de interacções sociais e comentários agora que passamos por esses objetivos, você provavelmente está pensando-e o trânsito?

tráfego é certamente algo que você deve estar rastreando, mas é algo que é mais útil para o marketing do que a empresa como um todo.o tráfego deve ser monitorizado como indicador do sucesso do objectivo.

por exemplo, o tráfego pode ser um indicador de maior consciência da marca, o que leva a outros sucessos. O tráfego por si só não significará muito para a alta administração ou um conselho. se o foco da conversa não está na receita ou em objetivos orientados à receita, então você não está colocando sua energia na área de foco correta.no final do dia, se o tráfego aumentasse, mas as vendas descessem, ninguém estaria a celebrar o marketing. se o papel principal do marketing é ajudar a equipe de vendas, então certifique-se de que seus objetivos de marketing se alinham com seus objetivos de vendas, e com os da organização.