istnieją dziesiątki aplikacji MBTA tam dla osób dojeżdżających. Ale teraz tylko jedna — trafnie nazwana aplikacja Transit — ma oficjalne poparcie agencji.

jak już wcześniej informowaliśmy, t mówi, że oficjalne zatwierdzenie jednej aplikacji pomoże poprawić obsługę. Chodzi o to, że dzięki większej liczbie osób korzystających z jednej aplikacji, agencja będzie miała dostęp do większej liczby danych na temat warunków TRANZYTU dzięki współpracy z firmą app.

w lipcu T ogłosiło konkurs na wybór aplikacji innej firmy. W zeszłym miesiącu finaliści zaprezentowali swoje aplikacje na forum publicznym. Aplikacja Transit pokonała trzech innych rywali-Moovit, moovel i Moovel. będzie promowana przez MBTA i prezentowana na stronie internetowej Agencji.

aplikacja Transit wykorzystuje otwarte dane T w czasie rzeczywistym, zawierające nadchodzące godziny odjazdów dla wszystkich pobliskich przejazdów, a także planer podróży, który pokazuje najlepszą trasę do pokonania. Aplikacja posiada również tryb offline, który umożliwia rowerzystom dostęp do harmonogramów nawet pod ziemią, bez danych lub usług. Dzięki temu nie przegapisz przystanku, a także możesz ustawić powiadomienia o postojach na swojej trasie. Aplikacja zawiera również opcje ride-hailing i bike-share.

firma jest również pilotowanie funkcji w Pittsburghu (który wkrótce przyjdzie do Bostonu), który pozwala riders rozmawiać ze sobą i MBTA o warunkach dojazdu.

w oświadczeniu, działający Dyrektor Generalny MBTA Brian Shortsleeve reklamował aplikację jako „niezwykle przyjazną dla użytkownika.”

” to znacznie poprawia jakość obsługi klienta, co było najważniejsze przy wyborze zwycięzcy”, powiedział Shortsleeve. „Współpraca z Transit App zapewnia również, że nasi klienci będą mieli łatwy i wygodny sposób przekazywania opinii, co pomaga MBTA w dalszym ulepszaniu swoich usług.”

dogoniliśmy Dyrektora ds. strategii i rozwoju aplikacji Transit, Jake’ a Siona, aby porozmawiać o funkcjach aplikacji. Oto, co Sion miał do powiedzenia na temat tego, czego mogą się spodziewać (lekko edytowane):

w jaki sposób Twoja aplikacja pomoże MBTA dojeżdżającym?

zaraz po uruchomieniu aplikacji zobaczysz wszystkie godziny odlotów w pobliżu, które są informacjami, których podróżujący potrzebują najbardziej. Uważamy, że to jest to, na czym ludzie dbają na co dzień. Jednocześnie mamy również zaawansowane funkcje: integrujemy Uber i Hubway. Oferujemy pełne planowanie podróży, które pozwala porównać, jak dostać się z punktu A do punktu B. mamy tryb offline, co oznacza, że jeśli nie masz połączenia danych lub nie masz abonamentu na dane komórkowe, będziesz mógł znaleźć informacje, w tym harmonogramy i mapy trasy, gdy nie jesteś połączony. Są to rzeczy, które naszym zdaniem użytkownicy będą doceniać i cieszyć się z korzystania z naszej aplikacji.

czym różni się Twoja aplikacja od dziesiątek innych aplikacji MBTA, które są obecnie dostępne?

istnieje sporo różnic, ale zawsze wraca do kluczowego punktu, czyli doświadczenia dla dojeżdżających do pracy — po otwarciu aplikacji … kiedy musisz sprawdzić, kiedy przyjeżdża autobus lub pociąg — to naprawdę sedno naszego projektu i to jest najważniejsze dla ludzi, którzy biorą t dzień w dzień.

pilotujesz funkcję czatu w Pittsburghu, która pozwala dojeżdżającym komunikować się ze sobą i z agencją tranzytową w kwestiach, czy będzie dostępna w Bostonie? A kiedy?

jedną z rzeczy, nad którą jesteśmy podekscytowani współpracą z MBTA, jest możliwość umożliwienia rowerzystom bezpośredniego zgłaszania sobie problemów i bezpośredniego zgłaszania ich do MBTA. Tak, to jest w fazie rozwoju i nasza nowa wersja tej funkcji zostanie uruchomiona w Bostonie jeszcze w tym roku lub na początku przyszłego roku. Cieszymy się, że możemy z nimi nad tym pracować.

jak tam ten program pilotażowy w Pittsburghu?

pilot poszedł naprawdę dobrze. Widzieliśmy tysiące zawodników zgłaszających problemy. Każdego tygodnia pojawiają się tysiące komentarzy — od kierowców zgłaszających wypadek, w związku z czym ich autobus jest opóźniony, po autobus stojący na przystanku, po niedokładne informacje w czasie rzeczywistym i kiedy autobus może faktycznie przyjechać. To naprawdę cenne, gdy jest jakiś rodzaj wielkiego zakłócenia, gdzie nawet Agencja może niekoniecznie wiedzieć, co się dzieje.

jaka funkcja Twoim zdaniem będzie wyróżniała się na tle konkurencji?

jedna rzecz, która jest szczególnie miła poza kolejnymi wyjazdami z przewidywaniami myślę, że jeźdźcy nauczyli się w Bostonie, że czasami prognozy nie zawsze są w 100 procentach precyzyjne, więc jeźdźcy mają również możliwość wejścia w widok mapy i faktycznie zobaczenia zbliżającego się autobusu na mapie, tak jak w przypadku Ubera. Uważamy, że to całkiem przyjemna rzecz, aby móc właściwie śledzić pozycję swojego pojazdu w przyjemny, łatwy i intuicyjny sposób.

teraz, gdy aplikacja Transit została zatwierdzona przez MBTA, co dalej?

MBTA będzie promować nas wszystkich na swojej stronie internetowej i kanałach offline i informując jeźdźców, że jest to aplikacja, która ich zdaniem zapewni im najlepsze wrażenia podczas jazdy T. po naszej stronie, będziemy nadal współpracować z T wokół udostępniania danych użytkowania aplikacji, aby wspierać niektóre z ich inicjatyw planowania i operacji, a także inne funkcje, które są dość ekscytujące.