aby pozostać konkurencyjnym w dzisiejszym świecie elektronicznie doświadczonych, musisz stworzyć i utrzymać solidną obecność w Internecie. Wymaga to znacznie więcej niż uruchomienie strony internetowej i profili na platformach społecznościowych—ponieważ konkurencja w świecie online jest ostra.

każdy z twoich konkurentów dodał marketing internetowy do swojej strategii marketingowej-wielu z nich zwraca się o pomoc do firmy zajmującej się marketingiem cyfrowym. Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, co dokładnie robi firma marketingu cyfrowego, trafiłeś we właściwe miejsce.

czym jest Digital Marketing?

Marketing cyfrowy jest szerokim terminem używanym do opisania szerokiego zakresu funkcji marketingu internetowego. Ogólnie rzecz biorąc, głównym celem firmy zajmującej się marketingiem cyfrowym jest zrobienie 3 rzeczy:

1. Zwiększ swoją obecność w Internecie.
2. wykonuj badania rynku.
3. Zintegruj swoje profile i platformy online.

czym zajmuje się firma zajmująca się marketingiem cyfrowym?

czym właściwie zajmuje się firma zajmująca się marketingiem cyfrowym? W ramach 3 głównych celów wymienionych powyżej, spada wiele dróg. Chociaż możesz nie wymagać ich wszystkich od firmy zewnętrznej-lub wszystkich dla Twojej firmy, obejmują one takie funkcje—jak:

• projektowanie stron internetowych
• Optymalizacja strony internetowej
• optymalizacja treści
• tworzenie treści
• Tworzenie aplikacji
• Marketing w wyszukiwarkach
• Marketing w mediach społecznościowych
• marketing mobilny i integracja
• umieszczenie reklam Online
• Marketing wieloplatformowy
• e-mail Marketing
• Branding Online
• raportowanie zwrotu z inwestycji w strategie i taktyki cyfrowe

to tylko kilka powodów, dla których możesz zwrócić się do zewnętrznej firmy marketingowej. Wybierając firmę zewnętrzną do współpracy, ważne jest, aby zapoznać się z tym, co tworzą i dystrybuują online. Nie ma nikogo, kto zna Twoją firmę i markę lepiej niż ty, a ty nie chcesz ryzykować generowania niedokładnych informacji w Twoim imieniu. W rzeczywistości niedokładne dane online mają negatywny wpływ na wyniki finansowe 88% wszystkich przedsiębiorstw – nawet jeśli niedokładne dane były uczciwym błędem. Biorąc to pod uwagę, wartość outsourcingu projektów cyfrowych jest tak wysoka, że oczekuje się, że agencje cyfrowe w Wielkiej Brytanii wzrosną o 30% W 2014 r.—dlatego ważne jest, abyś znalazł równowagę między outsourcingiem a własnym udziałem

czy możesz zrobić część swojego marketingu cyfrowego we własnym zakresie?

absolutnie możesz zrobić część swojego marketingu cyfrowego we własnym zakresie, wystarczy określić, która część strategii marketingu cyfrowego Twoi pracownicy mają zestaw umiejętności, aby skutecznie osiągnąć. Jako właściciel małej firmy możesz nie być wystarczająco duży, aby mieć pełnoetatową pozycję marketingową lub pełnoetatową pozycję marketingu cyfrowego. Prawdopodobnie bardziej koncentrujesz się na zatrudnianiu osób z doświadczeniem związanym bardziej bezpośrednio z Twoją branżą. Jednak możesz mieć kogoś, kogo rolą w niepełnym wymiarze czasu jest wykonywanie niektórych z Twojego marketingu cyfrowego-nawet jeśli może spędzać większość czasu na wykonywaniu innych obowiązków zawodowych. Oto kilka przykładów zadań, które możesz być w stanie utrzymać w domu.

• zleć zewnętrznej firmie zaprojektowanie Twojej strony internetowej, ale zaktualizuj strony, treść i posty na blogu we własnym zakresie.
• aby zapewnić, że cała komunikacja jest tworzona w sposób, który najlepiej reprezentuje Twoją markę, zarządzasz postami w mediach społecznościowych—ale firma zewnętrzna zarządza płatnym marketingiem społecznościowym.
• tworzysz swoje komunikaty prasowe, treści na blogu i artykuły online – ale zlecasz firmie zewnętrznej dystrybucję Twoich treści online.
• wynajmij firmę zewnętrzną do tworzenia profesjonalnych filmów marketingowych, ale umieszczaj je na swojej stronie internetowej, mediach społecznościowych i profilach online.
• wynajmij firmę zewnętrzną do tworzenia treści e-mail marketingowych lub innych treści online, ale zarządzasz dystrybucją.
• Twój wewnętrzny zespół marketingowy tworzy twoje tematy i materiały marketingowe, ale polegasz na zewnętrznej firmie, która zarządza i wdraża marketing online i międzyplatformowy.
• niech firma zewnętrzna przeprowadzi badania rynku, takie jak:
  najistotniejsze słowa kluczowe w tym kwartale.
  platformy społecznościowe, z których korzystają Twoi odbiorcy docelowi.
  badanie nisz w obrębie grupy docelowej.

to, co zdecydujesz się zrobić w domu, zależy wyłącznie od Ciebie. Po prostu upewnij się, że masz wymierny plan—z jasnym harmonogramem i metodą odpowiedzialności. Niektórzy właściciele firm umieszczają swój marketing cyfrowy całkowicie w rękach firmy zewnętrznej-dzięki czemu mogą zainwestować cały swój czas i energię w budowanie relacji z klientami. Jeśli zdecydujesz się na tę trasę, pozostań w ścisłym kontakcie ze swoją firmą zewnętrzną, aby upewnić się, że w pełni rozumiesz, na czym polega ich cel i twój zwrot z inwestycji.

niezależnie od tego, jaką trasę wybierzesz, ty lub jeden z członków Twojego zespołu będziesz musiał zapoznać się z terminologią i podstawami marketingu cyfrowego, aby zapewnić pełne zrozumienie wszystkiego, co jest realizowane.

w jaki sposób media społecznościowe pasują do obrazu?

media społecznościowe zawsze przychodzą na myśl, zadając pytanie: „czym zajmuje się firma zajmująca się marketingiem cyfrowym?”Z 52% wszystkich firm, które zabezpieczyły co najmniej jednego nowego klienta na Facebooku w 2013 roku, a większość platform społecznościowych oferuje nowe metody marketingu firmy-liczba ta może znacznie wzrosnąć. Oczekuje się, że budżety mediów społecznościowych dla małych i dużych firm wzrosną co najmniej dwukrotnie w ciągu najbliższych 5 lat.

gdy media społecznościowe stają się trudne, jest to, że są zaprojektowane do nawiązywania kontaktów z przyjaciółmi, fanami i obserwatorami—co wymaga czasu i konsekwencji. Jest mało prawdopodobne, że media społecznościowe będą generować potencjalnych klientów z dnia na dzień, a zwrot z inwestycji jest nieco trudny do zmierzenia. Niemniej jednak posiadanie profili na platformach społecznościowych, na których aktywna jest twoja grupa docelowa, jest niezbędne dla Twojej trafności online.

większość firm zarządza codziennymi interakcjami z klientami na swoich platformach społecznościowych i niektórych (jeśli nie wszystkich) swoich postów w mediach społecznościowych. Zarządzając wewnętrznymi pytaniami, komentarzami i prywatnymi wiadomościami, firma zewnętrzna może zarządzać płatnymi reklamami, przyciągając ruch do platform mediów społecznościowych i może pomóc w optymalizacji postów.

Jeśli zlecasz wszystkie swoje obowiązki w mediach społecznościowych, zastanów się, jak będziesz zarządzać pytaniami i zapytaniami klientów. Podczas gdy firma zewnętrzna może wykonać wyjątkową pracę, napędzając nowe Polubienia, fanów i obserwujących—nie będą w stanie odpowiedzieć na konkretne pytania. Ponieważ klienci wykorzystują media społecznościowe jako formę obsługi klienta online, musisz mieć plan, aby odpowiedzieć na bezpośrednie pytania. Obecnie tylko 39 na 100 firm w Wielkiej Brytanii odpowiada bezpośrednio na pytania konsumentów—co oznacza, że zbyt wiele zapytań potencjalnych klientów przechodzi przez szczeliny. Nie pozwoliłbyś swojej firmie zajmującej się marketingiem cyfrowym odbierać telefonów, więc nie pozwól im również odpowiadać na Twoją korespondencję w mediach społecznościowych.

Marketing cyfrowy zawsze się zmienia i ewoluuje

teraz, gdy możesz odpowiedzieć na ogólny aspekt tego, co robi firma zajmująca się marketingiem cyfrowym, musisz wziąć pod uwagę dodatkowy czynnik—marketing cyfrowy zawsze się zmienia i ewoluuje.

nawet jeśli jesteś w stanie ukończyć wiele strategii marketingowych i taktyk w domu, firmy marketingu cyfrowego są zawsze pierwszymi, którzy wiedzą, co jest najbardziej nowatorskie, aktualne i skuteczne sposoby promowania swojej firmy w Internecie. Algorytmy wyszukiwarek zawsze się zmieniają, metody marketingu społecznościowego zawsze się zmieniają, a nowe formaty reklamy internetowej i mobilnej są zawsze opracowywane. Firmy cyfrowe zawsze będą wiedzieć więcej o tworzeniu i promowaniu mediów cyfrowych-i zaoszczędzą czas i energię, starając się nadążyć za najbardziej aktualnymi trendami w branży.

chociaż budowanie solidnych relacji z zewnętrzną firmą zajmującą się marketingiem cyfrowym lub z garstką zewnętrznych kontrahentów jest niezbędne, zawsze ważne jest zrozumienie, za co płacisz-i jak możesz zmierzyć sukces w wymiernych dolarach.