nasze kursy radzenia sobie z trudnymi ludźmi są jednym z naszych popularnych kursów, ponieważ skutecznie pokazują, jak zneutralizować sytuacje problemowe w miejscu pracy. Obejmuje szeroki zakres scenariuszy, które występują w miejscu pracy, takich jak; praca z agresywnymi ludźmi, nie zgadzanie się z innymi, radzenie sobie z łobuzami w pracy, radzenie sobie z ignorantami w pracy i praca z nierozsądnymi ludźmi. Ten kurs obejmie mediację i pokaże delegatom, jak cenne jest zarządzanie i mediowanie w konflikcie podczas zarządzania lub radzenia sobie z trudnymi pracownikami/pracownikami. Kurs radzenia sobie z trudnymi ludźmi w pracy zawiera również przydatne informacje dotyczące pracy z trudnym szefem / menedżerem oraz wskazówki dotyczące radzenia sobie z zastraszaniem w miejscu pracy.

radzenie sobie z aroganckimi ludźmi

arogancja jest mechanizmem obronnym, Zwykle chroniącym przed wrażliwością i niepewnością, często uczonym w dzieciństwie. Arogancję definiuje się jako : „postawa wyższości przejawiająca się w apodyktyczny sposób lub w aroganckich twierdzeniach lub założeniach”. Często arogancka osoba wywiera presję, podważając innych i często ma wbudowany radar, aby skupić się na „słabszym” współpracowniku.

oto kilka przydatnych technik, które pomogą w kontaktach z arogancką osobą:

oceń sytuację. Dlaczego czujesz, że dana osoba jest arogancka? Czy byli dla Ciebie protekcjonalni, czy nigdy z tobą nie rozmawiali? Jeśli nie było incydentu, który pokazałby ci, że ta osoba czuje się lepsza od ciebie, nie zakładaj, że zbyt szybko jest arogancka. Możesz go lub ją mylić.

wiedz, że aroganccy ludzie są naprawdę niepewni siebie. Starają się dominować i kontrolować, ponieważ boją się być zdominowani i kontrolowani.

wejdź na spotkanie z arogancką osobą z silnym i pewnym siebie uświadomieniem sobie, że jesteś zdrowy i silny. Nie ma nic, co mogliby powiedzieć lub zrobić, co mogłoby Cię podważyć. Twoje poczucie pewności siebie i własnej wartości zabroni ci bycia podatnym na całkowitą niezdolność aroganckiej osoby do nawiązywania relacji z innymi oraz czasami szkodliwych lub okrutnych rzeczy, które wychodzą z ich ust.

staraj się ignorować arogancję osoby, którą napotkasz. Zamiast tego poszukaj czegoś, co możesz cieszyć się swoim spotkaniem. Może mają jakąś wiedzę do przekazania. Może opowiedzą ciekawą historię. Może po prostu przyjemnie jest znaleźć humor w ich arogancji.

wykorzystaj spotkanie jako okazję do poprawy swoich umiejętności słuchania lub tolerancji. Spróbuj zignorować wszystko, co mówią lub jak działają, a prawdopodobnie w końcu przestaną cię niepokoić.

Bądź szczery. Jeśli to nie działa, a arogancka osoba nadal działa ci na nerwy, powiedz im, że myślisz, że są aroganccy i naprawdę powiedz im, co czujesz. Nie krzyczcie, nie przeklinajcie ani nie obrażajcie ich bardziej niż to konieczne, ponieważ wtedy po prostu będziecie wyglądać źle.

wskazówki

Ogólnie rzecz biorąc, aroganccy ludzie nie słuchają tego, co masz do powiedzenia, więc czasami wystarczy się uśmiechnąć i przytaknąć, aby być bardziej bezpieczną osobą.

Kiedy ktoś doprowadza cię do szału swoją arogancją, możesz zapytać go bardzo grzecznie: „Czy mogę zapytać, jak stałeś się takim ekspertem w tej dziedzinie? Uczyłeś się? Nauczyłeś się tego od złego doświadczenia? Czy jest coś, o czym nic nie wiesz, w czym mógłbym ci pomóc?”

sytuacje, w których należy unikać

ignorowania aroganckiej osoby, mogą być skuteczne w zmuszaniu jej do pozostawienia cię w spokoju, ale zdaj sobie sprawę, że aroganccy ludzie mają sposób na zabranie powietrza w pomieszczeniu. Więc nawet jeśli nie rozmawiają z Tobą, nadal możesz uważać, że są irytujące.

staraj się nie wdawać z nimi w żadne dyskusje, ponieważ nigdy nie usłyszą Twojej wersji historii, a jeśli tak, to będą Ci ciągle mówić, że się mylisz. Często aroganccy ludzie będą próbowali sprawić, że poczujesz się niepewnie i winny. Zrobi to w celu zademonstrowania kontroli nad sytuacją. Jeśli ci się to przytrafi, nie złość się wcale, tego od ciebie chcą. Zamiast tego świadomie zrozum ich umniejszające działania i zobacz ich zamierzony wniosek z ich perspektywy. Działaj mądrze i kontroluj sytuację, ale nie eskaluj sytuacji, reagując w zły lub wrogi sposób.

delegaci, którzy uczestniczą w naszych szkoleniach z zakresu radzenia sobie z trudnymi ludźmi, będą:

• opracuj konkretne strategie rozwiązywania konfliktów
• Rozpoznaj Klasyczne profile trudnych ludzi i strategie radzenia sobie z nimi
• Zapobiegaj trudnym sytuacjom i unikaj ich dalszej eskalacji
• rozwijaj umiejętności komunikacyjne mające na celu poprawę dostarczania złych lub nieprzyjemnych wiadomości
• Rozpoznaj typy osobowości, z którymi możesz się zderzyć
• rozwijaj umiejętności asertywne i zachowania
• radź sobie z agresywnymi zachowaniami
• dostarczaj negatywną opinię koledze lub podwładny
• daj pozytywne opinie
• spokojny zły,

inne powiązane kursy obejmują umiejętności asertywności, umiejętności mediacji,umiejętności negocjacyjne i umiejętności komunikacyjne dla menedżerów. Kliknij tutaj, jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat szkoleń z zakresu radzenia sobie z trudnymi ludźmi lub skontaktuj się z Total Success, który z przyjemnością porozmawia z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail.

Informacje pokrewne

• podręczniki do szkoleń – na sprzedaż
• radzenie sobie z konfliktami i agresją
• radzenie sobie z bardzo trudnymi klientami – szkolenie i newsletter informacje
• radzenie sobie z trudnymi ludźmi – osoba agresywna
• radzenie sobie z trudnymi ludźmi – osoba arogancka
• Wskazówki dotyczące radzenia sobie z trudnymi ludźmi
• radzenie sobie z trudnymi ludźmi w pracy
• Jak radzić sobie z trudnymi ludźmi

/li>