1. Łańcuch Jednoniciowy.

2. Gossip Chain,

3.

4. Łańcuch Klastrów.

1. Łańcuch jednoniciowy:

w tego typu komunikacji informacja przechodzi przez wiele osób, podobnie jak łańcuch. A mówi coś do B, kto mówi To Do C, kto mówi To Do D i tak dalej.

ogólnie jest to długi łańcuch. Im dłuższy łańcuch, tym większa jest możliwość zniekształcenia informacji.

2. Plotkarski Łańcuch:

w plotkarskim łańcuchu jedna osoba aktywnie przekazuje informacje innym osobom wokół siebie. W tym komunikacie powstaje okrąg lub figura przypominająca koło.

tutaj, na tym zdjęciu. A jest w centrum i przesyła komunikaty do 'B’, 'C\ 'D\ 'E\ 'F, 'G’ I 'H’ wokół niego.

Łańcuch plotek jest zwykle używany, gdy informacje, które mają być przekazane, nie są zorientowane na pracę.

3. Łańcuch prawdopodobieństwa:

jest to proces losowy, w którym Informacje mogą przenieść się z jednej osoby do innej osoby lub osób zgodnie z prawem prawdopodobieństwa. Oczywiście w tego typu komunikacji niektórzy członkowie organizacji zostaną poinformowani, a inni pozostaną poza areną komunikacji.

tutaj, na ilustracji, E, F, G i K są poza łańcuchem komunikacyjnym. Ten łańcuch jest używany, gdy informacje są interesujące, ale mniej ważne.

4. Łańcuch klastra:

Łańcuch klastra jest najczęściej używany i dominujący wzór komunikacji. W tym typie jedna osoba mówi coś wybranym osobom godnym zaufania. Niektóre z tych osób mogą poinformować kilka wybranych innych osób. Tutaj na zdjęciu a mówi wybranym i godnym zaufania osobom, B, C i D. C ponownie przekazuje to wybranym osobom, G, H I I. D mówi J, wybranej osobie. E I F pozostają poza gromadą.

znaczenie komunikacji Nieformalnej lub pocztowej:

Komunikacja nieformalna lub pocztowa jest nieodzowną częścią całego systemu komunikacji. Formalna komunikacja jest porównywana do tętnic żywej istoty, natomiast komunikacja grapevine lub nieformalna są jak żyły. Późniejszy jest uzupełnieniem tego pierwszego. W przypadku braku komunikacji formalnej stosuje się komunikację nieformalną lub nieformalną.

czasami komunikacja jest skuteczniejsza od komunikacji formalnej. W rzeczywistości niesie więcej informacji niż formalnej komunikacji. Nie tylko przekazywana jest przez nią duża ilość informacji, ważnych i istotnych.

w organizacji pracują małe grupy ludzi. To całkiem naturalne, że zainteresują się sobą i będą chcieli poznać różne informacje dotyczące stanu usług, wynagrodzenia, dostępnych udogodnień, mianowania, emerytury, transferu, kary itp.

będą również zainteresowani poznaniem wszelkich prywatnych, tajnych i poufnych informacji, które obejmują wszelkie romanse, spory rodzinne, małżeństwo, narodziny dziecka, wyniki badań ich dzieci, specjalne traktowanie lub przychylność szefa dla każdego członka i tak dalej.

pracownicy zazwyczaj otwarcie wymieniają poglądy z rówieśnikami podczas przerwy obiadowej lub w przerwie i otrzymują emocjonalną ulgę od monotonii i stresu. W ten sposób nieformalna komunikacja lub poczta pantoflowa Promuje relacje społeczne między uczestnikami. Pomaga budować między nimi jedność, integralność i solidarność oraz podnosi ich morale.

Komunikacja nieformalna jest szybsza od komunikacji formalnej. Mając charakter ustny, ma niewielki lub żaden koszt i może osiągnąć maksymalną liczbę osób, niezależnie od ich pozycji w bardzo krótkim czasie.

ponieważ nie ma oficjalnych procedur i formalności, nie jest to wiążące i przekonujące, a raczej elastyczne i spontaniczne. Menedżerowie mogą szybko uzyskać informacje zwrotne od swoich podwładnych na temat planu i Polityki za pośrednictwem poczty elektronicznej. Nowe pomysły, sugestie, opinie mogą pojawić się, ponieważ ludzie mogą wyrażać swoje uczucia bez strachu.

charakterystyka nieformalnej komunikacji:

nieformalna komunikacja ma następujące cechy:

i. opiera się na nieformalnym związku;

ii. rośnie spontanicznie;

iii. przybiera formę plotek;

iv. jest przekazywana poprzez rozmowę, wyraz twarzy, ruch ciała, ciszę itp.;

v. nie podąża żadną ustrukturyzowaną trasą ani kanałem;

vi. tworzą się małe grupy z podobnie myślącymi ludźmi w takiej komunikacji:

vii. jest bezpośredni i szybki;

viii. jest elastyczny i dynamiczny.

zalety komunikacji Nieformalnej lub pocztowej

zalety komunikacji nieformalnej są wskazane poniżej:

i. komunikacja nieformalna, będąc nieoficjalną i osobistą, Promuje relacje społeczne wśród uczestników;

ii. przepływ informacji jest szybki i nadaje się do nagłych wypadków;

iii. nowe pomysły, sugestie, opinie mogą wyjść poprzez taką komunikację, że ludzie mogą wyrażać swoje uczucia bez strachu;

iv. może stworzyć atmosferę przyjazną do pracy, ponieważ poprawia się relacja między menedżerami a pracownikami;

v. menedżerowie mogą zbierać informacje dotyczące reakcji pracowników, postawy pracowników innych działów, intencji rówieśników poprzez taką komunikację. Nie jest to możliwe w przypadku komunikacji formalnej. W ten sposób nieformalna komunikacja uzupełnia formalną komunikację, aby zrealizować cel organizacji;

vi. dzielenie się informacjami w swobodnej atmosferze sprawia, że obraz staje się jasny, wydobywając Ukryty wymiar kierownictwa, jeśli taki istnieje. Kładzie kres niezrozumieniu i podejrzliwości;

. jest to ujście wyrażania skarg, niezgody, zażaleń itp.

wady / ograniczenia komunikacji Nieformalnej lub nieformalnej:

Komunikacja nieformalna ma następujące wady lub ograniczenia:

i. Informacje niedokładne, niepełne i w połowie prawdziwe rozpowszechniane są poprzez nieformalną komunikację, ponieważ każdy interpretuje je na swój sposób;

ii. w większości przypadków są emocjonalne i pełne sentymentów, które mogą zmienić ich znaczenie;

iii. nikt nie może ponosić odpowiedzialności, ponieważ nie można znaleźć dostawcy błędnych informacji w sprawie na zapytanie;

iv. nie jest wiarygodna. Menedżerowie nie mogą polegać na takich informacjach, ponieważ nie są zgodne z żadną normą i są zbyt luźnym systemem. Nie można podjąć decyzji w zależności od takiej komunikacji;

v. Szerzy plotki i zagraża konsolidacji i jedności organizacji;

VI. tworzy konflikty między grupami, szerząc pogłoski przeciwko nim i zmniejszając ich siłę psychiczną.

efektywne wykorzystanie komunikacji Nieformalnej lub sieciowej:

ponieważ komunikacja sieciowa jest integralną częścią systemu komunikacji, działa ona ramię w ramię z komunikacją formalną. Charakter komunikacji winogronowej można odgadnąć z jego nazwy. Jak roślina winorośli rośnie szybko, rozprzestrzenia się w dowolnym kierunku i przechodzi długą drogę w tworzeniu nieformalnych relacji.

tutaj informacja rozprzestrzenia się bardzo szybko w postępie geometrycznym od jednej do kilku i od kilku do wielu osób niezależnie od ich formalnej pozycji. Rozpowszechnianie w połowie prawdziwych informacji lub plotek nie jest zgodne ze stanem organizacyjnym.

rodzi konflikty, osłabia konsolidację i jedność, zmniejsza morale pracowników i tworzy chaotyczną sytuację wewnątrz organizacji. Staje się to bardziej szkodliwe dla Organizacji, gdy menedżerowie podejmują decyzje w zależności od takich nierzetelnych, niedokładnych i niekompletnych informacji.

sprawni menedżerowie mogą właściwie wykorzystać nieformalną lub pocztą pantoflową komunikację i zastosować ją dla dobrego samopoczucia organizacji, jeśli podjęte zostaną pewne ogólne kroki, takie jak następujące:

i. menedżerowie powinni uważnie obserwować liderów, którzy rozpowszechniają plotki i informować ich o rzeczywistej sytuacji.

ii. menedżerowie powinni jak najszybciej zaprzeczyć plotkom.

iii. powinni zaangażować pracowników w podejmowanie decyzji itp.

natomiast menedżerowie mogą uzupełniać formalną komunikację komunikacją pocztową. Mogą poczuć puls organizacji poprzez nieformalną komunikację. Mogą nawet użyć go do przekazania jakichkolwiek oficjalnych informacji z odrobiną ostrożności.

właściwa mieszanka komunikacji formalnej i nieformalnej:

odpowiednia mieszanka komunikacji formalnej i nieformalnej sprawia, że komunikacja biznesowa jest bardziej skuteczna. Nie ma złotej zasady dotarcia do odpowiedniej mieszanki, ale doświadczeni menedżerowie i menedżerowie, którzy znają tajniki działu i rozumieją charakter pracowników, mogą znaleźć odpowiednią mieszankę dla konkretnej sytuacji.

podczas gdy formalna komunikacja pomoże w wykonywaniu oficjalnych rozkazów, nieformalna komunikacja pomoże w poprawie relacji międzyludzkich i środowiska pracy.