aktualizacja: niektóre oferty wymienione poniżej nie są już dostępne . Zobacz aktualne oferty tutaj.

wszystkie trzy główne linie lotnicze w USA oferują program tylko dla zaproszonych, dostępny wyłącznie dla swoich klientów o najwyższych dochodach. Dzisiaj punkty TPG & Miles Editor Sarah Silbert przyjrzała się kluczowi American Concierge.

posiadanie statusu elite w linii lotniczej oferuje wiele korzyści, od bezpłatnych ulepszeń po ulepszoną obsługę klienta. Kwalifikacja do statusu top-tier z American, Delta i United jest stosunkowo prosta-musisz spełnić opublikowane wymagania dotyczące lotów, segmentów i / lub wydatków — ale każdy przewoźnik oferuje również bardziej tajemniczy poziom członkostwa tylko dla zaproszonych.

Współpracownik TPG Vikram Birring w zeszłym miesiącu zapoznał się ze szczegółami globalnych usług United, a dziś przyjrzymy się wersji tego ultra-elitarnego poziomu członkostwa American Airline: Concierge Key. Chociaż American Nie publikuje pełnych szczegółów na temat tego programu, zebraliśmy pewne informacje o korzyściach (i tym, czego potrzeba, aby się zakwalifikować) od niektórych czytelników TPG, którzy są obecnie kluczowymi członkami.

jak na to zarobić

podobnie jak w przypadku globalnych usług United, nie ma konkretnych wymagań, aby otrzymać zaproszenie do concierge Key. Jedno jest jednak jasne: trzeba być wielkim wydawcą. Plotka głosi, że jest on przyznawany tym, którzy wydają co najmniej $45,000 w ciągu roku, a jeden kluczowy członek Concierge zgłosił zdobycie tego statusu po przekroczeniu tej kwoty wydatków i zebraniu ponad 200,000 EQPs (Elite-qualifying points, które zostały wyeliminowane z tegorocznej dewaluacji AAdvantage).

TOP PERKS

1. Dedykowana linia telefoniczna i adres e-mail – jedną z największych zalet bycia członkiem elite airline (oprócz bezpłatnych uaktualnień, do których dotrzemy za minutę) jest dostęp do dedykowanych linii telefonicznych z krótszym czasem oczekiwania i większą liczbą przychylnych agentów. Nic dziwnego, że kluczowi członkowie Concierge korzystają z tego przywileju wraz z ekskluzywnym adresem e-mail, z którym mogą się skontaktować, aby uzyskać pomoc w rezerwacji.

według kluczowego członka Concierge, agenci reagują szybko i kompetentnie, a nawet proaktywnie monitorują Podróże i rezerwują alternatywne loty, jeśli istnieje szansa na brak połączenia z powodu pogody lub innych opóźnień. Członek zgłosił również, że został wyciśnięty na overbooked flights w ostatniej chwili, choć nie wydaje się, że istnieje trudna i szybka Polityka gwarantująca członkom miejsce.

2. Flagship Check-In-unikaj linii, udając się do flagowej strefy odprawy na lotniskach uczestniczących w programie, gdzie będziesz cieszyć się przyspieszonym dostępem do bezpieczeństwa-czasami nawet z agentem, który poprowadzi Cię na przód linii. Znajdziesz je w Chicago O ’ Hare (ORD), Londynie Heathrow (LHR), Los Angeles (LAX), Miami (Mia) i Nowym Jorku-JFK.

3. Spotkaj się i przywitaj na asfalcie — w London-Heathrow (LHR) i innych centrach American Airlines, kluczowi członkowie Concierge z ciasnymi połączeniami dojadą do terminalu prywatnym pojazdem.

4. Bezpłatne członkostwo w Admirals Club – chociaż trudno jest przypisać wartość pieniężną niektórym z kluczowych profitów Concierge, bezpłatne członkostwo w Salonikach American Airlines jest warte około 500 USD, w oparciu o koszt nowego indywidualnego członka. Posiadanie miejsca na relaks, przekąskę i trochę pracy przed lotem jest zawsze miłe, a nawet nie musisz latać AA, aby uzyskać dostęp do Klubu Admirals. Oczywiście nie musisz być wielkim wydawcą, aby korzystać z tego przywileju — możesz również uzyskać członkostwo Admirals Club za pomocą karty Citi / AAdvantage Executive World Elite Mastercard.

5. Pierwszeństwo wstępu na pokład – kluczowi członkowie konsjerża mają prawo wstępu na pokład przed wszystkimi innymi pasażerami, choć w rzeczywistości nie zawsze tak się dzieje. Jeden z członków zgłasza, że jeśli przedstawiciel „Usług Premium” jest przy bramie, zadzwoni po imieniu do konsjerża i zaprosi go do wstępnego wejścia na pokład; ale inni agenci rzadko oferują ten przywilej.

6. Ekskluzywne zaproszenia na imprezy-poprzednie wydarzenia obejmują kolacje w restauracjach wyróżnionych gwiazdkami Michelin, spotkanie z dyrektorem generalnym American Airlines, imprezę inauguracyjną nowego zestawu udogodnień linii lotniczych i wiele innych.

7. Top upgrade priority-podobnie jak United Global Services, które nadaje priorytet tym członkom najwyższego szczebla ponad wszystkie inne elity, w tym Premier 1k, członkowie kluczowi Concierge mają teraz wyższy priorytet upgrade niż członkowie Executive Platinum. Bezpłatne uaktualnienia zaczynają się rozliczać do 120 godzin wcześniej. Dodatkowo, kluczowi członkowie Concierge mogą skorzystać z niektórych ” miękkich korzyści.”Na przykład członek kluczowy konsjerża prawdopodobnie będzie miał więcej szczęścia niż inni członkowie spoza CK elite, gdy poprosi o miejsce na nagrody, które nie jest obecnie dostępne. Zasadniczo w sytuacjach, w których agenci AA mają dyskrecję, kluczowi członkowie konsjerża są w najlepszej pozycji, aby uzyskać to, czego potrzebują.

BOTTOM LINE

w porównaniu do United Airlines, które prowadzą swój globalny program usług na poziomie extra-exclusive, American Concierge Key wydaje się bardziej ofertą „premium services” dostępną dla najbardziej wydajnych klientów przewoźnika. Nie daje możliwości tworzenia przestrzeni nagród, gdy dostępne są określone klasy taryf, ale oferuje doskonałe korzyści, w tym pełne członkostwo Admirals Club i dedykowany zespół obsługi klienta.

Jak to ujął jeden z kluczowych członków Concierge, „program jest praktycznie niewidoczny dla świata zewnętrznego, ale jego agenci są upoważnieni do przekraczania tradycyjnych ograniczeń, aby zapewnić pasażerom jak najlepsze wrażenia z podróży.”

czy jesteś członkiem concierge Key? Podziel się swoimi doświadczeniami w komentarzach poniżej!

Zastrzeżenie redakcyjne: Opinie wyrażone w niniejszym dokumencie są wyłącznie autorstwa, a nie opinii banku, wystawcy karty kredytowej, linii lotniczych lub sieci hoteli i nie zostały zweryfikowane, zatwierdzone lub w inny sposób zatwierdzone przez którykolwiek z tych podmiotów.

Zastrzeżenie: poniższe odpowiedzi nie są udzielane ani zlecane przez reklamodawcę banku. Odpowiedzi nie zostały zweryfikowane, zatwierdzone lub w inny sposób zatwierdzone przez reklamodawcę banku. Reklamodawca nie jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedzi na wszystkie posty i/lub pytania.