15 porad i wskazówek, aby Microsoft OneDrive prawidłowo synchronizował

Jeśli Twoje pliki nie są prawidłowo synchronizowane z OneDrive, istnieje kilka prostych rozwiązań. Chociaż te sugestie mogą nie zawsze działać, przeglądanie tej listy jest solidnym pierwszym krokiem, jeśli OneDrive nie będzie synchronizowany.

po wypróbowaniu każdej poprawki upewnij się, że OneDrive działa na komputerze i spróbuj ponownie zsynchronizować pliki. Zapobiegnie to marnowaniu czasu na problem, który już rozwiązałeś w poprzednim kroku.

Zamknij wszystko i uruchom ponownie urządzenie

niezależnie od tego, czy problem dotyczy OneDrive, który nie jest synchronizowany na komputerze Mac, PC lub aplikacji mobilnej, pełne ponowne uruchomienie programu i urządzenia może rozwiązać problem. Może zresetować połączenie z serwerami, odświeżyć pamięć podręczną programu lub nawet otworzyć brakujące zadania w tle.

prawdopodobnie wiesz, jak ponownie uruchomić urządzenie, ale upewnij się, że robisz to bezpiecznie. W systemie Windows 10 Zamknij wszystkie otwarte programy, wybierz menu „start”, kliknij ikonę zasilania i wybierz ” Uruchom ponownie.”

Po tym upewnij się, że komputer uruchamia się poprawnie i spróbuj ponownie zsynchronizować dokumenty OneDrive. Jeśli nadal okaże się, że usługa OneDrive nie jest synchronizowana, kontynuuj rozwiązywanie problemu.

Sprawdź połączenie internetowe

chociaż OneDrive nadal pozwala korzystać z folderu synchronizacji, gdy internet jest wyłączony, usługa nie zsynchronizuje się, dopóki nie wrócisz do trybu online. Możesz to rozwiązać, włączając WiFi i upewniając się, że jest podłączone do właściwego routera.

najlepszym sposobem, aby sprawdzić, czy twój internet działa, jest po prostu otworzyć przeglądarkę internetową i zacząć z niej korzystać. Jeśli nie masz połączenia, otrzymasz alert, a nie stronę internetową, którą otworzyłeś. W takim przypadku spróbuj ponownie uruchomić router lub skontaktować się z usługodawcą.

zwolnij trochę miejsca

usługa OneDrive przestanie synchronizować pliki, jeśli wykorzystasz lokalną pamięć masową lub dostępne miejsce w chmurze. Może to cię zaskoczyć, jeśli masz do czynienia z dużą ilością danych lub nie masz dużo miejsca, więc powinieneś je regularnie sprawdzać.

możesz zwolnić miejsce za pomocą zewnętrznego dysku twardego, usuwając stare pliki lub zmniejszając rozmiar pliku za pomocą narzędzi do kompresji. Tak czy inaczej, gdy przekroczysz limity pamięci, powinieneś zresetować usługę OneDrive i poczekać na ponowne uruchomienie automatycznej synchronizacji.

skontaktuj się z administratorem systemu swojej organizacji

niektórzy użytkownicy będą mieli konto OneDrive zarządzane przez szkołę lub firmę. Może to powodować wiele problemów, zwłaszcza jeśli organizacja monitoruje wszystkie transfery danych. Wszelkie problemy z połączeniem z firmą lub szkołą mogą uniemożliwić dostęp do plików.

każda organizacja jest inna, więc powinieneś poinformować dział IT o swoim problemie, a oni mogą pracować nad rozwiązaniem. Być może wcześniej wystąpiły te problemy z OneDrive i mogą pomóc ci je naprawić.

Zaktualizuj swój System operacyjny

System Windows 10 jest zwykle dobry w zezwalaniu na uruchamianie oprogramowania na nieco starszych wersjach. Jednak nie zawsze tak jest. Jeśli okaże się, że usługa OneDrive nie jest prawidłowo synchronizowana, może potrzebować nowszej wersji systemu operacyjnego. Może się to zdarzyć również w systemie macOS i aplikacji mobilnej, więc upewnij się, że twoje urządzenia są aktualne.

aby zaktualizować system Windows 10, przejdź do ustawień i znajdź „aktualizacja& bezpieczeństwo.”Stąd możesz przejść do” Windows update”, gdzie możesz sprawdzić, czy Twój system jest nieaktualny. Opcjonalne aktualizacje są również warte zrobienia, ponieważ mogą pomóc rozwiązać problem.

Update OneDrive

Zwykle OneDrive automatycznie aktualizuje się do nowszych wersji podczas aktualizacji systemu Windows. Jeśli jednak wystąpił problem z aktualizacją, Twoja wersja oprogramowania może być nieaktualna. Dzięki temu, że OneDrive nie synchronizuje żadnych plików do momentu aktualizacji, chroni Cię przed przypadkową utratą danych.

aby zaktualizować go ręcznie, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę OneDrive na pasku narzędzi i wybierz „Ustawienia.”W tym oknie znajdź zakładkę „informacje” i kliknij numer wersji. Spowoduje to przejście do strony internetowej, na której można pobrać najnowszą wersję.

wyłącz program antywirusowy

oprogramowanie antywirusowe działa poprzez monitorowanie, skąd pochodzą Dane i jak działają. Zwykle blokuje to tylko złośliwe programy, ale czasami może uniemożliwić prawidłowe działanie oryginalnego oprogramowania. Nawet najlepsi dostawcy, tacy jak F-Secure Antivirus, mogą doświadczyć tych fałszywych alarmów.

każdy antywirus jest inny, ale powinien mieć sposób na dodanie wyłączenia lub tymczasowe wyłączenie programu. Po zatrzymaniu programu antywirusowego zresetuj usługę OneDrive i spróbuj ponownie zsynchronizować plik. Następnie po zsynchronizowaniu wszystkiego pamiętaj, aby ponownie uruchomić program antywirusowy, aby chronić się przed złośliwym oprogramowaniem i oprogramowaniem ransomware.

Jeśli twój program antywirusowy powoduje problemy z synchronizacją OneDrive, dostępnych jest wielu innych dostawców, więc znalezienie nowego z naszego najlepszego przewodnika po oprogramowaniu antywirusowym — takiego jak Bitdefender — może być sprytnym posunięciem.

usuń wszelkie proxy lub VPN

internetowe proxy i vpn mogą również zakłócać połączenie. Często jest to spowodowane blokowaniem przez OneDrive adresu IP, przez który przechodzisz. Chociaż możesz to obejść, testując różne serwery VPN, możesz po prostu wstrzymać VPN, aby zsynchronizować nowe pliki.

Jeśli okaże się, że Twoja sieć VPN często blokuje synchronizację OneDrive, powinieneś zapoznać się z naszym Przewodnikiem po najlepszej sieci VPN do przechowywania w chmurze. Niektóre z naszych ulubionych opcji, zwłaszcza ExpressVPN i Private Internet Access, mają wiele unikalnych serwerów i nie spowolnią Cię.

odśwież poświadczenia

gdy nastąpi zmiana konta Microsoft, na przykład nowe hasło, może to uniemożliwić synchronizację plików OneDrive. Zmuszenie OneDrive do zapomnienia Twoich danych i ponowne uruchomienie aplikacji może rozwiązać te problemy z synchronizacją.

najpierw otwórz menu ” start „i wpisz „poświadczenia”.”Następnie wybierz ” Menedżer poświadczeń”, a następnie kliknij kartę” poświadczenia systemu Windows”. Usuń wpisy zawierające ” OneDrive buforowane poświadczenia.”Zakończ, ponownie uruchamiając aplikację OneDrive.

odłącz i połącz ponownie OneDrive

ręczne ponowne podłączenie OneDrive do konta Microsoft jest bardziej agresywnym sposobem odświeżania poświadczeń i zmusi urządzenie do synchronizacja z serwerami. Jest to jednak dłuższy proces niż zwykłe odświeżanie pamięci podręcznej.

w zakładce „Konto” w oknie ustawień usługi OneDrive potwierdź Odłączenie konta, a następnie uruchom ponownie usługę OneDrive. Następnie zaloguj się na swoje konto Microsoft, wprowadzając swój adres e-mail i hasło, a następnie zgadzam się, że chcesz korzystać z istniejącego folderu OneDrive. Spowoduje to ponowne połączenie konta.

Usuń problematyczne pliki

gdy tylko jeden lub dwa pliki mają problemy z synchronizacją i nic nie wydaje się to naprawić, należy usunąć je z OneDrive i spróbować zsynchronizować znowu oni. Zanim to zrobisz, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę OneDrive na pasku zadań i wstrzymaj synchronizację.

przy wyłączonej synchronizacji przenieś problematyczne dokumenty poza folder synchronizacji. Następnie możesz przejść do menu OneDrive i wznowić synchronizację. Teraz wymień każdy plik i upewnij się, że wszystkie są poprawnie zsynchronizowane z OneDrive.

Wyłącz przepustowość

nawet jeśli okaże się, że pliki są prawidłowo synchronizowane, może to być znacznie wolniejsze niż pozwalają na to prędkości internetu lub możesz utknąć z symbolem OneDrive „synchronizacja oczekująca”. W takim przypadku możliwe jest włączenie przepustowości przepustnicy. Możesz znaleźć te opcje w oknie ustawień OneDrive.

dostępne są trzy opcje dla tej przepustnicy: on, off lub automatic. Chociaż wyłączenie go spowoduje szybsze prędkości podczas synchronizacji, tryb automatyczny zapobiegnie regularnemu spowalnianiu połączenia, jeśli często synchronizujesz OneDrive.

Uruchom Kontroler plików systemu Windows

czasami plik w systemie może zostać uszkodzony, a aby naprawić problemy z synchronizacją OneDrive, potrzebujesz czegoś więcej niż ponownego uruchomienia lub aktualizacji. W takim przypadku należy użyć kontrolera plików systemu Windows 10, aby rozwiązać wszelkie problemy z systemem operacyjnym.

chociaż to narzędzie może wyglądać niebezpiecznie, jest całkowicie bezpieczne, jeśli jest używane poprawnie. Na szczęście istnieje nawet oficjalny przewodnik firmy Microsoft dotyczący korzystania z tego narzędzia. Wykonanie tych instrukcji pozwoli kontrolerowi plików systemowych rozwiązać większość problemów, które wystąpiły z powodu uszkodzonych plików.

upewnij się, że Twoje konto nie zostało zamrożone

Jeśli jesteś tak daleko i nadal nie możesz zsynchronizować plików, istnieje szansa, że Microsoft zamrożył Twój OneDrive konto. Może to być spowodowane wszystkim, od wygaśnięcia subskrypcji po ręczne wstrzymanie przelewów przez firmę z powodu podejrzanej aktywności.

chociaż Twoje dane są nadal bezpieczne na serwerach OneDrive, musisz je odmrozić, zanim będziesz mieć dostęp do czegokolwiek. Ponieważ istnieje wiele powodów, dla których firma mogła zablokować Twoje konto, zalecamy przeczytanie instrukcji firmy Microsoft dotyczących naprawy zamrożonego konta.

skontaktuj się ze społecznością OneDrive

czasami proste rozwiązania nie działają. Jeśli przejrzałeś każdą wskazówkę, a usługa nadal nie jest prawidłowo synchronizowana, możesz przejść do oficjalnych forów Microsoft. Istnieją setki postów do przejrzenia i możesz utworzyć własny nowy post, aby zadawać pytania.

Możesz również skorzystać z innych narzędzi wsparcia: istnieje wiele ogólnych stron pomocy, a dedykowany zespół obsługi klienta firmy Microsoft może udzielić bardziej konkretnej pomocy. Możesz skontaktować się z przedstawicielami pomocy technicznej za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonu, ale opcja czatu na żywo to najlepsza szansa na szybkie rozwiązanie problemów z OneDrive.