zanim zaczniesz kombinować Liczby i planować działania, musisz zdać sobie sprawę, że zaangażowanie pracowników jest nastawieniem. Jedynym sposobem, w jaki strategia zaangażowania przyniesie wyniki, jest rozpoczęcie od „dlaczego” sprawy, z każdym zaplanowanym działaniem i wydarzeniem.

zacznij od spojrzenia na swój zespół jak na prawdziwych ludzi, z pomysłami, aspiracjami, osiągnięciami i wyzwaniami, w miejscu pracy i poza nim. Ci ludzie nie są środkiem do generowania wyników biznesowych, są one ogromne zasoby, które muszą być rozumiane i pielęgnowane w celu osiągnięcia tego, czego oczekuje się od nich jako pracowników.

dlaczego zaangażowanie pracowników jest tak ważne?

zaangażowanie pracowników jest być może największym wyzwaniem, przed którym stoisz. Jest to również ogromna szansa na uzyskanie długoterminowego zaangażowania i uznaniowego wysiłku ze strony Twojego zespołu. Ten wysiłek ostatecznie doprowadzi do wyższej sprzedaży i mniejszej liczby błędów.

coraz więcej przekonujących dowodów na to, że poprawa zaangażowania pracowników może znacznie poprawić wyniki firmy w wielu kluczowych obszarach, takich jak rentowność, produktywność, zadowolenie klienta, Innowacje, zdrowie i bezpieczeństwo, choroby i nieobecności, obroty i Dobre Samopoczucie.

ale aby to osiągnąć, Twoje zaangażowanie musi być dostosowane do ogólnej strategii biznesowej. Wdrażanie nieplanowanych pomysłów i działań, które Twoim zdaniem mogą pomóc, bez monitorowania lub mierzenia ich wpływu, jest stratą czasu i zasobów.

zaangażowanie Biznesowe w zaangażowanie pracowników

zanim przejdziesz do „jak”, musisz jasno określić „co” chcesz osiągnąć w swojej firmie. Twoja funkcja HR jest niezbędna w definiowaniu i planowaniu strategii zaangażowania pracowników, która jest zgodna z celami organizacji.

jak zauważyliśmy w ostatnim artykule, HR pełni znacznie bardziej strategiczną funkcję w firmie i powinien być zaangażowany w proces planowania biznesowego, aby zapewnić jej rentowność. Będąc z natury cross-funkcjonalną, funkcja HR ma wysoki stopień autorytetu w zakresie zarządzania pracownikami, którzy ostatecznie zrealizują tę strategię.

zaangażowanie pracowników nie jest odosobnionym procesem HR. Aby przynosiła korzyści, o których mówiliśmy wcześniej, potrzebuje zaangażowania organizacyjnego i zaangażowania w realizację skutecznych inicjatyw.

teraz, gdy mamy to już omówione, niezależnie od tego, czy przeglądasz po prostu pomysły, które mogą podnieść morale, czy też opisujesz ostateczne szczegóły swojej strategii HR, oto 15 pomysłów na działania, które powinieneś wypróbować! Jeśli masz mało czasu lub wolisz mieć to wszystko w formacie pdf, pobierz bezpłatny eBook i przejrzyj go, gdy masz więcej czasu na zaprojektowanie i wdrożenie tych działań związanych z zaangażowaniem pracowników.

15 działania angażujące pracowników

zaangażuj pracowników w proces planowania biznesowego

co 6 miesięcy, a nawet co kwartał, przedstawiaj najważniejsze problemy w Twojej firmie i działania podejmowane w celu rozwiązania tych problemów. Zaangażuj swój zespół w planowanie z wyprzedzeniem, ocenę możliwości i opracowywanie pomysłów na poprawę strategii biznesowej.

promując przejrzystość i oferując im strategiczny wgląd w sposób zarządzania firmą, wzmocnisz lojalność, a także przygotujesz lejek przywództwa.

stworzenie systemu wymiany wiedzy

jednym z największych kosztów wysokiej rotacji pracowników jest utrata niezbędnych informacji. System dzielenia się wiedzą pomaga w pewnym stopniu uniknąć tych kosztów,a także jest świetnym motorem zaangażowania dla początkujących.

możesz mieć program mentorski, łącząc doświadczonych pracowników z nowo zatrudnionymi lub skorzystać z oprogramowania komunikacyjnego. Stwórz szablon programu edukacyjnego, którego powinni przestrzegać, dając im wystarczająco dużo miejsca, aby przetestować własne metody uczenia się. Daj im ramy czasowe, zestaw celów i pozwól, aby związek rozwijał się samodzielnie.

zachęcaj do kreatywnego dzielenia się wiedzą

zespoły są często izolowane w ramach własnego projektu i własnej przestrzeni roboczej, że nie mają pojęcia, co robi reszta firmy. Stwórz otwartą przestrzeń do udostępniania, co około 2 miesiące, w której każdy zespół może prezentować aktualizacje dotyczące swojego projektu i kluczowych punktów uczenia się. Zespoły będą ewoluować znacznie szybciej, wykorzystując wspólną wiedzę i różne doświadczenia związane z każdym projektem.

aby zminimalizować ryzyko, że to zamieni się w nudne, obowiązkowe 2h spotkanie, spraw, aby było zabawnie i kreatywnie. Możesz mieć motyw dla każdej sesji udostępniania. Na przykład tematem tego miesiąca są „Filmy mafii”, a zespół sprzedaży postanawia zaprezentować swoje aktualizacje w sposób podobny do Ojca Chrzestnego. Pamiętaj, kreatywność jest kluczowym czynnikiem szczęścia.

warto również spróbować gry karcianej szczęście w pracy dla drużyn! Zaprojektowana jako narzędzie do pracy zespołowej i zaangażowania pracowników, gra składa się z ponad 50 wspólnych scenariuszy pracy i ponad 100 rozwiązań opartych na nauce. Każdy scenariusz identyfikuje i dostarcza kontekstu dla wspólnej sytuacji w miejscu pracy, a następnie zwięzłe naukowe uzasadnienie, dlaczego jest to problem w pracy. Każde rozwiązanie mieści się w jednej z czterech kategorii: Ćwicz pozytywność, pokonuj stres, osiągaj cele i Rewitalizuj relacje. Karty zapewniają wiele unikalnych możliwości praktyki, które spełniają potrzeby i style pracy różnych zespołów.

pokaż im pieniądze

nic nie buduje zaufania tak, jak Pokazywanie komuś swojego sprawozdania finansowego. I to właśnie powinieneś robić w swojej firmie.

Josh Carlile, dyrektor generalny leading paper writingsguru wyjaśnia:

nic nie buduje zaufania tak, jak Pokazywanie komuś sprawozdania finansowego. I to właśnie powinieneś robić w swojej firmie.

Daj swojemu zespołowi szybką prezentację stanu finansowego Twojej firmy, co kwartał lub na koniec roku. Pokaż im, w jaki sposób wszystkie wysiłki są ze sobą powiązane, wyznacz odważne cele na kolejne miesiące i zaangażuj wszystkich w ich realizację. Zauważysz, że ta aktywność łączy się z pierwszą.

zachęcaj pracowników do wzięcia odpowiedzialności za sukces firmy, jeśli chcesz, aby włożyli w to swój uznaniowy wysiłek.

zachęcaj i zapewniaj możliwości uczenia się

Stwórz własną akademię, w której pracownicy mają dostęp do wiedzy i możliwości rozwoju, których potrzebują. Jest to jeden z 3 głównych powodów, dla których pracownicy rezygnują z firm: brak perspektyw uczenia się.

Oceń swoje potrzeby i preferencje, stwórz program nauczania i ustaw 1-2 zajęcia tygodniowo. Zaangażuj ich w podejmowanie decyzji, jak zaplanować te inicjatywy edukacyjne (w godzinach pracy lub po godzinach pracy).

zrób to wciągające i satysfakcjonujące z ceremonii ukończenia szkoły, czapkami i kwiatami, a nawet zabawnym wieczorem.

6. Mens sana in corpore Sano

miej własne biuro, w którym każdy może się zaangażować i dobrze się bawić. Promuj dobre samopoczucie i korzyści płynące ze zdrowego stylu życia w zabawny, konkurencyjny sposób.

poznajcie się w innym środowisku i łącz ludzi o tych samych zainteresowaniach. To świetna okazja, by te zdrętwiałe mięśnie na krześle połączyły siły w przyjaznej rywalizacji. Nagrody i żenujące zdjęcia są koniecznością.

baw się dobrze

przełamuj monotonię ambitną pracą. Ustal jasny cel, stwórz własny zestaw zasad (przerwy, muzyka, przekąski itp.) i postaraj się być jak najbardziej produktywny w ciągu jednej nocy.

Zbierz wszystkich i sprawdź swoje kreatywne i operacyjne ograniczenia. Obiecuję, że będzie naprawdę fajnie! Oto jak zespół HubSpot zebrał się, aby stworzyć 200 godzin treści marketingowych w jedną noc.

wzbudzaj emocje o nadchodzących okazjach

regularnie informuj o nadchodzących okazjach. Podniecaj pracowników i staraj się o to, co będzie dalej. Zrób to w swoim wewnętrznym biuletynie, twarzą w twarz lub podczas ogólnego spotkania aktualizacyjnego.

jeśli są podekscytowani tym, co będzie dalej, zrobią co w ich mocy i odpowiedzą „nie, dziękuję” tym irytującym e-mailom od konkurencji.

należy pamiętać, że procesy zawodowe powinny być napędzane przez indywidualny potencjał, jak i obecne możliwości.

pozwól im stworzyć własne doświadczenie wdrażania do pracy

Stwórz własne doświadczenie wdrażania do pracy. Ludzie są znacznie bardziej skłonni do zapamiętywania i przyswajania informacji, które otrzymują na własną rękę. Ustal podstawowe zasady, podaj im podstawowe instrukcje, listę celów i ramy czasowe. Na przykład plan 60 dni z kilkoma podstawowymi kamieniami milowymi.

niech sami pływają. Często procesy onboardingu nie zapewniają rzeczywistej wartości i nie inicjują dialogu. Pozwól nowym pracownikom tworzyć własne doświadczenia związane z wdrażaniem i określać ich preferencje zawodowe.

spraw, aby onboarding był zabawny

Weź udział w onboardingu scavenger hunt. Przekształć informacje, które są zwykle uważane za nudne lub bezużyteczne, w ciekawostki firmowe i naucz się korzystać z narzędzi i systemów, takich jak system komunikacji wewnętrznej.

włącz inne osoby do gry. Na przykład poproś starszych pracowników o udzielenie odpowiedzi i zapoznanie się z nowymi pracownikami.

Stwórz swój własny magazyn wewnętrzny

Stwórz swój wewnętrzny magazyn skupiony na pracownikach z zabawnymi kolumnami, wiadomościami, opisanymi historiami i możliwościami. Kto nie chciałby zostać wyróżniony na okładce jako Pracownik miesiąca?

może to być magazyn internetowy lub drukowany. Może to być zarówno miesięcznik online, jak i kwartalnik drukowany.

TEDx

prowadź własne firmowe wykłady podobne do TEDx, podczas których dzielisz się pomysłami, pobudzasz kreatywność i zachęcasz do innowacji.

spraw, aby Twoje miejsce pracy mniej zajmowało się pracą, a więcej zajmowało się ludźmi. Ich idee, doświadczenia i aspiracje. Daj im szansę stać się źródłem własnej inspiracji, zwiększając morale i kreatywność dla wszystkich w firmie.

możesz zrobić z niego własne zdarzenie lub dołączyć je do innego zdarzenia, które już planujesz.

Liga niezwykłych menedżerów

menedżerowie są kluczowym elementem biznesowym i równie ważnym motorem zaangażowania.

Stwórz program coachingowy dla menedżerów i naucz ich naprawdę dbać. Trenuj ich w kierunku maksymalnego wkładu i satysfakcji, dostosuj ich do strategii, misji i wartości organizacji oraz pokaż im, jak rozpoznać postawę, wysiłek i wyniki.

„Jestem swoim własnym bohaterem”

zachęcaj osoby do projektowania i własnych ścieżek kariery, zamiast polegać na firmie lub na swoim Menedżerze. Pracownicy muszą przejąć inicjatywę i wyznaczyć sobie cel kariery.

niech ludzie napiszą swój cel na kartce papieru. Włóż go do koperty i zamknij. Następnie, po 6 miesiącach lub roku, oddaj im zapieczętowane koperty, aby sprawdzić, czy zrealizowali ten cel.

dla tej działalności, menedżerowie mają rolę przewodnią. Mogą zrozumieć i pomóc dostosować aspiracje pracowników do punktu widzenia rozwoju kariery organizacji.

oddaj się

angażuj się w inicjatywy społeczne i charytatywne. Dawanie tworzy pozytywną mentalność. Sprzyja również dumie i lojalności.

Zbierz zespół, niech wszyscy podadzą sprawę i wybiorą tę, którą chcesz wesprzeć. To ważne, żebyś zrobił to osobistym, żeby się liczyło. Możesz przekazać albo czas i zaangażowanie, albo pieniądze, albo jedno i drugie.

zazwyczaj dawanie czasu jest bardziej satysfakcjonujące niż dawanie pieniędzy, szczególnie dla pracowników gen Y, którzy są bardzo zorientowani na zaangażowanie społeczne.

zaangażuj się w działanie, nie czekaj na zaangażowanie

przejście od teorii do praktyki jest dużym wyzwaniem. Większość firm mierzących zaangażowanie pracowników robi niewiele poza tym pomiarem.

aby uzyskać wszystkie korzyści z zaangażowania pracowników, musisz zobowiązać się do podjęcia działań:

„pojawia się pogląd, że zaangażowanie musi być scharakteryzowane jako transformacyjne. Organizacje poświęcają 90 procent swojego zaangażowania na działania „post survey”, aby zainspirować ludzi do wielkiej pracy i dopasować ich wysiłki do potrzeb biznesowych.

pozostałe 10 procent przypisuje się zaangażowaniu „transakcyjnemu” – często sterylnemu procesowi gromadzenia danych opartych na ankietach w celu wsparcia transformacyjnego programu działań angażujących.”

Dr Martin Reddington dba, Academic fellow CIPD (Source)

podejmowanie działań oznacza zapewnienie, że wszyscy pracownicy rozumieją wizję firmy i jej strategiczny kierunek, a także ich indywidualną rolę w jej realizacji.

oznacza to również angażowanie menedżerów poprzez rozwijanie ich umiejętności przywódczych, życie wartościami firmy na co dzień i umożliwienie otwartej, dwukierunkowej komunikacji z pracownikami.

Bottom line

zaangażowanie pracowników to wysiłek organizacyjny, który wymaga długofalowej wizji w kontekście strategii biznesowej, jeśli ma na celu poprawę wydajności i wskaźników retencji.

musisz określić, czego potrzebuje Twoja Firma i opracować odpowiednią strategię. Dopiero wtedy powinieneś skupić się na tym, jak mierzyć zaangażowanie pracowników i jakie działania wdrożyć.