proaktywne podejście to każde samoczynne działanie przygotowujące do działania w przyszłości. Proaktywność jest uważana za pożądaną cechę u pracownika, zespołu lub organizacji, którą można skontrastować z podejściem reaktywnym, które czeka na przyszłość przed podjęciem działań. Poniżej przedstawiono przykłady proaktywnych strategii i zachowań.

własny kierunek

działanie, aby dodać wartość bez czekania, aby powiedzieć, co robić. Na przykład programista, który angażuje się w ważne projekty, a nie czeka na zadania.

zarządzanie oczekiwaniami

ustalanie oczekiwań wobec tego, co chcesz, a czego nie zrobisz. Pozwala to uniknąć przyszłych niespodzianek w oparciu o pomysłowe założenia stawiane tobie przez innych. Na przykład regularne komunikowanie szefowi, co dostarczasz i co zostało umieszczone w kolejce o niższym priorytecie na później.

Przewidywanie zastrzeżeń

myślenie o tym, jak ludzie zareagują na twoje pomysły i planowanie reakcji. Na przykład sprzedawca, który planuje, co powiedzieć, gdy klient skarży się na samochód, jest droższy niż konkurencyjny model.

Zarządzanie problemem

Identyfikowanie i korygowanie głównej przyczyny problemu, w przeciwieństwie do rozwiązywania objawów. Na przykład kierownik działu obsługi klienta, który eskaluje problem projektowy do zespołów ds. rozwoju produktu, aby naprawić pierwotną przyczynę skarg klientów.

wyciągnięte wnioski

procesy, które zapobiegają powtarzaniu się tych samych błędów w kółko, takie jak rolnik, który dowiaduje się, że dana roślina ozima ulega uszkodzeniu, jeśli jest podlewana w temperaturze poniżej 46°F, który wdraża proces sprawdzania temperatury przed włączeniem zraszaczy.

Zarządzanie ryzykiem

identyfikacja potencjalnych przyszłych awarii i podejmowanie kroków w celu uniknięcia, przeniesienia lub zmniejszenia takiego ryzyka. Na przykład hydroizolacja piwnicy, która jest podatna na zalanie.

odporność

odporność jest terminem dla zaawansowanych, ale często prostych, strategii, które zapobiegają ryzyku, a nie zarządzania nimi. Na przykład, ćwiczenia, jedzenie zdrowej żywności i starannie pielęgnować swój umysł, aby uniknąć szerokiego zestawu zagrożeń dla zdrowia.

planowanie

planowanie z wyprzedzeniem, takie jak producent lodów, który planuje zaspokoić popyt na lato, zwiększając produkcję zgodnie z prognozami popytu.

Ćwicz

ćwicząc coś, co musisz zrobić w przyszłości, na przykład mówcę, który ćwiczy przemówienie kilka razy.

Mise en Place

Mise en place to praktyka przygotowania miejsca pracy przed pracą. Na przykład szef kuchni, który starannie układa składniki i narzędzia do gotowania przed każdym pośpiechem obiadowym.

Kontrola jakości

sprawdzanie rzeczy pod kątem problemów przed ich wysłaniem do klienta, takich jak firma produkująca kawę, która automatycznie testuje, czy każda torebka kawy jest prawidłowo uszczelniona przed boksowaniem.

inicjatywa

podejmowanie inicjatywy zamiast oczekiwania na wydarzenia. Na przykład sprzedawca, który dzwoni do klientów tydzień po zakupie, aby upewnić się, że nie mieli żadnych problemów.

Komunikacja

komunikowanie się wcześnie i często w celu uniknięcia problemów, takich jak firma telekomunikacyjna, która natychmiast informuje klienta, gdy ich miesięczne opłaty są wyższe niż zwykle.

wytrwałość

proaktywne podejście oznacza energiczny i trwały zestaw działań, takich jak student, który jest zainteresowany programem magisterskim, który próbuje umówić się na spotkanie z profesorem, aby zadać kilka pytań. Kiedy profesor ignoruje kilka próśb, student pojawia się na końcu jednego z wykładów profesora i je podkręca.

© 2010-2020 Simplicable. Wszelkie Prawa Zastrzeżone. Powielanie materiałów znajdujących się na tej stronie, w jakiejkolwiek formie, bez wyraźnej zgody jest zabronione.
Zobacz kredyty & informacje o prawach autorskich lub cytatach dla tej strony.