Czy kiedykolwiek zatrudniłeś kogoś, kto pomimo świetnego CV i wywiadu, brakowało pasji lub po prostu nie mógł wykonać pracy? Prawdopodobnie miałeś kwadratowy kołek w okrągłym otworze.

chodzi o to, aby mieć właściwą osobę we właściwej pracy. Z kilkoma poprawkami Twojego stylu rozmowy kwalifikacyjnej, możesz nie mieć tak trudnego czasu na znalezienie następnego świetnego pracownika.

Krok 1: czego szukasz?

Określ trzy lub cztery najważniejsze kompetencje, które są potrzebne w osobie, którą zatrudniasz. Kiedy wiesz, czego szukasz – zamiast polegać na „przeczuciu” – będziesz miał łatwiejszy czas na określenie, kto jest najlepiej dopasowany do pracy.

aby dowiedzieć się o idealnych kompetencjach, spójrz na swoich najlepszych wykonawców. Co ich łączy? Co w ich pracy pokazuje, że dobrze pasują?

Krok 2: pytania, które coś znaczą

mając na uwadze najwyższe kompetencje, opracuj pytania na rozmowę kwalifikacyjną, które do nich przemawiają.

pytania behawioralne, gdzie pytasz: „Opowiedz mi o czasie, kiedy…” są bardzo skuteczne. Kandydat do pracy nie będzie w stanie przygotować się wcześniej, więc prawdopodobnie otrzymasz prawdziwą odpowiedź, która nie jest szkolona.

podczas odpowiedzi można wiele powiedzieć o osobie: co mówi jej język ciała? Szukają odpowiedzi? Patrzą Ci w oczy? Czy są gorliwi i pochyleni, czy też są niespokojni i nerwowi?

Krok 3: bądź konsekwentny

gdy masz pytania, użyj ich jako ramy dla każdego kandydata, który przeprowadza rozmowy kwalifikacyjne na stanowisko. W ten sposób porównujesz jabłka do jabłek, przeglądając kandydatów i ich rozmowy kwalifikacyjne.

Krok 4: Ale idź z prądem

nie bój się wyjść poza skrypt, jeśli kandydaci do pracy oferują dalsze informacje lub zadają własne pytania. Najlepsze wywiady są jak rozmowa.

ale nie zbocz tak daleko z kursu, że nie dostaniesz odpowiedzi, których potrzebujesz, aby podjąć dobrą decyzję.

10 pytań na początek

Jeśli potrzebujesz od czego zacząć, skorzystaj z przykładów pytań behawioralnych i kompetencji, do których się odnoszą:

1. Zdolności adaptacyjne-Opowiedz mi o sytuacji, w której byłeś pod dużą presją z powodu licznych wymagań konkurujących o twój czas i uwagę. Jak rozwiązałeś sytuację?

2. Obsługa klienta-Opowiedz mi o najtrudniejszym spotkaniu z klientem, jakiego doświadczyłeś. Jak sobie z tym poradziłeś?

3. Niezawodność-Opowiedz mi o czasach, kiedy miałeś trudności z dotrzymaniem zobowiązań? Jak sobie z tym poradziłeś?

4. Etyka-opisz sytuację, w której pracowałeś z kimś, kogo nie lubisz lub nie szanujesz. Jak sobie poradziłaś z tym związkiem?

5. Inicjatywa-Opowiedz mi o okazji, która się przed tobą pojawiła, ale nie chciałeś podjąć ryzyka. Co zrobiłeś?

6. Umiejętności interpersonalne-Opowiedz mi o czasie, w którym miałeś poważny konflikt ze współpracownikiem. Jak sobie poradziłeś z sytuacją?

7. Osąd-Opowiedz mi o czasach, kiedy musiałeś podjąć trudną decyzję. Jaki proces przeszedłeś, aby podjąć decyzję?

8. Przywództwo-Opowiedz mi o czasach, kiedy musiałeś inspirować lub pobudzać niezmotywowaną osobę lub grupę? Jak to zrobiłeś i jaki był rezultat?

9. Planowanie / organizowanie-Daj mi podsumowanie technik, których używasz do planowania i organizowania swojej pracy. Opisz, w jaki sposób zastosowałeś jedną z tych technik w konkretnej sytuacji.

10. Praca zespołowa-Opowiedz mi o czasie, w którym musiałeś ustawić własne interesy lub priorytety na bok w interesie zespołu.

niektóre podstawy, których nie chcesz przeoczyć

rozważając kandydatów do pracy, powinieneś zadać sobie trzy pytania:

• czy mogą wykonać tę pracę? Jest to dość łatwe do ustalenia. Czy mają umiejętności i kompetencje do wykonywania pracy? Zadawanie pytań o to, jak radzili sobie z sytuacjami w przeszłości, może pomóc odkryć ich możliwości.
• wykonają robotę? Zatrudniłeś kogoś, kto miał Kwalifikacje, wszedł na pokład i zapytałeś: „co się stało? Po prostu nie wykonują zbyt dobrej roboty.”Mogą mieć umiejętności, ale nie lubią tego, co robią. Tu chodzi o motywację. Czym się pasjonują? Zatrudniłeś analityka, który naprawdę chce pracować w Dziale Obsługi Klienta? Masz niewłaściwą osobę w niewłaściwej pracy.
• zmieszczą się? Jest to jeden z najtrudniejszych do ustalenia. Tutaj nie chcesz polegać na swoim instynkcie. Jeśli ci się podobają, będziesz miał tendencję do przeoczenia rzeczy, które w przeciwnym razie wskazywałyby na złe dopasowanie. Fit polega na indywidualnych cechach i wartościach oraz ich dopasowaniu do organizacji. Zadawaj pytania na ten temat.

Wywiad dos and don ’ ts

• nie spędzaj pierwszych 30 minut opisując swoją firmę. Niech kandydat to zrobi. Może to twoje pierwsze pytanie: powiedz mi, co wiesz o firmie X?
• nie odpuszczaj im, jeśli nie mają odpowiedzi. Zachęć ich, aby powiedzieli ci, co przychodzi ci na myśl.
• nie trać czasu prosząc ich o przejrzenie informacji w ich życiorysie. Możesz jednak użyć go jako platformy do poznawania zestawów umiejętności i kompetencji.
• staraj się budować relacje i sprawić, by czuli się komfortowo.
• zostawiaj im czas na zadawanie pytań – czy to w trakcie rozmowy, czy na końcu rozmowy.

Co robisz z tymi wszystkimi informacjami?

ty i twoi koledzy ankieterzy powinniście prowadzić notatki lub używać arkusza ocen dla każdego kandydata. Będziesz mierzyć kandydatów na podstawie kompetencji, które wcześniej ustanowiłeś na danym stanowisku.

jak najszybciej po rozmowach kwalifikacyjnych, przedyskutuj swoje oceny, aby określić, kto jest najbardziej wyróżniającym się kandydatem.

powinieneś mieć listę najważniejszych pytań i kwalifikacji, które są niezbędne do pracy. Jeśli kandydat ich nie powiedzie, to nie jest to właściwa osoba.

Załóżmy, że zawęziłeś to do dwóch kandydatów, którzy wyglądają na dobrze dopasowanych i dobrze radzili sobie w rozmowach kwalifikacyjnych, ale jeśli chodzi o pytanie o przywództwo, nie byłeś zadowolony z odpowiedzi jednego kandydata. Więc może to nie jest osoba do tej pracy. Nie oznacza to, że kandydat nie może być atutem na innym stanowisku – ale nie na tym.

a może masz zespół pracowników, którzy wierzą, że to wszystko dla jednego i jeden za wszystkich. A twój kandydat pokazuje, że jest konkurencyjny i egocentryczny. Gwiazda Nie wpasuje się dobrze w kulturę firmy.

aby znaleźć odpowiednią osobę, wszystko zaczyna się od zrozumienia tego, czego szukasz. Musisz wyjść poza przeczucie dotyczące CV, które pasuje do opisu stanowiska pracy.

Dowiedz się więcej o tym, jak odkrywanie i rozwijanie właściwych ludzi na właściwe role może zwiększyć zyski Twojej firmy. Pobierz nasz darmowy e-book, jak rozwijać najwyższej klasy pracowników, które przyspieszą Twój biznes.

jak rozwijać najwyższej klasy pracowników, którzy przyspieszą Twój biznes

Pobierz bezpłatny e-book