oczywiste jest, że organizacja korzysta, gdy jej pracownicy współpracują ze sobą synergicznie.

dobra praca zespołowa pomaga budować morale w miejscu pracy, co sprawia, że pracownicy są bardziej produktywni i ostatecznie poprawia zyski. W przypadku organizacji, które mają doskonałą pracę zespołową, rozwiązywanie problemów jest łatwiejsze – ponieważ ludzie o różnych umiejętnościach i wiedzy będą współpracować, aby stworzyć kreatywne rozwiązanie.

bez dobrej pracy zespołowej w miejscu pracy trudno jest rozwijać się jako firma – co może skutkować stagnacją i utratą udziału w rynku. W rzeczywistości 86% pracowników i kadry kierowniczej twierdzi, że awarie w miejscu pracy są bezpośrednim wynikiem braku współpracy lub nieskutecznej komunikacji.

Jeśli chcesz, aby Twoi pracownicy współpracowali i osiągali świetne wyniki, oto kilka wskazówek, jak poprawić pracę zespołową w Twojej organizacji.

zachęcaj do nieformalnych wydarzeń towarzyskich

chociaż formalne imprezy integracyjne są zachęcane w niektórych podręcznikach HR, proste wyszukiwanie w Google „złe doświadczenia budowania zespołu” zapewni Ci litanię okropności.

od kąpania się nago z menedżerami do prawie bycia deptanym na śmierć przez konie, w sieci istnieją nieograniczone historie o pracownikach zmuszanych do robienia rzeczy, których nie chcą robić.

istnieje kilka świetnych sposobów na pokonanie wyzwań związanych z budowaniem zespołu. Ale zmuszanie ludzi do udziału w obowiązkowych działaniach budowania zespołu jest, jak na ironię, szkodliwe dla dobrej pracy zespołowej. To, co jest zabawne dla menedżera HR, może być poniżające dla pracownika, a ostatnią rzeczą, której powinieneś chcieć, jest wzrost niechęci wśród pracowników.

zamiast narzucać budowanie zespołu od góry do dołu jak bezwzględny dyktator, skuteczniej jest pozwolić zespołom budować organicznie. Wiele osób miałoby problem z zmuszeniem do wykonania upokarzającej haki w imitacji nowozelandzkiej drużyny rugby, ale większość ludzi nie ma nic przeciwko lampce wina i smacznemu jedzeniu w restauracji.

w niskociśnieniowym, nieformalnym otoczeniu członkowie zespołu mogą się poznać i nawiązać więzi, które przeniosą się do biura.

zamiast budżetowania na skomplikowane imprezy integracyjne, możesz budżetować na niskie kluczowe spotkania społecznościowe. Pozwoli to zaoszczędzić dużo pieniędzy i przyniesie lepsze wyniki w zakresie pracy zespołowej i morale.

wyjaśnij role

Jeśli istnieje jakakolwiek niejednoznaczność dotycząca ról i obowiązków, niemożliwe jest skuteczne współdziałanie ludzi. Co gorsza, możesz skończyć z sytuacjami, w których pracownicy niesprawiedliwie delegują swoją pracę innym – co wywołuje urazę.

aby to zwalczyć, ważne jest, aby role i obowiązki były jasno udokumentowane. Dokumentacja ta powinna być dostępna dla wszystkich za pośrednictwem intranetu organizacji, aby ludzie mogli się do niej odwoływać w przypadku sprzeczności opinii dotyczących obowiązków.

aby uniknąć nieporozumień, każdy nowy pracownik powinien zostać odesłany do tego dokumentu w ramach procesu wdrażania. Jest to szczególnie ważne podczas wdrażania pracowników zdalnych, ponieważ nie będą mieli możliwości bezpośredniej komunikacji, aby wyjaśnić wszelkie bezpośrednie pytania dotyczące obowiązków.

chociaż nie jest konieczne, aby pracownicy znali dokładne obowiązki każdej osoby w organizacji, pracownicy powinni być jasno poinformowani o obowiązkach swoich bezpośrednich kolegów z zespołu.

Możesz chcieć stworzyć podręcznik dla każdego zespołu w organizacji, wyszczególniając cele, role i projekty. W przypadku typowych zadań, w których uczestniczy wielu członków zespołu, obrazy przepływu pracy pomagają w wyjaśnieniu, w jaki sposób i kiedy każda osoba powinna wnieść swój wkład.

na przykład Ten obraz przepływu pracy z wewnętrznego podręcznika agencji projektowania infografik opisuje proces związany z tworzeniem infografiki. Wyraźnie wskazuje, kiedy autor treści, edytor i projektant powinni przyczynić się do projektu.

Określ cele

wszyscy pracownicy powinni jasno określić długoterminowe cele organizacji. Powinno to być uwzględnione podczas procesu wdrażania nowych pracowników, a regularne aktualizacje powinny być dokonywane poprzez spotkania firmowe.

jeśli organizacja nie ma jasno określonych, mierzalnych celów – trudno jest utrzymać wszystkich na tej samej stronie. Jeśli wszyscy wiedzą, że celem organizacji jest wygenerowanie 10 milionów USD przychodów w ciągu roku, wpłynie to na komunikację zespołu i sprawi, że wszyscy będą podążać w tym samym kierunku.

mając jasno określone cele dla organizacji, możesz teraz wyznaczać cele dla poszczególnych zespołów.

Twój zespół treści może mieć na celu podwojenie ruchu w witrynie i wyprodukowanie dwóch postów na blogu tygodniowo (co odpowiada 104 postom na blogu rocznie). Ponieważ cele są konkretne i mierzalne, jest oczywiste, czy zespół jest na dobrej drodze, czy nie.

gdy masz jasne cele do osiągnięcia, komunikacja staje się usprawniona, a praca zespołowa staje się celowa.

nagradzaj doskonałą pracę zespołową

jednym z najlepszych sposobów budowania koleżeństwa w miejscu pracy jest formalne uznanie osiągnięć pracowników. Jedną z najlepszych rzeczy, za które można chwalić swoich pracowników, jest doskonała praca zespołowa.

Jeśli dana osoba wykracza poza swoją rolę, aby pomóc organizacji jako całości, upewnij się, że czuje się doceniona za ich wysiłki. Pamiętaj również, aby docenić pracowników, którzy robią wszystko, aby pomóc innym w potrzebie, nawet jeśli nie koreluje to z celami biznesowymi.

okazywanie wdzięczności za altruistyczne zachowanie jest doskonałym sposobem na stworzenie wspaniałej, przyjaznej Kultury. W miejscu pracy, w którym ludzie są nagradzani za wzajemną pomoc, praca zespołowa naturalnie się poprawi.

uznanie może przybrać formę życzliwych słów od bezpośredniego menedżera, a może zdjęcia w wewnętrznym biuletynie firmy z opisem osiągnięcia.

Nie Zarządzaj mikro

jeśli traktujesz swoich pracowników jak dzieci, których nie można oczekiwać, że będą pracować jak dorośli bez nadzoru, nie oczekuj, że będą współpracować jak skuteczny zespół! Aby praca zespołowa rozkwitła, wymagany jest szacunek.

ważne jest, aby określić cele, ustalić terminy i dać pracownikom wszystkie narzędzia, których potrzebują, aby wykonać najlepiej jak potrafią, ale kiedy mikro zarządzasz, pracownicy będą mniej skłonni do efektywnej pracy, a bardziej skłonni do robienia tego, co jest wymagane, aby zadowolić swojego bezpośredniego menedżera.

nawet jeśli pracownik jest w pełni zaangażowany w organizację, nigdy nie osiągnie najlepszych wyników, jeśli ma kogoś, kto oddycha na karku.

jako alternatywa dla mikrozarządzania, buduj kulturę zaufania, szacunku i uczciwości. Jeśli stworzysz wspaniałą kulturę, praca zespołowa naturalnie rozkwitnie.

Zbuduj skuteczną komunikację

Twoi pracownicy nie muszą być najlepszymi przyjaciółmi, aby efektywnie ze sobą współpracować, ale praktykowanie dobrej komunikacji jest ważne.

z praktycznego punktu widzenia możesz poprawić komunikację w miejscu pracy, publikując oficjalną politykę komunikacji i wprowadzając do niej nowych pracowników podczas procesu wdrażania. Ta polityka powinna wspominać o idealnych kanałach komunikacji dla konkretnych scenariuszy, jak komunikować się z ludźmi, którzy nie są native speakerami języka angielskiego, dlaczego należy unikać żargonu technicznego i tak dalej.

z perspektywy kulturowej zespół zarządzający powinien dawać przykład i wykazywać się dobrą komunikacją. Świetnym sposobem na to jest zachęcenie menedżerów do uważnego słuchania swoich podwładnych i zabiegania o szczerą opinię.

Jeśli menedżerowie zachowują się w sposób, który utrudnia życie swoim zespołom, ale ludzie są zbyt przerażeni, aby mówić ze względu na ryzyko zwolnienia – stworzy to problem. Aby zespół mógł współpracować, komunikacja musi być otwarta i autentyczna.

w badaniu wśród pracowników w Wielkiej Brytanii, 42% stwierdziło, że opuściło pracę w przeszłości z powodu złego menedżera. Zachęcające informacje zwrotne pomagają poprawić komunikację, ale także zmniejszają rotację pracowników.

Jeśli Twoi menedżerowie nie mogą przyjąć szczerej krytyki bez poczucia osobistego ataku, mogą nie nadawać się do ról kierowniczych!

świętuj indywidualność

pamiętasz powiedzenie: „nie ma „I” w zespole”? Ta filozofia byłaby odpowiednia w erze przemysłowej, kiedy pracownicy byli wymienni, a wszystkie procesy były usystematyzowane.

zaprzeczanie indywidualności pracowników jest złym pomysłem, jeśli chcesz ich zaangażować. Ludzie mają różne typy osobowości, umiejętności i preferowane sposoby pracy.

w badaniu przeprowadzonym przez Uniwersytet w Akwizgranie w Niemczech stwierdzono, że 10% ludzi to wczesne wstawki, 20% to prawdziwe nocne sowy, a pozostałe 70% przypada gdzieś pośrodku. Pomimo dowodów, że genetyka odgrywa znaczącą rolę w naszych zegarach ciała, większość organizacji jest dostosowana do wczesnych wznowień.

podobnie, zapytaj każdego introwertycznego pracownika, co myśli o pracy w biurze na otwartym planie, a prawdopodobnie otrzymasz brutalną odpowiedź.

jak na ironię, zmuszanie wszystkich do pracy w tym samym otwartym środowisku biurowym, w tym samym harmonogramie czasu nie poprawi pracy zespołowej. Jeśli pozwolisz pracownikom pracować w sposób, który czyni ich najbardziej produktywnymi, praca zespołowa naturalnie się poprawi.

zachęcanie do elastycznych praktyk pracy, takich jak praca zdalna, tworzenie cichych przestrzeni roboczych w biurze i poszanowanie indywidualności każdego pracownika pomoże zwiększyć zaangażowanie, pracę zespołową i utrzymanie pracowników.

Użyj narzędzi do zarządzania projektami

elastyczne praktyki pracy mogą znacznie poprawić pracę zespołową, ale tylko wtedy, gdy użyjesz odpowiednich narzędzi.

na szczęście dzięki narzędziom takim jak Zoho Projects, Basecamp, Asana, Hubgets, Slack i LiquidPlanner członkowie Twojego zespołu mogą skutecznie komunikować się i współpracować bez konieczności interakcji twarzą w twarz.

chociaż wiadomości e-mail i wiadomości błyskawiczne mogą być świetne do utrzymywania ludzi na tej samej stronie, możesz zorganizować cotygodniową wideokonferencję, aby członkowie zespołu mogli komunikować się za pośrednictwem bardziej intymnego kanału.

zapoznaj się z naszą obszerną listą narzędzi do zarządzania projektami.

uzyskaj opinię od wszystkich

często wspaniałe pomysły mogą pochodzić z nieoczekiwanych miejsc. Aby osiągnąć długoterminowe cele firmy, mądrze jest pozyskiwać pomysły i informacje zwrotne od wszystkich ról w organizacji-od recepcjonisty po dyrektora generalnego.

sesje burzy mózgów mogą być świetne do generowania pomysłów, ale są pewne wady. Czasami ludzie, którzy wnoszą największy wkład, to ci, którzy są naturalnie otwarci i rozmowni – a nie ci, którzy mają najlepsze pomysły!

aby rozwiązać ten problem, otwórz jak najwięcej kanałów opinii. Niektórzy pracownicy będą dostarczać doskonałych spostrzeżeń podczas indywidualnych spotkań ze swoimi menedżerami, podczas gdy inni wolą wyrażać swoje opinie za pomocą anonimowego pola opinii.

Jeśli wszyscy w organizacji mogą dostarczać miarodajne informacje zwrotne za pomocą preferowanego kanału i oczywiste jest, że kierownictwo poważnie traktuje te informacje zwrotne i wprowadza odpowiednie zmiany-tworzy to doskonałą kulturę pracy, w której każdy czuje się ceniony.

Kiedy ludzie czują się docenieni, pracują razem skuteczniej.

zatrudniaj mądrze

większość organizacji cierpi z powodu okropnych, nieskutecznych procesów zatrudniania. Ostatecznie proces rekrutacji powinien być wykorzystywany do przewidywania, w jaki sposób nowy rekrut pomoże Twojej firmie osiągnąć długoterminową wizję.

zamiast tego wywiady zwykle osiągają bardzo niewiele, poza tym, że rozmówca czuje się lepszy, zadając śmieszne pytania, takie jak: „gdybyś pozbył się jednego stanu w USA, który by to był i dlaczego?”

czas, aby większość organizacji całkowicie odnowiła proces zatrudniania, jednym z stopniowych usprawnień byłoby zaangażowanie większej liczby członków zespołu, z którymi nowy pracownik ma pracować.

Twój menedżer HR może szukać zupełnie innych kryteriów niż członkowie zespołu nowego rekruta. Jeśli dana osoba zaznaczy wszystkie pola pod względem umiejętności i kultury, ale istnieją potencjalne konflikty osobowości z członkami zespołu, zrobi to więcej szkody niż pożytku, gdy pojawi się nowy pracownik.

każda osoba, z którą na co dzień pracuje nowa osoba, powinna mieć możliwość wyrażenia swojej opinii na temat procesu rekrutacji – nie tylko bezpośredni kierownik rekrutacji.

wniosek

praca zespołowa nie jest czymś, co możemy siłą narzucać naszym pracownikom. Zamiast tego dobra praca zespołowa będzie naturalnie występować, gdy istnieje zdrowa kultura pracy, w której pracownicy są traktowani jak jednostki i celebrowana jest otwarta komunikacja.

nie trzeba być dogmatycznym i trzymać się zasad zarządzania, które były skuteczne 100 lat temu. Podejmując wszelkie niezbędne kroki, aby jak najlepiej wykorzystać każdego pracownika jako osobę, uzyskasz również najlepszą wydajność swoich zespołów.